Заменили по гарантии вечером, после 19 часов разбитую заднюю крышку телефона менее, чем за час. Даже сменный телефон, взятый с собой на случай многодневного ремонта, не понадобился. Не успела даже насладиться сидя на подушечках с предложенным планшетом в руках свеже приготовленным из кофе-машины каппучино). Приятно удивлена качеством сервиса. Передумала менять самсунг на другого производителя телефонов.