Была на маникюре у топ-мастера неделю назад. Специально уточнила разницу денег, спросила к кому иду. В итоге, ужасный маникюр, кутикула не обработана, все криво, и скол на 5 день. Администратору показала, мне просто улыбнулись и все. Так что, на маникюр ни ногой. А вот на Лубянке, бровист Анастасия и косметолог Лилия (если не ошибаюсь), мне очень нравятся. И корпус на Лубянке приятно. Но маникюр очень расстроил.
Записываюсь на 15:00 на ножки полностью воск и на 15:15 на лазерную эпиляцию.Ремарка(время рассчитываю как у меня полно задачь,которых нужно выполнить сегодня). Итак,я жду,время уже 15:05,подхожу,спрашиваю,почему меня не принимают,начались хождения к мастерам,мастера просто взяли других,а м запись перенесли в прошедшие!!!! Время 15:13 уже время пойти на лазерную и что вы думаете,берут другую девушку!А мне говорят ждать !!!!То есть я должна ждать ещё 30 минут,итого 45!!!!Я вынужден бежать в другой салон,чтобы успеть свои дела сделать!Уважаемый руководитель данной точки,обратите внимание как ваши сотрудники,не меня одну так подставляют!Почитайте отзывы,уделите время своим салонам!
Супер салон, хожу сюда больше трёх лет. Делаю всё начиная от волос на голове и заканчивая удалением волос на теле различными методами. Все процедуры проходят быстро. Да, иногда прих одится немного подождать, но это нормально, ожидание может скрасить вкусный кофе с конфетками. И цены не могут не радовать! Спасибо!
При депиляции очень важна скорость. Девочки качественно и быстро делают эту процедуру, потому и болезненности особой нет.
Делаю процедуры сахаром. От него эффект лучше
1
Show business's response
Kristina Illarionova
Level 13 Local Expert
December 30, 2022
Просто кошмар! Маникюр у ТОП-мастера Валерии стал слезать на следующий день. Антисептиком не обработали ни разу, на сухую убирали кутикулы, не просушивали слои. Цвет положен буграми. При мне девушку отправили в другой филиал, тк наверно записали. Все впопыхах, с огромным опозданием, тихий ужас. К ТОПу перенесли без предупреждения о повышении цены. Даже одной звезды для этого заведения много.
Пошла на лазерную эпиляцию. Цена за комплекс дешевле на 600 рублей средней по городу, уточнила по телефону, думала попробую. Китай-город. Делают на каком-то дешевом аппарате, даже без геля! Вышла с процедуры- заявляют цену на 600 р больше. Я спросила с чего вдруг- говорят у вас был топ-мастер. Меня об этом никто не предупредил. Я заплатила по изначально заявленной цене. Больше разумеется не пойду.
Сегодня красили волосы в этом салоне , сначала мастер спросила каким номером краски вас красить?! Вообще-то я к специалисту пришла , а вишенка на торте когда с меня сняли фартук ,вся кофта оказалась в краске 🥺🥺🥺
Обещали скидку на первое посещение, а после сказали, что на второе действует только и 10%, а не 15%. Служба поддержки удивилась, извинилась и все. Отличная схема привлечения клиентов
2
Show business's response
Galina
Level 4 Local Expert
March 12, 2023
Записалась онлайн, запись подтвердили. Когда пришла в салон, оказалось, что мастер по волосам не приехала и не берет трубку.
Бывает всякое, но в хороших местах за косяки предлагают скидки, бонусы, чего-нибудь приятное, тут даже кофе не предложи ли. Из чего я делаю вывод, что место не очень хорошее.
Была в салоне 18.04.2021, осталась максимальна довольна качеством услуг. Стриглась и красилась у мастера Карины в салоне на белорусской.
Ставлю 10 из 10, и цвет подобрала идеальный, и стрижка - как я хотела , и длина.!!!
К открытию нашего магазина модной одежды подготовили целое представление и наших девочек необходимо было подготовить в определенном стиле – прически, макияж, маникюр.
Обратились в расположенный недалеко салон Сахар, с нами общалась сама хозяйка и на, скажем так, оптовый заказ сделала нам хорошую скидку.
Четверым нашим девочкам сделали шикарные прически, за что спасибо мастерам Арине и Алене, маникюром занималась Римма – очень качественно и быстро обслужила всех девочек одна, ну а макияж делали Юля и Диана.
На открытии наши продавцы произвели настоящий фурор! Спасибо большое и директору салона и всем девочкам, которые нам помогли.
Послал матом администратор. Мне не понравился окрас и я это предъявила
2
Show business's response
Кристина
Level 17 Local Expert
April 19, 2022
На протяжении последних 3-4 месяцев пытаюсь попасть к мастеру на услугу в салон на Лубянке. Каждую неделю мне звонит администратор со словами: «Салон Saxaр, здравствуйте! К сожалению, мастер не сможет вас принять, его не будет, но будет дру гой, к другому не хотите? Нет? Извините, тогда нам придётся вас выписать». Записываюсь на следующую, ситуация повторяется, и так на протяжении нескольких месяцев раз в неделю мне звонят из салона и говорят, что мастер не может :) Очень хочется услышать официальный ответ от руководства, как вы там в целом работаете?
Из плюсов : невысокие цены , доброжелательные администраторы, есть возможность попасть к мастерам в этот же день
Из минусов : даже если вы придёте к своему времени , скорое всего придётся подождать
Уже давно посещаю данную сеть, но в этом салоне была впервые. В нем, как и в других, довольно уютно и отзывчивый персонал. Единственный момент - было трудно найти вход) было бы здорово увидеть табличку возле здания)
Максимальное неуважение к клиентам! При звонке на горячую линию отказываются соединять с нужным салоном, чтобы уточнить, работает ли мастер на определённом оборудовании. Телефонов салонов по отдельности нет! По заявкам на обратный звонок никто не перезванивает.
Отличный салон, хожу на лазерную эпиляцию, все нравится.
1
Show business's response
Тоня
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
В какой бы сахар не сходила, все мастера делают на отвали, лишь бы как сделать. Понятное дело, что салон рассчитан на поток, но хоть какое-то качество услуг должно же оставаться. Эпиляция не качественная, «топ» мастера ничем не отличаются от обычных.
Хожу к косметологу Сабине на лазерную эпиляцию тела и периодически делаю уходы и мезо по лицу. Все очень нравится ! Результаты радуют) Косметолог очень внимательный, без лишней"воды" проконсультирует и порекомендует то что нужно. Очень уютный салон и расположение удобное
Была предварительно записана на стрижку, попала к мастеру Арине. Девушка настойчиво убеждала что мне просто необходимо кератиновое выпрямление, волосы в плохом состоянии, со скидкой сделают и т.д. Поспрашивая о последствиях мне сказали что будет только блеск, густота и красота. На деле я как будто после химиотерапии: весь мой и так не многочисленный объем пропал, висят пакли, волосы ломаются пуще прежнего. Отращивала около 4 лет свои волосы, сейчас же не вижу никакого выхода как стричься под мальчишку.
Очень часто бывают проблемы с временем и попаданием к мастеру.
Ждешь по 15-20 минут с момента записи, хотя примерно за это время и проходит вся процедура. Не ставьте для записи 15-минутные интервалы, если не успеваете всех принять!
Спросила у администратора каким способом будет удалять волосы, катридж или шпатель (воск), сказали на выбор, конечно на месте выбора не оказалось. Только катридж. На выходе колючие ноги , спасибо . Хотела ухоженность получила подбритые колючки
Почувствовать себя куском мяса? Сделать эпиляцию глубокого бикини всего лишь за 2 нанесения полимерного воска? Потерпишь, ты же баба. Испытать болевой шок? Уйти с ощущением боли на всем лобке? Если на все эти вопросы вы ответили «да», то вам сюда.
Пора сменить администратора в данном салоне. Просто по-хамски относится и на многие вопросы закатывает глаза. Не рекомендую данный салон, где к тебе такое отношение(
Добрый денек.
Ходила недавно на китай город к мастеру Елене ( парикмахер) долго боялась сменить мастера... но именно она понимает клиентов с пол слова!!!
Добились идеального результата с первого раза.. за короткий период времени!цвет держится долго, не смываеться.. волосы в идеальном состоянии!
Смело можно сказать что этот мастер знает чем занимается! Продвижений ей и прекрасных клиентов!!!
Вообще обстаровка в салоне приятная. Все приветливые, администраторы активные и внимательные, никогда не откажут в чашечке кофе с волшебной печенькой!
Когда уходила сообщили что салон закрывают на ремонт и скоро будет открытие на котором будут приятные сюрпризы в виде скидок)) буду ждать открытия!!!
Теперь я их 100% постоянный клиент!
Всем советую!
Записалась на 12.00 на Китай-город 30.01.2021,в итоге опоздала на 5 минут ,а ждала свою процедуру 30 минут ,администратор Таирова Лалита попросила подождать ,так как у них не разбириха в записях ,но я считаю это не нормально ,нет нормального отношения к клиентам ,работают чисто на поток !!!!хожу в этот салон с самого открытия ,и постоянные косяки !!!
3
Show business's response
Moonlight
Level 13 Local Expert
April 26, 2023
Записывалась на наращивание ресниц к одному мастеру, которого сама выбрала. По приходу оказался ДРУГОЙ мастер. Сотрудники даже ничего не сказали...
Хожу на Смоленске не первый год
По возможности прошу записать к конкретным мастерам.
Иногда бывают накладки по времени, как с моей стороны так и со стороны салона, но это не критично.
Делаю у них только шугаринг.
К ценам и работе мастеров не было претензий ни разу!
Территориально расположен удобно
Хочу выразить благодарность мастеру эпиляции Ольге, за то что она делает мою кожу гладкой на долго!!!быстро , не больно, с юморком) Ольга уговорила меня на бикини( я очень боялась и долго не могла решится), за что ей очень благодарна, это не так уж и больно как я себе представляла, да так быстро, я и опомнится не успела и это все за 600р, на месяц забыла о волосах. Дали леденец кстати за первое бикини, дочь обрадовалась) Оля целую ручки , они творят чудеса.
2
1
Show business's response
Марина А.
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
30 минут прождала мастера по волосам Ольгу, она так и не появилась.
То, что салон решает проблемы удалением негативного комментария в своём Инстаграмме, говорит об их отношении к клиентам. В этом салоне для эпиляции используют воск и полимер после других клиентов. При мне мастер добавляет новый материал в старый, сказала, что из-за высокой температуры при плавлении всё погибает. То, что предыдущий клиент может чем-то болеть, видимо, в этом салоне никого не волнует. Печально, как вообще салону выдали лицензию...