Service center Samsung
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2570 reviews
October 5, 2024
Super service!
The service managers are extremely customer focused.
October 22, 2024
Отличный сервис с уважительным отношением к клиентам. Персонал вежливый и всегда готов помочь, что сразу создаёт приятное впечатление. Понравилось, что все работы выполняют быстро, но при этом качественно, не затягивая с ремонтом.
Интерьер тоже радует — комфортно и приятно находиться, пока ждёшь. И главное, цены вполне разумные, что редко встретишь в сервисных центрах такого уровня. В целом, остались только положительные впечатления!
1
December 26, 2024
Обращался в сервис по вопросу ремонту смартфона. К плюсам центра можно отнести современный шоурум с новинками и приветливый персонал. Оперативно и качественно провели работы. Центр можно смело рекомендовать.
February 8
При том что знаю этот сервис давно и нареканий к его работе не было возможно с уходом официалов ушли и мастера. Теперь это мастерская криворуких неумех относящихся к клиенту как к идиоту.
Жена уронила телефон прям не дешевый а флагманский на момент покупки Samsung s21 ultra, на стекле образовалась трещина но телефон прекрасно работал но все же решили поменять экран стоимость ремонта больше 20т руб решил не рисковать и сразу направился в официальный сервис!!! Там экран поменяли вернули вроде все в порядке но не тут то было. Случайно забыв на даче телефон вернулись за ним через несколько дней телефон был разряжен и отказывался заряжаться. Танцы с бунами запустили телефон но выяснилось что он разряжается и выключенном состоянии за 3 дня выключенный телефон опять впал в кому. Я приехал повторно в сервис объяснил причину мне сказали оставляйте на диагностику. Через несколько дней звонит дама говорит у вас батарейка сдохла менять будете? Я говорю смеетесь телефону и двух лет нету с чего ей умирать? Она в ответ мастер сказал дело в батарейке стоимость замены 6000р говорю меняйте но если дело не в ней вернете деньги. Приезжаю забирать аппарат мне выписывают квитанцию я задаю вопрос где старая батарейка? Я хочу ее на экспертизу сдать. Заминка забирает квитанцию убегает возвращается со словами ничего оплачивать не нужно батарею не меняли!!!!!!! просто повторно пересобрали телефон! Это если бы я не спросил меня бы выставили на 6000руб и при этом батарею старую оставили??? Радиорынок нервно курит. Забираю телефон но решил проверить работает или нет опять выключил опять разрядился и впал в кому на зарядку не реагирует. Приезжаю снова уже на нервах объясняюсь меня ведут к мастеру тот смотрит крути говорит не знаю оставляйте будем тестировать проходит 2 недели звонок приезжайте забирайте ваш аппарат все работает. Приезжаю спрашиваю в чем была причина мне говорят незнаем все проверили все работает вот смотрите он заряжается я говорю вы что издеваетесь? Телефон разряжается даже в выключенном состоянии за 2-3дня это что нормально причем так что даже на зарядку не реагирует явно же что то замыкает. Ответ меня убил и я понял что дальше здесь делать нечего (А ВЫ ЕГО НЕ РАЗРЯЖАЙТЕ) клиент для сервиса просто идиоты с деньгами такое теперь отношение.
1
January 9
Уди вительный сервисный центр, пользуюсь их услугами не первый год и всегда обслуживают просто прекрасно. Вежливо, быстро, с подарками :) Качеством выполненных работ всегда довольна. Спасибо вам.
February 5
Персонал вежливый, компетентный.
Стоимость работ полностью соответствует объявленой.
В зоне ожидания есть чай и кофе.
Переклеивали планку на flip 4. Все очень качественно и оперативно.
October 5, 2024
Супер сервис! Быстрый, качественный, недорогой. Телефон после замены экрана как новый, вышло дешевле, чем на радиорынках просили. Персонал достойный, профессиональный, внимательный.
February 22
Отличный сервис. Приняли быстро, персонал вежливый. Работа была выполнена раньше обговоренного времени. Все качественно аккуратно и быстро. Респект.
2
July 30, 2024
В восторге от коллектива данного магазина!
Не в первый раз обращаюсь именно сюда, как доя оформления предзаказов на технику, так и по вопросам сервисного обслуживания и приобретения аксессуаров.
Сегодня мне снова повезло и была потрясающая смена сотрудников, категорически рекомендую премировать коллектив, о чем указала в книге отзывов и предложений (фото в закрепе). Искренне рада подробнейшим консультация по любому вопросу и вежливому отношению даже к разгневаным посетителям (представилась возможность наблюдать со стороны пока переносили данные со старого устройства на новый)
December 9, 2024
Приятно осознавать, что мой смартфон снова в рабочем состоянии. Безупречная работа устройства после ремонта радует глаз. Искренне благодарю за качественно предоставленную услугу. Надеюсь, что смартфон прослужит долгое время без поломок. Желаю успехов и процветания вашему сервису.
October 24, 2024
Все отлично. Грамотный продавец консультант. Всевозможные скидки и акции, качественный проверенный товар. Хорошее расположение.
December 8, 2024
Поздравляю братьев корейцев с организацией такой слаженной команды в этом сервисе... Начиная со входа в сервисный центр, где Вас встречает совершенно очаровательная Светлана и заканчивая вручением полностью исправленного гаджета...10 баллов из 10... Хочется разбить ещё один свой девайсы от SAMSUNG ради новой встречи... Процветания и благополучия!
January 16
Отличный сервис! С моим "капризным" смартфоном разобрались качественно и быстро, никаких "лишних" поломок не нашли, следовательно, и "лишних" денег не потратил.
Ремонт получился недорогой, я рассчитывал на большую сумму.
Рекомендую!
October 5, 2024
Оперативно выполнили ремонт, подробно рассказали о возможности самостоятельно проверить дисплей, очень понравилось обслуживание! Однозначно рекомендую
February 6
Отличный сервис! Быстро обслужили и качественно. По времени всё очень быстро. Ребята вежливые, угостили чаем. Всё на высшем уровне!
February 6
Прекрасный сервисный центр, телефон сделали быстро и качественно. За ремонт экрана на самсунг 21 ультра заплатила 30 т.р., а отношение как будто за триста рублей в гаражах делала. Но 3 звезды за работников, это полная жесть. Оператор Ирина это отдельная песня, я бы из за неё, если бы была возможность поставила -5 звезд. А ещё они счёт перевыставляют 2 суток.
December 18, 2024
Отличный сервис и магазин: очень светлое, со вкусом обставленное помещение. Приветливый персонал и качественное обслуживание.
November 8, 2024
Очень талантливо продали отвратительного качества наушники за 23 тысячи, которые продаются за 10-12 тысяч в других магазинах, выдавая их за невероятного качества товар.
Обслуживание отличное, сервис центр прекрасный, но товары кроме телефонов там покупать не стоит: все существенно дороже. Впечатление от покупки было испорчено.
January 6
Довольно хороший сервисный центр. Пришёл с проблемой - меня проконсультировали, рассказали о возможных вариантах устранения дефектов. Я согласился на условия, и, как итог, через 2 часа получил своё устройство в ИДЕАЛЬНОМ состоянии.
Я ещё никогда до этого не был так приятно удивлён. Спасибо этому сервису Samsung за отличную, качественно и быстро проделанную работу!
December 15, 2024
Ой просто супер, даже если у Вас нет Самсунга советую туда зайти. Зашёл с дочерью у нее была проблема с операционной. В принципе мелочь но к нам подошёл молодой обонятельный сотрудник и безвозмездно (надеюсь его не наругают) сделал с телефоном не возможное. Нам помог заново настроить телефон и поднять настроение. Побольше бы таких парней. Как зовут его не помню, примета - симпатичная борода, да и сам абаяшка.
November 9, 2024
Довольна работой сервисного центра, да можно было отдать в простой ремонт и обошлось бы дешевле. Но мой выбор пал именно на лицензированный и профессиональный центр. Гарантия на работу 2 месяца, ремонт был не простой.
July 13, 2024
Хороший сервисный центр при магазине, удобное месторасположение. Отличный сервис-инженер Сергей, такие специалисты в наше время редкость👍. Магазинчик тоже симпатичный, немного дороговат, но не критично.
July 3, 2024
Всё супер поменяли дисплей на Samsung Galaxy s23 Ultra за час с копеечкой ценник 28.600 экран менялся вместе с рамкой в сборе обслуживание профессиональное сотрудники супер я максимально доволен однозначно рекомендую данный сервисный центр большинство запчастей практически всегда в наличии Ну разумеется на актуальные модели. Если у вас Samsung и вы хотите его отремонтировать то лучше всего вам сюда А в других конторах объявляли ценник до 45.000 руб
2
June 25, 2024
Отличный сервисный центр: удобное расположение, отзывчивый и вежливый персонал, работают быстро и ремонт качественный. Удобно, что здесь же можно купить новые устройства - от смартфона до телевизора.
December 29, 2024
Спасибо команде сервиса! Все сделали быстро! Очень приятные в общении сотрудники - Юрий, Светлана. Просто подариди мне хорошее настроение на Новый год.
October 21, 2024
Отличный сервис, очень рад, что обратился! Все детали заказал по телефону, ремонтировал экран планшета и заодно восстановил работспособность 2-ух стареньких S8, теперь как новые. Все сделали в день обращения! Рекомендую и большое спасибо!
September 30, 2024
Сделали ремонт по гарантии на S23U(заменили блок камер), заверили что влагозащита сохранена, гарантия закончилась через неделю, ещё через месяц телефон побывал в воде и влага попала внутрь. Отнёс обратно, с вопросом куда делась влагозащита, пришёл ответ - гарантия кончилась, ничем помочь не можем. Т.е., накосячили при гарантийном ремонте, но вы идите лесом. "Очень" клиенториентированный сервис.
Единственный плюс, благодаря их действиям все таки перейду в яблочные ряды.
И ещё, оценка от яндекса - 5 звёзд, но если выделить негативные - таких историй, как у меня, очень много. Знал бы, куда обращаюсь - десять раз бы подумал.
October 17, 2024
Спасибо большое ребятам!
Сделали быстро качественно и недорого. Всё проверили так ещё и гарантией. Лучший сервис!
3
1
December 14, 2024
Замена дисплея самсунг а70, ... до этого разбил стекло, замена Митино 1800, два дня , скол сбоку трещины, там же опять замена, не гарантия, 1400 типа скидка, 1 месяц то же самое, всё ПРОСТО, стекло невозможно поставить до микрона, соответственно сколы там где выпирает, хотя чехол силикон усиленный был, как говорят плюнул, с разбитым ходил, 3 мес экран опяь же как говорят сдох, не удивлюсь , как раз при замене стекла и повредили, узнаю цену 10тр это плюс минус , интересно стало сколько в фирменном центре, , не поверил 8700р, не то что дешево или дорого, а дешевле чем не понятно у кого, 5 часов , полет нормальный, время покажет, приятно удивлён, заказали стекло за 1 день, полтора часа , я на телефоне , СПАСИБО
March 19
Большое спасибо сотрудникам сервиса, за отличную работу. Ремонт телефона произвели за час. Полностью проверили перед выдачей. Классно, буду вас рекомендовать.
January 30
К лассно осуществили услугу.
Быстро ,качественно,удобно))
Рекомендую ребят.
Сотрудники максимально компитентные
November 14, 2024
Сотрудники приветливые, внимательные.
Особая благодарность Светлане и инженеру, выполнившему оперативно и качественно свою работу
February 15
Приш ла для замены акк.батарейки. Обещали привезти через 4 дня, но привезли через день. Мне позвонили, на следующий день батарейку заменили. Все были очень вежливы, все объяснили, я очень довольна. Спасибо всем работникам, особенно Светлане.
February 26
Спасибо огромное за обслуживание. Очень вежливый и компетентный персонал. Обслуживаюсь второй год с удовольствием. Советую.
February 28
Не смогла включить свой телефон самсунг, пришла в этот салон, сотрудник сказал, что отнесет к инженеру, вернулся через 2 минуты и сказал, что "плата полетела", ремонт стоит 11 тысяч!!! Купили новый телефон и моя дочь стала его устанавливать. Попробовала подключить старый телефон, и он у нее включился. Все данные со старого телефона спокойно перенесли на новый. Получается, сотрудник просто обманул меня, из-за него пришлось потратить деньги на новый телефон.
November 14, 2024
Отличный сервис ,все прошло успешно, ребята молодцы таких сотрудников в каждый сервис и у потребителей не будет проблем, я очень рад что выбрал именно этот сервис
January 31
Купил часы не прошло и месяца батарейка садится от полного заряда через 8 часов притом что они работают просто как часы сервисный центр не какой не советую вообще что нибудь делать или покупать.не хотят исправлять свои обязанности.сегодня ещё раз убедился что сотрудники не компетентные во первых они сказали в думайтесь что это часы для плавания,во вторых чтобы батарейка не разряжалась я должен отключить геолокацию и не подключать вай фай.
January 30
Обратился для замены дисплея по гарантии, на удивление ремонт произвели действительно бесплатно и очень качественно. Буду рекомендовать ваш сервисный центр.
March 11
Отличный сервис, сотрудники помогли оперативно, все подробно объяснили до ремонта и после. Огромное спасибо
January 26
Починили разъем в телефоне день в день
Сразу приняли,очень быстро,любезно и без каких-либо проблем
Уже не первый раз пользуюсь именно этим сервисным центром,тут еще и магазин со всеми актуальными девайсами,всегда хорошие цены и промо-предложения
Спасибо!
February 8
Как всегда- все отлично! Качество, цена, обслуживание - на высоте! Однозначно рекомендую!
November 23, 2024
Пришла с плохим звуком в правом наушнике. Наушникам 4 месяца. Объяснили,что необходимо почистить профессионально. Отдала на чистку и спустя 40 минут, мне вернули наушники отлично работающие. Спасибо огромное!!!!!!
March 11
Выбрал сервисный ценр и не прогадал. Персонал сервисного центра, вовлеченный, помогли, рассказали, сделали диагностику. Объяснили детали как правильно использовать устройство, чтобы батарею дольше держало. Спасибо! Рекомендую!
February 23
Была сегодня в сервисном центре Samsung с проблемой динамика и неработающих кнопок. Сотрудники быстро устранили проблему, сэкономив мои деньги и дав рекомендации. Благодарю за душевную работу!
February 3
Второй раз меняю дисплей.
Все оригинал.
Сделали за 1 час.
Но запчасть надо было заказать заранее. Звоните, уточняйте наличие.
Все сделано на ура!
Все вежлывы и внимательны к проблемам и просьбам.
Инженерам отдельный респект.
August 15, 2024
Посетил сервисный центр,
Понравилось обслуживание, все быстро и качественно. Удобная зона отдыха и очень вежливый и приветливый персонал.
November 20, 2024
Просто отвратительно. Продают платную страховку на продукцию, потом говорят, что не могут обслужить ремонт, так как уже разорвали контракт с этим страховщиком. Так юридически это НЕ освобождает их от ремонта. Обещали ремонт по СВОЕЙ же гарантии, чере 22 дня сказали что все-таки не можем. Дозвониться нереально, трубки не берут. Деньги взяли за страховку, а потом послали.
Не советую данный сервис.
November 25, 2023
Чудесный сервисный центр SAMSUNG. Выражаю огромную благодарность за оперативную помощь, сделали качественно и быстро. Сотрудники сервиса вежливые и отзывчивые.
Отдельное спасибо Артему за вежливость и тактичность! С удовольствием приду сново.
1
October 25, 2024
Ремонт выполнили быстро, качественно. Очень оперативное и внимательное отношение к клиентам. Спасибо.
July 13, 2024
С егодня заменили дисплей в сервисном центре на Рижской! Спасибо инженеру Алексею за проделанную работу! Сделали все быстро, дисплей как новенький! Сотрудники центра очень вежливые и отзывчивые, я очень довольна😊🙌