Я частый гость данного филиала, оче нь порадовала оптимизация по работе с юр.лицами. Ранее мог потратить в очереди 2+ часа, сейчас взял талон, буквально пару минут и уже общаюсь с оператором.
Отвратительное отделение! Никогда с первого раза не выполняется ни одна операция, консультация или иные вопросы. Бесконечная проблема в неграмотности сотрудников Сбербанка. Изначально озвучиваешь свои вопросы у терминала сотрудникам, выдают талон, ожидаешь более 10 мин. в итоге ни к этому специалисту! Если же попадаешь с вопросом к специалисту начинаются вопросы у своих коллег, кто что в этой области знает. Вынуждены пользоваться этим отделением, потому как место работы в этом же здании. Пожалуйста наведите порядок в отделении! Хочется пользоваться услугами, но кроме раздражения ничего нет!
Большое отделение, все что надо есть - и банковские ячейки, и Сберьанк премьер. Только цветы, которые стоят в помещении похоже себя не особо чувствуют без естественно света :(
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сбербанка за отличную работу. Особую благодарность выражаю Прохоровой Наталье Николаевне за помощь в очень, очень сложном вопросе.
Была в банке 15 июня,получала новую карту,оформлял молодой человек!После оформления я у него уточнила,это все карта работает,на что он мне ответил да,в итоге,карту мне ещё придется идти в банкомат активировать,плюс ко всему ни дал ни одного документа о карте.как могут такие неопытные сотрудники работать в таком крупном банке,просто отвратительное отношение.
Банк красивый, необычный, с восковыми фигурами. Получала пластиковую карту, не понятно, почему там, хотя живу на другом конце Москвы. Задавали много вопросов, отвечала на все. Что только не предлагали, и доставку продуктов, медицину и транспорт... и страховку! - отказалась. Через 2 дня начали звонить мошенники, какая-то служба безопасности банка, кризисный менеджер, кредитный отдел... и даже монетный двор. Причем, называют все по имени-отчеству. Что не день, то новые. Всех блокирую, но не знаю, до коле это будет продолжаться. Подозреваю Сбер. Из других банков не звонят.
Сбербанк лживый банк, если сотрудники пре длагают вам услуги по акции, то не верьте им на слово, перепроверяйте, а лутше не иметь с этим банком никаких дел.
Были в этом офисе один раз, подписывали ипотеку, сами из другого города, город Мурманск, у Федоровой Марины, остались очень довольны. Оформил документы специалист очень быстро и качественно, у нас были билеты обратно в этот же день и переживали, что можем не успеть. Сотрудник пошёл навстречу и принял нас даже раньше назначенного времени, было очень приятно. Благодарим сотрудника за оперативность.
Персонал высшего уровня приятная атмосфера классно работают ребята
3
Михаил
Level 28 Local Expert
June 8, 2022
Огромное отделение , в котором удобно получить банковские услуги сотрудникам близлежащих офисов. К сожалению, наличие некоторых позиций на сайте Сбера(монеты и т.п.) и реальное положение дел не всегда соответствуют реальности. Вам мило улыбнуться и отправят обратно.
Огромное отделение. И очень качественно работающее.
Работаю риелтором, часто провожу здесь для клиентов сделки с недвижимостью. Всё отлично, специалисты профессиональные.
При этом в этом отделении мне оформили сервис "Премьер", сотрудники этой службы здесь тоже прекрасные (как в прочем и во всех других отделениях).
Персонально е спасибо моему нынешнему менеджеру Крикуновой Александре Евгеньевне. Всегда все очень профессионально, заботливо и добрлжелательно.
3
Роман М.
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
49 окне обслуживание по ипотечным вопросам, 40 мин. ждал и не компетентный сотрудник сказал что не знается что делать, по моим вопросам!) 07.09.
У мужа перевыпуск карты.
Пришло уведомление, что карта готова, но в отделении сказали, что приехали получать рано, сославшись на какую-то ошибку в работе приложения.
Когда пришло ещё одно уведомление о том, что карта готова, мужу ее снова не выдали. Потому что не смогли найти.
Как вы так работаете??
Причём пока муж выяснял ситуацию по своей карте, похожая проблема была у ещё одной клиентки. В этом отделении это норма?
Заказали первыпуск на другой адрес. Сидим без карты. Спасибо Сбербанк, очень удобно 👏🏻
Халатность и равнодушие к клиенту. Обратился к руководителю этого отделения для блокировки платежа с банковской карты, т.к. Сбербанк списал денежные средства без моего согласия. Сбербанк нарушая ч.12,13,15 ст. 9 Закона № 161-ФЗ провел платеж без моего согласия и отказался возвращать деньги. Хранить деньги на банковских картах Сбербанка рискованно, небезопасно для клиента.
За парковку,даже на мото встать затруднительно бывает.
3
Антон
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Простая операция по открытию счета для безопасной сделки и переводу денег на него с другого счета заняла полтора часа. Абсолютно бестолковые сотрудники, у которых хорошо получается только проверять паспорт под детектором банкнот и впаривать страховку денег на карте
Марта
Level 30 Local Expert
August 24, 2022
Вежливый персонал. Но проблему не решили. Из-за того, что база не увидела моих данных.
Странно как-то банк называется по всей России одинаково, а базы в области, даже московской разные с Москвой.
Сбербанк конечно крупный банк и с развитыми методиками обслуживания клиентов. Но до пятерки не дотягивает. Особенно в последнее время. Был в данном отделении неделю назад . Консультировал участников сделки с недвижимостью. Очень долго. Персонал профессион ально готов не нуровне, который должен быть у работника Сбера. Неприятно удивило то, что вотделении отсутствует ламинатор для упаковки пачек с деньгами. Нонсенс. У такой богатой конторы и нет денег на ламинатор. В итоге рассовывали пачки по каким-то драным пакетам в маленьком душном предбаннике у кассы. Этот момент жутко не понравился. В остальном более-менее.