На сервисе один человек, был в пятницу 19.00 примерно, отстоял в очереди пол часа, в зале троих продавцов видел в итоге замена плёнки на телефоне потеря час времени.
Отличный магазин, крутые ребята консультанты! Отмечу Игоря, все посоветовал, помог с телевизором которого нигде и не у кого не было в наличии, так же помог с хранением на время. Рекомендую)
Обратился с ремонтом телефона.
Первое на что я обратил внимание - сотрудники именно магазина Samsung - считают абсолютно нормальным включать музыку на витринных колонках на всю громкость, и им плевать что я сидя в метре от администратора сервисного отделения - не слышу ее.
Второе - телефон вроде отремонтировали, но спустя полторы недели снял чехол и обнаружил, что телефон мне собрали ногами а не руками (задняя крышка вообще не проклеена и отошла). Как следствие говорить о какой либо влагозащищенности - не стоит, и любая пыль летит под крышку (хорошо что заметил сейчас)
Никому не рекомендую сюда обращаться. Отношение к людям и к выполнению работ - ужасное.
Магазин очень стильный , с минималистичным интерьером. Прям глаза отдыхают. очень красиво смотрится.
Консультанты вежливые, отзывчивые, все расскажут, покажут, объяснят.
При оформлении покупки через банк сотрудник сперва неверно рассчитал сумму рассрочки, фактически она рказалась выше на 15%
При оформлении неверно указал паспортные данные, в результате чего пришлось ехать в банк в свое рабочее время.
Обратился через 3 дня после покупки в магазин с просьбой проверить данные - ответили что у нас данных нет, мы все отправляем в банк. Идите в офис
Купила планшет Galaxy Tab S9 FE 5G. Через 11 дней начали зависать приложения при запуске, некоторые из них просто не открывались. Обратилась в сервисный центр.
ДВА ЧАСА мне перепрошивали абсолютно новый планшет. Через пару часов проблема вернулась (продемонстрировала на видео). В заключении все хорошо, а сама проблема не решена.
Еще раз повторю, что планшету и двух недель нет(
Ну и включить музыку на весь магазин для сотрудников оказалось нормой
Большое спасибо сервисному центру, а именно консультанту Владимиру, все быстро и доходчиво объяснил и быстро заменил стекло на телефоне, качественно наклеил защитную пленку на экран (хотя в другом магазине мне сказали, что на мою модель телефона это не возможно сделать). Спасибо вам. Рекомендую сервисный центр в жемчужной плазе.
Хороший продавец. Купил а35, все нравиться. Ранее пользовался а8.
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
December 21, 2024
Купил там новый смартфон, с которым буквально через пару месяцев начались проблемы: перестал работать интернет, причём чтио вай-фай, что мобильный. После перезагрузки проблема на некоторое время исчезает. Так и приходится перезагружать это барахло 2-3 раза в сутки. Сомневаюсь,что там продают исключительно те модели, которые прошли испытания. А возможно и вовсе действуют по принципу: мы тебе втюхаем палёный аппарат, а ты потом бегай по ремонтам.
Хороший, стильно оформленный магазин. Покупал у них galaxy s23+, помогли наклеить защитное стекло и подобрать чехол с зарядным устройством. Магазин удобно расположен в торговом центре, у самого входа.
Отличный сервисный центр! По гарантии сделали все по смартфону, качественно и быстро! Плюс дали подменный смартфон на время ремонта, которым полноценно пользовался! Рекомендую!
Отличный ОФИЦИАЛЬНЫЙ сервис, все очень быстро, все запчасти в наличии, можно выбрать обычный или ускоренный ремонт. Просто спасли мой телефон после других "мастеров"
Обращалась в центр, чтобы сменить аккумулятор, купить зарядку, новый телефон и умные часы. Сотрудники компетентны, на позитиве, шутят и дают подробнейшую консультацию. Все рассказывают, настраивают и помогают. Молодцы!
Покупать в официальном магазине больше ничего не буду. Навязали дорогущую страховку, которая по заверению консультанта покроет всё, а по факту - деньги на ветер, никак компенсаций. Не советую
Мне очень нравится этот магазин и сама техника Самсунг! Как только взяла в руки телефон Гэлэкси ультра, поняла, что хочу только его))) Спасибо консультанту Игорю за все разъяснения! Позже еще и с наушниками помог. Очень вежливый и профессиональный молодой человек. Надеюсь, все покупки будут служить долго, и сервисный ремонт не понадобится)))
Девушка крнсультант с очень агресивным стилем продаж. Сначала пыталась продать мне какую-то карту за 10к смысл котрой объяснить не смогла, потом втюхала настройку самсунг пея, который они всем магазином не смогли настроить за 40 минут. Вскрыла теоефон без моего разрешения, для меня это важно. От возврата и записи в жалобную книгу меня остановило только присутствие подруги. Очень растроена. Не получила никакого удовольствия от покупки.