Моя любимая компания, мягкие незамететные взлёт и посадка, вежливый персонал, удобные кресла. Не разу не было задержек рейса, прилетали даже раньше указанного времени.
Самая лучшая авиакомпания. Мне нравится их отношение к пассажирам. С ними приятно путешествовать. Последний год пользуюсь услугами только этой авиакомпании.
С ручной кладью прям беда, люди с какими то огромными сумками и чемоданами тащ аться в салон, на полках места не хватает. Вообщем ужасное зрелище. И вай фай не работает, фильмы в кинопоиске и музыку не послушать как обещанно в подключенной опции.
Ужасная помойка, а не авиакомпания. Прямой рейс Новокузнецк - М осква S7 2626 от 17.12.22 (pnr: L9EHLP) почему-то летел в Москву с дозаправкой в Новосибирске. В результате я провел в самолёте более 6 (шести) часов с ребёнком вместо стандартных для этого маршрута 3.45 ... при этом не было предложено ничего дополнительно к стандартному набору (бутерброд - напитки). При этом рейс Аэрофлота, так же прилетевший в Новокузнецк из Москвы позже нас ... улетел в Москву напрямую по расписанию!
Ужасная экономия Авиакомпании за счёт удобства пассажиров!
7
1
Анастасия
Level 28 Local Expert
November 28, 2023
Купила билет туда-обратно, звоню чтобы отменить сегмент туда, - нет, это у них замена билета. 3500 за замену и еще 800, просто так, потому что билет должен быть дороже. Позвонили по заявке по другому телефону и утверждают, что звонили. Потом врут по телефону о цене, потом бросают трубку. Последний раз я покупала авиабилеты S7. Как вы уронили уровень сервиса.
Сняли с рейса. Аргументировали, что якобы поменялся борт на меньший по количеству мест и теперь нам с другом не хватило мест. То есть мы прошли регистрацию и нам говорят - мест нет. На самолёт не хватило мест.
Просто наитупейшая отговорка. Продали больше мест, чем положено и теперь придумывают такие отговорки.
Вместо этого предложили другой рейс на Аэрофлот, который вылетал из другого аэропорта (Шереметьево вместо Домодедово) и в совершенно в другое время (23;30 вместо 15:30). На мероприятие мы с другом не успели, целый день потрачен просто так.
Более того, с такой же проблемой я столкнулся, когда вылетал из Сочи в Москву. Приехал за 2.5 часа до вылета, отстоял очередь (на 4 рейса там работала одна стойка регистрации). Регистрируюсь и тут девушка с не очень умным взглядом говорит, что мест пока нет, подойдите позже, может кто-то не успеет на рейс. Вы серьезно???? Представитель S7 говорит, что технический сбой (wtf?). То есть такая ситуация у них на потоке, для людей без багажа и детей, для тех, кто не оплатил дополнительно номер своего места, для таких пассажиров может не оказаться мест. Вот так вот, компания из надежной и адекватной превращается в какую-то помойку.
Нравится компания s7.
Особенно бортпроводницы. Всегда заняты полезным делом, а не впариванием дешёвых китайских поделок
1
1
Petr Kozlov
Level 21 Local Expert
December 24, 2023
К рейсам вопросов нет, но персонал в кассах иипредстааительствах грубый, равнодушный и незаинтересованный, Например, может перед клиентом уйти на обед. Заинтересованность решить вопрос. Ощущение, что работники не верят, что компания долго продержится или, вдруг, решили , что остались на рынке одни. Работа с агентами тоже выстроена плохо
Рейс Волгоград - Москва. Задержали выдачу коляски (детской) после посадки. Выдали аж после выдачи всего багажа!!! Из-за этого опоздали на аэроэкспресс и соответственно на «Ласточку», которая была последняя в этот день! Ехали семьей с 2-мя детьми, младшему нет года.
В целом все отлично и даже супер, но одну звезду снял а за ужасные цены. Они намного выше, чем у других авиакомпаний, но лично мне непонятно в связи с чем это.
Заказала билет в данной авиакомпании. Оплатила через сервис Долями. Деньги списались, чек от авиакомпании тоже пришел. А заказ в итоге отменен. Я осталась без денег и без билета. Авиакомпания не сообщила сервису Долями, что заказ отменен, хотя должна была это сделать. Обратной связи по электронной почте нет.
Как было бы здорово добавить авиакомпании S7 услугу "аренда контейнера для животных". Хотя бы на внутренних популярных рейсах (например, Москва-Сочи). Столько людей берут на отдых и своих питомцев)) Маленький контейнер для кошки ещё можно везти и в самолёте, и потом, в дороге. А вот большой контейнер для средней или большой собаки после перелёта тащить с собой очень не удобно. Обычно после самолёта пересаживаешься на другой транспорт, собака идёт своим ходом,а вот большой контейнер даже в машину порой трудно погрузить. Сделайте, пожалуйста, аренду))) и авиакомпании плюс - дополнительный заработок.
Вылет вовремя Полет занимал 3,5 часа. Предложили воду, сок, чай и фруктовый батончик. Благо, полет был в раннее время, хотелось спать, а так… мы уже забыли, что в полете не кормят.
Отличный самолет, приветливый персонал, вкусный фруктовый батончик дают во время полета! Немного задержались при вылете, но при этом прилетели даже раньше!
Очень ущербная стала система лояльности. Давно владею картой Тинькоф и S7, за год при достаточно больших тратах мне начислили около 10 000 миль, а один билет в Стамбул 62 000 мили, а еще, потому как я долго не летала на S7, мне предлагаю заплатить 500р, чтобы активировать свои накопленные мили 😅.
Полгода не могут вернуть деньги по сертификату! Заявка находится в работе э кономического отдела, вот все, что можно услышать от колл-центра. И да, девушки из колл-центра иногда просто хамят.
Отвратительная компания. В Домодедово представителей держут для того чтоб ы были, не оказывают ни какого сопровождения по регистрации и дальнейшему вылету особенно девушка по имени Марина полный "баласт". Вскакивают с места только к тем в ком видят выгоду особенно к иностранцам. Руководство пусть задумается, а нужны ли такие сотрудники.
6
Sabina Kaverina
Level 10 Local Expert
November 2, 2023
Полет данной авиакомпанией оставил смутное впечатление. В сравнение с бизнесом Аэрофлота - явно проигрывают по многим пунктам, начиная со встречи в салоне, заканчивая тем, что вторым рядам не хватает питания и приходится довольствоваться остатками, хотя стоимость билетов 1-ого и 2-ого ряда одинаковая. Стюардессы сами подтверждают данную проблему, но говорят, что писать жалобы куда-то бессмысленно - всем все равно, главное платите по 100к за билет
Ужасная компания. Купил билет в Астрахань, летел апрель 2022, оператор по телефону сказал, что удочки не входят в багаж. Купил дополнительный багаж, оформили неправильно, пришлось оплатить дважды. При регистрации сказали, что оказывается удочки входят в сто имость билета. По телефону сразу отказался от этой услуги. Скоро год будет как не могу вернуть деньги.
Быстрый, новый самолёт, долетел раньше на 30мин, что конечно радует, НО я пр и покупке билете выбирала место себе у окошка и билет пришёл на почту с моим местом, но при регистрации и сдаче багажа, мне дали совершенно другое место по середине салона, что меня сильно огорчило и испортило приятные впечатления от полёта. Узнала я об этом уже на борду, мне даже в голову не пришло перепроверить, так как была уверенна, что место моё за мной, ни в одной другой компании такого не случалось ранее. Выбирала место 22f, а по итогу летела 11с.
Мой полёт этой компанией прошёл отлично. Летала в Сочи и обратно S7. Стюардессы прекрасные, вежливые.
На борту давали вкусные батончики и напитки. Я боюсь летать, и это заметила одна из стюардесс, за что ей большие спасибо. Предложила успокоительное, разговаривала со мной. А в конце полёта подарила косметичку с аксессуарами для полёта. Благодаря ей впечатления о полёте прекрасные.
Сняли с рейса просто так, якобы не хватило места в самолёте. Я в ярости. Как можно продавать билетов больше чем мест в самолёте. Не понимаю почему купив билет на определенное время я не могу им воспользоваться и полететь тем рейсом на который покупал этот билет. Никаких компенсаций, культурно проигнорили все представители компании разводя руками. Моё отношение к s7 сильно изменилось в худшую сторону после причиненных неудобств, за мои деньги и время, которое никто по итогу не вернул.
В Челябинске 4 марта на рейс 146 до Москвы мне отказали в повышении класса обс луживания за деньги!!! И это при наличии мест!! Зачем государство субсидирует эту авиакомпанию за наши налоги, если они бизнес класс за деньги не продают)))
Хотела купить билет. Решила посмотреть отзывы - поняла, что компания хиреет, клиентов не ценит, деньги не возвращает, но может и повезти.)) Даже ответ на отзыв только один нашла!
Пойду как я в Аэрофлот!
Когда-то это была первая авиакомпания, которой я покупала билеты, став самостоятельной. Была преданным клиентом много лет, но сейчас всё из рук вон плохо. Приложение и сайт работают ужасно, деньги списывают ни за что, вешают на тебя неоплаченные брони, которые мешают совершить покупку. UX вводит в заблуждение. Потрачу оставшиеся мили и буду лучше летать «Победой».
Прекрасная авиакомпания всегда пользуюсь услугами данной авиакомпании
Дарья Н
Level 5 Local Expert
June 22, 2023
Пытаемся всегда летать именно этой авиакомпанией☺️самолеты новые , прибранные , экипаж очень профессиональный и приветливый, всегда готовый помочь ! Огромное вам спасибо 🥰
3
2
Виктор Мартынов
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
жОская авиакомпания. Вылет из Домодедово, рейс S7 1213 до Калининграда. 20 минут сидели в автобусе. 20 минут поднимались по трапу, при этом турбина была запущена, а слишком громкий шум опасен для здоровья и может испортить качество слуха. Заходили через заднюю дверь, поэтому человек с последних кресел должен был вначале найти место для ручной клади (где-то впереди), потом вернуться через всю очередь по проходу обратно. Рекомендую Филёвой отправить менеджеров слетать Аэрофлотом, чтобы посмотреть как организовано у них. Все можно оперативно поправить и сделать перелеты комфортнее для тысячи пассажиров.
3
Max Moscowsky
Level 13 Local Expert
February 9, 2023
Все устраивает в этой авиакомпани:персонал отличный,с багажом пока проблем не было,в самолетах чистенько 👍,часто летаю именно s7 так как ближайший аэропорт от моего дома «Домодедово» .
Летали с компанией s7 в июне 2021 в Симферополь и обратно в Москву на отдых в Крым с женой и внучкой 7лет..Билеты были куплены заранее ещё зимой. Так они дешевле продаются. Билеты уже были с местами. Рейс немного задержали минут на 30.но по сравнению с другими компаниями. Например Уральскими авиалиниями.где задерживают на несколько часов. Это капля в море. В небе наверстали отставание. Обратный рейс из Симферополя состоялся без минуты задержки.Сервиз на высоте в прямом смысле. Чёткость и слаженность во всем механизме. Как часики. Молодцы. На будущий год обязательно с ними полетим и будем рекомендовать своим друзьям
3
5
Денис Хабаров
Level 19 Local Expert
July 23, 2024
Обслуживание на борту высший класс! Бизнес зал в Домодедово ужасен! Нужно ходить просить,чтобы убрали использованную посуду. Запах в туалете как в придорожном кафе.
Любимая авиакомпания. Летаем с удовольствием. Недочётов и опозданий меньше чем у других авиакомпаний. За год набрал на серебрянный статус, это очень удобно.
Летели чартером из Турции, эконом класс. Приятный полет на боинге 737-800, что удиви ло предоставили перекус в виде сендвичей и горячего напитка на выбор, чай/кофе. Мелочь, а позитив остался. Персонал в полете доброжелательный.