Крутая Компания !!Отличный сервис!!все на высоком уровне! А также, Спасибо нашему менеджеру Феликсу, за помощь в решении всех наших вопросов и проблем!
От лица компании ООО "НаделАгро" выражаем Вам и Вашим сотрудникам признательность за добросовестную и профессиональную деятельность. Отдельное спасибо Афанасьевой Яне за индивидуальный подход и заинтересованность к выполнению своих обязательств.
Начинали работать с компанией СБИС/Тензор более 10 лет по сдаче эл.отчетности, сервисом данной услуги очень довольны, также своевременно приходят письма, требования из налоговых, есть возможность отправлять ответы с файлами запрашиваемых документов, никогда не пропустите, так как настроено оповещение через уведомление по нашим организациям.
Главный офис откровенно обманывает своими рекламными акциями. Делал заявку через баннер со скидкой 50% на главном сайте. Через час мне перезвонили и сказали что никаких скидок у нас нет, но попросили уточнить ИНН. В итоге оказалось что акция со скидкой всё-таки есть но другие продавцы и агенты ее сделать не могут так как первый продавец сделал счёт на полную стоимость. Все обращения в главный офис не рассматриваются и прямую просьбу направленную на почту продажника не были рассмотрены уже две недели.
Просто отвратительный сервис.
Необходимо было сделать ЭЦП (сам носитель мой). Все через интернет заполнил, все отправил, записался на запись на носитель и подтверждение личности.
Заранее позвонил в тех поддержку, выяснили что на мой тип носителя записать эцп можно.
В итоге пришёл и оказалось что записать эцп на мой носитель нельзя потому что: на нем есть другие цифровые подписи!!!
На мое предложение их удалить и записать новую, мне было отказано.
Пришлось возвращаться домой, и стирать все эцп с токена и снова ехать записывать.
Если есть хоть малейшая возможность, пользуйтесь другими сервисами, в противном случае есть шанс потерять время и поездить туда-сюда.
Было назначено время и дата на получение подписи. Пришла в назначенное время, но инженера не было на рабочем месте. Контейнеры с ключами он не оставил. Как такое может быть?
3
Show business's response
Константин П.
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
СНТ "Дом техники" много лет работает с компанией Тензор , огромное спасибо сотрудникам компании. Хочу отметить менеджера Горченко Виталия, наша проблема была решена грамотно и быстро.
Подписали договор быстро - всë автоматизированно. Сотрудник, что необходимо, поправил. Само забирание флешки заняло минут 10 - всë оперативно, по записи. Это огромный плюс! Но почему-то не могу подписать ЭЦП ни один документ - буду разбираться. 🤨🧐
Сотрудники компании позвонили, проконсультировали, вопрос решили. 😌
На телефоне половина сотрудников - глупые. Паркинга нет, кондиционера нет. Приём в порядке «живой очереди», мест для ожидания нет. Посетители в большом количестве стоят по часу в ожидании приема в маленьком душном помещении . Выбирайте другого оператора. Клиентоориентированность отсутствует!
5
Show business's response
Владислав Солдатов
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Мне понравилось. Корректный и приветливый персонал
Нужно записываться, тогда макс полчаса. Стоянка паротив входа у макдональдса, платная, примерно 200 в час. Уточните, подходит ли ваша флешка, не все могут перезаписать.
В целом и в частности все специалисты, с кем довелось общаться, профи и что особенно ценю - не бросают на "пол пути" всегда решают проблему любой сложности до Победного!!! Уважуха Всем, так держать....
С компанией "Тензор"/СБИС работаем уже давно по нескольким юридическим лицам! Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Быченко Екатерине за супер-оперативность в решении вопросов и быстром устранении проблем!
Ужасно невежливый персонал. Принимают спустя рукава. По телефону очень вежливое отношение,общение,менеджер красотка,все расскажет,подскажет. А тут,в офисе ужасное отношение к каждому. Все очень очень долго. Работают всего пара человек,другие делают вид,что работают. Люди,даже записанные на свое время сидят и ждут,что уж говорить о тех,кто опоздал на 10 мин,и им приходится идти по живой очереди, ждать час,потому что все очень долго. 5 пустых столов,где тоже могли бы выдавать эти ключи. Кошмар. Хорошо,что ехать сюда 1 раз всего.
В общем, советы: не опаздывайте, записывайтесь обязательно, рассчитывайте на то,что весь день будете здесь.
Ужасно! Звонила в Тульский филиал технической поддержки по поводу помощи по онлайн кассе. Хамское отношение к клиентам. Разговаривать и помогать людям решить проблему не хотят. Отвечают вопросом на вопрос.
Зачем нужна тогда такая служба, с такими никчемными "работничками", которые выучичи только одну фразу : " смотрите инструкцию" и вся тех.поддержка на этом заканчивается.
Только с третьего звонка удалось пообщаться с адекватным сотрудником, который помог решить проблему. Роман, Вам большое спасибо!
Отзыв прошу не удалять!!!