Santehnica.ru
615 reviews
January 3
Здравствуйте! В демонстрационном зале был представлен широкий ассортимент товаров, включая сантехнику из различных стран и многое другое.
На входе нас встретил радушный персонал, который оказал нам содействие в выборе кухонной мойки и смесителя. К сожалению, в демонстрационном зале не были представлены все товары, но благодаря большому количеству образцов мы смогли подобрать необходимый цвет.
Мы посетили магазин в субботу, а заказ был доставлен уже во вторник. Быстрая доставка — это приятное дополнение к общему впечатлению.
Место произвело на нас благоприятное впечатление, и мы рекомендуем его к посещению. Мы обязательно вернёмся сюда снова.
Хотел бы выразить признательность менеджеру Артуру за содействие в выборе материалов для оснащения нашего объекта. Все было выполнено оперативно, на высоком уровне и с учётом наших требований, что позволило нам уложиться в установленные временные рамки. Отличная работа!
1
2
February 16
Отличный магазин. Особенно хотелось бы отметить Татьяну. Шикарно все разъяснила. Помогла со всеми вопросами. Все оперативно и четко. Супер специалист. Я очень доволен. Буду рекомендовать не только магазин, но и персонально обращение к Татьяне всем своим друзьям. Ходатайствую руководству о мотивации ) Спасибо большое за помощь.
December 26, 2024
Покупал встраиваемую сантехнику и аксессуары в санузел, для предстоящего ремонта. Необходимо было собрать все нужные изделия, одного достаточно редкого зарубежного бренда, в одном цвете. Купить удалось не с первой доставки: часть изделий были с дефектами. Магазин отнёсся к этому ответственно, с полным пониманием. Дважды довозили изделия, и всё это время менеджер магазина Дмитрий Пафнутов поддерживал со мной связь, курировал все процессы. В итоге, хоть, повторю, и не с первой попытки, но удалось приобрести всё, что мне было нужно, в надлежащем виде. В идеале, конечно, хотелось бы более тщательной проверки изделий магазином перед отправкой покупателю. Но, так или иначе, для меня важно то, что в итоге всё завершилось благополучно. Теперь буду полагаться на этот магазин. Времена сейчас такие, что ответственный подход и внимание продавца к покупателю встретишь далеко не всегда. Спасибо, Дмитрий.
2
February 6
Интересный шоурум, много различных моделей представлено там. Менеджеры компетентные, помогли с покупкой, доставкой. Отдельное спасибо установщику Сергею! Сделал все быстро, качественно, проконсультировал.
November 16, 2024
На входе встретил вежливый персонал, помогли с выбором кухонный мойки и смесителя. В шоуруме представлены не все товары, но благодаря большому количеству образцов смогли выбрать нужный цвет. Были в магазине в воскресенье, а заказ к нам приехал уже во вторник. Быстрая доставка не может не порадовать. Приятное место, рекомендую, будем обращаться еще
3
November 4, 2024
Хотелось многого, но буду краток..
Данный магазин выручил два раза (необходимого материала не оказалось в торговых точках моего города и заказ с доставкой делал здесь)
Проблем никаких!
Все быстро, аккуратно и надежно!
Во втором заказе возникла одна небольшая проблема во время перевозки, но она была оперативно решена.
Что добавить?
Только рекомендации!
Василисе, Алексею и другим сотрудникам 🤝
Всего наилучшего, развития и процветания!
3
1
February 25
Приобрела в данном магазине товар для ремонта, отличные сотрудники, помогли все выбрать, сделали хорошую скидку) на протяжении всей сделки были на связи. Магазин супер, все можно посмотреть, потрогать .
March 12
Шоурум и представленность в нем не вызывает вопросы, делали уже несколько заказов, которые четко доставляли.
Но есть отдельная тема, менеджер Алексей.
Пытались сделать заказ на значимую сумму и множество товаров, в который входил один товар по хорошей скидке ( до сих пор висит на сайте ).
После оформления с нами связались, но сказал что «этого товара нет и не будет никогда», но конечно предложил подобрать альтернативы.
Очевидно, что таким способом происходит заманивание и продажа другого товара, но делается совсем не изящно.
Т.к. времени и желания выслушивать о преимуществах продажного товара не было, от всего заказа отказались, чтобы самостоятельно подобрать альтернативу.
На что Алексей начал реагировать «ну вы кончено странные отказываться от заказа».
Странно, честно говоря, продавать товар, которого не существует.
Но такой выпад оставили без внимания, опять же из-за не желания тратить на это время.
Но останавливаться на этом менеджер не был намерен, по этому через несколько дней перезвонил с претензиями «почему не перезвонили» и вообще «так дела не делаются, это не мужской поступок».
Видимо, прошлый опыт работы в колл-центре Сбе**анка в определениях местах сильно сказывается на тактичности общения.
Заказ мы все же сделали, но с другим наполнением, связавшийся с нами новый менеджер оставил положительные эмоции и ответил на все возникшие вопросы.
Надеюсь, за такое поведение коллега не поговорит с ним по понятиям и не отожмет премию.
Номер заказа 788077.
Когда звонил менеджер - 10.03 и 12.03
1
1
March 26
Спасибо компании за приобретение и обновление интерьера ванной.
Профессиональный и грамотный менеджер Самвел быстро и ответственно осуществил все наши пожелания.
Сопровождение до квартиры было сделано в срок .
January 17
Максимально не клиенториентированное место. На этапе покупки все прекрасно, как только возникают проблемы ситуация меняется на противоположную. Хотела вернуть один из купленных товаров, приехала по адресу, где расположен офис в рабочие часы интернет магазина. Сотрудники оказались некомпетентны, отказались принимать товар, не смогли объяснить, как вообще производится возврат и вели себя крайне грубо в общении. На мою просьбу пойти на встречу и принять товар, чтобы мне не приезжать еще раз был получен отказ со словами мы не знаем, где она (полка) у вас валялась неделю, если хотите оставить, нужна какая-то предоплата. Добросовестную компанию прежде всего характеризует умение решать вопросы и идти на встречу клиенту.
Ответ организации крайне удивил
Вместо того, чтобы извиниться за хамство и неудобство, пишут откровенную ложь. Это я просила пойти на встречу и оформить возврат, и предлагала разные варианты, в ответ мне нахамили и наотрез отказались это дедать
Очень странный ответ
4
October 10, 2024
Хотел бы выразить благодарность Суслову Илье, за помощь при подборе товара для комплектации нашего объекта. Все было сделано быстро,качественно,с учетом наших пожеланий, что помогло нам уложиться в поставленные сроки. Отличная работа.
1
March 24
Недавно приобрел мойку и смеситель. Отличный выбор товара! Квалифицированный и вежливый персонал! Спасибо Александру за помощь в выборе качественного товара!!!
December 18, 2024
От магазина тут одно название, по факту это рынок! Задача данного магазина это продать вам товар, далее ваши проблемы! Если с товаром проблемы, то вы будете их сами решать с сервисным центром продукта, менеджер про вас забудет буквально на следующий день!
Я купил душевую систему в данном магазине у менеджера Самвела, как оказалось у данной душевой системы есть "особенность" установки, разумеется о которой меня "предупреждали"... По итогу товар с браком, который исправили в сервисном центре и предложили забрать самому.))
В общем купите лучше товар в крупных сетевых магазинах, там реально работает отдел по работе с клиентами!
7
March 17
Отличный шоурум, есть много позиций, но даже если нет, то могут привезти в магазин и можно очно посмотреть перед покупкой.
Спасибо большое менеджеру Самвелу что помог разобраться в вопросе подбора сантехники и терпеливо отвечал на порой занудные и глупые вопросы :) Всем довольна!
2
December 22, 2024
Большой шоурум, не все товары представлены что на сайте, менеджер Алексей все рассказал, показал и помог с выбором, также полностью сопроводил наш заказ до момента доставки. Менеджер молодец!
Заказывали монтаж в данной компании, качественно все установили и дали год гарантии на выполненную работу.
November 28, 2024
Приехав на Южнопортовую д. 32 стр11 ,предварительно по читав отзывы, не все положительные конечно, но это не показатель. Нам нужен был ламинат для ресторана, не много запутавшись в выборе и модели, менеджер с именем Василина любезно помогла нам в цвете, объем был большой. Теперь у нас есть красивый ламинат. В шоу руме так же есть любая сантехника на любой вкус и цвет.
March 4
Хороший шоу рум, на этом всё. Для замера нужно пройти три этапа, объяснить сначала всё менеджеру, потом позвонит промежуточное звено непонятно для чего, потом сам замерщик, все задают одни и те же вопросы, информацию друг другу не передают. Точность замера (платного) также вызывает вопросы. От менеджера ждали Кп три недели, так и не дождались, на вопросы в вотс ап никто не ответил.
В другом месте на те же позиции Кп предоставили в течение 10 мин.
1
August 22, 2024
Большой светлый шоурум, не все товары с сайта представлены, но менеджер Николай все вежливо и терпеливо рассказал, показал и помог с выбором, также полностью сопроводил наш заказ до момента доставки и установки.
Заказывали еще монтаж от данной компании, претензий нет, качественная чистая работа.
Однозначно рекомендую, будем обращаться еще
2
1
March 26
Добрый день! Была на днях в салоне сантезнике на южнопортовой, потек полотенцесушитель нужно было срочно заменить. Менеджер Александр прекрасно справился со своей работой, быстро помог. Плюс есть услуги монтажа, приехали и заменили. Проблему устранили, спасибо Вам!
August 28, 2024
Ассортимент большой, сантехника из разных стран и так далее и тому подобное, а на деле..
Решили купить в данном магазине угловую джакузи с гидромассажем, и выбор пал на немецкую Frank (180₽!). Магазин любезно оформил заказ, менеджер отзвонил в первые минут 5-10.
Согласовали доставку, якобы также можно заказать услуги сантехника, для установки - мы так и поступили.
На следующий день позвонил такой-то «мастер», который начал задавать нам вопросы касаемо ванной (эту информацию должен давать «личный менеджер», во всяком случае если магазин «предоставляет услуги»), ну а после «перекрыть кран за 2.500₽ - разговор просто был окончен.
Нам привезли джакузи и она простояла в коридоре около недели, так как магазин долго искал специалиста.
Спустя неделю приехал специалист - супер, мы остались довольны (претензий к нему нет).
И вот мы установили джакузи и были уже счастливы, что впервые за месяц можно будет полежать и отдохнуть, и не использовать душ.. недолгим было счастье.
Герметик только просох, наполнили ванну, стали сливать - лужа.
Звоним в магазин - они доооооолго и нехотя разбираются с вопросом, присылают специалиста, который определяет неисправность и брак одной из форсунок джакузи. А толку? - магазин не шевелится, кормит завтраками, никакой гарантии и гарантийного обслуживания.
Итак, конечный гарантийный ремонт с выездом мастера и якобы представителя компании Frank в России обошелся нам в 3.000₽
Вот такие гарантийные обязательства у магазина)
Лучше бы сразу сказали, что нужно заплатить, а не бесконечно переводить стрелки с мастера на руководителя, с одного руководителя на другого руководителя и так далее. А также, если Вы предоставляете личного менеджера - то сообщите ему, что он хотя бы иногда должен быть на связи со своим клиентом.
На сегодняшний день, наша история окончена.
10
3
February 21
Обратился в данный онлайн магазин (https://santehnica-shop.by/ по номеру +375 (44) 522-18-30). Нужна плитка-керамогранит, буквально 1 упаковка = 1,06 кв.м. Менеджер сказал. Нет- не привезем - заказывайте 20 квадратов минимум. (наверное и по сантехнике они возят для одного покупателя по 20 душевых кабин, или по 20 смесителей - не меньше). Обращаясь в другие онлайн магазины, мне пояснили, что нужная мне коллекция уже снята с производства. Всё же уточнил у менеджера по наличию нужной коллекции - он ответил - не знает. Но параллельно добавил - они вообще занимаются сантехникой. Мой вопрос - так на сайте у Вас размещена продукция которой Вы торгуете, зачем же указывать продукт c кодом товара и его наличие?! Ответ - Мы сами разберемся что нам на сайте размещать - не вам (не мне) это делать....
Менеджер, который ответил на телефонный звонок, крайне пренебрежительно относится к своей работе, в такой же, пренебрежительной форме отвечает и на звонки клиентов. Увы, имя парня - манагера, который отвечал мне на телефонный звонок 21.02.25 в 12-20 - не знаю, не уточнил. Тут уже возникает вопрос к самой организации, в которой работают такие сотрудники и получают з/п...
1
May 13, 2024
Прекрасный магазин. Алексей Акопов - замечательный менеджер! Скрупулёзно подбирал нам мебель, всю сантехнику в ванную и душевую комнаты. Знает много информации о производителях, легко и быстро ориентирует в ассортименте. Оперативно отвечает, помогал с возвратом, когда передумывали свою концепцию ванной. Его руководитель и бухгалтерия очень клиентоориентированы. 10 из 10 баллов. Оформили очередной заказ здесь, будем всем рекомендовать это место и Алексея. Спасибо ещё раз!
1
November 11, 2024
Думаю, что с таким отношением к покупателям и своей работе магазин скоро разорится. Мама заказала два смесителя на выбор с возможностью посмотреть товар в шоуруме. По телефону с ней разговаривали вежливо и доброжелательно, но на месте грубо сказали, что не обязаны открывать коробку с товаром и отказались пригласить продавца, чтобы помочь ей. Создается впечатление, что магазин (или шоурум?) не заинтересован в продаже товара, а персонал не обучен элементарным правилам вежливости. Очень и очень печальное впечатление.
Заказ номер 698836
4
November 16, 2024
Сломалась раковина в ванной, было решено оформить заказ в магазине, делал это на работе, в связи с этим забыл добавить некоторые из комплектующих.
Выбрал этот магазин, так как важным критерием была доставка на следующий день после заказа. Однако, связавшийся со мной менеджер сказал, что несмотря на надпись на сайте, доставка будет осуществлена позже. Мне необходимо было подумать устроит меня такое или нет. По итогу я решил отменить заказ, так как нашел в другом месте все необходимые мне позиции с доставкой быстрее. Отменить заказ на сайте не предоставлялось возможным, пришлось звонить в магазин. После нескольких попыток дозвониться смог попасть на менеджера. Описав ему ситуацию (разумеется, в культурной форме, без каких-либо оскорблений и т.п., так как это не мой стиль), меня спросили точную причину отмены заказа (видимо для отчета), и когда я ответил, что нашел вариант с более подходящим для меня временем доставки, мне ответили, что в таком случае добавляют меня в черный список. С чего? Потому что сделанный заказ нельзя отменить? Потому что мне самому пришлось звонить, чтобы узнать статус заказа? Или отмена заказа в их случае приравнивается к неоплате курьеру, игнорированию или может быть регулярному хамству и неадекватному поведению? Тогда так даже лучше, ибо теперь мне известно в каком магазине не стоит заказывать сантехнику из-за странного поведения менеджеров. Если на таком этапе происходят проволочки, то дальше видимо и не стоит лезть
3
February 8
Добрый день!
Заказывала у данного продавца столешницу в сан узел с установкой, а так же с монтажем подвесной тумбы, раковины, смесителя и зеркала. Работы были проведены очень качественно и быстро. Мастер Сергей - настоящий профессионал своего дела. Коммуникабельный и приветливый - все объяснил и рассказал. Не пожалела, что воспользовалась данной услугой. Всем советую.
December 25, 2024
По мне это лучший магазин! Менеджер Елена профессионал своего дела! Все быстро и четко! Подсказала многие не учтенные нами моменты! Быстрая доставка!
October 4, 2024
Я не знаю, кто оставляет тут отзывы выше 2 звезд.
Магазин плохой.
Заказал раковину с доставкой, смотрю в личном кабинете указан статус отмены заказа.
Перезваниваю, на что мне говорят, что пытались мне дозвониться 5 раз, поэтому поставили статус отмены заказа.
Обговорили по телефону все детали заказа еще раз, в том числе и стоимость по подъему товара и доставки в вечернее время (после 18-30, что оплачивается отдельно).
В день доставки перезваниваю, чтобы мне подтвердили, что сегодня действительно доставят заказ, на что получил ответ, что доставки сегодня нет, а будет только завтра.
Снова договорился о конкретном дне доставки и специально еще раз указал, что я буду оплачивать доставку в вечернее время.
На всякий случай я еще раз перезвонил на следующий день и менеджер мне говорит, что товара нет на складе, на что я ответил ему, что вчера говорил с менеджером и мне все детали доставки подтвердили, на что менеджер говорит мне, что не он занимается моим заказом, а некий Николай, звоните ему после обеда.
Пытаюсь туда дозвониться после обеда со своего номера мобильного телефона, с которого я звонил.
Оператор сотовой связи отвечает мне, что этот номер не в сети, звонил несколько раз. О чем это говорит - телефон поставили в "черный лист" .
Решил перезвонить с другого телефона и тут же дозвонился, но у этого менеджера "Николая" постоянно занята линия и ответивший просит меня оставить мой номер телефона, чтобы мне перезвонить. Звонил так несколько раз.
Не дозвонившись до менеджера "Николая", так как снова линия была занята, я еще раз попросил проверить свой заказ, и, о чудо, он опять отменен с пометкой, что я не готов его покупать. Получается, что я названивал им много раз просто так, мне было нечего делать и я не готов покупать.
Резюмирую, если Вы рискнете там что-то купить, делайте самовывоз и надейтесь, что все будет хорошо.
Примечание:
1. Оказывается, вежливость продавцов при общении с клиентами на обычных рынках, просто потрясающая, персонал этого магазина нужно направить на стажировку туда!
2. Продавец пишет в своем ответе, что мой номер не могли поставить в "черный список". Нет, уважаемый продавец, абсолютная чушь, так как я просил позвонить в магазин знакомых, сам звонил с городского номера и все звонки проходили, на все звонки был ответ, а 7-8 звонков с моего номера мобильного, нет, всегда был ответ, что номер не в сети, так, что это не совпадение, а факт.
3. Продавец пишет, что мне звонили много раз, я специально проверял телефон, на нем не было ни одного пропущенного звонка. На телефоне подключена услуга "Кто звонил", так что продавец снова пытается смягчить мой отзыв ложью.
4. Вместо того, чтобы пытаться как-то оправдаться ("отмазаться") в своем ответе, просто напишите, что приносите свои глубочайшие извинения, проявите характер и имейте мужество признать свои ошибки.
5
October 9, 2024
Большой магазин, выбор от бюджетных вариантов до дорогих, все очень понравилось! Единственный минус - расположение: если ты не на машине, то добраться, наверное, будет очень не удобно
January 14
Хороший магазин.
Большой ассортимент.
Хороший коллектив. Помогли быстро..
Всем сапасибо
Место расположение только неочень.
March 3
С точк и зрения шоурума -5. Выбор большой,можно прикинуть что хочется и нужно. А вот работы с клиентами-1. Подошли к менеджеру,сказали,что в шоуруме ничего не нашли,на что нам было предложено посмотреть что есть в интернете. Спасибо,но в интернете я и дома могу посмотреть . В итоге купил все в другом месте,где тебе покажут что есть и подберут тебе,что надо
1
January 27
Доставленная гидромассажная ванна не соответствует описанию на сайте. В описании были указаны боковые джеты, гидромассаж спины и ног. Доставили только с боковыми джетами.
При доставке ванны по адресу с ней были отправлены документы на фактическую комплектацию. В настоящий момент страница с описанием, по которому была заказана ванна отсутствует. Менеджер утверждает, что комплектация правильная и врезка гидромассажа спины и ног для данной модели ванны в принципе не предусмотрена.
Ориентироваться на описания гидромассажных ванн при покупке нельзя, что-либо доказать после доставки - тоже.
Магазин не рекомендую.
1
October 1, 2024
"+": Огромный выставочный зал (вернее, несколько залов), где можно рассмотреть и пощупать товар; Удачное расположение, не на окраине. Возможность самовывоза покупок; Внимательный и терпеливый персонал. Отдельная благодарность менеджеру Светлане за душевный подход, заботу и хорошее настроение.
2
1
October 3, 2024
Отвратительная работа менеджера самвела. Товар не знает, забыли положить прокладку для инстоляции, сказал что в этом виноват я, должен был проверить. Потом сказал что я за ней приеду, он мне её подарит, коробки и инструкции тоже нет. Скидка 5%.
Руководство компании вам вопрос где вы таких...... берёте и чему учите. Позор. Если можно было бы не ставить балы я бы и один не поставил!!!После того как я опубликовал отзыв мне написали, что ситуация полностью решена и проведена работа с менеджером, но мне извинения не кто не принёс, недостающих инструкции и коробки никто не отдал, скидку за это никто не сделал. МОЛОДЦЫ!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!! БЫЛ ПОЗОР И ЕСТЬ!!!! ПОЗОР!!!!
2
March 19
Купил душевую систему Damixa и стместитель для гигиенического душа.Вчера установили,все отличного качества.Из бюджетных Damixa супер!
2
October 18, 2024
Хочу поблагодарить Светлану Михайлову, очень грамотного и приятного в общении менеджера замечательного интернет магазина в решении всех возможных вопросов! Если это магазин , то только к ней!
1
1
December 15, 2024
Вот снова понадобилась сантехника ,а точнее ламинат,менеджер Але ксандр помог с выбором,оперативно все доставили, спасибо большое
September 15, 2024
Покупал ванну Bette Form 170x75 и смесители Hansgrohe Vivenis. Доставили на следующий день после подтверждения. Всё оригинальное, производство Германия, супер качество. Огромный выбор сантехники из Европы, очень рекомендую!
1
July 24, 2024
Превосходный магазин. Крайне компетентные менеджеры. Вежливые, несколько раз позвонят, предупредят, отметят плюсы и минусы сантехники. Помогут подобрать нужную сантех продукцию согласно габаритам и правилам размещения в ванной, а не просто "впарить" товар. Однако, при получении обязательно проверяйте товар. Это не вина магазина, но пару раз делала возврат еще на стадии приемки, тк был брак производителя. Замена была быстрой и без стресса. Рекомендую магазин и оч крутой лофтовый шоурум.
3
3
February 5
Очень понравился магазин, есть всё от А до Я при ремонте, то что нужно, спасибо большое менеджеру, помогли подобрать и оформить всё, достойное место на 10+
August 26, 2024
Добрый день. Вчера получила заказ, очень довольна качеством и оперативностью работы.
Большое спасибо Николаю А. Профессионал своего дела, очень понятно и доходчиво все объяснил, без лишних раздумий все сразу заказала.
1
September 30, 2024
Магазин посоветовали знакомые. Шоурум большой, но весь ассортимент на сайте. То, что хотели посмотреть не оказалось на Южнопортовой 32/11. Чуть расстроились, но тут к нам подошла любезная Елена). Все рассказала доступным языком, очень вежливо, подобрала все, что нужно на весь с.у., получилось даже лучше, чем у оплаченного дизайнера + сэкономили приличную сумму. Доставка быстрая, оплата при получении- очень удобно. Рекомендуем приезжать часа за 3 до закрытия, потому что быстро уйти не получится! Впечатление очень приятное, довольны всем. Процветания магазину. Спасибо!!!!
1
February 3
Уже не первый раз пытаюсь сделать онлайн заказ в этом магазине. Последний раз даже не перезвонили сказать что в наличии заказанных позиций нет. Просто висит заказ и даже не отменяют. А назначенные менеджеры видимо так для вида. Дополню отзыв раз просят номер заказа
Номер заказа: 760014
Дата заказа: 27.01.2025 | 13:29
January 29
В шоуруме представлено немного экспонатов. Расположение неудобное, сложно добираться. Компенсацией послужила консультация специалиста, оказавшаяся для меня полезной.
February 27
780308 Номер заказа
Заказали поддон, доставку указали с 8 утра до 12 дня на 27.02. Менеджер даже не предупредил,что у них доставка начинается с 11 до 17:00, видимо комментарий они не читают и эта графа сделана только для вида.
В 12:30 звонит курьер и говорит,ничего не знаю, привезу вам доставку в 2-3 часа. Разве так должен выглядеть клиентский сервис? Мне пришлось доплачивать строителю на адресе, чтобы он остался подождать
January 21, 2024
Находится в промзоне, территория закрытая. Но когда попадаешь в их офис и шоурум - поражает широкий ассортимент, стильно, реально красиво!!! Есть что посмотреть.
Консультанты грамотные, в частности Светлана с нами больше полутора часов общалась, узнал много нового.
В наличии мало чего есть, на все доставка 2-3 дня.
Отдельно порадовало наличие большой парковки прям у входа в здание.
2
December 9, 2024
Кто начинает делать ремонт, советую. От малого до великого, ценовая политика на любой вкус. Да, единственное не удобно ехать, но ...приехал и понял точно выберешь что нужно.
May 30, 2024
Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании. Ставлю твердую пятерку, если бы можно было поставить 5+, но не задумываясь бы поставила. Посоветую знакомым – однозначно посоветую. Тут хорошо все. Менеджеры замечательные, очень внимательны, помогают в выборе, всегда посоветуют и подскажут, если возникают вопросы. Мне очень подробно рассказали о сантехнике, которую выбрала, очень быстро оформили мой заказ. К слову, выбор сантехники просто огромен. Мой заказ доставили очень быстро. В этом же магазине заказала установку сантехники. Были небольшие недоразумения, но руководство компании очень клиентоориентировано, все недоразумения были решены на отлично. Спасибо Вам огромное, если будет необходимости в приобретении сантехники, обязательно к Вам вернусь.
3
October 23, 2024
Не знаю, что у них по сантехнике, но абсолютно хамский мужчина консультант на телефоне по имени Денис, переходящий на личности по поводу отсутствия у меня некоторых сантехнических знаний, я такого не встречала с советских времён, где клиентоориентированность отсутствовала и о вежливости не все слышали. На этом взаимодействие с компанией можно заканчивать и идти в места, которых полно, где общаются с покупателями уважительно.
2
September 29, 2024
Отличный магазин, хорошие консультанты. Купил всё необходимое и остался доволен. Приятные люди, широкий ассортимент, есть из чего выбрать. Поставка в срок!
October 15, 2024
Отвратительный сервис! Хотела заказать онлайн с доставкой, позвонила, менеджер Алексей не довольный звонком, хамит, на вопросы с трудом отвечает. Всех интересующих позиций нет в наличии и не возможно заказать, хотя на сайте отражено «в наличии». Не попытался продать что то другое… если на этапе заказа такие сложности, боюсь представить что будет дальше)) закажу в другом магазине
1
1