Sberbank
751 review
December 21, 2022
Большой банк, вежливый персонал. Но в такой огромном банке мало банкоматов, там всегда очереди. И далеко от метро, что неудобно.
1
November 9, 2022
Не рекомендую пользоваться банкоматом, при положении наличных денег через банкомат, ушли на друг ую карту. Хотя хочется отметить, банк решил вопрос.
1
1
June 21, 2022
Купил премиальную карту сбербанка для получения доп. бонусов. Заплатил 10тыс. Вместо обещанных 5% начисляют сколько захотят. Ответ простой: "можем менять правила в одностороннем порядке" "уведомлять не обязаны", галочку поставил значит с правилами ознакомился.
October 24, 2021
Большое отделение, множество окон для обслуживания. Быстрое обслуживание, мн ого банкоматов.
Имеются пара аппаратов с кофе, снеками.
Так же стойка продажей смартфонов.
August 29, 2022
Здание это не главное. Отношение к клиенту - главное. Банки хорошо относятся к своим клиентам, обычно. Вот бы узнать к кому Сбербанк хорошо относится, ну кроме своего руководства.
May 7, 2023
Отличное отделение. Вежливые, отзывчивые, быстрые.
November 24, 2023
Быстро всё решили, отличный персонал
1
June 26, 2022
В субботу пришла решить вопрос с картой, работает 2 сотрудника, время ожидания больше часа. Пришлось уехать из-за недостатка времени. К сожалению вынуждена пользоваться услугами Сбербанка, в противном случае, обходила бы за версту!
July 13, 2022
Из за некомпетентносьи операциониста большие проблемы с оплатой ЖКХ. У меня автоплатеж, а она приняла оплату лично от меня, из за чего зависли ннсколько тысяч руб
3
1
July 15, 2023
Вежливый персонал, чисто, почти без очередей
3
March 18, 2021
11.03.21 у меня был день рождения, коллеги на работе поздравили деньгами. Возле моего офиса находится отделение сбербанка (Большая Якиманка, 18). Зашла после работы в 18:13 в сбер кинуть «подарок» на карту. В купюроприемник положила деньги пачкой, банкомат пересчитал деньги, выдал сумму на монитор и одну 5-ти тысячную банкноту вернул, был край загнут. Я машинально нажала кнопку внести деньги, при этом расправляя пятитысячную купюру. Далее повторно внесла эти 5000. Когда вышла из банка поняла, что сумма какая -то странная, на чеке указано круглая сумма и 500 рублей. Я несколько раз пересчитала сколько денег должно было упасть на карту и поняла что не хватает 4 500 руб! То есть банкомат зачислил вместо 5000, 500 рублей. Вот такой подарок в день рождения мне сделал сбербанк!
Я вернулась в банк, написала заявление о случившемся ( номер обращения ... 846300/1). Сотрудница сказала, Вы не волнуйтесь, разберемся. Я со спокойной душой ушла, а на следующий день получила сообщение в сбербанконлайн: «11.03.21 сбоев в банкомате не было, оснований для зачисления суммы 4 500 руб. нет»!
Я позвонила на горячую линию, оставила повторное заявления с указанием сколько положила купюр в банкомат и какого номинала. Сказали ждать ответ до 20.03.21.
18.03.21 поступил тот же ответ в сберонлайн: «оснований для зачисления нет»!!!
Не ожидала от такого крупного банка такого халатного и пофигического отношения к своим постоянным клиентам.
Очень не приятно! Закрою все счета в сбере. Позор!!!
13
1
March 23, 2022
Сбер с лил пароли от банк-онлайн. На днях обнаружил вход в свой Сбер-онлайн мошенников, и попытку отключить СМС-оповещения об операциях.
Как ИТ-специалист могу сказать, что пароль мог быть скомпрометирован только через банк, у меня пароли хранятся максимально надёжно. Я уйду из этого дырявого банка в национальные банки, которые сейчас обложили санкциями.
4
3
October 19, 2024
Самое хорошее отделение Сбера
September 5, 2022
Большое уютное отделение банка, нет очереди, вежливый персонал, ипотечный отдел четко по времени.
3
2
December 7, 2022
Спасибо сотруцам первого этажа !
Сделали не свою - маленькую но работу коллег со второго этажа(ипотечников). Угостили стаканчиком кофе, потому что кофеаппарат был не на моей стороне и в место кофе налил воды )))
4
September 4, 2021
Отличный ипотечный центр, провели там уже около 10 сделок. Есть ячейки, а не только безналичный расчёт. Грамотные и вежливые специалисты, рекомендую это отделение
3
1
May 8, 2022
Очень квалифицированно проконсультировали. Услуга получена также очень б ыстро. Спасибо!
3
August 11, 2023
Клиентоориентированность! Благодарю всех сотрудников!
5
December 20, 2023
Удобное помещение. Вежливый квалифицированный персонал
3
December 5, 2023
Закрывается в 19:30, а указано в 20:00 на якиманке 18
3
1
August 25, 2022
Орфографическая ошибка на стенде в холле, а ведь этот ст енд должен, по задумке, обогатить знаниями посетителя:)). Ошибки даже такого рода недопустимы для серьезной организации. (Чередование -лог, -лаг - основа школьной программы).
1
1
October 31, 2021
Все специалисты высокого уровня, открытие аккред итива, система безопасных расчетов, банковские ячейки оформляют без ошибок, быстро и профессионально!
3
February 24, 2023
Вершина сервиса и комфорта бытия ,но только для держателей карты Сбер Первы й
3
1
December 29, 2023
Напишу одним словом, как была Сберкасса так и осталась.
4
1
December 3, 2020
Был в отделении Сбербанка 03.12.2020 г. Что не понр авилось так это время ожидания оказания услуги: около 45 мин. Дали сначала один талон на самую простую услугу (платёж) в одно окно, хотя есть платёж в несколько окон. В итоге в отделении на табло даже не высветился мой талон. Я обратился к сотруднику у стойки с талонами и сказал о том, что мой талон не объявили, на что она мне сказала, что все объявляли и я просто его не услышал!!! Хотя я сидел прямо напротив единственного окна, указанного в талоне.
Уважаемый ПАО «Сбербанк» берите пример с мфц, там 15 мин максимум ожидания, пожалуйста, разберитесь с этим.
7
1
August 24, 2024
Быстро обслужили
February 28, 2022
Худший банк в мире. У меня с карты сняли деньги, тутже позвонила на горячую ли нию, чтобы отменить перевод, но они как всегда ничего сделать не могут. Сами виноваты. У них утечки информации, а я виновата.
1
1
July 26, 2022
Очень слаженная команда профессионалов. Сделка прошла быстро, без каких либо сложностей.
3
December 3, 2021
Удобное место. Рядом станция метро " Полянка". Через Якиманку в сквере памятник Димитрову. В банке при входе с лева три банкомата для снятия и вложения денег.
4
1
July 24, 2023
Очень удобный офис и грамотные сотрудники
3
May 21, 2023
Отличный офис,есть практически все услуги!!
January 7, 2022
Уважаемый банк! Почему вы предпоставляете неверную информацию о графике работы?! Указано, что работаете 7 января, а 8 и 9 выходные.
По факту к вам приезжаешь, и на двери написано 7 выходной, а 8 и 9 наоборот рабочие дни. Что это за ерунда? Вы издеваетесь над людьми!
3
March 28, 2022
Подписание договора ипотечного кредитования. Куда идти - найди сам, какой кабинет - тоже сам догадайся. Записываться к времени, чтоб потусить в очереди. В общем, главное втюхать, а обслуживать клиентов можно и не сильно напрягаясь.
4
2
October 24, 2023
Отличное, современное отделение 👍🏻
1
1
August 29, 2021
Посещал для получения новой карты, приятный офис, приветливые сотрудники, приятно общаться. Очереди, как таковой, нет, приём осуществляют быстро и корректно.
4
1
November 23, 2022
Грамотные сотрудники, во всем Московском Сбере по брокерскому обслуживанию
4
August 25, 2021
Замечательное просторное помещение, вежливый персонал, короткое время ожидание - посетителей практичес ки нет( время 15.30). Жаль что такое помещение может позволить себе только СБЕР.
5
1
November 15, 2021
Большое количество окон для клиентов. Быстрое и качественное обслу живание. Вежливый персонал
3
October 4, 2023
Вежливо, быстро, благодарю!!!
3
June 28, 2023
Всё понравилось, просторно, удобно.
December 21, 2021
Ооооочень долгое обслуживание, сотрудники занимались чем угодно, только не работой, по 2-3 человека сидели общались, ходили туда-сюда, принимало только два окна. Для отделения в центре это не приемлемо.
3
2
July 8, 2023
Супер!!! Какой размах!!! Это не единственный банк в сравнении.
3
August 17, 2021
Очень большое отделение, в основном люди берут тут долг на 25 лет в вид е ипотеки….туалет только для персонала… есть единственный в сбере брокерский отдел.
6
1
November 1, 2020
Хочу выразить огромную благодарность всему отделению Сбера на Якиманке, а в особенности Красавиной Елене, за профессионализм и отзывчивость. На мой взгляд, более лояльного к с воим клиентам отделения в Москве. Еще раз спасибо!
4
1
April 8, 2024
Офис не работает на момент 8 апреля. С юридическими лицами не работает. Предупреждать надо было
1
April 11, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал.
3
2
September 4, 2023
Не всегда обслуживание соответствует ожидани ям
3
1
June 21, 2022
Оплатить квитанцию можно только картой сбербанка, в отделении 29 окон, людей 2,5 человека и сижу в очереди уже 10 минут. Сбербанк такой Сбербанк…
3
2
August 1, 2020
Скорость работников в окнах на высоте. Но руководитель отделения глупый человек. Поставил на входе консультантов, которые всеми силами навязывают доп услуги. Я пришел получать карту, только зашёл в дверь, подскочил консультант и сказал, что поможет с этим делом. Взял за меня талон из аппарата и отвёл в отдельную комнату. Я решил, что сервис такой на высоте. А в итоге в этой комнате консультант начал мне предлагать сбербанковскую сим-карту, подключал мне почтовый ящик к сбербанк-онлайн и прочая не относящаяся к выдаче карт ерунда. После чего он выдал мне мой талон и отправил ждать своей очереди на диван. Прошло 20 минут. Мой номер в талоне так и не вызвался. Я пошел разбираться. И оказалось, что пока консультант впаривал мне доп услуги, мой номер вызывался, я не подошёл и моя очередь ушла. А я даже и не знал номер моего талона, так как на тот момент ещё его не видел. Пришлось брать новый талон и сидеть ждать снова. В окне карту выдали за несколько минут. Если бы не консультант, был бы в отделении 5 минут. А из-за "базарных" действий консультанта я потерял более 40 минут.
11
3
March 1, 2022
Обслуживание грамотное и быстрое.
Просторное помещение,много сотрудников.
3