Добрый день уважаемые отдыхающие ! Нашли отель на сайте, на фото все очень красиво и выглядит на 5 , но приехали в начале мая в отель, и не впечатлились( максимум 3 звезды. Заселились в корпус Модерн. Муравейник, общежитие… Слышимость сильная, внизу дверей щели, двери закрываются плохо и весь день по голове бум бум!!! На нас звонили на ресепшен и жаловались, что шумим! Мы оболдели!!! Ну народ!!! Это общага тут все шумят! Номер стандарт маленький на четверых, доп место раскладушка, которая разваливается, убили спину. Фото прилагаю. Нет люстры, не хватает освещения, экономят. Вода с душевой льется на пол наружу. Плитка скользкая, брали свой резиновый коврик что бы не убиться. Ковролин просто пылесосят и плохо, чужие волосы. Лифты переполнены. Столовая, типа гриль бар у них, мест нет, переполнено, люди в очередях ждут( ужинали в 21 час, Пишут еда качественная… Нам видимо не повезло! Вино сухое у них не вкусное, говядина в подливе не разжевать, курица суповой набор! Жарят крылья и ребра со спинками, ковыряли, ковыряли… принесли котлеты по - Киевски, маленькие но съедобные хоть. Пирожные одни и те же. Сырники! Детский стол, как дуб. Не съедобные! Можно перечислять и перечислять. Стаканы под чай у них кофейные! Кладешь заварку, пока донес до стола уже чефир,…Экономят воду! Не понятные салаты! Груша в беконе))) сельдь на завтрак! Вкусный салат из капусты, весенний))) и то что куплено , нарезки, консервация…. И Все!!!! Да, еда в ресторанах наверное вкусная, за отдельную плату. На это и расчитано, вы приехали, заплатили, и еще платити))) Развлекают внизу в баре у входа, но вы не будете там сидеть просто так вы закажете что-то по любому там. И снова деньги!!! Отель ₽₽₽₽₽….. Пляж! Нужно еще до него топать по переходу, на 1 этаже лифт у входа, минус 2 этаж, после повернитесь, так как выход будет за вашей спиной)))) по коридору мимо Спа, в парк и до пляжа. Пляж Глыбы, мусор… вход в воду камни ноги поломаешь! Заходите справа там лучше. См. фото! Если модерация пропустит) Бассейн с баром, мне показалось старинный( На фото в интернете все красиво почему-то… Ценник завышен очень сильно! Не тянет он на 5 звезд! И советую заселяться в корпусе Классик с видом на территорию (вид на море) Не берите ,,Вид на горы,, как пишут они, это вид на кафе, магазины, и толпы людей под окнами. Из плюсов… не плохая детская площадка, парк , детская комната, и симпатично у ресепшен… Итог, есть лишние деньги, пробуйте. Нам не зашло! Удачи всем!
Добрый день Вам! Уважаемые отдыхающие! Кто планирует ехать в Алушту. Наша семья очень любит Крым, Алушту, и конечно же отель Русалма.❤️Сколько не отдыхаем тут, из года в год, убеждаемся, что отдых не в сезон на троечку( Цена ниже, качество и обслуживание естественно тоже ниже. В этот раз бронировали в начале мая и нам не повезло( Бронировали люкс, так как для троих взрослых и младенца у них нет других номеров кроме люкса. Очень плохо( В надежде, что люксы все шикарные и расположение у них посередине корпуса мы приехали на расслабоне! Но отдел бронирования нам дал Люкс на 5 этаже, это с коляской с малышом поднимайся, как хочешь! Кто отдыхал, поймет, что лифты не работают переодически из-за скачков света в Крыму, да еще и угловой с видом на ремонтные работы, где они пристраивают 3 этаж к столовой!!! Крыша которого на уровне 5 этажа корпуса, где мы жили. И видом на рабочих, которые шумят, сверлят, дрелят, ходят по крыше толпами и смотрят на тебя, когда ты на балконе. В Русалме начался снова ремонт. Мы такое уже переживали, когда строился ресторан. Но жили в люксе посередине, не так слышно было. Конечно отдых был испорчен!!! На просьбы, нет, крики мольбы поменять нам номер на нормальный Люкс нам отказали!!! Ладно, устали, смирились, так как ехали 2000 км! Но это не все сюрпризы! В этом угловом номере кишат муравьи! И еще разных пород! И рыжие и черные!!!!! Я потом заметила под трюмо на полу капелька отравы от них, значит руководство и персонал в курсе! А у меня ребенок ползает по полу!!!!! Расположение номера вообще ужас! Заходишь, сразу койко место и спишь ты головой к туалету и входной двери! Коридора как такового нет! Номер не похож на люкс совсем! Мы отдыхали у них и не раз в люксах, они другие и комнаты раздельные и коридорчик есть! А деньги платим не малые! Отель не из дешевых. Мы платим свои деньги! А нам дают что попало! Нате, берите и не вякайте!!!! Это выглядело так!!!! За такие деньги хочется и соответствующий отдых. Нормальный отель, тем более три звезды, должен был решить эту проблему! Как минимум извиниться! И предложить другой номер! Должен быть в резерве!!!! Это же Люксы! На ресепшене администратор, с ней вообще не договориться…. Хоть немного надо работать для клиентов!!! Как приезжаем, ответ то нельзя, этого нет, я не знаю, я узнаю…..а девчата молодые меняются каждый год и не опытные. Что с них взять… Перед отъездом Русалма присылает нам на Ват сап вопрос)))) Как отдохнули? Все ли понравилось? Ну это вообще издевательство! Мы терпели все! Ваше безразличие, шум ремонта, стаю муравьев!!! Все остальное у них норм! Читайте отзывы, и отрицательные в том числе, они правдивые все!!! С питанием им конечно поработать нужно. Еда у них походу привозная. Завтраки хорошие только. Пожелание им, начать готовить самим и вкусно!
Магазин находиться в подвальчике, цветы свежие в холодильнике, большой ассортимент подарков ( игрушек мягких, корзин для цветов, и т.д. Цена на розу 220, хризантема 200, примерно такие цены на все цветы. Продавец вежливый, посоветовал и прислал фото, поинтересовался понравилось ли или добавить что, очень приятно) Нам сделали красивую композицию из цветов в корзине ручной работы. Вышло на 2300 примерно. Все понравилось. Советую этот магазин цветов.
Не плохая придорожная гостиница, номера убирают не плохо, оставляют мыло и шампунь, что хорошо. Еда в кафе раз на раз. Ехали в начале июня плохая еда, а возвращались в конце июня хорошо покормили , даже выпечка появилась у них. На ресепшен конечно женщины подкачали( общение какое то не приятное( не гостеприимно как-то( Территория класс! Зоопарк, озеро с лебедями, речка, баня, водопады, беседки для пикника. Минусы конечно огромные - это ласточки, вечно пищат и обгадили все, фуры, которые пылят и шумят круглые сутки, ветер постоянно и от него пылища ужас, окна не открыть, завезите щебенку хотя бы! Рассыпьте по дороге и на парковки, от вас авто людей от фур все пыльные и грязные выезжают, после вас на мойку сразу! Повара курят постоянно, а ты сидишь кушаешь на улице за столиком и нюхаешь! Слышимость это нечто, вы не выспитесь, заселяются всю ночь и громко. Но мы едем мимо по дороге, на одну ночь можно остановиться.
Хороший пляж! Единственный оборудованный пляж не далеко от дома) Москва река сильное течение, грязная, дно каменистое. Есть кафе, шашлык 350 за 100 грамм, мороженое 150 руб, хот-дог французский 250руб, лимонады и пиво. Навесы только около столиков в кафе. Много народу в выходные дни. Батуты для детей, прокат сап, байдарок и т.д. Парковка бесплатная, думаю пока, рядом что то строят грандиозное. Спасателей вроде нет.
Бронировали весной, раннее бронирование. Думали,по отзывам , отдохнем хорошо, но не тут то было! Приехали 16.06.24. УЖАС! Номера не соответствуют фото на сайте. Грязь, вонь,сыростью и затхлость. Ничего не соответствует цене! Степь вокруг, стоянка внутри платная 350 в сутки, ветер постоянно, КОМАРЫ и мухи, грязные полотенца, серые. Ковры вонючие и грязные. Постельное белье ,,типа,, белое но приглядеться в пятнах( фото подушки приложила), матрасы ужасные, странно очень, матрас на матрасе( фото приложила), пляж ужасный не оборудованный, только шезлонги, вода муть, с утра неплохая, но глина на дне с песком, мелко. Грязь на берегу от волн( фото приложила). Шторы грязные. Тюль грязная. На стенах и потолке грязь. На фото все есть! Я удивляюсь хорошим отзывам( Приехали воды горячей нет, идет ржавая и вонючая. Потом включили боллер и нагрелась через 6 часов, но осталась вонючей, кожа пахла ржавчиной после купания. Номер 17 дали на первом этаже, хоть бы подготовились к приезду гостей, воду проверили, проветрили на что одни отмазки на ресепшен. Питание! Смешно! Хозяин совсем не в курсе что такое Шведский стол! Пришли на завтрак, а там макароны с сосисками и каша на выбор. Скудно все! Остались на одни сутки из 15 !!!!!! Не советую отдыхать в Катрин! Езжайте дальше на ЮГ!