Отличный сбер. Очень большой. Много сделок по ипотеке. С недавних пор в самом сбербанке есть нотариус, что оч ень сильно облегчает любую сделку. Вкусный кофе в автомате)))
Юрий из отдела по работе с юр лицами очень вежлив и компетентен, ни смотря на работу кол центра который дезинформировал о графике работы! По юр лицам обслуживают до 18:00 - имейте ввиду
Удобное и современное поме щение. Мало мест для ожидания очереди в окна, у окон надо стоять, а это не всем удобно, например, старикам. Удобное для совершения сделок с недвижимостью - ребята стараются уложиться в маленький промежуток времени, не затягивают, стараются быстро обслужить. Общее впечатление хорошее, но есть что улучшить.
Ставлю за ведение клиента отметку 1. 6!!! раз ездил в отделение для открытия эскроу счета. Хочу отметить, что, сотрудники стараются, созваниваются, советуются и все равно косячат. Отмечу сотрудницу Громову - очень правильный подход.
Пришел в отделение получать карту по перевыпуску, взял талончик и сел ждать. Прождал в общей сложности около 30 минут. Задаюсь вопросом, зачем в этом крупном отделении такое большое количество окон, большая часть которых (явно больше 50%) просто не работают и весь поток клиентов большую часть времени проводит сидя и ожидая своей очереди. Еще очень возмутил тот факт, что мне, пока я забирал карту, раз 5 работник банка настойчиво пытался продать продукцию, несмотря на то что я несколько раз сказал что мне ничего не нужно я только хочу забрать карту. Возвращаюсь к ожиданию в очереди хочу отметить, что ранее в этом же отделении, 4 или 5 лет назад, я также получал карту, которую собственно и перевыпускал, тогда я аналогичным образом осень долго ожидал своей очереди на получение карты, даже дольше чем в этот раз.
Новички в офисе портят впечатления от обслуживания клиентов. Но в целом офис ухожен, красив, опытные специалисты знают свое дело и все сотрудники в целом приятны в общении
Нас откровенно послали. Пришли проконсультироваться по поводу продажи в ипотеку, на что менеджер (не помню имя к сожалению) сказала: «сами всё делайте через «дом клик»». Мы говорим хотим задать пару уточняющих вопросов, на что последовал ответ: «я не консультирую, я сопровождаю». Ок. Кто тогда консультирует? Почему я вообще должна делать что-то через какую-то сберовскую не понятную мне программу? А пожилых людей у которых нет выхода в интернет, они так же посылают интересно? Или только «молодёж»? Мы первый раз с этим столкнулись и никто не может помочь. Просто не хотят работать вот и весь вывод. Ставлю единицу!
Банк то хороший но обслуживание ноль хотел снимать на своих денег м елкие купюры он сразу паспорт после проверки спросил по какой купюру у нас только есть по 1000 рублей
Большое помещение , специали стов много, но очереди большие и долгие.. Специалисты не всегда вежливы и навязывают кучу не нужного, 100 раз надо сказать спасибо мне не интересно, с первого раза не понимают.
Как сбер хороший. Обслуживают быстро. Но уж очень сильно настаивают на дополнит ельных сервисах. Дайте им оклад, почему они на одних бонусах живут.
График работы отвратительный. После работы не успеваешь, по выходным у них выходной.
Сбербанк уже давно не является эталоном банка, в который приходишь быстро сделать все свои платежи и операции. Но к сожалению не получается это никогда. Квитанцию не получалось распечатай в банкомате, пришлось ждать оператора, 24 минуты ожидания вызова.
Так время и пролетело..
Большой банк, но мало обслуживающих работающих окон. ( ожидание около 20 мин в рабочий день перед закрытием, порядка 5 клиентов было в зале) Персонал не приветлив. Очень жесткое навязывание продуктов и допов. Не могли выйти из банка, двери были заблокированы. Выводил менеджер через служебный выход, при этом охрана сидела смотрела в окошко, нога на ногу. Конечно же они даже не видели как мы не могли выйти почти 10 минут. Не рекомендую к посещению.
Была в будни, нужно было оплатить квитанцию на 120 рублей, на входе спросили :чем будет производиться оплата( наличные или карта) ответила наличные, ждала что бы на табло вышел номер минут 25 , а потом минут 10 искали сдачу с 1000 рублей, вот так как то
Большое, чистое отделение с вежливым и быстрым обслуживанием.
3
Andrei Ka
Level 12 Local Expert
August 24, 2023
самый передовой банк конкретно в день моего посещения глючил, присланные ранее по электронке документы отваливались и прочее аналогичное. Получить деньги всей суммой в другом отделении невозможно никак - ни налом, ни перевести кому-то, только откройте карту и будет вам счастье. В итоге закрыл все счета, и больше никогда.
Неоднозначное мнение по пов оду данного отделения. Вроде бы большое, удобная локация, но очередииии, бывают такие, что все бросаешь и идёшь в другое отделение. Хотелось бы чтобы как то изменилась ситуация в лучшую сторону.
Очень навязчивые сотрудники,пришла получить карту взамен истекшей, но мне что только не предложили, даже страховку хотели втюхать,все кроме того что надо. Это ужас конечно и так условия кобальные на все