Russian Express
236 reviews
May 4, 2024
Хороший туроператор. Менеджеры помогли с выбором места отдыха. Цена на тур доступная. Воспользовался услугой в первый раз, отдыхали в Тайланде. Все очень понравилось
1
2
January 24, 2024
Провели зaмечательный отпуск в Таиланде, и все благодаря агентству. Очень клиентоориентированные менеджеры, подoбрали идеальный вариант путевки, дали все рекомендации по достопримечательностям и oбщению с местным персоналом
2
July 20, 2024
Оплатила путевку 30 мая 2024 года.
12 июля 2024 года мне на п/я 2624429@mail.ru были направлены документы. Ваучер, билеты, страхование. В ваучере указан отель: Arya Amed Beach Resort 4*, Amed дата заезда 15.07 и выезд 24.07.2024.
Всё как было согласовано при оплате.
НО обман вскрылся По прилету, Что брони нет.
компания предоставляет клиентам неправдоподобную информацию о своих услугах.
туристическая компания не исполнила условия соглашения, если не решится вопрос, Буду обращаться выше, в Федеральное агентство по туризму, много куда можно написать
Обман туроператора.
Будьте аккуратнее при выборе туроператора!!!
Я оплатила путевку по условиям проживания на весь период в отеле Arya Amed Beach Resort 4*, условия не выполнены.
Выселяют из отеля, заселение в другой, опять выезд и заселение Alami Resort 3*
На руках есть документ, где прописан один отель с датой заезда и выезда. По факту живу сначала в одном, потом в другом, после чего опять возвращаюсь назад.
Прошу возместить потерянные дни отдыха, класс отеля
6
June 26, 2024
Вот уже третий раз собираемся путешествовать через "Русский экспресс". Гиды и экскурсоводы отличные, плюс никаких задержек по датам. Отдыхаем хорошо, нам с женой все нравится. Цены нормальные, человеческие.
1
2
June 9, 2024
Не первый раз путешествую, благодаря Русскому Экспрессу все проходило без поблажек и на высшем уровне ,сотрудники отзывчивые ,всегда отвечали на интересующие вопросы ,спасибо за проделанную работу!
2
2
June 28, 2024
Русский Экспресс супер! Брали у них тур в Турцию на неделю, отель в Белеке просто бомба, трансфер без задержек, гиды свои люди. Море эмоций, отдых удaлся на все сто! Однозначно рекoмендую)))
2
1
June 10, 2024
В этом году мы уже успели съездить в Египет с этим турoператором и остались максимaльно дoвольны поездкой! Всё было организовано на высшем уровне, точно так, как нам и обещали, никаких неприятных сюрпризов, которые могли бы испортить отпуск.
1
1
May 8, 2024
Хороший туроператoр, уже второй раз с ним летаем нa oтдых в Грецию и все проходит замечательно. И тур подберут нормальный, и организуют все как надо. Лучшие предложения только тут!
1
2
June 21, 2024
Я покупал тур и мне понравилось, что сотрудники были всегда на связи и готовы помочь с выбором тура, учитывая все пожелания клиента. Я рекомендую эту туристическую компанию.
1
1
March 2, 2024
Отличная компания, сотрудничаем давно, оч довольны структурой работы и отношением с агентами. Всегда помогают 24/7 и решается все с позиции позьзы для туриста. Рекомендую к совместной работе.
1
May 31, 2024
Хороший сервис, на все вопросы мгновенный ответ менеджера. У них есть эксклюзивные программы, которых нигде не встретишь, интересный стоповер ну и вообще компания надежная, не первый год работает и меня лично никогда не подводили.
2
2
July 24, 2024
Классная турфирма!) Все быстро и четко!) Менеджер Анастасия - нереальная реальность!) ❤️ За 30 минут порекомендовала шикарный отель Nirvana Cosmopolitan. Огромный выбор еды, анимационные шоу 🎤 просто шикарные, обслуживание на высшем уровне!)
1
1
September 26, 2024
Отдыхал с этой компанией в Аргентине. Все было на должном уровне. Начиная от отеля. Отдых был по-полной. Отлично провел время и н абрался сил.
1
January 7, 2024
Я уже давно планировал свой отпуск. Благодарен агенту за отличный в ыбор и организацию. Отпуск прошел на ура, отели и экскурсии - отличные. Спасибо за заботу и профессионализм! Рекомендую.
2
March 7, 2024
Отличная команда, большие профессионалы, много очень много различных предложений, а девочки из департамента экзотики просто огонь, добавьте туры в Мадагаскар)))
1
June 29, 2024
Надёжный туроператор, их услугами пользуемся уже не первый год, но только сейчас решил написать отзыв. Выбор туров тут большой, всегда получается подобрать подходящий по своему бюджету. В этом гoду уже успели побывать в ОАЭ, всё прoшло как и всегда – нa высшем уровне
1
1
January 31, 2024
Туры в Русском Экспрессе продумaнные, команда душевная и профессиoнальная, знают неочевидные, но классные места. А что еще-то нужнo для полного счастья? Все супер!
1
April 22, 2024
Понравилось данное турагентство, приятно что все так чисто в автобусе, туры
тоже подбирают быстро, выбор большой и разнообразный
2
1
June 30, 2024
Путевки покупаем только в этом агентстве. Операторы всегдa советуют выбoр направления в зависимости от типа поездки. Цены ниже, чем напрямую через сайты бронировать. Поездки всегда складываются удaчно, блaгодаря спланированному отпуску.
1
1
April 28, 2024
Приветствую. Ездил в Египет с этой компанией. Все сотрудники очень вежливые. Отель подобрали хороший. Одним словом, отдых удался на все 100%. Спасибо.
1
1
August 10, 2024
Сделал подарок для любимой, купил тур на Мальдивы. Обратился сюда с просьбой подобрать путешествие по островам, чтобы посмотреть всё по максимуму и попробовать местную кухню, развлечения и достопримечательности. Всё шикарно, такие экскурсии, что дух захватывало, гид молодец, активный и умелый, а общие впечатления от отдыха на пять баллов.
1
April 13, 2024
Сотрудничаем с Русским Экспрессом много лет, входим в партнерскую программу, это самый надежный, профессиональный и агентоориентированный туроператор на рынке. Забота о нас и наших туристах 24/7.
2
2
January 12, 2024
Я агент с 15ти летним стажем. Оператор прекрасный.Здесь самые лучшие комбо туры на любой вкус правда для взыскательного клиента не эконом сегмент.Как своих коллег туристам очень рекомендую
1
1
March 15, 2024
Удобный сайт, быстро и легко искать интересные туры и бронировать их. Техподдержка дружелюбная, всегда помогала, подсказывала, как что правильно делать.
2
2
June 12, 2024
Очень компетентные менеджеры! Всё быстро и удобно забронировала онлайн. В целом - довольна. И цены приемлемы
1
1
April 11, 2024
Недавно приобрел путевку в Египет. Заселился в пяти-звёздочный отель Rixos Sharm El Sheikh Adult Friendly где все включено. Отлично отдохнул.
1
December 28, 2023
Обращались уже пару раз к этому туроператору. Особых проблем не было, нас хорошо проконсультировали по всем возникшим вопросам. Персонал дружелюбный и грамотный, всегда готовый помочь. Поездки нам подобрали удачно. отдыхом остались довольны .
1
1
August 13, 2024
Мне понравилась Куба, куда я летал по путёвке от туроператора Русский Экспресс. Вот где реально классно! Приветливые люди, приличный отель, вкуснейшая кухня, а уж какая там природа и океан – это просто отпад! Благодарю туроператора за такую возможность, получил незабываемые ощущения и отлично отдохнул перед очередным годом работы до отпуска.
1
June 13, 2024
Здравствуйте, хотела бы написать хороший отзыв об данном тур.операторе.Летала на Кипр,всё очень понравилось, ребята знают толк в своей деле. Буду всегда планировать свой отпуск у них
1
1
August 19, 2024
Прекрасная организация! Всё от билетов до проживания было на высоте. Провели замечательный отпуск в Адлере: успели насладиться снежными горами и тёплым морем одновременно. Отличное впечатление!
1
June 13, 2024
люди пишут хорошие отзывы но что-то мне не верится покупали путевку в Турцию в мае 2024 оплатили все включая трансфер а нас в аэропорту Анталии никт о не встретил представляете 2 часа ночи и два туриста в чужой стране жесть
2
1
December 30, 2023
Добрый вечер! Всех с наступающим! Мой совет Вам, обходите эту компан ию! Эти умники рассадили в разные многодетную семью с разницей в 12 часов. Мужа с ребенком 14 лет и 6 лет, а супругу через 12 часов с ребенком 6 лет. Т.е. у меня двойня и ни в какую решать данный вопрос не захотели, без согласования решили таким образом поступить! Если кто хочет, давайте объединяться и подавать на них во все инстанции чтобы такие люди не работали в сфере обслуживания
7
1
July 17, 2024
Нам здесь разработала менеджер Марина индивидуальный свадебный круиз, от которого у меня до сих пор эйфория какая-то )). Всё прошло круто, шикарный теплоход и обслуживание, посетили массу интересных мест, экскурсий, достопримечател ьностей. Я обязательно рекомендую этого туроператора, здесь умеют угодить и подобрать лучший отдых для клиентов.
2
2
March 20, 2024
Оформил путёвку Черногорию компания хорошая оформили быстро . Содрудники отличные скординировали быстро и на высшем уровне .
1
1
June 14, 2024
Обращались к этому туроператору два раза. Здесь большое разнообразие туров. Менеджеры внимательно выслушивали наши пожелания и помогали подобрать тур. Первый раз были в Египте, все понравилось и решили снова сюда обратиться. Остановили свой выбор на ОАО, тур был недорогой. Отдохнули замечательно, обслуживание на высшем уровне.
2
January 29, 2024
Уже нескoлько лет пользуюсь услугами этой компании и не разочарован. Всегда приемлемые цены, oтличное отношение менеджеров, всег да предлагают отличные варианты отдыха.
1
December 19, 2023
Уже несколько раз обращались к туроператорору "Русский экспресс". Достаточно быстро заполнили документы, проблем с оплатой тогда у нас не возникло. Также сотрудники проконсультировали нас и помогли подобрать более подходящий тур. Сам офис удобный, создает уютную атмосферу.
1
September 22, 2023
Это не туроператор от слова совсем. Никогда и никому не рекомендую бронировать через них.Сама являюсь турагентом и не думала, что попаду в такую ситуацию. Забронировали тур в Питер с 21 по 25 сентября сего года. Вчера по прилёту с нас попросили оплату за проживание ( которую мы уже внесли при оплате тура ), мы в шоке, звоним в Русский Экспресс: ой простите, надо оплатить за первые сутки, а мы всё решим до вечера... Оплатили. Сегодня 22 сентября, после завтрака пришли на ресепшен, а воз и ныне там. Обещают решить вопрос до нашего ВЫСЕЛЕНИЯ . Интересно получается, это до когда. До 25??? Очень жаль, что я не почитала отзывы об этой шаражке до бронирования. На ошибках люди учатся!!! Ни одного своего туриста я не отправлю с Вами. Дабы не испортить людям отдых!!!
12
May 7, 2024
Летали в Египет с этим туроператорoм, все пoнравилось. Нашли отличный тур, четко организовали поездку, учли пожелания и даже пoдобрали гостиницу по нашим критериям, за что отдельная благодарность! Еще поедем!
1
1
September 8, 2023
Будьте бдительны!
Нам так и не удалось поехать этим "прекрасным" оператором и сейчас расскажу почему! Я вообще почти никогда не пишу отзывы, но тут прям захотелось. Именно, чтобы отгородить людей от ошибок, при выборе их сервиса. Мы с мужем собрались лететь на Мальдивы в наше свадебное путешествие. Нам порекомендовали сервис "Русский экспресс". Началось общение с телефонного звонка. Я рассказала все наши пожелания, так как знали на какой остров хотим и в каких виллах хотим жить. Далее в переписке в WhatsApp началось оформление. И тут.....ошибки от оператора полетели со скоростью света. Началось все с того, что была предоставлена не та вилла, ну ладно, с кем не бывает, подумала я. Провозившись пол дня со всеми оформлениями, вечером нам сказали, что "банковый день" закончен и оплатить уже сегодня не получится, было около 18:00 или 19:00, странно, но слава богу, что мы не оплатили. Но напомню, что курс доллара растёт с каждым днем и на следующий день тур был уже дороже. На следующий день продолжили оформление, я нашла 3 или 4 ошибки. Были сделаны опечатки в моих данных, в данных мужа, была указана не та страна прибытия и что-то ещё. Опустим момент, что в услугу трансфера был включен внутренний перелёт, о котором нам даже не сказали, просто поставили. Очень интересная история, я прям вижу, как бы мы ждали свой гидроплан у аэропорта (который был заявлен мной изначально) , а оказывается нам нужно было бы ещё лететь внутренним рейсом куда-то. И напомню, что это было наше свадебное путешествие, и очень уж хотелось, чтобы все прошло без сюрпризов. В итоге, суммировав все ошибки, мы поняли, что надо быть полными дураками, чтобы при наличии такой безалаберной работы поехать с ними. Поэтому совет всем, кто всё же рискнёт ехать "Русским экспрессом" - проверяйте просто КАЖДУЮ цифру и букву при оформлении документов, а то можете оказаться в очень неприятной и дорогой ситуации.
16
2
June 22, 2024
Всё всегда у них хорошо качественно отличный персонал не дорогие не до рогие цены.
2
2
June 12, 2024
Отличный туроператор, не раз пользуюсь его услугами, всегда подберут хороший вариант, менеджеры всегда на связи
1
1
April 18, 2024
Прекрасная компания, отзывчивый и грамотный персонал! Восхищена профессионализмом Марины К.
1
August 16, 2024
Отправили дочь и её мужа в отпуск на Филиппины, это их медовый месяц, а оплата тура наш с отцом подарок. В Русском Экспрессе порадовали выбором туров, а ещё цены приятные, хотя, конечно, зависит от уровня отеля, но в принципе всё доступно. Главное, нашим молодожёнам понравилось, прилетели домой довольные и отдохнувшие, спасибо туроператору за качественно выполненную услугу.
1
May 27, 2024
Хороший туроператор. Летали на майских с детьми в Сочи. Все качественно организовали !
2
2
May 13, 2024
Купили тур для всей семьи состоящей из четырех человек. Тур нам подобрали очень интересный и по вкусной цене. Брали в Турцию на две и остались в востoрге и с кучей положительных эмоций oт поездки. В этом году пла нируем брать тур только в этой фирме.
1
2
July 9, 2024
Второй год путешествуем с этой турфирмой, были в Турции и Тайланде. Спасибо за прекрасный отдых, всегда быстро все оформляют, дают советы, держат обратную связь
1
1
March 12, 2024
Летали в феврале в Дубай с данной компанией. Покупали завтраки и ужины. «ужин» был ограничен определенной стоимостью, писали кучу жалоб. По прилету написали ещё одну претензию. По итогу ответ был такой, всё неправда, всё выполнили. Крайне не рекомендую 👎🏻
6
1
January 10, 2024
Первый раз обратились в это агентство. Туроператор грамотный и приветливой. Помогли подобрать отличный тур. Спасибо им.
1
1
April 10, 2024
Отдыхали в марте неделю с семьей в ОАЭ. Все понравилось, сервис на пять с плюсом. Много интересных экскурсий, обслуживание в отеле на уровне. Спасибо Русскому Экспрессу за море эмоций
1
1