Rusalma
809 reviews
May 3
Отель новый и красивый, просторная территория, первая линия, близко с пляжем и морем. Номер был с видом на море, чистый, мебель новая, довольно просторная ванная комната, широкая душевая кабинка, отличный душ, прочные полочки, весь набор полотенец и халатов был в наличии, тапочки также. Единственное, не было щеток в наборе и зубной пасты/зубной нити/ватных дисков/ватных палочек, косметические средства были не в бутылочках или баночках маленьких, а в пакетиках. Балкон просторный, отличный вид на море и пляж, а также на открытый бассейн, новая мебель, современная сушилка, кровать большая, жесткий матрас (что и нужно для спины), телевизор отличного размера, фирмы LG (проверенная), кондиционер размещен на самом отличном месте, сверху входной двери (не дует прямо на вас, отличное решение, продумано). В номере все современное, отличная мебель, хороший чайник и посуда. Единственное, не положили чай/кофе/сахар, а также воду в бутылочках. Возможно, забыли. Но на этаже есть кулер с водой, можно набрать. Также, на этаже есть гладильная доска с утюгом. На территории есть отличный открытый бассейн, есть также крытый бассейн с морской водой, парковка. В спа очень понравился хамам, впечатлений море. Также есть и сауна, и баня, и соляная комната, а также джакузи. Есть также душ эмоций или впечатлений, не зря его так назвали😀😀. Все понравилось, все продумано. Хочу отметить персонал, особенно в спа комплексе, мужчина мог и посоветовать что-либо, и объяснить, был вежлив и доброжелателен, следил за временем работы джакузи, внимательный и веселый сотрудник! Обязательно выплатите ему премию! Человек добросовестно выполняет свою работу и в настроении!
Выбрали трехразовое питание, еда вкусная, разная, много овощей, были и фрукты разные. Жаловаться не на что, все вкусно, чисто, аккуратно, красиво. Можно добавить больше мясных блюд (для разнообразия), а также добавить побольше видов колбасы/сыра, но это все не критично, всего хватает, наедались как следует. Очень понравился фонтан с подсветкой, музыкой и лазерами, очень подняли настроение, особенно, классическая музыка в такт фонтану, отличная идея. Пляж был в процессе подготовки к сезону, рядом все и удобно. Перед тем, как ехать в «Русалму» читали отзывы, попадались несколько негативных, но ничего негативного то и сказать нельзя и нечего. Прекрасный отель, добросовестный персонал, уборка номеров каждый день, отличная территория, рядом море, хорошая еда, спа, бассейны, удобное месторасположение. Все очень понравилось!!
8
2
May 12
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво. Удобное расположение на первой линии у моря. На территории отеля есть бар,магазин,винный магазин. Очень красивый музыкальный фонтан,также есть открытый бассейн и СПА комплекс с большим бассейном.Хороший сервис,вежливый персонал. Отличные, разнообразные и вкусные завтраки (швецкая линия). В номере есть все необходимое. Очень рекомендую данный отель для отдыха!!!Выражаю огромную благодарность всем работникам данного отеля !К вам хочется вернуться….
1
April 1
Отель новый, чистый. Понравилась работа всего персонала, от охраны на парковке до горничных. Очень все стараются, хотя мы были в не сезон. Удобная большая парковка 300 руб. Приятные администраторы девушки, доброжелательный персонал в целом. Очень бы хотелось, чтобы так оставалось всегда)) доступ к этажам на лифте, в номерах всё новое, чисто, небольшие номера, но всё удобно, отдельное спасибо за великолепный матрас! Наконец-то отельеры начинают заботиться о постояльцах)) у нас был номер 416 на 4м этаже, вид на море. Удобный балкон с мебелью и сушилкой. Есть чайник, чашки, стаканы. Халаты, тапочки, полотенца для спа/пляжа, фен, косметические принадлежности. На этаже кулер с водой и гладильная доска с утюгом. Хочу отметить, что слышимость минимальная, в номерах вообще ничего не слышно, по коридору минимум. В СПА зону нужно пройти немного через улицу, для нас не было проблемой. Крытый бассейн в СПА, лежаки, очень всё просторно, всем хватает места. В СПА зоне чисто, хорошо, есть человек, который включает джакузи, администрирует. Понравилась баня, много места. Есть кадушки, но хотелось бы, чтобы добавили купель! Особенно отмечу душ впечатлений)) понравился, посмеялись от ощущений! )) прикольно! Джакузи профессиональный, массаж великолепный, Но уж очень сильно хлорированный, аллергикам вообще не советую! Из пожеланий в спа я бы добавила купель и лежаки с подогревом, места там достаточно и было бы максимально комфортно! Ещё хочу отметить, что не хватает простыней для посетителей, так как полотенце одно, его не берут в сауну в качестве подстилки, а это не гигиенично( тогда было бы всё идеально! Температура в зоне бассейна очень комфортная, видно, что не экономят на обогреве, это большой плюс! Завтрак был континентальный в межсезонье, в принципе, не плохой, голодными не остались. В целом очень советую этот отель, расположение относительно моря и набережной отличное! Думаю, что в летний сезон будет очень популярным!
2
3
February 9
Отдыхали 2 суток, отель крутой, один из немногих у кого СПА работает и зимой)
Сервис классный, номера шикарные, уборка номеров присутствует, ресторан с очень вкусными блюдами, завтраки вообще блаженство, каждый день разное, персонал отзывчивый, бассейн хороший, бани отличные, особенно хамам, есть соляная комната, раздевалки, и даже душ впечатлений)
5 баллов, тут и сказать нечего)
Единственное для кого-то может быть минус, что отель, СПА и ресторан это 3 разных здания, с минутной пешей доступностью)
4
May 7
После проживания в отеле остались только положительные эмоции! Номер люкс чистый, просторный, порадовало что сразу подготовили кроватку для малыша. Еда вкусная, спа, бассейн достаточно хорошие, расположение отличное! Понравилась наличие детского уголка и небольшой площадки на улице, с маленьким ребенком это необходимость) вечером работал музыкальный фонтан очень красиво!
1
February 8
Были в этом отеле впервые , решили попробовать что-то новое. В целом неплохой отель, но много нюаносв. Начну с плюсов:
- вежливый и улыбчивый персонал
- замечательные горничные, готовые быстро решить возникающие вопросы
- вкусный и сытный завтрак с замечательным видом и обслуживанием
- в Spa понравился бассейн, джакузи, хамам и конечно солевая комната!
- в номере уютно, чисто
Недостатки:
- на сайте было указано, что Spa работает с 11 утра, а по факту с 14:00, на вопрос почему на сайте другая информация ответили, что с 11 это в летний сезон, а когда предложила поменять информацию на актуальную, управляющий ответил , что зачем менять если летом снова нужно будет менять 🙈 Очень по-взрослому.
Когда бронировала номер, я больше всего хотела и на следующий день отдохнуть в Spa, и если бы изначально знала , что время работы с 14:00 - искала бы другой вариант .
- в Spa нигде нет гелей для душа ( в каждом уважающем себя отеле 3* в душевых размещены гели)
- не предоставили простыней /полотенец чтобы подстилать в банях или на лежаках
- не работала русская баня
- в номере не работала сушилка, обещали устранить эту проблему, но так никто и не устранил и не предоставили альтернативы
А ещё небольшой минус - довольно часто в отелях отмечаем дни рождения семьи и друзей и в каждом отеле делали комплимент , мелочь, но приятно, и в большинстве делали либо повышение категории номера, либо скидку на оплату номера и Spa процедуры. В этом отеле ничего из перечисленного нет. Даже словестно не поздравили - это же вообще не требует усилий)))
Незначительный минусы
- в большинстве отелей в номере есть меню ресторана, что очень удобно- либо заказать еду в номер, либо посмотреть меню, чтобы иметь представление и выбрать - ужинать в ресторане или же найти другое место.
-В номере не было телефона для связи с ресепшеном.
Надеюсь администрация отеля примит меры для улучшения сервиса)
6
3
May 31
Очень понравился отель, все необходимое для качественного отдыха имеется. Спа, открытый подогреваемый бассейн, еда полный пансион шведский стол, все вкусно, аккуратно, чисто. Выбрали номер комфорт, вид частично на море. Все новое, пахнет в номере приятно, все идеально. Видно , что следят за чистотой, стараются угодить гостям. Рекомендую отель.
April 22
Отдыхала с мужем с отеле Русалма. Остались довольны отдыхом) чистые и просторные номера. Красивый вид с балкона. Вкусные , сытные и разнообразные завтраки. Понравилось спа) правда за наше время прибывание русскую баню так и не включили. Но это не беда. В целом нас все устроило и мы остались довольны своим отдыхом. Спасибо )
January 4
Плюсы: чистые номера, приветливый персонал.
Минус : сильно гудит вытяжка в туалете, которая не отключается отдельно от света.
В ресторане очень вкусная кухня, красивый интерьер, вид на море.
В туалете грязь, куча бумаги на полу, сломанная сидушка унитаза, нет мыла, руки вытереть не чем.ужас просто.
Мы были в ресторане в новогоднюю ночь, остались недовольны организацией праздника. 2 официанта на весь зал, которые ничего не успевали, горячее подали в 2 часа ночи, когда половина гостей уже спали. Мы выиграли романтический ужин, спросили можно ли воспользоваться 1 января. Нам сказали да, в итоге ресторан в обед закрылся...мы не включали завтраки в проживание, так чтобы покушать надо ждать больше часа, то-есть просто прохожие теоретически покушать не могут. Учитывая что кухня очень вкусная, администрация ресторана своими руками губит репутацию, нет организации абсолютно! Поменяйте администратора!
2
1
May 25
Отдыхали с 23.05 до 25.05. Одним словом, экономят на всём, чём только можно)
Из плюсов: отель новый, у моря. Территория красивая, ухоженная. Номера чистые. Завтрак разнообразный, вкусный.
Из минусов:
В номерах есть чайник и чайные чашки, НО нет ни чая, ни кофе, ни сахара. Берите с собой.
На двухспальной кровати отдельные матрасы и отдельные одеяла.
Бассейн холодный. И уличный, и в СПА. Все гости возмущаются, на что ответственный за бассейн приходит с градусником, явно не рабочим, который показывает 27. Это явно не так. Практически никто не купается. Мой вам совет, берите с собой градусник для измерения воды, чтобы из вас не делали дураков.
В СПА сауны работают поочерёдно, а не все вместе. Один день финская, другой день русская. Все три (финская, русская, хамам) никогда не включают. В воскресенье вообще не включили СПА. Сказали работать не будет, ремонт. Об этом не предупредили ни на сайте, ни при заселении.
Развлечения отсутствуют. Могли бы хотя бы поставить настольный теннис. Холл просторный, позволяет.
У всех отелей парковка входит в стоимость, тут за отдельную плату.
В общем, рекомендовать данный отель не стала бы.
За эту же стоимость, в Крыму много отелей, намного лучше, чем Русалма. Ориентированных на клиента, а не на экономию.
2
March 10
Отдыхали в данном отеле семьей 8-9 марта. В честь праздника было раннее заселение и поздний выезд на следующий день. Отличный новый корпус, свежий большой номер,хорошая шумоизоляция (предоставили детскую кровать по запросу). В корпусе есть игровая комната, на улице детская площадка. На территории работает музыкальный фонтан. Вкусные завтраки. Так же в ресторане можно пообедать и поужинать со скидкой для проживающих в отеле. Новый спа центр с теплым бассейном, джакузи, хамамом, саунами и душем впечатлений (В номере есть халаты для похода в спа).Есть платная парковка на территории отеля.
Впечатления после пребывания в отеле положительные, приедем еще.
4
January 6
Отель очень понравился, планировали посетить спа но остались на ночь, остались довольны. Персонал вежливый и дружелюбный, отель красивый, чистый. Нас поселили в номере со свеженьким ремонтом, единственное нам не поставили в номер питьевой воды но не страшно, рядом магазины 😁.Спа тоже понравился, вкусные завтраки в ресторане с видом на море 👍👍👍.
March 16
Замечательный отель. Приезжали группой 22 человека. Очень уютно, чисто . Отдельное спасибо ресторану "Русалма" . Очень доброжилательные , приветливые люди. Кухня замечательная. Все очень вкусно, порции достаточно большие . Все остались сыты и довольны .Не хотели уезжать . Обязательно приеду ещё.
January 5
Отдыхали с семьей и друзьями! Мне все понравилось! Номера чистые, белье и полотенца белоснежные, уборка каждый день! В ванной комнате на каждого гостя по щетке, мылу, шампунь, гель и крем и пополняется ежедневно и не надо постоянно выпрашивать как во многих отелях! Это мелочь, но гости , поверьте, обращают на это внимание! Еда очень вкусная, все свежее. На парковке охранник очень пререживает за каждого и помогает с заездом/выездом. Рекомендую.
December 24, 2024
Все отлично: обслуживание, еда, номера укомплектованы очень хорошо, персонал очень вежливый и внимательный, спа очень хорош.
Если решили отдыхать в Алуште, то Русалма это именно то место для Вашего отдыха.
Общественный транспорт в 50 метрах от отеля.
2
1
May 14
Отличный отель. Удобное расположение на первой линии. Отличный бассейн, сауны. Вкусное и разнообразное питание. Вежливый персонал. Уборка номеров каждый день. Все очень понравилось. Рекомендую для комфортного отдыха.
May 28
Добрый день Вам! Уважаемые отдыхающие! Кто планирует ехать в Алушту. Наша семья очень любит Крым, Алушту, и конечно же отель Русалма.❤️Сколько не отдыхаем тут, из года в год, убеждаемся, что отдых не в сезон на троечку( Цена ниже, качество и обслуживание естественно тоже ниже. В этот раз бронировали в начале мая и нам не повезло( Бронировали люкс, так как для троих взрослых и младенца у них нет других номеров кроме люкса. Очень плохо( В надежде, что люксы все шикарные и расположение у них посередине корпуса мы приехали на расслабоне! Но отдел бронирования нам дал Люкс на 5 этаже, это с коляской с малышом поднимайся, как хочешь! Кто отдыхал, поймет, что лифты не работают переодически из-за скачков света в Крыму, да еще и угловой с видом на ремонтные работы, где они пристраивают 3 этаж к столовой!!! Крыша которого на уровне 5 этажа корпуса, где мы жили. И видом на рабочих, которые шумят, сверлят, дрелят, ходят по крыше толпами и смотрят на тебя, когда ты на балконе. В Русалме начался снова ремонт. Мы такое уже переживали, когда строился ресторан. Но жили в люксе посередине, не так слышно было. Конечно отдых был испорчен!!! На просьбы, нет, крики мольбы поменять нам номер на нормальный Люкс нам отказали!!! Ладно, устали, смирились, так как ехали 2000 км! Но это не все сюрпризы! В этом угловом номере кишат муравьи! И еще разных пород! И рыжие и черные!!!!! Я потом заметила под трюмо на полу капелька отравы от них, значит руководство и персонал в курсе! А у меня ребенок ползает по полу!!!!! Расположение номера вообще ужас! Заходишь, сразу койко место и спишь ты головой к туалету и входной двери! Коридора как такового нет! Номер не похож на люкс совсем! Мы отдыхали у них и не раз в люксах, они другие и комнаты раздельные и коридорчик есть! А деньги платим не малые! Отель не из дешевых. Мы платим свои деньги! А нам дают что попало! Нате, берите и не вякайте!!!! Это выглядело так!!!! За такие деньги хочется и соответствующий отдых. Нормальный отель, тем более три звезды, должен был решить эту проблему! Как минимум извиниться! И предложить другой номер! Должен быть в резерве!!!! Это же Люксы! На ресепшене администратор, с ней вообще не договориться…. Хоть немного надо работать для клиентов!!! Как приезжаем, ответ то нельзя, этого нет, я не знаю, я узнаю…..а девчата молодые меняются каждый год и не опытные. Что с них взять… Перед отъездом Русалма присылает нам на Ват сап вопрос)))) Как отдохнули? Все ли понравилось? Ну это вообще издевательство! Мы терпели все! Ваше безразличие, шум ремонта, стаю муравьев!!! Все остальное у них норм! Читайте отзывы, и отрицательные в том числе, они правдивые все!!! С питанием им конечно поработать нужно. Еда у них походу привозная. Завтраки хорошие только. Пожелание им, начать готовить самим и вкусно!
March 20
Хорошая гостиница. Два корпуса, есть бассейн с подогревом на улице, есть небольшой в внутри. Есть система парилок. В номерах чисто , в помещении чисто. Столовая много столов , большой выбор блюд. Завтраки хорошие. Рекомендую к посещению.
January 26
Сам отель обычный, тут есть все удобства - нечего добавить. Но "спа часть" шикарна. Отдыхая зимой, когда почти никого нет, очень классное ощущение что всё работает только для тебя: персонал, джакузи, бассейны, все виды бань. Рекомендую тем, кто хочет сбежать от повседневной суеты. Девочки администраторы милые, приветливые, всегда помогут.
1
December 4, 2024
Очень классный отель. Вежливый персонал . Немножко питание разнообразить, мало фруктов, нет мороженого и кусочков мяса, курицы. Номера часто убирают и меняют постельное бельё. Чистый и тёплый бассейн. Каждый день посещали соляную комнату.
1
1
September 20, 2024
Отличный отель, отдыхали уже второй раз. Все новое-постельное белье, халаты, сантехника, очень чисто. Пляж свой оборудованный в 50 метрах от отеля. На время непогоды -большой бассейн. Еда нормальная, шведский стол. Кто захочет разнообразия-на территории хороший ресторан. Персонал вежливый, каждый день уборка номеров. На территории охрана круглосуточная, в т.ч.на собственной парковке. Для отдыхающих с детьми конечно будет скучновато, есть только маленькая дктская площадка. Рассчитан болше для взрослых. Развлечений тоже нет. Зато есть прекрасная набережная. Нам нравится, отлично отдохнули от суеты города.
5
July 31, 2024
Отлично! Молодцы! Наилучшее территориальное расположение в Алуште в профессорском уголке. Море, сервис, пляжи, развлечения! Для гостей отеля пляж и бассейн входит в стоимость проживания. Для гостей 350 рублей в день мягкий лежак на верхнем этаже с прекрасным видом сверху на море или 250 рублей в день на мелкой гальке на берегу или бесплатно на своем полотенце у берега, где прибой ласкает ножки прибрежной волной. Все для Вашего полноценного отдыха именно здесь, на пляже Русалма. Добро пожаловать! 🌊🌸☀️
4
1
July 7, 2024
Отлично отдохнули, всё понравилось. Едой остались довольны, разнообразно, вкусно, фрукты сезонные, очень много выпечки, торты, пирожки, печенье, чизкейки и т.д. Номер убирали каждый день. Спа тоже понравилось, фонтан со снегом в июле месяце был неожиданностью, но мы больше проводили время на море и в бассейне. Бассейн чистый. Очень понравился вид с балкона. Персонал отеля вежливый и внимательный. Огромное спасибо Ольге, всегда встречает гостей с улыбкой и позитивом на ресепшн. Планируем приехать в следующем году или осенью, если отель сделают круглогодичным.
6
2
May 10
Отличный новый отель на первой линии, просторные номера с хорошим ремонтом. Очень вкусная еда. Спа, крытый бассейн и бассейн на улице. Все чисто и комфортно. Очень понравилось.
May 12
Всё понравилось. Персонал вежливый, уборка каждый день. Полотенца и постельное меняют 1 раз в 3 дня. Но если попросить заменят полотенце, если грязное. Халаты, тапочки, полотенца пляжные в наличии в номере. Еда отличная. Брали только завтраки, еда разнообразная. 2 бассейна с подогревом где то 25 градусов, финская сауна, баня, хамам, джакузи, душ эмоций ( входит в стоимость). На майские очень классно отдохнули!
2
1
July 22, 2024
Третий год выбираю этот отель для родителей. Сама бываю чаще с детьми.
Нравится видеть изменения. Шезлонги у бассейна очень удобные. Открыли спа ( важно!: детей без родителей не пускают. Следят за порядком/рассказывают/ показывают и помогают отзывчивые парни).
Номер всегда беру во втором корпусе с видом на море ( закаты и рассветы великолепны). Очень чисто. Белоснежные халаты, полотенца и белье. Идеально чистая душевая кабинка. Убирают каждый день. На этаже кулер ( холодная/теплая/горячая вода) и гладильная доска с утюгом.
Полный пансион: всегда вкусные супы, каши. Достаточно разнообразно и на любой вкус. Без изысков, но для них есть ресторан рядом. Омлеты и сырники-это моя любовь!
На пляже бы поддон для мытья ног пониже, малышам и людям в возрасте сложно забираться на него.
Персонал вежливый. На ресепшен уже почти все знакомые лица. С самого раннего утра ходит управляющий и все проверяет.
4
3
May 18
В целом отель хороший. Но, всё же есть "но", если я всей семьёй (я с мужем + двое детей) соберёмся ещё раз приехать в данный отель, мы должны платить за двухкомнатный номер "люкс", т.к. категория номеров "комфорт" не предусматривает заселение 4-х гостей (хотя двое из них дети). Не совсем понятно. И в итоге мы платим не за сутки, а за 21 час. Т.к. выезд в 11 часов, а заезд в 14 часов. Питание нормальное. А также будьте готовы платить за парковку, если вы на авто.
В следующий раз подумаем о посещение данного места.
June 23, 2024
Замечательный отель!
Еда - скорее домашняя, чем столовская, вкусно и разнообразно.
Особая благодарность ребятам, которые убирали в зале, грязная посуда мгновенно исчезает, столики чистые, порядок всегда идеальный.
Горничные очень приветливые, бельё и полотенца меняют через день, даже если отказываешься).
Номер был небольшой, но и не тесный, всё необходимое есть.
Море - рядом, у отеля - свой пляж, кабинки для переодевания и души с пресной водой.
На территории есть бассейн с водой комфортной температуры, свободные лежаки найти - не проблема, несмотря на то, что гостей было много.
Территория очень чистая, хотя мне, как человеку с вредной привычкой, хотелось бы больше урн, чтобы не идти далеко с окурком в руке).
А ещё - очень рекомендую сходить на массаж. Массажистка Марина за два сеанса размяла мне проблемные места на спине и плечах. Жаль, что не увидели рекламу сразу, как только приехали на отдых.
Три вечера работал музыкальный фонтан, очень красиво.
Вообще, всё сделано с душой, чтобы гостям отеля было комфортно.
Парковка на территории охраняемая, сотрудники реально следят за порядком, мышь не прошмыгнёт).
Нам с женой понравилось всё, спасибо за прекрасный отдых!
11
3
July 19, 2024
Отпуск в Русалме стал лучшим для меня за несколько последних лет!
Отель красивый, чистый, в номерах все новенькое и приятное.
Красивые фонтаны, радовали и днём и вечером.
В столовой кормили вкусно по домашнему, повару огромное спасибо!
Пляж не большой, но всегда порядок: чисто убрано, мест хватало.
У бассейна к сожалению не хватало мест из-за гостей, чьи полотенца занимали шезлоги часами, из-за этого происходили ссоры между отдыхающими, хотелось бы чтобы администрация присекала подобные действия со стороны гостей. Это единственное что портило настроение.
В целом отличный отель, рекомендую.
7
3
October 1, 2024
отдыхали 27-29.09.2024. Очень повезло с погодой. Все время были на море.
Плюсы: цены адекватные, хорошие чистые номера, приятный персонал. Прекрасный вид на море. Очень красивый музыкальный фонтан. Оператор молодец!!!
Минусы: без моря здесь делать нечего, фонтан работал всего 35 мин., выбор блюд слабоват, но приемлемо. В бассейне вода слегка мутная, я не решился в нем купаться.
2
March 15
Самый лучший отель!. Хороший персонал и чистые номера . В спа-центре все было классно ,хорошо отдохнул.В ресторане была очень вкусная еда и по достойной цене. Рекомендую!
1
July 17, 2024
Прекрасный отель. Фонтаны просто супер, свой бассейн (чистый!).
Не хватает развлечений для детей, вернее их особо нет, жаль конечно
Питание твёрдая 4+
Персонал очень приветливый, вежливый
Не первый раз там отдыхаем
Дополню- отдыхали с 8-15.07.24г
Из нового - спа комплекс - парная, соляная комната, хамам. Должен появится парильщик. Бассейн внутри прохладненький как раз после бани
По детской площадке - все так же, ее практически нет, вернее стоит игровой комплекс горка, но этого конечно мало. В холле есть игровая (горки, игрушки) - там прохладно, диванов много- но это малышкам. Лет на 7 и старше - уже скучно. Эх, ждем когда появится аниматор, и пару часов родители будут отдыхать ))))
Персонал - супер, на всех уровнях обслуживания.
В этот раз брали только завтрак, однообразно кормят, но хорошо, выбор приличный.
Шикарный вид на море, свой пляж, вкусный ресторан. В этом году открыли винный магазин - выбор впечатляет! Представлен весь Крым! Можно купить и на розлив как бочковые так и бутылочные напитки.
Фонтаны - мне кажется все ближайшие отели приходят смотреть это шоу. Ярко, красиво, музыкально.
Когда на море волна - днем включают фонтаны детям для веселья- можно по ним бегать, радости море.
Если паркуете машину под деревом - накрывайте, всю завалило иголками и смолы накапало.
А еще новые удобные, мягкие лежаки - ищу себе домой такое же, оч понравились ))))
4
3
May 17
Одна звезда в этом отзыве только из-за того, что в номере люкс есть три кровати и он удобный. В остальном же есть много недостатков.
Бассейн холодный, еда невкусная. Дверь закрывается с трудом. Джакузи отключается каждые полчаса, не все сауны работают. Во время отдыха слышен шум ремонта. Дискотеки нет, никаких мероприятий не проводится.
За такие деньги это просто ужасно!
Телевизор еле показывает, каналы найти сложно. Еда отвратительная, ешь через силу только потому, что заплатил за проживание и некуда деваться.
Мой вам совет: не приезжайте сюда. Лучше закрыть этот отель до тех пор, пока не сделают нормальный ремонт и не начнут проводить мероприятия.
2
2
September 29, 2024
Замечательный отель! Очень чисто, уютно и красиво.
Отдыхал в этом отеле второй раз. Был удивлен глобальными изменениями происшедшими за период межсезонья. Здесь появился отличный спа-центр с широким выбором услуг. Обстановка в отеле располагает к приятному отдыху. Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.
Уютные номера со всем необходимым. Постельное белье, полотенца, халаты накрахмаленые, чистые. Впечатления от пребывания самые наилучшие! Буду рекомендовать этот шикарный и уютный отель своим друзьям. Спасибо!
1
May 12
Не знаю как отель , но СПА поразил , такого нигде не видела, заявленные бани не все работают, огромная пустая территория, нет уюта, музыка орет , раздевалки не продуманные от слова совсем ! И надзиратели которые ходят и командуют 🤦♀️… это же спа , здесь люди должны отдыхать и телом и душой , а не быть под пристальным наблюдением . Вообщем , посоветовать не могу , но если отдыхаете в отеле , то может и можно посетить , но именно для дневного посещения - категорически НЕТ
2
1
August 6, 2024
Питание норм, персонал внимателен и доброжелателен , "ценных специалистов" с азии нет, работают наши студенты, за это отдельное спасибо администрации отеля .Номера. хорошие, комфортные, чистые с хорошей мебелью.За бассейном следят, все чисто.
Отдыхали семьей до этого в 2022 , жаль срубили прекрасные ,высоченные сосны и построили . На этом месте крытый бассейн. На территории стало не комфортно.. Раньше можно было покушать за столом , под соснами, теперь одно зеленое , пластиковое , под траву, покрытие. Это , на мой взгляд, единственный минус. В остальном очень приличный отель.
3
2
April 7
Отдыхали в начале апреля 2025 года. Всё понравилось большой двухкомнатный номер шикарный вид на море. Чистое бельё, полотенца, халаты. Очень просторная зана спа! Рекомендую 👍!
September 14, 2024
Отдыхали с 11 по 23 августа 2024г.
Минус один - этого очень мало! ))))
Отель превзошёл все ожидания! Клиентоориентированность на отлично - начиная с бронирования и заканчивая выездом. Очень тёплое отношение, моментальное решение любого вопроса.
Номер комфорт, 2 взрослых и ребёнок 12 лет - просторно, уютно, чисто. Удобные матрасы, чистейшее бельё, полотенца. Есть халаты и тапочки, ежедневно пополняются шампунь и гель для душа. Подушки маленькие, но по нашей просьбе горничная дала вторую - спать было очень удобно. Кондиционер идеально расположен - на кровати не дует, как это часто бывает в отелях. В номере чайник, чашки, холодильник. На балконе сушилка для белья, стол, стулья, прекрасный вид и невероятный воздух. На этаже кулер, утюг и гладильная доска в свободном доступе круглосуточно.
Еда. Это очень вкусно! Домашние супчики, каши, творог, выпечка, овощи, паровые котлетки, рыба, фрукты. Объелись вкуснейшими арбузами)) В столовой порядок, чистота, блюда пополняются, даже если прийти за 10 минут до конца ужина - ассортимент ровно тот же, что и в начале - всё есть!
Бассейн на территории чистейший, классная СПА зона. На пляже всем хватает лежаков, нет никаких навязчивых продавцов, тихо, комфортно. Море и природа - отдельная любовь)
Расположение отеля очень удачное - в самом начале набережной, тихо, но всё в пешей доступности.
Русалма, спасибо за наш потрясающий отдых!! Жаль, что попали, когда не работал фонтан, но это ещё один повод обязательно к вам вернуться!
💕💕💕💕💕
6
2
September 3, 2024
Очень вежливый и приветливый персонал. Чистота везде идеальная. В столовой очень большой выбор блюд, очень вкусных и приготовленных с душой из качественных продуктов. Выбор блюд очень большой и на любой вкус. Очень продуман солярий на пляже, удобно и приятно. Персонал
отеля творчески работает по совершенствованию сервиса. Приезжаем второй год и приедем в следующем году.
1
1
May 3
Отличное место, были семьёй первый раз, всё очень достойно!
Парковка 300₽ сутки.
Шведский стол на высшем уровне, отдельное спасибо за подарок жене ко дню рождения!
August 14, 2024
Отдыхали в отели с 5 по 12 августа. Отель "Русалма"- открытие крымского отдыха нашей семьей. Приветливый персонал, чистота номеров, ненавязчивый сервис, свежая еда сделали посещение Алушты незабываемым. Пожелание: починить и запустить фонтан, добавить анимацию для детей (хотя бы час в день по вечерам). Всем рекомендуем посетить этот отель. Минусов нет.
4
1
March 23
Отдыхали 22-24 марта 2025 года . Нам не повезло и по соседству поселили компанию молодежи, их было в номере человек 12 ( я вообще не понимаю как можно в один номер столько народу селить) молодые люди всю ночь кричали, шумели и вообще вели себя вызывающе. Но! Что сделала администрация отеля? Ничего! Мы 3 раза обращались с просьбой их успокоить и НИЧЕГО! Утром нам ( человек который представился директором) сказал : «А что вы хотите дети, у них день рождения» ( ?????) АЛЕ ?????? А мои дети не хотят ночью спать??? Почему наши права в тишине должны быть ущемлены из-за того, что кто то празднует день рождения??? Потом нам шепнули горничные что эти «дети» родственники администрации.
Ребята не езжайте в этот отель, потому что если ваши права будут ущемлены никто вам не поможет.
5
March 16
Еда очень вкусная, персонал приятный, бассейн и спа шикарные!!! Прекрасное расположение, почти в центре города. Спасибо большое за отличный отдых.
1
March 15
отдыхали в отеле с классом, очень красивый отель, все сделано в приятных оттенках. В номерах есть все для удобства, а самое главное дружелюбный персонал.
July 13, 2024
Спасибо за отличный отдых! Чистота в номерах и на территории, больше всего порадовала тишина ночью! Хорошее меню, есть не только полезные блюда но и майонезные салатики. Отдельное спасибо за мои любимые вареники с вишней! В последние дни разочаровали фрукты - на завтрак только яблоки и сливы, на ужин апельсины. Хорошая спа-зона, крытый бассейн. Пляж не очень большой, но места всем хватало. К сожалению утром после шторма водоросли не убрали, но был снова шторм и пляж закрыли, так что все отдыхающие ушли к бассейну.
1
August 24, 2024
Третий год отдыхаем в отеле, а в этом году даже дважды. Начну с плюсов. Появилась спа зона. Баня, хамам, соляная комната. Отличное решение. После бассейна или моря очень хорошо согреться. Уборка номера отличная. У нас был люкс на 5-м этаже. Шампуни, гели, лосьёны, кондиционеры обновлялись каждый день в полном объеме на каждого человека. Смена постельного, полотенец на 3-й день. Все чистое, белоснежное. Столовая как всегда на высоте, еда вкусная, разнообразная. Над пляжем появились лежаки с мягкими матрасами. Также открылся ларек с лимонадами, коктейлями и фруктами в шоколаде у входа на пляж. Расположение у отеля идеальное. Очень красивый вид на море из номера. Из минусов. В спа зоне не работал душ впечатлений, в хамаме и бане нет ковшиков. Хочется обратить на это внимание. Ковшиком удобно в бане полить на горячие камни, а в хамаме на скамьи после того, как сидели другие люди. Постояльцы используют для этого одноразовые стаканы из куллера в холле. Музыкальный фонтан не работал ни разу. В номере плохо работал слив и воняло канализацией, было подана заявка на ресепшене. Слив почистили только через неделю. Двери балкона день и ночь были открыты, чтобы не так воняло. Кондиционер, который выключался через 15 мин работы в одной из комнат так и не починили. И отдельный вопрос по шумоизоляции. Слышно было как храпит сосед за стенкой. До этого у нас были номера на 2-м этаже и угловой в 1-м корпусе, там с шумоизоляцией не было проблем. И были удивлены, что в этом году кофемашины работают только по утрам в столовой. И почему-то стало очень душно в ней. Либо кондиционеры не справляются из-за количества посетителей, либо из-за спазоны, которая прямо под столовой.
2
1
January 17
вроде всё нормально, но пятерку не хочется ставить. шумно в столовой, т к народу всегда полно, очень маленькие тарелки для еды, ничего не умещается в них.
хорошие сауны и хамам. пляжная зона на троечку, там почти никогда не бывает солнца. номерной фонд хороший, ремонт свежий. качество еды тоже на хорошем уровне.
3
2
April 22
Все понравилось, номера комфортные, завтрак вкусный сытный. В спа работал только хамам и финская. Бассейн крытый удобный. Вообщем все понравилось.
June 15, 2024
Отдыхаем здесь с 08.06.24г.в мае, отдыхали наши друзья. Год назад отдыхала подруга.. Чистота, еда вкусная. Рядом ресторан, если хочется вкусных мидий. Набережная, пляж. Полотенца... Вообщем, нареканий у нас нет. Мы много где были, вдруг, кто-то скажет, что дальше Крыма мы не ездили. Но поверьте, даже в центре Вены, отель с мраморным полом, и рядом не стоял, с Русалмой!
Вернёмся обязательно, снова!
Очень рекомендую посетить массаж у Марины. И на уходовые процедуры, к Лере.
2
September 5, 2024
Месторасположение отличное, через дорогу море. На пляже шезлонги бесплатно. Номера чистые, свежий ремонт, уборка номера каждый день, белье меняют 1р в 3 дня. Питание брали полный пансион с 2 маленькими детьми, шведский стол. Еда вкусная. Единственный минус за 8 дней мясо было 1 раз.
Бассейн чистый, спа зона шикарная!!!
Цена просто отличная за такой сервис и обслуживание.
Единственное на ресепшине не могли ответить когда будет готов номер.
А так рекомендую на все 1000%
В следующем году обязательно вернемся!
3
1