Sahar
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
466 reviews
January 13
Нормальное качество услуг. Без восторга, но и без каких-то серьёзных косяков.
Делаю регулярно брови в салонах на Китай-городе и в Сити - все устраивает, быстро, аккуратно, краска стойкая. Один раз сделала биозавивку волос - волосы не убили, но очень быстро эффект сошёл на нет. Решила больше не экспетиментировать))
Окошек довольно много, но почти всегда приходится ждать мастера по 7-10 минут. На заметку тем, кто сильно спешит))
1
August 8, 2024
Великолепная сеть, отличный салон в центре города. Тем более еще и круглосуточный, что максимально удобно в ритме нашего мегаполиса.
Однако, я все чаще и чаще сталкиваюсь с проблемой такого характера. Записываюсь всегда к мастеру «стандарт». В салоне вечные сбои по времени. Прихожу ко времени, сижу жду пока приглашат меня на мою услугу (эпиляция), подходит администратор и извиняется сообщает что нужно подождать, или если мне не принципиален мастер, то могут мне предложить другого. Уточнив какой категории данный мастер (а это делают не все клиенты, так как не любят ждать), мне говорят что мастер категории «топ», что означает, что моя услуга будет дороже, и если бы я не спросила, вот бы было мое удивление при оплате.
О том, как происходит опрос, каким материалом мне делать услугу, вообще отдельная история. Я не запоминаю цвета материала, а тем более не могу сопоставить гель, скинс, полимерный воск по цене. По итогу, я сказала мастеру что я не помню каким материалом делаю, ну а мастер естественно сделал мне самым дорогим без уточнения по цвету или по цене.
Убедительная просьба, сделайте нормальную разбивку по услуге эпиляция (зона-материал), а не вот это 1.300-5.000.000.000. Ну или пусть мастера нормально сориентируют клиента перед началом услуги.
Спасибо!
25
1
October 4, 2024
Была у мастера парикмахера Ольги. Прекрасная женщина, с волшебной энергией и конечно же профессионализмом. Была первый раз. Классно, что можно записаться онлай. Очень удобно. Теперь я ваш постоянный клиент.
December 1, 2024
Хожу в салон регулярно на депиляцию и тут они придумали «Черную пятницу» 🙈 Я заранее записалась на массаж с обертыванием по акции на Тургеневскую , за день мне позвонили из салона, попросили записаться в другой на Лубянке, ок… в день Х звонят : «Мастер заболел, давайте запишем в другой салон», Ок… записали на Менделеевскую, звонят оттуда: «Мастер сделает массаж, но не делает обертывание» . А какой смысл в акции тогда, был мой логичный вопрос , на что ответили, ну вот так , можем сделать лишь скидку 10%. В общем кто за этот весь спектакль ответственный, не понятно. В этот же день на Чеховской у меня отменили депиляцию также по акции, тк мастер не успевал , была свободна топ мастер, но по акции она обслуживать отказалась, ведь лучше сидеть и ничего не делать. Вот такое «замечательное» отношение к клиентам.
2
March 7
Это просто ужас) понимаю, что при таком уровне цен, да еще и возможностью сделать бьюти процедуры в ночи после работы можно было бы на что-то закрыть глаза, но терпение уже лопнуло.
Пришла в 21:00 на маникюр в 21:15 по записи. Администратор сказала ожидать. Вижу, что мой мастер только начинает снимать покрытие другому клиенту передо мной, но решаю подождать 15-20 мин, мало ли. К слову, это был единственный мастер в салоне к этому часу.
21:20 - уточняю у администратора, когда меня пригласят, а администратор выясняет, что у мастера сейчас клиент, который записался через WhatsApp на 21:00))
Ну это просто катастрофа, как можно было это допустить? Особенно учитывая, что администратор как только я пришла, сразу должна была увидеть, что произошла накладка и предупредить меня. В итоге я просидела 20 минут впустую, тк очевидно, что я не буду ждать, пока другому клиенту сделают маникюр с покрытием.
Не рекомендую экономить несчастные 300 руб и пойти в адекватные салоны, где следят за вопросами записи клиентов и предупреждают о проблемах либо предлагают что-то взамен
3
June 24, 2024
Салон ткрылся после ремонта, я была приглашена по поводу открытия. Обычно посещаю другой салон данной сети.
Расположение отличное, очень удобно, что ещё и любимое кафе рядом, дверь в дверь.
Окрашивание и коррекция бровей прошли удачно, мастер меня поняла и сделала все хорошо.
Однако, здесь мне было неудобно сидеть на высоком стуле в общем зале, да ещё и рядом со входом.
Довольно тесно, уборная одна, и пришлось долго ждать очереди )
June 26, 2024
Любимый салон ❤️Замечательные мастера , уже несколько лет хожу в Сахар 👍🏻услуга оперативная , материалы очень качественные ))) пространство уютное , свежее , новое все , приятно находиться💐👍🏻цены всегда радуют , благодарю и смело рекомендую ❤️
2
1
February 22
В салон по адресу Б. Путинковский пер, 5 посещаю более 3-х лет.
Рекомендую, если есть мнооооого свободного времени, чтобы провести в ожидании…
Вот объясните:
Почему с постоянной периодичностью время ожидания оказания услуги составляет 30-60 минут? И ставят перед фактом, когда уже находишься в салоне и идет время оказания услуги тебе?
Почему периодически берут клиентов без записи вне очереди?
Почему некоторым клиентам, записавшимся на одну процедуру делают несколько, за счет времени следующего клиента?
Почему оплата только наличными или перевод?
Видимо, территориальное расположение салона способствует тому, что клиент не этот, так другой придет?
1
November 19, 2024
Это самый ужасный салон из всех, что я посещал. Не советую!
Обратился за услугой топ-мастер в данный салон. Делал маникюр (его сделали нормально) и педикюр. Пришел с запросом разрешить вопрос с сухими пятками, с чем я ушел по итогу: всё такие же сухие пятки, опухшие валики на большом пальце из-за ранки, полукруглая форма ногтей, из-за которой у меня стали болеть углы на больших пальцах! И ЭТО РАБОТА ТОП МАСТЕРА!
Также на сайте салона цена разниться с той, которую озвучили мне на стойке. Когда я написал в поддержку, мне сказали, что они ЗАБЫЛИ ОБНОВИТЬ ПРАЙС. Деньги за разницу возвращать не стали. Грубо говоря, обманывают клиентов.
Про работу поддержки отдельный разговор! Отвечают долго, только передают информацию, действий 0. Когда попросил разрешить мою ситуацию, ответили, что передали запрос руководителю. Спустя 2 недели со мной так никто и не связался, хотя я писал несколько раз. На мои последние сообщения с возмущениями так и не ответили спустя 3 дня. Игнор!
ЭТО САМЫЙ ХУДШИЙ САЛОН!!!!!!
6
2
April 15, 2024
Замечательный круглосуточный салон в центре москвы. Администратор всегда вам предложит чай или кофе, дополнение ко всему сладости. Мастера настоящие феи красоты, оказывают настоящий сервис в бьюти процедурах. Быстро и качественно. Время ожидания от 2 до 30 минут (бывают накладки), но компенсирует всё замечательным настроением после всех процедур. Выходишь из салона, Королевой 👸🏼
2
October 4, 2024
Перезаписали меня в данный салон в связи с заболеванием мастера, к которому была записана на Курской. Переспросила, так как делаю только аппаратный маникюр, умеет ли делать мастер, к которому меня перезаписали, именно его, меня уверили что, да, в итоге потеря моего времени. Сев на маникюр, оказалось мастер делает только комбинированный. Администратор на стойке попыталась решить проблему предложив японский маникюр, но меня это не устроило. Так же мне было сказано, что не понимают с кем я переписывалась, кто мне сказал что мастер умеет делать аппаратный маникюр. Короче говоря, осадочек остался. Реккомендую салону определиться с административным персоналом и доносить всю информацию и клиентам и персоналу.
October 29, 2024
Я человек не конфликтный, могу и промолчать. Но здесь молчать не хочу и не буду.
Маникюр. 2.20 часа за снятие + комби + камуфляж база. Только вдумайтесь.
Но! Если работа выполнена хорошо, то можно и 2.5-3 часа посидеть.
Здесь же - не тот случай.
Давайте теперь по пунктам:
1. Снятие. Материал снят плохо, от этого дальше будут идти проблемы.
2. Опил. В целом, кто в лес, кто по дрова. Что-то мягкий квадрат, что-то квадрат/полуовал, что-то просто тупо спилено по диагонали.
3. Маникюр был выполнен хорошо, чисто. Без претензий.
4. Первый слой базы. Толстый. Слишком.
5. Камуфляж база. Выравнивание наперекосяк. Материал растекся больше вниз и в бок, от этого вид «плюшек» или «блинов» Выравнивание прям очень плохо.
6. Топ. Ну это полный финиш, глянцевый топ дал матовость местами. Возможно, не нужно было обезжиривать ногти перед нанесением топа? Итого у меня мизинец глянцевый, а остальные ногти матовые.
PS на некоторых ногтях «мастер» не убрала пузырьки и теперь они под слоем топа мирно покоются..
Вот только вчитайтесь во все эти пункты. Ну и вишенка на торте. Куда же без нее.
Молча. Будьте нате - заплатите 2100
Без «вам все понравилось?» «все хорошо?»
Просто молча сунули аппарат. И молча без даже «до свидания» проводили. Ушла я в полной тишине. Конечно, не хотелось конфликтных историй. Видимо, администратор, как и работники поняли - что-то не так.
Но всем плевать, никто не стал уточнять. Сделали. День прошел и ладно. Деньги же получили.
Читающие мой опус, правда.. Подумайте 10 раз, куда и зачем вы идете.
Возможно, Вам, конечно, повезет. Я надеюсь.
Мне же - очень не повезло.
Всего хорошего!
2
1
October 19, 2024
Честно говоря, последнее время разочаровывает их сеть, особенно в части вежливости персонала. Что на Курскую приехала в прошлый раз, прождала мастера полчаса она так и не вышла, и никто не мог добиться от нее, когда все-таки закончит с предыдущим клиентом. Что сегодня приехала на пушкинскую. На мое «здравствуйте» был полный игнор, на вопрос «а у вас не принято с клиентами здороваться» был ответ в итоге «ну, я же занята была с другим». То есть просто слово «здравствуйте» видимо это в наше время роскошь. Не знаю кто сидел на ресепшен в тот момент админ или кто-то из персонала, но было неприятно. В общем серьезно задумалась, а стоит ли ходить туда с таким отношением к людям.
August 5, 2024
Сахар лучший салон, чисто, самые приветливые и тактичные мастера и администраторы, все объяснят подскажут помогут, широкий спектр услуг, депиляция супер полимером! Люблю всем сердцем!!!
January 12
Не рекомендую этот салон. Некомпетентность высшего уровня от администраторов до мастеров маникюра (причем топ-мастеров). Администратор не здоровается/не прощается. Мастер маникюра на первую запись приходит в салон позже клиента и начинает свою раьоиу позже на 10 минут после начала записи. С ценами полный треш. На сайте цена одна, на кассе уже другая (у нас изменились цены, в приложении неверно - это все аргументы администратора). Грязный туалет, мыло в бутылках с подтеками, туалетной бумаги нет (это утром, уогда в салоне еще ни одного клиента). Ужас. Сервиса нет от слова совсем. Обратиться к менеджеру или управляющей нет возможности (она вам перезвонит в течение 3-х дней). Отвратительно!
К сожалению, не нашла способа ответить на ваш комментарий. Поэтому дополняю этот отзыв. Буду рада, если вы свяжитесь со мной, так как управляющая в течение 3-х дней мне так и не перезвонила. Прошло больше 2-х недель.
Моя запись была 28.12.24 в 10:00
1
June 8, 2024
Шикарное место! Начиная с того, что работают круглосуточно, для меня это находка просто! Красивое, уютное место, приветливые девушки-администратор и чудесный мастер Юлия ! Сделала все быстро, качественно и без боли. Я очень довольна результатом и обслуживаем! Плюс цены нереально приемлемые !!! Буду теперь вашим клиентом 👌👌☀️
1
December 18, 2024
доброго времени суток! 18.12.24 я пришла в
21:43, к своему времени 21:45. одновременно со мной пришла женщина на 21:30, говорит: «я немного опоздала». ей администратор с розовыми волосами говорит: «мы сможем Вас принять». ничего, что уже ждёт клиент на 21:45? большинство людей приходит к своему времени! и мне непонятна позиция сотрудников! у меня было ограничено время, но я была вынуждена ждать до 22:00!!! мне наносили уже остатки воска, который был очень горячий. на ресепшен не оказалось сдачи 50₽. крайне недовольна посещением и наплевательским отношением к клиентам!!
August 3, 2024
Великолепно, превосходно, выше всяких похвал)))
Приняли сразу без ожидания, Мастер Елена Е. Умничка, руки золотые, сделала мне депиляцию всего тела быстро и не больно, теперь только к ней, спасибо огромное ❤️🔥😂🤩🙏🥳😎🤗☺️🤝🔥😊😍
November 9, 2024
Была дважды на лазерной эпиляции. Мастера норм.
Но администрация оставляет желать лучшего - конкретно в этом салоне месяц "не работает" терминал оплаты картой (в оба моих посещения), оплата только наличными или переводом, бонусы программы лояльности списываются только при оплате наличными. Большие вопросики почему так...
Это для меня большой минус, т.к. много завязано на карту, наличные не ношу.
2
1
June 16, 2024
Хожу только в салоны сети Сахар и в этом филиале тоже много раз была. В основном на стрижку и укладку с макияжем. Качеством услуг довольна, ценой более чем, но организация записи - это кошмар. У салона есть приложение, всегда записываюсь там. Нужна была услуга по создания образа на два мероприятия, записывалась заранее, чуть ли не за месяц, уже тогда было много мест занято. В итоге, за неделю до записи мне пишут, что ни в один из дней выполнить услугу не могут. В других филиалах тоже записи нет на нужную дату. Осталась неделя, куда записываться не понятно, тем более так близко до нужной даты. Очень расстроена
2
September 20, 2024
Давно хожу в этот салон на депиляцию. К мастерам депиляции вообще претензий нет - красотки, всегда все отлично. А вот с администратора вечная беда, они видимо сидят там для мебели. То с деревянным не понимающим ничего лицом, то в телефоне. Тут ещё решила записаться на маникюр, чтобы все в один день в одном месте сделать. Записалась заранее. Прождала 15 минут сверху своей записи, при этом мастер даже не приблизилась к завершению маникюра предыдущего клиента....администратор эту ситуацию разрулить не смогла и никто даже не извинился. Управляющая естественно не перезвонила даже, спустя неделю, когда я влепила им плохую оценку в обратной связи...бещ комментариев просто
2
March 21
Отличный салон. Отдельное спасибо косметологу Раисат за внимательное отношение и создание настроения для процедуры по лазерному удалению волос. Спасибо!
September 12, 2024
Классный салон, удобная локация, приятные цены и отзывчивые мастера.
А самый главный плюс - салон круглосуточный, и окошки есть почти всегда, что редкость в наши дни❤️
June 21, 2024
Хороший салон на Новокузнецкой, нравится,что есть ночная скидка. Мастер Ирина Кокорина сделала все быстро, безболезненно. Приятно, что в салонах Сахар есть бесплатные чай, кофе, конфетки.
1
October 6, 2024
Моя первая эпиляция выпала на долю мастера Людмилы. Большое спасибо за быструю, максимально безболезненную и качественную работу! Постараюсь приходить к вам ещё!
June 25, 2024
Отличный салон, очень удобное расположение. Все мастера профессионалы своего дела, особенно Марина Гончаренко. Очень удобно, что работает 24/7, можно сделать все процедуры утром, перед работой
1
October 27, 2024
Людмила - супер мастер. Я была первый раз, все сделала аккуратно и бережно, приятное общение как бонус 👍
1
July 16, 2024
Отличный салон с разными видами депиляции на любой вкус). Всегда выручает за счёт круглосуточного режима. Да и в целом - быстро, технично, аккуратно. Давно туда хожу.
June 22, 2024
Очень душевное место .Чувствуется дружный коллектив .Девочки так мило щебечут между собой )Хожу на депиляцию,девушка Лилия огромный профессионал .И очень приветливая !Я довольна .
1
December 19, 2024
Салон прекрасный. Внимательные сотрудники. Квалифицированные мастера, НО! всё портит обратная связь. Присылают СМС с отменой процедуры не звонят. Заметишь Сообщение- не придёшь, не заметишь сообщение- зря потратишь время. придёшь и узнаешь что мастер заболел. Дозвониться невозможно! Перезванивают через 3 часа.
1
September 28, 2024
Отличный мастер, теперь буду всегда к нему записываться) Персонал очень вежливый, помешение уютное и приятное) Очень вкусный кофе дают во время перерыва)
November 3, 2024
Салон позиционирует себя как круглосуточный. Два раза я записывалась онлайн, где услуга, которая мне была нужна- была доступа, и два раза мне через час отвечали что мастер не сможет оказать услугу. Наверное, ночные смены берут там что бы поспать!)
2
1
June 16, 2024
Сегодня ночью вышла с чеховской - обычно делаю за 35-45 мин тут все зоны в полночь.
Сейчас я 2 часа была в студии и заплатила больше чем обычно, потому что у мастера «не было воска» а полимер оказывается на ноги это 40 минут.
Я мягко скажем недовольна, еще и заплатила больше чем обычно. А я у вас постоянно и в мск и в сочи.
С администратором разбираться не стала - у меня планы на ночь были.
Как минимум - стоит предупреждать (особенно ночью) что с материалом который мне приходится выбрать (я то воском всегда обычным делаю) не по моей вине это дольше в 3-4 раза
4
July 11, 2024
Обожаю этот салон, нашла себе идеальных мастеров - и стараюсь попасть только к ним! Депиляция - только Виктория, наращивание ресниц - только Анжелика! Маникюр/педикюр - пока ищу своего мастера... Удобное рсположение салона - заскочить в обед или сразу после работы не проблема ))
1
June 14, 2024
Была на коррекции бровей у Вилены. Профессиональный, заботливый мастер и добрый человек. Очень приятно, когда впервые приходишь в незнакомое для себя место и в руки попадаешь к хорошему человеку❤️
Спасибо!
Обязательно запишусь к ней ещё.
P.s. очень классно когда есть круглосуточный салон красоты)
1
March 28
Спасибо Елене Е .за отличную качественную работы и приятное общение . Очень довольна !
1
August 2, 2024
Обратился в салон сахар второй раз, и, видимо последний.
"Девушка на ресепшн" и мастер, даже извиниться не захотели, из-за того, что записан на одно время, а тебя приглашают через час.
Маникюр тяп ляп, прям вот мастер сама говорит: сорян, мой косяк... Хорошо, хоть признает
В так называемой "педикюрной" грязь, рабочие столики завалены непонятными грязными флаконами, столик для клиента, не убран, видимо время на поболтать у сотрудников есть, а вот убрать,не царское это дело.
После всех процедур,на стойке оплаты, мне говорят совершенно другую стоимость. На мой вопрос: из-за чего поменялась цена?
Ответ таков: вам сделали другую услугу, а она дороже.
Это называется, сами решили за клиента, и сами сделали.
Вывод такой: сеть салонов сахар, это зло. Клиентоориентированность напрочь отсутствует.
4
September 20, 2024
Салон работает круглосуточно! Это очень здорово, когда не успеваешь сделать женские делишки в обычное время, можно записаться на 22 или 23 и это не будет проблемой. Хожу к разным мастерам, но работа всегда на высоте. Цены лояльные, мой любимый салон!
August 18, 2024
Безобразие! Записалась в салон на Бауманской, специально приехала в этот салон(мастера хорошие), пришла за три минуты до времени записи, через 13 минут ожидания администратор и свободный мастер стали уточнять когда освободится мастер, к которому я запланирована, из-за закрытой двери последовал ответ : освобожусь минут через 40! На мой вопрос "когда меня возьмут?" администратор отвечает " к сожалению вашу запись передвинули из другого салона, придётся подождать минут 30..."Т.е.ради услуги, которая длится 15-20 минут, я должна ожидать почти час?! Администраторы в этой сети работают плохо.
2
July 15, 2024
Лучший и любимый сахар.Мастера депиляции одна лучше другой,идти можно ко всем и качество всегда будет на высоте.Хожу уже почти 2 года,всегда все идеально
1
July 18, 2023
Прекрасная студия с невероятно доброжелательными и профессиональными сотрудниками! Удобная локация и красивый интерьер создают особую атмосферу, очень удобно, что студия работает 24 часа в сутки🥹
Отдельная благодарность мастеру Валерии за невероятный сервис и быструю и качественную работу💖💖
March 9
Посещала салон для эпиляции. Делают очень быстро, но, к сожалению, часто не очень тщательно... Приходится доделовать за мастерами - это странно
July 5, 2024
Вчера администратор салона в чате порекомендовал мне мастера Валерию, заверили, что мастер хороший. По факту, оказалось, что мастер работает неумело и неаккуратно, сделала ожог, испортила ноготь материалом. Каждую следующую зону начинает, не заканчивая предыдущую. А в конце говорит, что пинцетом не работает, что можно и так ходить с частичными волосами. На моё пожелание к результату депиляции, чтобы все было гладко, она принесла мне пинцет и сказала, чтобы я сама себе все доделала, а она пока пойдет работать с другим клиентом. Администратора на месте не было несколько часов, трубку администрация тоже не брала, а телефона начальства никто не знает. В чат ситуацию описала, ответа тоже не получила. Вот так работает салон.
6
October 26, 2024
Отвратительный мастер маникюра - процедуру не закончила до конца, грубила и отказывалась продолжать свою работу.
В результате чено лак плохо просушился, пошли сколы!
Отвратительно (
2
1
March 15
Отвратительно работают администраторы. Записаться нереально, так никто не отвечает и не перезванивает. Перенсети запись тоже бывает крайне тяжело, потому что оператор не отвечает на сообщения
1
August 23, 2024
м.Чеховская. Не смогла дождаться и просидела просто так. Запись зачем-то ведут, а принять не могут. Пришла без опозданий (минут за 20). Попросили подождать когда пригласит мастер. Администратор не предупредил что будет большущая задержка по времени. 22.08.24 в 19:10 - очереди не было - посетителей за этот час пришло четыре человек. И то одна женщина была видимо мамой мастера - вот она все процедуры без очереди прошла и ждала когда освободиться дочь. Администратор этот час ожидания болтала с другим мастером (админ болтает, а служба идёт).
5
June 3, 2024
Мастер мой совершенно прекрасен!
Претензий к команде салона нет!
Но! Ребята, что у вас с поставками?! !!!!
Закончилось средство для кутикулы еще в прошлое мое посещение. Нет полупрозрачных материалов для покрытия. Выбор очень скудный ( или фиолетовый или розовый или персиковый) где полутона, где мягкие молочные оттенки. Я уже 4 года покрываю одним и тем же цветом (дресс-код по работе) И вот уже третий месяц слышу, да вот заказали, ждём. Ну это просто неприятно 😞
January 15
Очень удобное расположение, приятный персонал. Довольна посещением
1
May 6, 2024
Хорошее место. Мне перед отлетом надо было срочно попасть на маникюр.
Очень удобно, что салон работает в ночное время. Меня это периодически спасает.
Попала к рандомному мастеру Алине , и осталась довольна выполнений работой. Мастера и админы вежливые. Приятно туда приходить.
1
April 6, 2024
21 марта я посещала ваш салон на пушкинской/чеховской
Администратор даже никак не помогла решить проблему!!!!
Это ужасно!!!!такого сервиса я не видела давно!!!
Записалась на много разных процедур к разным мастерам
Все началось с того, что машинка толи неправильно работала, толи и вовсе не работала, как позже выяснилось отходил провод … далее при снятии гель лака неоднократно испытывала неприятные и болевые ощущения!!!
Да, я выбрала услугу по акции, но из палетки с цветами оба(!!!) выбранных мной лака отсутствовали!!!!!! Зачем тогда вы их предлагаете клиентам???Маникюр занял не заявленные 1,5 часа, а более 3-х часов!!!! Почему вы не предупреждаете заранее о другом времени?! Я записалась сразу на несколько процедур в ваш салон, почему-то вместо окрашивания и коррекции бровей администратор Дарья отправила меня на маникюр , хотя я записывалась так, как мне было бы удобно посетить мастеров!!!! Далее после маникюра у меня должен был быть визит к бровисту и косметологу на пиллинг!!!! Я по времени уже не успеваю, хотя записывалась так, чтобы не было никаких накладок, посмотрите мои записи. Ко мне подошла парикмахер, которы стриг мне челкуи сказала, что она может мне прям сейчас в 4 руки сделать брови, (это при том, что я сидела и делала маникюр! Прям в этом кресле! Я всегда делала у вас коррекцию бровей воском и на кушетке, потому что я чувствую себя ка комфортнее, а не сидя и посередине зала при других людях, которые ходят за моей спиной! Так же мастер сказала, что брови воском она не делает, а только пинцетом, почему вы не предупреждаете? Почему я записана к разным мастерам на определенное время, а меня передвигают как вздумается мастерам(вместо коррекции бровей отправляют на маникюр), почему мне отказываю в услуге коррекции бровей воском, почему меня заставляют соединять услуги??? На мой вопрос , администратор Дарья или мастер парикмахер(я не расслышала кто именно из них)тихо ответила «это жизнь»
Я в шоке от такого сервиса, ваш салон для меня всегда являлся эталоном, что произошло? Почему мастера сами меняют записи, почему не предоставляют заявленные услуги, почему маникюр делают более 3-х часов вместо заявленных 1,5! Я запланировала 4 разных процедуры и записана была на стрижку челки с 12:30-13:00, на коррекцию и окрашивание бровей с 13:00 до 13:30, на маникюр с 13:30 до 15:00 и на пиллинг с 15:00 до 16:30
По итогу мне подстригли челку в 12:30 и с 12:40 делали маникюр
С маникюра я освободилась в 15:50!!!!!!!
Почему так долго? Потому что мастер покрыла и лак лёг неровно, на вопрос «что с лаком» мне ответили, что он плохой
Зачем покрывать заведомо плохим лаком?!?? Потом ко мне пришел другой мастер Мира и переделала мне ооочень быстро и качественно маникюр, но по итогу я делала маникюр 3 часа 10 минут!!!!! ПРОСТО ШОК!!!
В итоге оказалось, что маникюр мне вовсе делала не Оксана, к которой я записывалась через приложение, а совершенно другая девочка( Оксана и вовсе в этот день не работала и маникюра как выяснилось у неё по акции нет, тк она топ-мастер) Убедительная просьба к руководству, довести до ума приложение, чтобы записываясь ваши клиенты могли идти к выбранному мастеру и скоректировать точное время и закладывать не менее 2,5 часов на мастеров новичков маникюра по акции с плохим лаком ..
Из хорошего ооочень довольна мастером Мирой, которая быстро и профессионально переделала маникюр, мастером Ольгой сделала модную челку и мастер Соней, которая как фея наколдовала волшебные брови и очень быстро😻
Так же довольна работой косметолога Зарины, очень хорошо выполнила все процедуры по чистки лица и благодаря ей даже такая болезненная и неприятная (по крайне мере для меня) процедура как чистка , принесла массу удовольствий, Зарина рассказала о процедурах, которые я в дальнейшем могу у неё выполнить .
Понравилось, что из-за неприятного инцидента покрытие нанесли и сделали скидку по итогу всех процедур.
Осадок остался, очень жаль.
Мои многие знакомые ,так же как я , ходят в ваш салон, думаю, после инцидента произошедшего со мной, они будут более внимательны.
УЖАСНО! Прошу разобраться в данной неприятной ситуации и направить мне ответ и разъяснить причину оказания низкого сервиса и плохого отношения к клиентам!
4