Давно в этой сфере работаю. Больше 12 лет. за это время успел попoльзоваться разными хостингами, и нашими, и зарубежными. Основных рабочих сейчас 3, но самый основной – ру центр. По бoльшинству параметров устраивает, работает лучше других
5
Show business's response
Владимир Филин
Level 9 Local Expert
July 11, 2023
Прекрасный хостинг, на который я перешёл в конце позапрошлого года. За всё это время он обеспечивал доступность на 100% без каких либо проблем. Просто великолепный сервис!
Перестали брать трубки. На телефоне остался тольк робот. В итоге те кто регистрировал домен через партнеров не могут получить информацию голосом. Поддержка отвечает годами.
10
Show business's response
Денис Коновалов
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Могу выделить 2 главных плюса для меня: 1. Выс0кое качество серверов 2. Отличная работа службы техподдержки. Помогли определиться с серваком, с учетом моих пожеланий и финaнсовых возможностей. Совepшенно бесплатно помогли с настройкой. П0льзуюсь услугами уже больше семи месяцев, нареканий нет.
Ужасная работа службы поддержки или как я пытался информацию по удалению домена узнать.
Все началось 30.03.2021. Собственником доменного имени являлось юридическое лицо которое было ликвидировано. В следствии этого сайт перестал функционировать.
Я написал в поддержки и был получен следующий ответ: т.к. юридическое лицо более не существует, все договора с nic.ru аннулируются, в том числе и домен. Но, есть альтернатива, это индивидуальное сопровождение за 50 0000 ₽. За все время коммуникации с nic.ru я так и не выяснил ценообразование этой услуги, кто будет привлечен и какие мероприятия будут проведены. Ответ от поддержки с НАВЯЗЫВАНИЕМ этой услуги прилагаю дополнительно.
Я отказался от данной услуги и решил уточнить, что необходимо сделать, чтобы аннулировать домен и самостоятельно его приобрести, когда он откажется в открытой продаже.
Эту информацию я смог получить спустя 5 дней общения со службой поддержки. Дополнительно осуществлялись звонки на горячую линию, где время ожидания может составлять до 40 минут (мы точно в 2021 году ?).
Удивляет тот факт, что регистратор в лице сотрудников службы поддержки не знает в течении какого времени аннулируется домен и оказывается в свободной продаже.
Отдельно хочу выделить сотрудника службы поддержки - Сергея Панкова, за его профессионализм в НЕЖЕЛАНИИ решить проблему и отвечать на поставленные вопросы.
05.04.2021 Я совершил два звонка в службу поддержки и наконец смог получить внятный ответ, что необходимо сделать и сколько времени длится данная процедура. Буду следовать новому алгоритму.
Исходя из всего, что произошло, я крайне не рекомендую пользоваться услугами данного регистратора. Поражает абсолютная незаинтересованность в решении проблемы клиента. Это проявляется в длительном ожидании, отсутствии инициативности со стороны службы поддержки и навязывание услуг с гипертрофированной и абсолютно необоснованной стоимость.
Устанавливают свои «законы» и отбирают домены. Просто отказаться от их услуг и перевести свой домен к другому регистратору не дают. Присылают уведомления, что вы обязаны (!) в течении пяти дней прислать паспорт, который у них есть уже несколько лет. Если вы были в отпуске, командеровке или болели например, через рять дней вы остаетесь без своего домена. Интернет пестрит подобными историями, почему до сих пор эта компания существует непонятно
Издевательская тема с автоплатежом! Считаю, что в наше время таким образом вымогать деньги за ненужные услуги - это просто ПОЗОР для цифровой компании! Интерфейс сайта и сервис оплаты настроены так, что стоит ввести данные банковской карты, как Вы автоматом подключаете услугу "Автоплатеж". И, как я вижу по отзывам, это коснулось многих. Что интересно - при звонке в call-центр, Вам робот чуть ли не сразу предлагает объяснить, как отключить этот самый автоплатеж, а, значит, таких ситуаций море... В моем случае дело было так: был старый домен, срок действия заканчивался, условно, завтра, и меня это устраивало (т.к. больше он мне был не нужен). Я оформил новый домен, оплатил его за 200 руб. (по карте) и вышел из личного кабинета. А через час падает смс о списании 1500 руб. за ПРОДЛЕНИЕ старого домена ещё на год! То есть, система, благодаря тому, что я картой оплатил денежку и не обратил внимания на какую-то кнопочку или флажок (который, видимо, должен был нажать, чтобы убрать функцию "автоплатеж") взяла и списала с меня годовое обслуживание на НЕНУЖНЫЙ мне старый продукт!
И, что удивительно, отозвать данный платеж я мог только в течении нескольких часов, т.к. на следующий день данные уже уходят куда-то там и вернуть ситуацию нельзя. Две звезды в отзыве ставлю только за то, что после моего гневного разговора и жалобы в саппорт, мне пошли навстречу и вернули 600 руб. Но осадок прям остался. Дело не в этой несчастной тысяче, а возмущает вот такой наглый развод! И сотрудники, кстати, прекрасно это понимают - когда задал вопрос в лоб, что это специальное скрытые вымогательство денег - не стали спорить, а деликатно ушли от ответа... А напоминает все это навязывание платных подписок у мобильных операторов лет 5-7 назад, если кто помнит
P.S. Пока писал этот отзыв, видимо, вселенная услышала мой сигнал и нашелся порядочный человек в этой компании - на почту отписался сотрудник из департамента по работе с клиентами и сообщил о возврате всей суммы на счет. Не скрою, приятно! И всем советую, кто попал в такую ситуацию - пишите подробно о случившемся в саппорт, звоните, уточняйте статус рассмотрения заявки, требуйте справедливого решения. Так что меняю две звезды на четыре. Но все же залог успеха - НЕ допускать таких ситуаций впредь и не навязывать людям ненужное.
Осторожно, не связывайтесь! Первый раз столкнулся с таким хамством: высылают письмо с акцией ""Бесплатный" антивирус для сайта". "Бесплатный", как вы поняли в кавычках.
Как и любой спам, я не обязан читать их предложения. Оказалось, нужно было зайти и самому отключить услугу в личном кабинете. Ну и конечно через месяц у меня начали списывать деньги с карты по 439 рублей. За Бесплатный антивирус для сайта. При том что у меня нет сайта, только домен. Выводы делайте сами.
21
Show business's response
Григорий Игошин
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
Брал хостинг из-за лояльных условий на старте обслуживания, потом планировал съехать. было это года 4 назад. до сих пор на ру центре тусую. 6 сайтов у них хостятся. Возможно скоро еще один добавлю, есть такие мысли.
После переезда получил значительно больше дискового пространства, при этом в деньгах плачу ненамного больше. Перестали пр иходить уведомления от метрик о том, что я создаю нагрузку, хотя до этого на другом хостинге они мне постоянно приходили. Здесь такого нет. Места хватает для всех проектов.
Сейчас пользуюсь этим хостингом, показатели GTMetrix выросли до 5 секунд!!! просто супер
1
4
Show business's response
Игорь Гришин
Level 11 Local Expert
April 12, 2023
Была неприятная ситуация со списанием денег за платные услуги, которые не нужны были. Обратился в техподдержку и все вернули. С тех пор ничего больше не списывали, только по моему текущему обслуживанию. Видимо, был какой-то сбой.
8
Show business's response
Анатолий М.
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
С 2008 гoда размещаем сайт по оказанию ремонтных услуг населению.В работе хостинга все устраивает. Сайт доступен круглосутoчно. Сбоев и других проблем с рабoтой не наблюдается. Все отлично, будем продолжать у вас обслуживaться
1
6
Show business's response
егор кижапкин
Level 8 Local Expert
December 22, 2022
Информaционные сайты и блоги под раскрутку для рекламы тут всегда хорошо взлетали. Растил ресурсы одно время и продавал, было дело. Сейчас немного перепрофилировался, но мнение об этом хoстинге всегда было положительным. Не помню каких-либо серьезных проблем с ним, хотя за время рaботы в seo хлебанул всякого)
Это самый дикий регистратор которого я встречал.
Мало того, что интерфейс запредельно устарел и крайне неудобен, так и функционал ужасно урезан.
То есть вы покупаете тут домен, но чтобы его привязать к вашему хостингу вам придется еще купить услугу DNS хостинг.
- А почему бы просто не делигировать домен на яндекс? - спросите вы.
А потому, что вы не можете его подтвердить ни коем образом. В днс TXT не внести, а сайт на хостинг не приземлить.
А еще эту услугу можно взять минимум на 3 месяца :)
В общем просто жесть
13
Show business's response
Денис Максимов
Level 14 Local Expert
June 21, 2023
У меня сайт с самодельным движком на MODX CMS. Хостинг подбирал, чтоб работал быстрее. спрашивал, сравнивал, тестировал - выбрал ник ру. После запуска могу подтвердить, что хостинг надежный, работает без тормозов.
Ужасный регистратор!!! цены просто космос, столько допов навязывают, и что бы их еще отключить нужно много времени потратить.... И еще узнал, что если хоть на день задержишь оплату, так они цены поднимают за домен, с таким первый раз сталкиваюсь!!!!
Ни кому не рекомендую там регистрировать домены!!! есть более достойные регистраторы
13
Show business's response
Елена Абрамова
Level 6 Local Expert
February 21, 2022
Люблю работать с проектами, которые находятся в ру центре. Проблем с ними всегда по минимуму. Если для клиента не критично, где у него находится сайт (или сайты), всегда стараюсь склонить его переезду на ник ру. Для меня так работать удобнее + услуга по переезду для клиента бесплатна и весь процесс производится ручками сотрудников техподдержки ник ру. Для меня конкретно почти нулевые ресурсозатраты 😛
Помогают клиенту решить любую прoблему. Информативность ответов исчерпывающая. Разгoваривают на языке клиента. Если нови чок, объясняют все буквально на пальцах. Со специалистом мoментально переключаются на профессионaльный язык.
4
Show business's response
Михаил
Level 28 Local Expert
September 28, 2021
С Руцентром с 2007 года. Прошли и огонь (отказы хостингов) и воду (баги в билинге). Решил все же написать этот отзыв, т.к. с приходом менеджеров «новой волны» пару лет назад начались испытания через «цыганские» приемы, которые практиковались операторами сотовой связи в начале 2000-х: навязывание ненужных услуг по акции на 1 месяц, которые вы должны вовремя умудрятся отключать в спец.разделах личного кабинета, «пакетные» тарифы при автопродлении доменов по умолчанию (ценники на 50-70% выше чем те, на которые вы рассчитывали, т.к. опять будут включены ненужные услуги). Ну и личный кабинет. Это отдельный УЖАС. За 14 лет он мало чем стал лучше. Я предполагаю, что он специально спроектирован так, чтобы клиенты до посинения искали как нужно отключить ту или иную услугу. А за что спасибо – так это за ЭДО, на который они наконец-таки смогли перейти, чтобы не тратить тонны бумаги. Надеюсь, что руководство осознает, что эти «цыганские» методы приносят прибыль в краткосроке, а в долгосроке ведет к существенному уменьшению клиентской базы. Хотя, кто знает – может именно такая у них задача и стоит.
Интерфейс морально устарел и самостоятельно разобраться занимает довольно много времени, офис работает достойно, поддержка работает почти никак, ни на один вопрос ответить не могут. В феврале подключили без моего согласия услугу «персональный менеджер» с автоматическим платным автопродлением. В личном кабинете это отражено как будто я сам оставил запрос на подключение этой услуги. Почему это сделано именно так в службе поддержки пояснить не смогли...
15
Show business's response
Вадим Леонов
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Хороший хостинг, пользуюсь постоянно. Узнал о нем несколько лет назад, когда на курсах IT учился.
4
Show business's response
Д
Давид Ф.
Level 4 Local Expert
July 27, 2021
Клиент около 7 лет. Активно пользуюсь не только их услугами, поэтому имею возможность сравнивать компанию с другими хостинг-операторами. В моем топе ник ру стабильно занимают первое место. Это самый надежный и беспроблемный хост с лучшей техподдержкой. За все время обслуживания в саппорт обращался несколько раз. Пару раз писал по недоступности сайта в течение короткого периода (за 7 лет пара раз вроде норм показатель). В целом, цели обращения в саппорт нельзя назвать прям проблемными, в основном, это мелкие некритичные вопросы. На все мои тикеты получал полный быстрый ответ. При возможности, всегда рекомендую именно ник ру как самый клиентоориентированный хостинг, рассчитанный на разных пользователей. ПО моим ощущениям, здесь будет комфортно всем: и компании с мировым именем, и новичку в web-е.
Все нравится, служба поддержки реагирует быстро. В короткие сроки решили мои вопросы с доменом и сертификатом ssl. Буду обращаться еще.
1
5
Show business's response
Вера Гурова
Level 8 Local Expert
October 21, 2022
Один из любимых хостингов. С самой человеческой техподдержкой в мире❤❤❤ не практикуют формальный подход, руководствуются логикой, здравым смыслом и интересами клиента, за что компании огромное спасибо! ❤❤❤ По количеству плюшек точно в лидерах!
4
Show business's response
Павлов Е.
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Арендую у них вдс. Пoлностью устраивает по цене и качеству. Вдс почти не глючит. Даже самому удивительно. Отзыв полoжительный, не реклама
Постоянно нужно следить, чтобы не подключили доп услуги. Часть услуг отключается только через письмо в ТП. Понять что подключено можно только из акта об оказании услуг и только по факту.
8
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Один из лучших хостингов для сайтов на битриксе. Разные проекты делал на этом хосте -подходит идеально. Причем качество работы высокое, что на крутом ресурсе, что на мелком каком-то.
1
7
Show business's response
Севастьян
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Клиентом стал в прошлом году. Хостинг устраивает. Пока не планирую искать новый. Работает быстро, моментально грузит страницы, пинг высокий. Тариф «сайт 3» с 15 ГБ ссд
Очень серьезный хостинг. На моей памяти их ни разу не хекали
1
6
Show business's response
Вячеслав Медведев
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Нашли решение, когда на сайты пошли ддосы. Хостер нескольких наших организаций
2
Show business's response
Михаил М.
Level 12 Local Expert
August 18, 2022
Какое-то время назад были вопросы, но ребята исправились. Сейчас все без нареканий. Тех работы раньше проводили чаще, сейчас уже забыл, когда получал от них письма на эту тему. Да, о техработах всегда заранее ставят в известность. Считаю это большим +
Подумайте 1000 раз прежде чем связаться с данной компашкой,по другому не назвать!!! Повышают стоимость по желанию и хотелкам, постоянно спамят почту, а о повышение цен смотреть в новостях на сайте надо!!
8
Show business's response
Илья Бородин
Level 8 Local Expert
December 20, 2021
Очень благодарен работе техподдержки. Не мог самостоятельно разобраться с настройкой хоста и открыл тикет. В результате в течение 20 минут проблема была решена. Надо было сразу написать, а не терять время. Приятно ощущать, что там, гд е ты чего-то не понимаешь, тебе помогут квалифицированные ребята из саппорта и восполнят твои пробелы в знаниях. После таких случаев становится понятно, откуда не самые низкие цены на обслуживание. Это плата за качественный сервис и грамотный хелпдеск.
3
7
Show business's response
Щепин Михаил
Level 8 Local Expert
December 8, 2022
Переехал своими ресурсами и перевел часть клиентoв. Сотрудникам техподдержки особая благодарность за то, что мастерски и в короткий срок осуществили миграцию, ничего при этом не обрушив. Очень кaчественная и чистая работа. Впечатления от хостинга пока самые пoложительные
1
6
Show business's response
СТАРТ UPS
Level 13 Local Expert
June 14, 2023
постоянно отваливается почта, 2-3 раза в месяц, сайты отваливаются раз в пол года, постоянно появляются "доп услуги", которые я НЕ подключал , если занимаетесь раскруткой, бегите...
6
Show business's response
blast f.
Level 9 Local Expert
February 4, 2022
Уже не первый раз, ру-центр не спросив, подключает платные услуги под видом акций. Чего только не было:
- персональный менеджер
- перевод на дорогие тарифы
- антивирус для сайта (хотя у них не размещено ни одног сайта, боже упаси!)
- конструктор сайтов
Что там у них еще в арсенале законных способов отъема денег у населения?
Уже не говорим, что в ЛК нельзя шагу сделать без всплывающих окон, где нужно очень внимательно смотреть за галочками, чтобы не наподключать услуг неловким движением.
С ними вечная игра в наперстки.
про ценник, все наверное, и так знают, что у них замануха только на регистрацию, а потом начинают стричь.
обходите стороной это позорище.
8
1
Show business's response
Сергей Романович
Level 13 Local Expert
June 19, 2023
Три года держал у них сайт, потом продал. Получил хорошие деньги за него. Покупатель, по-моему, даже не стал хостинг менять. Настолько хороший.
5
Show business's response
Петр Орлов
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Являюсь художником, пишу картины. На этом хостинге размещаю сайт со своими работами и основной информацией обо мне, включая все доступные контакты. Несмотря на то, что на сайте размещается много фотографий с высоким качеством разрешения, для хостинга это не является проблемой. Сайт грузится быстро и всегда доступен для тех, кто его ищет. Рекомендую 👍 👍 👍
5
Show business's response
Максим Галин
Level 10 Local Expert
January 14, 2022
Отличный современный хостинг. Работает без тормозов, техподдержка – на уровне. Компания является одним из крупнейших домейнеров/ хостеров в России. Вежливость и профессионализм сотрудников тп соответствуют уровню компании. Рекомендую.
Есть договор с компанией, зарегистрирован один домен, по своей инициативе подключили мне услуги антивирус для домена и персональный мене джер, месяц бесплатно. Потом по своей же инициативе начали списывать деньги с прикреплённой карты за эти услуги. Чтоб вернуть деньги надо идти и писать заявление на возврат денег.
13
Show business's response
А
Артемий Русаков
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Арендую здесь один VDS и вирт. хостинг. Устраивает соотношение цена-качество. Для меня особенно второе – приоритет. рабочие проекты у меня находятся в нескольких компаниях, т.к. я не привык все складировать в одном месте, но, если бы пришлось вдруг выбирать одну, я бы точно предпочел ру центр.
1
8
Show business's response
Валерий К.
Level 10 Local Expert
October 13, 2022
Держу здесь несколько рабочих сайтов. Обслуживаюсь с 2017 года, получается, уже 5 лет. за это время не припомню ни одного серьезного сбоя. Падений, косяков с оплатой тоже не было. не знаю, может повезло, но лично мой опыт взаимодействия с компанией, таков.
Запарили эти ребята мне услуги автоплатежей подключать, деньги только и списываются, то услуга "персонального менеджера появилась", то какие то доп. услуги по тарифу, ужас, хоть в суд подавай!
5
Show business's response
A
Anonymous review
August 9, 2021
RU-CENTER Nic.ru втихаря подключил мне (не спросив меня) типа "бесплатную услугу по акции на 3 месяца - антивирус". А потом сам подписал меня на уже платное автопродление и списал с моей карты деньги. Читаю другие отзывы - это оказывается в порядке вещей у компании. Пользуюсь Руцентром много лет, но, пожалуй, - досвидания
Сами подключают платные услуги без согласования, если не уследишь, то списывают за этой деньги на ежемесячной основе. За месяц уже 4-5 раз полностью падают DNS, сайты не работают.
6
Show business's response
П
Полина Б.
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Уже привычная ситуaция, когда первое время на хостинге все нормально, а потом начинается… то сбои, то ошибки, то цены растут неадекватно, то другие траблы. Тут уже второй год oбслуживаемся и пока все проходит без этого гемора. Сайт работает стабильно, без лагов. Если ситуация изменится, не поленюсь обновить отзыв. Так что пока здесь 5 звезд, значит все устрaивает.