Вроде неплохая клиника, но часть врачей уже стали роботами как и обычных клиниках. Есть честные и открытые врачи, а есть те кто просто направляют на лишние анализы, чтобы деньги тратить
28 ноября был сделан рентген придаточных пазух носа. Пошли 3 сутки результата нет. Мало того врач даже не предложил мне надеть фартук защиты, хотя я об этом его просила. Всегда дают расписаться в бланке выполненных работ, это тоже мне не дали. Полное безобразие и полное равнодушие к пациенту.
Отличное заведение, очень удобно расположено, рядом с метро Теплый стан, близжайщий выход из метро №7.
Очень понравилось приветливое и вежливое общение на ресепшене, обращался по страховке, все объяснили и помогли заполнить документы.
На приеме был у врача общей практики Таволжанской Татьяны Васильевны.
Приятное культурное общение.
Все очень компетентно: подробный опрос по проблеме, тепература, давление, осмотр. По всем проведенным мероприятиям и результатам подробные комментарии.
По назначенному лечению и анализам также все подробно рассказано и все разъяснено.
В целом от посещения очень положительные эмоции.
Понравилось отношение менеджера Наташи, помогла организовать диспансеризацию моим детям!
Хорошая организация, удобно, что осмотр всех специалистов проходит в одном кабинете, не нужно ходить по всей клинике.
Рекомендую!
Обратился за помощью в конце сентября 2024г. по части хирургии (скопилась жидкость в колене) вот теперь лежу в 64-той больничке после операции!! Либо занесли заразу во время пункции, либо не всё откачали и пошло воспаление! А денег за это взяли как за какую-нибудь операцию!!!
1
Show business's response
Родион Полосин
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Хорошая клиника, чисто, приятные врачи, особенно врач эндодонтист Федотова Е. Д., очень пунктуальная и внимательная. Есть ещё всё таки клиники с профессиональными специалистами по дмс.
Записался на приём по телефону. Приехал в назначенное время, а мне сказали, что вместо меня записали другого человека. На рецепшн удивились: "странно, вам создали карточку, но не записали. Как так получилось?" действительно
Был в поликлинике Семейного доктора на Теплом стане , очень удобное расположение , не нужно тратить время на поиске . На приём попал быстро и оперативно , в очереди не сидел . Врач - дерматолог Васина Светлана Владимировна , быстро решила мою проблему! Остались положительные эмоции !!
Удобное расположение, четкое, быстрое и приветливое обслуживание на ресепшене и в процедурном кабинете. Девушки, спасибо огромное, вы бережете время, создаёте настроение, помогаете выздороветь! Наблюдаюсь у лора Цолоевой Л.М-Г., профессионал, настоящий свой врач, который ведёт своего пациента с учетом всех особенностей. Спасибо огромное! Также хочется отметить работу иммунолога Алещенко С.М. все чётко, ясно, по делу, максимально комфортно, без лишних действий. Спасибо руководству данного отделения за слаженную работу коллектива, чистую и приятную атмосферу, и оперативное подключение при необходимости.
Прекрасная клиника, в моём рейтинге №1, здесь работают отличные специалисты своего дела, отдельно хотелось бы отметить врачей-неврологов и ЛОР - специалистов. Врачи обладают весьма глубокими познаниями в своей сфере.
категорически не рекомендую данную клинику. Выполняли КТ почек с подозрением на онкологию. Описание недостоверно, не указаны правильные размеры, на просьбу пересмотреть отправили к секретарю, до него дозвониться не удалось.
Хочу выразить огромную благодарность урологу Юнусову Марселю Тагировичу за качественный подход и адекватное лечение без лишних анализов, , все по существу,обследование на высшем уровне.
Очень вежливый и ответственный врач, в отличии от другого уролога , который выписал мне кучу всего на большую сумму и не вылечил - Это Калягин Д. Его. Точно его не рекомендую, будьте осторожны!
2
1
Show business's response
Princess A
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Обслуживаюсь по ДМС тут давно . Всем довольна в принципе . Давно хотела отбелить зубы ,многие врачи в клиниках куда раньше обращалась не то тобы обьяснить и донести всю суть отбеливания мне не хотели , так еще и слегка отговаривали . Думаю они из «старой школы» , поэтому так .. пришла на прием к Кундуховой А.А, она мне все подробно рассказала о процедуре и о подготовке . Результат просто поднял мне самооценку до небес! На работе все стали спрашивать где , как и тд 🗣️, комплиментов +100500! Для женщин это особенно важно , Как же я Вам благодарна 🫶🏻рекомендую
Клиника в Теплом Стане очень удобно расположена - много общественного транспорта и большая парковка рядом.
Само здание достаточно современное, приятно в нем находиться.
Могу с удовольствием рекомендовать своего лечащего врача-терапевта Таволжанскую Татьяну Васильевну. Доктор назначила комплексное и эффективное лечение с учётом обследования и истории болезни.
Очень хороший медицинский центр, удачно расположен в минуте ходьбы от метро Теплый Стан. Рядом есть парковка соседнего ТЦ (платная, 50 руб. в час). После ОМСовых клиник очень радует практически полное отсутствие очередей, вежливый персонал и современное оборудование, широкий спектр услуг. Отдельно хочется отметить профессионализм врачей. Был у Татьяны Васильевны Таволжанской (терапевт) и Марии Цаавы (стоматолог). Впечатления только положительные! Все профессионально, все объяснят, расскажут, предложат, подробно проконсультируют. Никто ничего не навязывает. Про цены. Хотя БОльшую часть услуг делал по ДМС от работы. Но те услуги, которые туда не входили стоят весьма адекватно, учитывая качество и оснащенность. Рекомендую.
Мне очень нравится медицинский центр, на ресепшн доброжелательные сотрудници всегда. Хороший уровень обслуживания, отличные врачи.
Особо понравилась врач-гастроэнтеролог Колесникова Ульяна Васильевна. При первом обращении назначила обследование, потом по его результатам расписала план лечения. Сейчас у меня почти закрыты все дефициты, пока продолжаю лечение. Но полгода лечения у другого врача не дало таких результатов как за пару месяцев у Колесниковой. В общем рекомендую и клинику и врача)
Мне нравится здесь обслуживаться. Рядом с метро, парковка большая, добираться удобно. Врачи чудесные, время не экономят на пациенте, всегда озвучивают что входит в ДМС и что нет. Полностью довольна своим выбором.
Ощущение , что пришел в обычную городскую поликлинику. По ДМС отказали сделать УЗ чистку Зубов, ссылаясь, что она в программу не входит. Или сделать, но заплатить 9900!Чистка по факту в ДМС входила. Сделала в другой клинике.
Записывайтесь через оператора! Иначе рискуете зря потратить время. Я записалась через сайт, к офтальмологу, хотела проверить зрение. Приехала на приём за 30 минут. Зашла в свое время, но меня не приняли. Знаете почему?! Сказали что у них на сайте автоматически приём на 15 минут стоит, а мне на проверку зрения нужно 30 минут. Я должна была сама это как то знать или понять, и записаться через оператора. Притензи и от врача выслушала, и от регистратуры. Испытываю разочарование и обиду. Зря потратила время. Хожу в эту клинику уже года 2, по необходимости. Все время какие то косяки. Больше не буду ходить. Вроде платная клиника, но отношение как в городской где то в провинции.
Клиника современная, удобное местоположение, ценник чуть выше среднего , но соответствует качеству ! Были на приеме у стоматолога Мисиной Е.А, квалифицированный специалист , четко , все по делу , а нам есть с чем сравнить, никаких лишних навязываний, ответила на все вопросы, все очень доходчиво объяснила, лечение прошло безболезненно, будем рекомендовать !
Очередь в процедурный кабинет на анализы больше, чем в бесплатной государственной поликлинике. Сидеть в живой очереди по 1,5 час в душном коридорчике с 20-ю пациентами и собирать еще заразу - такое себе удовольствие.
Обслуживаюсь по годовому тарифу. В целом всё неплохо, особенно по сравнению с районными поликлиниками. Некоторые доктора оставляют очень приятное впечатление, например, гинеколог Файбушевич и терапевт Перепичай. Однако иногда есть ощущение, что навязывают ненужные услуги: несколько лет назад предлагали операцию, которые оперирующие хирурги из больницы сказали делать не надо. Здесь можно открыть и закрыть больничный лист без очередей и нервов, сдать анализы. Для этого мой годовой тариф подходит замечательно, а вот если надо посерьезней что-то, то это уже за дополнительную плату, и цены довольно высокие. Некоторые узкие специалисты в ближайшем отделении клиники могут отсутствовать, поэтому на консультацию придётся ехать куда-нибуль в центральный офис. Общее впечатление неплохое, но не могу сказать, что ощущаю стопроцентное доверие к врачам клиники.
Мне пришлось обратиться в клинику "Семейный доктор" в двух случаях - 03.10.2024 и 10.03.2024. Хотелось бы поделиться негативным опытом, который я испытал во время этих визитов.
Сам клинический персонал в целом оставил положительное впечатление - вежливые администраторы и медсестры создают дружелюбную атмосферу в клинике. Однако, мое общение с врачом -терапевтом оставило желать лучшего. В частности, один из врачей несколько раз проявил некорректное поведение и хамство в мою сторону. Кажется, что у них есть какой-то странный подход к общению с пациентами.
Также стоит отметить, что за два посещения в сумме заплатил 25 тысяч, что, конечно, для студента является немалой суммой (сам зарабатываю). Понимаю, что мои возможности в данный момент ограничены, но врачи, безусловно, должны вести себя профессионально и уважительно вне зависимости от социального статуса пациента.
Хотелось бы, чтобы в клинике "Семейный доктор" уделяли больше внимания качеству обслуживания всех пациентов, независимо от их возраста, профессии или дохода
Удобное расположение (недалеко от метро "Теплый Стан". Вежливые администраторы, замечательный специалист Федотова Екатерина Дмитриевна. Вылечили мне вторичный кариес под пломбой и дали рекомендации по дальнейшему уходу(я и не знал что надо пользоваться монопучковой щеткой). Зуб теперь как новый) Буду обращаться еще!
Мне понравился центр. Все четко, понятно, везде эл.очередь с вызовом пациентов. Врач понравился, внимательный и компетентный. Хорошее современное оборудование. Все достойно.
Как театр начинается с вешалки, поликлиника начинается с регистратуры. Очень приветливые и вежливые сотрудники, помогают сориентироваться.
Доктора, к которым обращалась очень компетентные специалисты, тактично и комплексно подходят к проблемам и жалобам. Приемы практически всегда вовремя, если задержки случаются - они до 5 мин, не дольше. На анализы как правило очередь, но двигается быстро.
Дополнение после нескольких посещений разных филиалов: если обращаешься по ДМС - всегда назначат анализы или исследования (дополнительные/расширенные/подтверждающие, в том числе "профили" вместо единичных исследований) именно вне программы ДМС, чтобы "выполнить план" по оплате услуг пациентами живыми деньгами. Встретилась с таким подходом у нескольких специалистов в разных филиалах. Непрофессионально. Больше не посещаю.
Я очень люблю семейный доктор, всегда дружелюбный персонал. Клиники технологичные, можно записаться через телефон, прийти и получить пропуск тоже через телефон. Без помощи сотрудников. Очень хорошее приложение. Эта клиника также хорошая
Уровень специалистов хороший, но по ДМС не рекомендую данную клинику. По внутренней политике врачи не звонят в страховую, чтобы согласовать процедуру, а говорят это делать пациентам. Пришла с пневмонией для согласования кт грудной клетки. После приема отправили в коридор самостоятельно согласовывать. Мне отказали сразу же, потому что я не знаю каких-то кодов заболевания и показаний, при которых назначается кт. Направление от врача идет в страховую от 2 до 3 дней, тогда и согласуют. В регистратуре личное дело тоже не могут посмотреть, сказали, только у врача доступ.
Повезло, что я дозвонилась до врача куратора и та дала добро. Не успев сделать кт упала без сил и пришлось вызывать скорую. Скорую вызвала уже врач, к счастью. Госпитализировали на 8 дней с пневмонией.
В данную сеть больше не обращусь по ДМС.
Хочу написать об отвратительной работе рентгентлаборанта Веселкова Николая Васильевича, который не не знает свою работу и обязанности и разворачивает людей не делая процедуру, ссылаясь на то ,что нужно было приходить утром и делать рентгген с утра.,не слушая даже,что пациент подготовилен и знает все нюансы.Таких работников нужно гнать из клиники,так как они портят общую благоприятную обстановку в ней. Жаль даже ставить одну звезду этому горе-специалисту.
Периодически посещаю клинику, все было хорошо, врачи разные, как и везде.
На днях по записи сдавала кровь, оказалась в огромной толпе людей. Половина в верхней одежде, что меня очень раздражило. В холодный сезон, считаю, должно быть железное правило оставлять верхнюю одежду в раздевалке.
Анализы стоят в два раза дороже, чем у конкурентов и ждать их в два раза дольше. В другом месте половина анализов были бы готовы в тот же вечер. Остались неприятные впечатления. Шла в приличное место, в итоге оказалась как на вокзале. Некорректно происходит сортировка времени в очереди.
Если я записана на 11:00, а отметилась раньше, то человек должен пройти по живой очереди по времени отметки, а не ждать в толпе своего времени.
Прошли сутки, ни одного показателя до сих пор не готово. У конкурентов всегда к утру уже есть часть анализов…
Хорошая поликлиника. Удобная система регистрации, прохождения врачей. Врачи компетентные, хорошая "обратная связь" через "Личный кабинет" (не помню только есть ли там возможность задать вопрос тому или иному доктору, у которого ты побывал на приеме - неплохо было бы, кстати).
И здание такое удобно-расположенное и... ярко-заметное. Именно на это здание (среди прочих) обращает внимание герой романа "Один" Императора ВАВА, когда периодически выезжает и въезжает в город, двигаясь по второму (по значимости) сюжетному направлению произведения.
Очень удобное расположена клиника, рядом с метро, отзывчивый и компетентный персонал. Обратилась со сложным заболеванием к врачу общей практики Таволжанской Татьяне Васильевне, было назначено грамотное и действенное лечение, хочу выразить ей благодарность за моё лечение и способность всё спокойно и доходчиво объяснить, это профессионал с огромным опытом и знанием своего дела. Спасибо Вам большое и всему персоналу клиники!
Не понравился прием у стоматолога. Включил музыку на весь кабинет когда делал чистку, еще взял тысячу рублей за резинку, которая фиксирует рот. В других клиниках это входит в стоимость чистки зубов. Далее сказал, что мне пломбу надо переделать и стоит это 20 тысяч. И что это срочно надо делать. Я ему не поверил. Я пошел потом в другую клинику, мне врач сказал, что это пломба на фиссуре и все ок, сделал рентген, чтобы точно убедиться. Делаю вывод, что стоматолог в этой клинике хочет с вас побольше денег надо забрать
Благодарю Фарахова Р.Р. за своевременную оказанную помощь. Здоровья Вам, успехов в работе, удачи во всём. Очень приятное впечатление от клиники. Уютно, чисто, тихо, спокойно.
Замечательная поликлиника, лечусь уже в ней больше года. Приветливые администраторы, заботливые врачи. Хочу выразить отдельную благодарность стоматологу Сапельникову А.А., лучший стоматолог в моей жизни. Всегда боялась стоматологов, истерила в кабинетах и только он смог найти ко мне индивидуальный подход, теперь к нему с отличным настроением иду ) Лечусь у него уже год, и всё быстро, качественно, безболезненно и весело! Замечательный, очаровательный доктор и просто отличный человек, таких сейчас мало ) Так же ставила имплантаты в этой клинике у Цаавы Марии, ей тоже огромное спасибо за чуткий подход, так же отличный доктор 🙏🏻 В общем к большему количеству докторов ходила в этой поликлинике, все замечательные ) Спасибо, наконец я нашла свою клинику )
Отличное место, не первый рвз обращаютсь по каким-то соочным проблемам! Всегда есть место к нужному врачу. В этот раз попала к Цолоевой Л.М. Очень хорошая врач, все внимательно высоушала и помогла! Буду обращаться еще!
Был не первичном приеме-осмотре гастроэнтеролога. Врач внимательный, персонал клиники дружелюбный. В самой клинике чисто, удобно.
Буду продолжать обследоваться и лечиться в данной клинике.
Пишу отзыв о конкретном специалисте, которого стоит избегать родителям, которые не хотят пичкать своих детей антибиотиками. Были на приеме с ребёнком 2-х лет у педиатра ГАРАЩЕНКО Н.Г. Температура у ребёнка держалась несколько дней, приехали в клинику. Педиатр увидела отит и ангину, сходу назначила антибиотик сумамед.
Я спрашивала, можно ли обойтись без антибиотика пока, ведь мы ещё не сдали анализ крови и мазок из горла. Педиатр ответила, что точно нет. Вдобавок ещё сказала, что если вдруг мазок покажет, что мы не попали в спектр действия сумамеда, то она назначит ещё один антибиотик. В итоге мазок пришел абсолютно чистый, а кровь показала вирус. Сдавали там же в семейном докторе. Ангину другой педиатр в обычной поликлинике не нашел и подтвердил, что антибиотик в данном случае был не нужен. Хорошо, что я дождалась анализов и антибиотик ребёнку давать НЕ СТАЛА. Ужасная некомпетентность, которая не меняется с годами. В 2021 году старшему ребёнку этот же специалист тоже назначила антибиотик при бронхите, не дожидаясь анализов. Хорошо, что у меня хватило ума не давать антибиотик сразу. Огромное разочарование. Все реже и реже хочется общаться в эту клинику, хотя в ней есть и хорошие специалисты. Такие как ЛОР Цолоева Л.М., например.