Вежливые девушки, всегда подскажут, после посещения одни положительные эмоции. Обидно только то, что персонал одели в идиотскую форму, приятней когда девушки в юбках, а не в матросских робах.
Ни чего доброго там не увидел, и не услышал.
Просто, беритеть толончик, ввм там помогут. А куда, #УКА брать толончик?
1
2
Александра М.
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Отделение открылось после ремонта. И можно подумать, может ли быть ещё хуже. Да! Я не знаю кто это придумывает. Ну заведите какую-то фокус группу что ли...
Теперь банкомата круглосуточного нет вообще! В период пандемии , чтобы дойти до банкомата надо пройти через все отделение. Есть табло с номерками, есть диваны, но нет диваны стоят не напротив этого табло, напротив монитора находятся ящики сберлогистики, а с диванов не видно какой номер объявят. Наконец , вызвали , окно 8, иду на поиски 1,2,3...7 и все. Где 8 окно? А оно перед первым)) логично да? Пока дошла, вызвали следующего , ругаюсь , меня обслуживают, пока обслуживают , минуты через 3 по ходит следующий, который прошел по тому же кругу . Почему не перевесить номера? Почему не написать табличку под табло хотя бы со стрелочкой?! Отдельный момент - рассадка сотрудников. Сидят за столами типа ближе к народу. Безопасность? Не, не слышали. Если что новых наймем.
Формы нет вообще , то ли студенты какие-то ходят... Свитеры какие-то, штаны. Ни формы ничего. Зимой сотрудника можно различить по отсутствию верней одежды, летом - вопрос.
Отвратительный персонал каждый месяц попадаю на нового и они не знают как сделать перевод до востребования. Учите сотрудников бездари или сами увольняйтесь вы зачем нужны
Попасть к банкоматам - отдельное счастье.
Каждый раз когда иду к банкоматам, то отделение закрыто по тех.причинам, то и вовсе попасть сложно.
Никогда не встречалась с такими проблемами ..
Сбербанк на ул. Маршала Говорова посещаю несколько лет. Испытываю большие сложности, пытаясь стать пользователем Интернета. Вынуждена постоянно обращаться за помощью к сотрудникам этого сбербанка. Испытываю неудобство, что просто цепенею при виде карты, не могу толком набрать код и т.п. Как терпеливо, уговаривая не переживать, спокойно и дружелюбно относятся ко мне молодые девушки - работники сбербанка. Это Лапан и Утемишева. Прошу отметить их работу. Литвинова, инвалид, пенсионерка, ветеран труда.
Очереди, плохо обученный персонал на входе, часто не все банкоматы работают, менеджеры старательно навязывают ненужные услуги, но среди операторов есть толковые и расторопные. Но что мне ещё не нравится, так это ларьки у входа. Это угловое здание, своего рода доминанта перекрёстка. Конечно, не памятник архитектуры, но имеет своё архитектурное решение. А года два назад вплотную к входным лестницам приставили 2 ларька, которые закрыли вид на крыльцо, изуродовали фасад. Два больших белых ларька неприятно выделяются на сером фоне нижней части здания. Ещё и прицеп рядом припаркован. Для очередной шавермы и выпечки можно было бы найти участок неподалёку, а не уродовать здание. Тут есть фото, чтобы сравнить вид до и после. Сейчас это место похоже на провинциальный рынок, но никак не на территорию перед солидным банком.
Это самый долгий Сбербанк в моей жизни , все медленно , специалистов мало , за картой я просидел час с это ужас :(
2
1
Наталья С.
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Новый офис- это просто катастрофа. Я не знаю в чем дело , они все стали работать медленнее , чем на почте России. Теперь понятно зачем они кофе-машину воткнули. Видимо для длительного ожидания. Тогда уж сразу бы раскладушки поставили , потому что у меня такое ощущение было , что я приходила в офис пожить, так долго это все было.
Банк загадка. Странный симбиоз высоких электронных технологий и дремучей совковости. А это одно из стандартных для банка отделений. Не понятно почему люди массово несут свои деньги в банк с одними из худших на рынке условиями, при наличие большого количества клиентоориентированных банков с высоким уровнем сервиса и гораздо более выгодными условиями. Надежностью банка это объяснить нельзя, т.к. во время дефолта деньги в нем пропали точно так же как и во всех других банках.
Банк расположен в удобном месте , но из за этого страдает обслуживание ,здесь всегда очереди. Операторы очень вежливые за счет этого люблю этот филиал.