С нетерпением ждали открытия данного отделения, так как очень любим коллектив! доброжелательных и профессиональных сотрудников, которые стали родными за долгие годы общения! Но каково было разочарование, когда увидели совершенно неыункциональную реставрацию где есть место всему кроме клиентов. Какие-то огромные бестолковые столы, занимающие всё пространство, два сидячих места куда-то прикинули в угол, но зачем-то поставили кофе машину, которой никто не пользуется. Видно что в этот бездарнейший проект вломили огромные денжища (ну не свои же, чеге не поэкспериментировать) и на фоне тотального обнищания населения все эти якобы модерновые нововведения по меньшей мере воспринимаются населением как вызывающие и раздражительные. Планировка отвратительная! К терминалам теперь доступа круглосуточного нет, только в рабочие часы, сами, якобы усовершенствованные терминалы, тоже ни к селу, ни к городу - проектировщик и заказчик явно забыли народную мудрость: лучше - враг хорошего! Если люди, отвечающие за подобную "модернизацию", хотят уродовать по этому типу и другие отделения, то не трудно догадаться, что жалобы и претензии будут литься нескончаемым потоком, т к это не рабочая обстановка, а выпендрёжная картинка для журнала, которая не имеет ничего общего с реальной жизнью. Опуститесь, господа, на землю! Тратьте наши деньги на людей, а не на свою блажь! Не выставляйте себя на посмешище бездарностью, абсолютным пренебрежением к простому люду и полным отсутствием вкуса и меры!
Очень плохо .после ремонта но не удобно воопще .после работы денег на карту не можем положит .утром закрыто .ужасно .надо идти до автова .банкоматы закрытом месте .раньше было очень удобно хот ночью положит на карту побегали .плохоооооо.хот 1 банкомат отавили бы
Данный офис - пример непонятно чего, то ли это новая политика сбера по замене отделений банка на айтишные пространства, то ли стремление к "европейским ценностям". Банк должен выглядеть солидно, а здесь типа открытые пространства, спроектированные псевдодизайнером для айтишников, какие то огромные столы посреди зала без перегородок напротив которых какие то псевдопуфики на которых неудобно сидеть, при этом, если сидеть на этих пуфиках, то слышно всё, что говорят посетители и работники банка, которые сидят за этими столами, причем слышно одновременно со всех столов. При этом тут же например пенсионеру за этим же столом выдают пенсию наличкой на руки, т.е. посетителя не отправляют в кассу получать денежные средства, что наверное противоречит политике безопасности любого банка, да и сидя в зале можно спокойно слышать конфиденциальную информацию посетителей. Банкоматы стоят в конце зала, соответственно топлы посетителей проходят через весь зал мимо этих столов и мимо ожидающих посетителей. Сами сотрудники банка вместо формы в каких то черных футболках, а то и вообще в разной одежде, соответственно понять, что это сотрудник банка можно только по бейджу. Да и вообще на получение простой услуги типа распечатать реквизиты например уходит до 40 минут ожидания.
Пришла, чтобы закрыть 3 карты сбера, которыми не пользовалась много лет и на которые по ошибке постоянно отправляли деньги, хотя просила на райффайзен. В итоге впарили еще одну карту сбера. Пришлось согласиться. Сотрудники банка крайне навязчивые и настойчивые. Не понимают слова "нет" и навязывают свой банк, обесценивая другие банки. Считаю такое поведение низким. Я за райффайзен
обслуживание персонал на 5, ремонт в помещение отличный, хотелось чтобы работал 24часа банкомат, тёплое помещение, на улице к пандусу на а/м паркинг
3
Ольга Нико
Level 11 Local Expert
March 6, 2023
Сотрудники безкпречно вежливы,грамотны,терпеливы,высокопрфессиональны - только благодарность за их труд и старание!
Мне кажется,не совсем удобно расположены банкоматы,приходится идти через весь зал. Было вполне удобно,когда они располагались в начале отделения и работали 24 часа
Отношения к клиентам очень хорошее , вежливый и с чувством юмора персонал. Долгое время ожидания. Банкомат расположены не очень хорошо, так как ночью нельзя снять деньги.
Сделали красивый ремонт, после которого исчезла не только работа этого филиала Сбера по субботам, но и круглосуточная работа банкомата.
"Спасибо" дорогой Сбер, теперь ближайшие круглосуточные банкоматы - угол Стачек и Трефолева и у метро "Автово" :(
Как и любой банк, из которого сделали аптеку, пункт самовывоза, кофейню, лучше он от этого как банк не стал. Конкретно это отделение спасают некоторые адекватные сотрудники.
После ремонта банк стал выглядеть стильно и современно, стало больше "воздуха". Из минусов отмечу невозможность доступа в банкомат 24/7 и перевод операционистов в разряд (по совмещению) менеджеров пока даёт сбой при ответе на вопросы о продуктах банка. Нужна, по всей видимости, дополнительная подготовка.
Банк хороший, очень удобно расположен, банкоматы, как правило, все работают! К ним, правда, бывают очереди, но что поделаешь - в Питере почти пять миллионов проживает, а кировский район один из самых густонаселённых, никуда не денешься... Портят впечатление только девушки у стойки регистрации. особенно одна из них ( не помню, к сожалению имя на бейджике!!! ) - неужели они не понимают. что их задача помогать людям, а не навязывать свои услуги! Если я, например, пришла получить новую карту. то я сама знаю, на какую кнопку мне нужно нажать и я не нуждаюсь в её ( причём навязчивых! ) указаниях!!
Не верьте тому, кто пишет про отсутствие очередей и быстрое обслуживание. Там - настоящий ад, забрать перевыпущенную карту удалось примерно через 40 минут. А причина проста: если до ремонта все операции были распределены по разным окнам, то тут кто-то очень умный решил убрать разделение операций. Т.е. оплата квитанций, денежные переводы, штрафы, вопросы с картами и т.д. - это всё одна сплошная очередь. Да, поставили кучу новых банкоматов, да, действительно зачем-то кофе-машину воткнули, но сам процесс банковского обслуживания стал просто безобразным.
Рядом, удобно, и позднее время работы очень здорово
1
Дмитрий
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Самый главный минус - планировка. Отделение банка - проходной двор! Потому что банкоматы стоят в САМОМ дальнем от входа углу. И приходится идти через весь зал, хотя рядом с банкоматами есть отдельная входная дверь рядом (но она все время закрыта). Вам не приходило в голову, что 90% посетителей приходят к банкомату? Это просто провал..