Rul
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
514 reviews
January 15, 2024
Достойно. Но на ресепшене сидят не приятные люди которые отталкивают от сервиса что на сырском что на московской. .
1
July 28, 2021
Хорошее место, внимательные мастера. Потрясающая комната ожидания: и тебе чай кофе, и телевизор, и x-box, и столик для рисования детям. Комфортно, из большого окна можно наблюдать как ремонтируют твою машину. После ремонта тебя не гонят из комнаты: хочешь - сиди играй дальше))
1
February 21, 2023
Хороший сервис, сделали диагностику позвонили всё рассказали, согласовали. Отремонтировали мой автомобиль качественно мне понравилось отношение и качество сделаной работы.
1
October 3, 2022
Ремонтировала в данном автотехцентре автомобиль, поменяли салонный фильтр и прокладку клапанной крышки почти за 7000 рублей, поставили фильтр, перестала работать печка, пришлось разбирать и доставать его. Попросила, чтобы не болталась ручка ручника, сказали, что это техническая особенность машины и сделать ничего нельзя. Цены на запчасти и ремонт почти в два раза выше, чем в других автомастерских. Две звезды только за вежливого менеджера, что касается оказания услуг, очень разочарована, нужно было прежде читать отзывы… сказали нужно менять срочно амортизаторы задние и сальник штока передач, купила амортизаторы и поехала в другой сервис, там сказали, что ничего меня не надо, ни сальник ни амортизаторы.
April 19, 2023
Ремонтные услуги автомобиля на уровне хорошего официального сервиса. В целом все достойно, качество услуг и материалов хорошее.
January 7
Всё практически есть.
2
October 18, 2022
Был в первый раз. Обслуживание мне очень понравилось, Прекрасная комната ожидания с панорамным окном на мастерскую, приняли сразу по записи без задержек. Если не позаботились о запчастях, есть в наличии, правдо чуть дороже чем в автодоке. Провёл там более 3 часов, достаточно комфортно.
3
August 17, 2022
В первый раз приехал на обслуживание сюда, по рекомендации.
Раньше всегда у дилера обслуживал.
Конечно уровень сервиса и комфорта в Руле просто ТОП
Все продумано, зона ожидания просто восторг!
3
April 29, 2022
Хороший Автосервис с удобным расположением. Мастера приемщики очень милые ребята) все подскажут и помогут в выбором. Зона ожидания выше всех похвал.
3
December 1, 2022
Обслуживание отличное, всегда выслушают, что интересно с ходу не выдвигают кучу предположений. Предлагают диагностику и уже после озвучивают проблемы и стоимость их решений. Заинтересованы в том, чтобы клиент не вернулся в гарантийный период на выполненные работы. Ситуации и машины были разные, и каждый раз искали варианты ремонтных работ.
3
July 14, 2022
Нормальное обслуживание, качество работ полностью удовлетворяет. Можно посидеть в клиентской комнате, телевизор , кофе и прочее, есть раскраски,карандаши для детей!
3
1
August 20, 2023
Хороший автосервис. Грамотная команда специалистов на всех этапах: от приемки автомобиля до конечного результата
November 29, 2023
Хороший сервис, порой затягивают, но к качеству работ пока не было претензий. Был несколько раз, ну а цены сейчас везде кусаются.
3
August 29, 2023
Ранее писал отзыв. Вот по этому счету была сделана регулировка развала-хождения CAB0039623.
Исправление проблемы уже не требуется, за вас это сделал другой сервис.
1
July 12, 2022
Здесь было лучше. Сейчас на сервисе перешли на крупноузловой ремонт/замену и перестали отличаться от официальных дилеров. Мастера-приемщики вступают в спор с заказчиком (зависит от смены, одной смене удается убедить без спора и заключить договор, другой смене удается вступить в диспут и не заключить договор). Call center безупречен. Дозвон службы качества или не перезванивает (приемщики наверно не фиксируют заход), или не вносит коррективы, если все же перезванивают.
Первоначальная концепция сервиса - неплоха.
2
May 1, 2023
Хороший сервис. Тут же магазин запчастей. Есть комната для клиентов, в которой можно попить кофе, посмотреть ТВ
3
1
March 2, 2024
Обслуживание на высшем уровне, мастера всегда обсуждают дополнительные работы и ни чего лишнего не добавляют, все доп. работы согласовывают с владельцем. У меня только положительные отзывы.
January 17, 2022
Чёткий грамотный подход к работе вежливый персонал, не надо бегать самому искать запчасти по городу, все моменты по расходам уточняются. Также радует зона для ожидания, можно выпить кофе и понаблюдать как проводят ТО или мелкий ремонт. 👍
3
1
June 27, 2023
Здравствуйте сервис не плох но по внимательней навязывают допремонт могут любую жидкость взять и поменять или колодки в месте с дисками это вобще конёк практически всех прокатывают.
1
August 3, 2021
Сделали качественно, хорошо,были не большие трудности правда с машиной, запчастей правда больше понадобилось рассчитывал на цену меньше, а так мне понравилось, как сделали все работает, ребята очень вежливые, делают на совесть, за представительский класс моей машины ремонт не дорогой обошёлся и качественный , скоро приеду менять рулевые рейки с рулевыми наконечниками))))
3
June 20, 2024
Хороший магазин, всё есть. Рекомендую.
3
May 18, 2024
Очень хороший автосервис с хорошими специалистами.
1
January 31, 2024
Работу выполнили быстро, качественно,но и цену объявили за работу не малую
April 16, 2024
в апреле 2024 записаться на простые работы ТО, замена тормозных колодок итд, больше недели
July 6, 2022
Хороший сервис, часто обращаюсь, нормально делают, хорошие мастера, внимательные менеджеры. Всё по времени, не затягивается. Из запчастей много расходников в наличии, то что нет привезут на следующий день. Удобная клиентская зона с бесплатным кофе.
April 4, 2024
Нормальный сервис, масло и запчасти беру только в РУЛЕ да и ремонт частично делаю у них.
3
August 29, 2024
Из серии найдется всё, а не найдется подскажут где.
January 19, 2024
Отличный сервис. Внимательный персонал. Всем советую!
1
August 21, 2021
Отличный клиентский сервис, приятно удивила клиентская комната, в которой есть журналы, бесплатное кофе, телевизор, видно боксы где ремонтируют машины. Есть магазин, доставка запчастей с других точек продаж. Отличное место. Хорошо, что появился в городе такой центр.
3
June 20, 2022
Отличное обслуживание. Работа качественно. Магазин рядом. По записи и без очереди очень удобно. Хороший зал ожидания с бесплатным кофе.
January 11, 2024
Обслуживаю авто здесь с момента покупки, сервис и качество на высшем уровне 👍
4
September 13, 2022
Записалась через приложение на диагностику ( загорелся значок ABS ). Время было назначено в 19 часов. Подъехала, мне отказали. Сказали, что работают до 20 ч и не успеют. Я сказала, что у меня ещё клеммы на аккумуляторе окислились, можно хотя бы их почистить. Менеджер записал на следующий день и сказал тогда и почистят. В итоге стою уже полчаса и машина не заводится. А я ведь приехала с неисправностью!
1
October 27, 2021
В принципе всё понравилось. Вежливый персонал. Немало люксовых авто обслуживается здесь. Офигенная клиентская зона с панорамными окнами и мониторами для наблюдения за оаботами. 4 звезды потому что ооочень долго делали. Но я сюда вернусь.
May 29
Хороший магазин!
1
September 11, 2021
Автосервис на 5.
Менеджеры внимательные, обходительные.
Мастера профессионалы своего дела.
Отдельно спасибо автоэлектрику Павлу за внимание к проблеме и правильному диагнозу. И менеджеру Евгению за понимание. Цены очень порадовали
Спасибо 👍
November 11, 2023
Качественный ремонт. Запчасти в наличии. Отличный персонал.
May 13, 2022
12 мая около шести часов вечера приняли мой автомобиль для замены грм, помпы и других работ. Нужен был специеструмент, который у них отсутствует, но я нашел для ремонта им в прокат. 13 мая утром другая смена под руководством мастера-приемщика Евгения передумала производить ремонт авто, хотя до этого в разговоре 10 мая уверял меня какой высокой квалификации специалист будет ремонтировать авто, который "собаку съел" и что за свою работу несут гарантию и отвечают за свое. Ценник относительно чем в других местах не сильно, но завышен, но мне был нужен автомобиль к срокам. Авто привезли на тросу из другого сервиса (в котором тоже не оказалось специнструмента и сотрудники сервиса принесли извинения и своими силами довезли авто до "Руля") т.е. мне снова нужно было куда-то отвозить авто. Документы мне никаких не дали, что 12 мая приняли мой авто, просил обосновать отказ письменно, поскольку у меня лишь копия заказ-наряда, просил оригинал мне предоставить и под личиной внутренности их документом, а это заказ-договор подписанный мной собственноручно, ничего не выдали. Т.е. если хочешь чтоб твой авто в этом сервисе отремонтировали, то нужно молчать и не показывать что немного разбираешься в принципах действия тех или иных систем и не в коем случае не расспрашивай за что насчитывается что входит в перечень работ и всячески не выясняй, а просто отдай авто и плати. Вот такой подход к клиентам со сложными ремонтами. Не знаю что произошло, поскольку ранее обращался и в магазин, и в сервис, даже когда еще располагались на на Воронежском шоссе. Видимо та собака, которую они съели на заменах грм и помпы на Опель Вектра С оказалась с гнильцой. Как не было бы прискорбно, но это факт.
5
January 7, 2023
По рекомендации проверял угол схождения колес. Пришлось регулировать. Проявлена высочайшая компетенция персонала. Спасибо за работу! В праздничный день все сделали очень быстро.
March 27, 2024
Помогли сбросить межсервисный интервал на BMW X3 g01, остался доволен.
3
August 18, 2024
Всё супер! Ребята молодцы!
August 6, 2023
Удобный сервис по запчастям доставка подбор всё нормально,рекомендую
April 28, 2022
Сотрудники всё объяснят, подскажут... Молодцы.
Хорошо, что есть клиентская комната, там можно подождать, пока ремонтируют машину... И да, все видно через стекло, как работают мастера!!!
3
May 15, 2023
Обслуживаю свою машину здесь 3 года. Сервис, персонал, обслуживание- на высшем уровне. Рекомендую!!!
1
1
October 28, 2022
Цены на ремонт и запасные части высокие, а качество ремонта минус 1. Гайки недокрученные, детали собирала по трассе🤦♀️. Больше к вам ни ногой, и всем знакомым скажу, чтобы объежжали ваши тех.пункты стороной 👎
2
June 27, 2023
Отличный сервис, персонал максимально вежлив, есть комната клиента
2
December 4, 2021
Все оборудование и инструмент новые, а мастера все работают уже много лет. Отсутствие текучки персонала хороший признак качественного сервиса. Хочется отметить очень хорошую шиномонтажку и развальный стенд. На текущий момент, наверно, это лучшая сеть сервисов в городе.
1
April 26, 2024
Быстро, качественно, мне понравилось!
1
April 4, 2021
Если выбирать где ремонтировать свой автомобиль ,то вам сюда. Обслуживание на высшем уровне . Имеется зона отдыха где несколько телевизоров ,зарядные устройства и также кофейный аппарат бесплатный . Также вы можете смотреть в окно на автомобиль ваш ,который ремонтируют и также можно посмотреть по камере онлайн . Также предусмотрена зона для дитей ,есть столик с расскрасками ,и настольная игра . Спасибо вам огромное
3
September 10, 2023
Цены завышены на запчасти,и продавцам надо поучиться разбираться в запчастях,если работают в этом направлении.22.08.2023 покупал по вину регулятор генератора на форд фокус.Очень спешил и не глянул.Сам из Ельца.Продавец проверил сказал что он.Приехав в сервис выяснилось что не он.3000 р. в никуда.
September 10, 2022
Все таки решил оставить реальный отзыв.
Менял масло и проходил ТО. Мне продали оригинал масло ВАГ на розлив, убедили в качестве, что все честно. После месяца использования загорелся чек нехватки масла в машине. Есть подозрения что менеджеры магазина барыжат и льют дешман, обманывая покупателя, чем судя по отзывам других пользователей грешит данный автосервис.
Так же хочу отметить качество сервиса. При замене масла на СТО их сотрудник зачем-то положил использованные бутылки из под масла в багажник. Ладно положил, но зачем было класть все это торчащее из пакета, не закрытое на одежду? В итоге кофта вся в масляных пятнах. Конечно можно набивать себе звезды в Яндекс картах через фейковые отзывы, это не дорого, но чтобы соответствовать высоким рейтингам, сначала научитесь честно обслуживать клиентов и оказывать им сервис соответственно этому рейтингу. Однозначно одна звезда!
3
2