В целом всё очень понравилось - интерьеры, месторасположения, персонал. Но когда в отеле, заявляющем о 4-х звёздах, в ванной на кафеле чёрная плесень, это как-то вообще не хорошо. Вроде бы мелочь, но у людей с астмой или бронхитом может вызвать проблемы.
Отдельно хочу отметить завтраки в ресторане отеля. Более разнообразных и вкусных шведских столов мне видеть пока не приходилось.
Вид из окон отеля замечательный.
Пр оживали 2 дня и 3 ночи. Персонал приветливый, слышит просьбы постояльцев. В номере было убрано. Ассортимент завтрака одинаковый за период нашего проживания. Но выбрать можно. Очень вкусная овсяная каша, на молоке и с маслом. Выбор овощей и фруктов не очень большой. Расположение удобное, можно выйти на набережную и в город.
Приезжали в Ярославль на семинар, заселили нас в этот отель. Плюс в том, что заселили одного в номер😁 а не как других по двое. Минус в том, что номер был не убран. И когда все заселились, я в тихоря поменял себе номер на чистый и убранный.
Жил на первом этаже. В час ночи делали уборку на нулевом этаже, похоже пылесосом.
Слышимость отличная. Другого времени для уборки, похоже нет. Как обычно бегал по номеру в поисках розетки и зеркала в одном месте. Проектируют номера в гостиницах похоже женщины. Порадовало расположение отеля и завтраки.
Гостиница просто супер!!! Отдыхали с мужем в ней после командировки в Ярославль. Понравилось всё, от заселения в супер номер до шведского завтрака. Мы не любители шведских столов, следим за пп, но тут даже для нас было чем полакомиться)))) паровые овощи, мясо, омлеты, вкусные каши из натуральных зёрен, и даже выпечка высший класс от собственных кондитеров!!))) тоже позволили себе слабину и нисколько не жалеем. Обслуживание тоже супер, очень чистые и комфортные номера, проживающих не видно и не слышно, встречаешься со всеми только на завтраке и понимаешь что народу в гостинице много, супер!!! Молодцы!!!! Всё на уровне, и атмосфера здания и коллектива тоже очень положительная)))) Благодарим вас!!! И всём советуем если будите в Ярославле и хотите цену- качество то вам в Royal Hotel))) 😍😍😍😍😍😍😍
Тут классно, обстановка камерная, номера комфортные, еда вкусная, и бар работает круглосуточно ;)) есть нюанс с лифтом-можно долго ждать, но есть боковые лифты, удобно. Пользоваться ими можно. Размещение в номерах оперативное. Люксы с 2 комнатами, можно остановиться с детьми.
Если в Ярославле, то всегда в Роял. Прекрасный отель. От ресепшн до ресторана все оперативно и качественно. Хорошая спа зона. Вкусные разнообразные завтраки. Расположение отеля и наличие парковки тоже плюс. Номера на твёрдую 4!
Про достоинства подробно написали до меня. Что не понравилось? За отелем несколько месяцев кипит стройка. Гремит или забивают сваи с 8 утра до 19 - 20 вечера, без выходных. Когда останавливаешься в отеле более суток - это значимо. Но никто вас об этом, естественно, не предупреждает. Второе. Вечером решил посмотреть футбол Спартак Зенит по телевизору в номере. Никто не поверит, но ФЕДЕРАЛЬНЫЙ канал МатчТВ отсутствует! Всякие Карусели, Пятницы и прочее есть, но спортивного канала нет. Хорошо, что оказался канал в баре лобио напротив ресепшн. И не пришлось бегать далеко в городе искать бар с трансляцией. Считаю, что для отеля с 4 звёздами- это просто нонсенс!
Третье. За такими мелочами, как отсутствие аэратора на смесителе в умывальнике или ночного освещения зеркала в ванной точно инженерная служба должна следить без напоминания постояльцев. На этом всё.
Второй раз останавливаюсь в этом отеле. Заселение быстро, персонал вежливый, шумоизоляция хорошая. Все дорого-бохато😁. Завтрак очень вкусный. Хороший тренажёрный зал, есть практически все тренажеры. В спа зоне 3 бани и бассейн, очень понравилось. В лобби так же уютно и вкусные блюда. Рекомендую данный отель в Ярославле. Из минусов : заселение только по оригиналу паспорта, услуги спа не включены в стоимость проживания, хотя изначально при бронировании, сумма указывается "под ключ".
Минусо в не нашла, да и не искала. Приняли, быстро заселили, проблем во время проживания не было. Завтраки отличные! Учитывая, что мы были с детьми, которых привезли на конкурс, это было особенно ценно. По началу заказывали доставку еды днем, потом по достоинству оценили румсервис, цены приемлемые (средний ценник кафе порой даже выше выходил). А вот до Спа не получилось добраться, так что про спа ничего, увы не скажу.
Прекрасный отель. Отличные завтраки. В номерах есть все для удобства. Широкая кровать, подушку принесли дополнительно по просьбе без проблем. В коридоре у номеров гладильная доска и утюг в доступе.
В холле отеля прохладительный лимонад, чай для гостей. Спа центр выше всяких похвал. Бассейн с углублением. Сауна, хамам, солевая баня. Приветливый персонал. Номер без проблем продлили на 2 часа бесплатно, в день выезда (тк была возможность у отеля) за что отдельное спасибо 🙏 Наивысшие рекомендации!
Хороший отель, новый, пафосный. Хорошие, просторные номера со всем необходимым для отдыха. Есть кондиционер и увлажнитель воздуха,в ванной все необходимое для душа и чистки зубов, есть чайник, чай, холодильник. На хороших кроватях белоснежное белье. Хороший и разнообразный шведский стол на завтрак. Все очень вкусно и любой превереда найдет себе блюдо по вкусу. Кофемашина, разнообразные чаи, горячее молоко.
Хороший отель, вкусная еда, прекрасное обслуживание в номере, своевременно и качественно убираются в номере. Интересная атмосфера на территории отеля. Из минусов, могу отметить непонятный для меня маленький телевизор со скромным набором каналов, до которого с кровати пульт не достает)))). Так же спа, мы впервые были в таком хамаме в котором температура как в русской бане, а вода в бассейне холодная, да и в самом спа довольно холодно. Единственное мы конечно были на новогодние праздники, в то время стояли сильные морозы. В целом отель нам понравился.
Отличный отель. С вкусшнейшими завтраками. Есть тренажерка. Все очень атмосферно и со вкусом. Номера чистые, незакасканные. Персонал приветливый. Так же есть СПА центр. Когда были был дождь дали зонтики, и жо вечера оставили вещи. Мелочь а приятно. Твёрдая пятёрка.
Отель очень красивый и хороший! Отдыхали семьей с питомцем. Нам важен был именно такой отель, где нас примут с собакой.Не все отели готовы к этому, а жаль. Объехали с мопсиком на машине много отелей и за рубежом и в России, но такое отношение к животным ощутили впервые-собачке подарок вручили при заселении, а на следующий день принесли бутилированную воду не только нам , но и собачке). Вкусные завтраки и даже шампанское с утра подают!)Расположение хорошее. В СПА прекрасно отдохнули. Минусов не разглядела, сплошные плюсы!)
Очень хороший четырехзвездочный отель в непосредственной близости от центра города, до которого можно добраться на машине минут за пять. Построен чуть более 10 лет назад. В лобби очень чисто. Сотрудники ресепшен доброжелательны и готовы решить любую проблему постояльцев. Не всегда работают оба лифта, поэтому приходится очень долго ждать приезда кабины на свой этаж, но есть боковые лифты справа и слева от основных стеклянных, которые расположены за дверьми рядом с номерами, предназначенные для персонала гостиницы, и ими можно воспользоваться. В номерах чисто и опрятно. Мебель и оборудование в санузлах в целом исправны. Кое-где видны следы эксплуатации, но это некритично. Правда в одном номере не работал полотенцесушитель. В номерах было холодно и промозгло, потому что в отеле не работали батареи, но проблема решалась наличием электрического обогревателя в каждой комнате номера. На первом этаже есть Спа зона, состоящая из небольшого бассейна, нескольких саун, фитнеса, но требуется предварительная запись, или приходится идти наудачу, если есть свободные места. Также на первом этаже расположен отличный ресторан. Завтрак для постояльцев до 11 утра. Шведский стол. Еда на любой вкус и пожелания. Рум сервис работает четко. Оперативно готовят заказ, быстро привозят, быстро убирают посуду по звонку из номера. Также в ресторане можно пообедать и поужинать. Меню a la carte достаточно богатое и вкусное. Но цены московские. У гостиницы есть собственная парковка. На время проживания выдаются парковочная карта. Проблем с парковкой нет. И главный плюс этого отеля! Сюда можно приехать со своим домашним питомцем за небольшую дополнительную плату!
Show business's response
Абра Кадабра
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
Отель не слишком новый, но очень ухоженный - чистый, без посторонних запахов. Как мне кажется, у него очень удачное расположение: до исторического Центра пешком минут 20, но в то же время на близлежащих улицах нет оживленного движения, что гарантирует тишину. Совсем рядом с отелем колесо обозрения "Око Ярославля" и концертный зал. Практически напротив, через дорогу, магазин "Магнит".
Несмотря на то, что везде ковролин, пыли нигде нет. Сантехника работает безупречно. Полный набор мыльно-рыльных принадлежностей: шампунь, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для защиты волос от воды. В отдельной упаковке зубная щетка+паста. Ну и фен до кучи. У нас с мужем был номер с двумя кроватями, так вот, матрасы удобные, одеяла легкие (по весу), не жаркие. Подушки, правда, на любителя, не слишком высокие, но нам было в самый раз. В шкафу вешалки двух видов: для брюк и обычные "плечики". В общем, все как на фото.
Отдельно хочу упомянуть персонал на ресепшн: Нина, Ксения, Кирилл - как великолепно работают эти еще совсем молодые ребята! Через пару дней после заезда муж с утра почувствовал, что начинает заболевать, а нам на экскурсию! Я кинулась на ресепшн, но того, что мне было нужно, в аптечке не оказалось, а медпункта в отеле нет. Так вот Кирилл, смена которого утром закончилась, был готов сопровождать меня до аптеки (вместо того, чтобы идти домой отдыхать!). Но, поскольку аптека всего в 300-х метрах, я отказалась, но такое внимание было приятно!
Так же заслуживают похвалы завтраки: шведский стол на любой вкус! Я, когда выбирала отель, натыкалась на некоторое "фи" по отношению к ассортименту блюд, но теперь с полной уверенностью могу сказать, что те, кто это писал, "слишком балованы". Попытаюсь по памяти перечислить: ассорти сырное и мясное (нарезка), йогурт питьевой и обычный, творог, два вида каш, омлет, яйца вареные, яичница "глазунья", сосиски, оладьи, овощи тушеные, грибы жареные, курица "терияки", овощи свежие всех видов, тефтели, картофель жареный и, наконец, мой безусловный фаворит - запеканка творожная! Я никогда и нигде не ела так шедеврально приготовленного блюда. Нежная, воздушная, наисвежайшая! А для тех "аристократов", которым всё это изобилие не нравится, было даже шампанское! Которое, как нам объяснили в известном советском фильме, по утрам пьют не только они.
Нуи как же без шероховатостей? Лифты - они живут своей жизнью. Допустим, нужно спуститься, вызываешь - лифт приходит без пассажиров. Но вместо первого этажа везет тебя наверх, например, на 9-й.
Горничная при уборке зачем-то забрала повешенные на крючок большие полотенца ( все знают, что если вам нужно поменять полотенца, оставьте их НА ПОЛУ) и два дня не приносила новые, хотя я ей об этом говорила. Ну, мы как-то обошлись до отъезда. В целом, отель нам очень понравился: очень приветливый молодой персонал на ресепшн и в ресторане, местоположение и хорошая погода сделали наш отдых комфортным. Так что от всей души рекомендую всем, для кого мелкие недочеты не способны испортить результат хорошей работы прекрасной команды!
Хороший отель на 4+, номера большие, уютные,но у нас плохо закрывалась входная дверь, и сильно шумел кондиционер, отличный завтрак, спа один раз входит в стоимость,,парковка за дополнительные деньги, хотя написано бесплатно.. Далековато от центра.
Неплохое расположение. До центра минут 15 по набережной. Завтрак достойный. Сам отель выглядит как отель японской мафии))) Из фильма. Уж очень вычурный дизайн. Но что то в этом есть. У меня остались положительные эмоции. Есть парковка для авто
Останавливались на сутки. Отмечу отличный завтрак, уютный номер. В номере есть всё необходимое - тапочки, халаты, зубной набор, мыло, гель для душа, шампунь, лосьон для тела. Чайная станция. Немного задумчивый лифт. В спа не ходили. Высоковатая цена, на мой взгляд, за стандарт с субботу на воскресенье летом (высокий сезон) - 7800 руб без спа. Если спа, то плюс 2 тыс с человека.
Понравился и город, и отель. К посещению и заселению - рекомендую. До центра добирались пешком, ходьбы минут 20. Чисто. Персонал на уровне. При выезде забыли в номере кое-какие вещи. Перезвонили и предложили отправить СДЭКом по месту жительства. Завтраки хороши, особенно порадовало наличие бульона. В непосредственной близости есть продуктовые магазины, кафе и рестораны.
Все очень понравилось, завтраки шикарные выбор огромнейший. Чисто красиво.
Show business's response
Diana K.
Level 16 Local Expert
September 30, 2024
Понравилось всё! От заботливого отношения персонала, до вкусного завтрака! Мне сделали скидку по случаю дня рождения, было очень приятно. Подобрали также номер с лучшим видом! А еще отдельное удовольствие получили от прекрасного СПА-центра! Если будем еще в Ярославле, обязательно остановимся у вас и будем рекомендовать друзьям! Маленькое замечание: стоит обновить парк подуставших халатов и немножко фурнитуру внутри номеров подштриховать :)
Отель очень понравился! Расположение хорошее, рядом набережная, до центра недалеко. Очень краси вый и необычный интерьер отеля, шикарный лобби бар. Номера просторные, всё необходимое есть. Завтраки вкусные, разнообразные, с шампанским))) можно посидеть позавтракать на улице. Выходные удались! Хочется вернуться...
Отличное место, чтобы остановиться на время отпуска в Ярославле. Недалеко достопримечательности города. Уютные большие номера. Мебель , двери , стены отеля в одной цветовой гамме и стилистике. Необычно. Стеклянные лифты в отеле, помимо скрытых еще двух. Хорошие завтраки в ресторане. Внимательный и отзывчивый персонал
Спасибо, нам понравилось. Были с 18 мая, встретили приветливо, проводили с пожеланиями добра... Расположение хорошо для тех, кто на машине. Правда ,такси в городе не дорогое. Чисто, уютно, завтраки хорошие. Заходили вечером на кофе, пробовали конфеты ручной работы - не впечатлили... На рецепшне бесплатно были вкуснее... ))::Еще спасибо за воду с лимоном на входе - очень кстати. СПА нормальный, хамам очень горячий, чересчур... Желаем отелю хороших гостей и всего доброго.
Были в ярославле на 2 дня! Забронировали этот отель. Большой, красивый, яркий « когдато наверно Дорого Богато» . Все так же но уже устарело… но останавливаться можно ( не знаю лучшей альтернативы). Есть завтраки, шведский стол. Выбрать можно! Локация хорошая. На такси тем более все 5 минут езды!
Приехали в первый день зимы. Отель встречает гостей великолепной ёлкой в фойе. Новогоднее настроение обеспечено. Холл огромный, свет мягкий пришлушенный, уютные бархатистые диваны и кресла. Прозрачный лифт, поднимаешься наверх и пространство завораживает, как в фильме с Ди Каприо про сны "Начало". Брали двухместный номер - уютный, просторный и чистый. Халаты, полотенца, зубные щеточки). Завтрак разнообразный, приятное обслуживание, из интересного - свежевыжатые шоты - свекольный, морковный. Отличный отель! Есть спа.
Отель находится вдалеке от центра, но 30 минут пешком пройтись тоже хорошо. С верхних этажей открывается неплохой вид на город. Номера просторные, дорого-богато даже в категории стандарт. Лифт работает очень громко, ночью слышно. Завтраки не очень, кофе сносный, но не сказать, что вкусный. Голодными не останетесь, но по 2 вида сыров и колбас, отсутствие омлета - это странно для отеля такого уровня. Выпечка невкусная, и вряд ли ее делают здесь.
Отель оставил очень приятное впечатление. Да, он уже немного старомоден. Да, немного потерты ранее шикарные диваны, да отделка "под роскошь", возможно, немного наивная. Но, при этом, отель очаровывает и мы бы в него вернулись при случае! Прохладный просторный кондиционированный ресепшен. Ооочень приятные сотрудники на ресепшен. Вежливые, внимательные, стараются максимально выполнить пожелания по заселению. Мы попросили вид не на стройку в номере и нам дали просто замечательный номер с симпатичным видом! Красивый панорамный открытый лифт. Просторно в отеле, нет чувства тесноты. Сам номер, у нас был двухместный стандарт, по-настоящему большой. В номере было все необходимое в полном объёме. Широкая кровать с хорошим матрасом, две тумбы, у окна два кресла и столик, напротив кровати письменный стол, стулья, большое зеркало. Тумба с минихолодильником. Минибар пустой. Оказалось, можно внести залог и его заполнят. Немного странная система, на мой взгляд, но нам он не был нужен особо и мы не стали заморачиваться с этим. Так же в номере при входе большой шкаф, сейф, напротив вешалка и большое зеркало. В номере большой санузел. У нас в номере оказалась ванна. Есть полотенцесушитель, фен. Раковина полноценная. Вот гигиенический душ не работал( Да, в ванной были полноценные наборы: гели, шампуни, бальзамы, лосьоны для тела, зубные наборы. Не увидела палочек с ватными дисками только. Полотенца белые, их в достатке. Есть халаты и тапочки. Что не понравилось. Нет розеток у кровати. Есть розетки для ночников, пришлось их выключить и включать на зарядку гаджеты. Расположены эти розетки не удобно. Конечно же нет ни мастер выключателя у кровати, ни электрозашторивателя... Ну и кондиционер странноватый. Как мы не пытались уменьшить температуру, нам это не удалось. Но в номере было постоянно 24 градуса, что в целом было комфортно, при том, что за окном была жара. По запросу принесли второе одеяло для кровати.
В стоимость номера входили завтраки. Вполне разнообразные и вкусные. Нам за пару дней ничего не надоело и все нравилось. Не хватило, конечно, красной рыбки и игристого, как теперь часто бывает в отелях 4*. Но это уже скорее каприз)
Вообще, с едой в отеле проблем нет. Заказать доставку в номер можно буквально 24 часа в сутки без каких либо ограничений. Это чудесно! В один из дней мы так много гуляли по улицам, что просто не успели поужинать нормально где-то. Заказали еду в номер, принесли в течение минут 30, отлично сервированное, с салфетками, приборами и тд. Все что захотели, было в наличии. Очень здорово!
Посетили спа центр отеля. Огромный плюс - работает реально до поздна. Последний сеанс на посещение был в 22 и до 23-30! И народу в спа было не мало, на удивление, в это время. Хотя, если приезжаешь погулять по городу или по делам, как раз к вечеру и появляется время для посещения. Вот эта клиентоориентированность и очень подкупает! Бассейн не очень большой, но вполне комфортный, с перепадов глубины, противотоком и зоной джакузи. Вход ступенями, не по лесенке, я это очень люблю, это комфорт. Вокруг неплохие лежаки. Есть пара саун и хамам, душ впечатлений. Провели отлично время и отдохнули в спа замечательно.
И вот из этих положительных моментов и складывается впечатление. И на недочёты глаза закрываются сами собой) хочется, чтобы остальные отельеры тоже обратили внимание, как это важно, отношение персонала к клиентам и чувство комфорта у постояльцев.
Нам понравилось все в этом отеле.
Завтраки отличные.
Персонал вежливый, но не навязчивый.
Уборка номеров отличная.
А какой у них СПА, выше всяких похвал.
Массажисты Марина и Никита замечательные.
Может единственное, что мебель немного можно уже обновить особенно в ванной комнате, но это не испортило положительное впечатление от проживания.
Очень положительные впечатления от проживания в этой СЕМЕЙНОЙ гостинице! Все сделано для отдыха! Комфортные номера, отзывчивый персонал! Вкусное питание в ресторане!!! Рядом парк и набережная!!!
Отель комфортный, персонал дружелюбный, о ресторане вообще слов нет, разнообразие блюд, все приготовлено с любовью, очень вкусно, официант знаток своего дела , номера чистые, светлые, единственное не было кофе, пришлось в 6 часов утра идти в лобби бар , но это все равно не испортило ни настроения, ни мнения об отеле, всем рекомендую
Прекрасная гостиница. Останавливались на ночь. Приветливый и отзывчивый персонал. Чистые и просторные номера. Вкусный и разнообразный завтрак. Парковку правда можно было бы и бесплатной сделать. А так все на высоте. Советую.
Хороший отель, интересный дизайн, большие уютные номера, очень чисто, гостеприимный персонал,
расположен недалеко от центра города, приятно от отеля прогуляться вдоль Которосли
К огромному сожалению, данный отель изжил себя. Когда-то был роскошным. Сейчас, наверно, последний, на который обращу внимание при поездке в Ярославль, несмотря на удачную локацию и звездность ****.
Номерной фонд очень изношен. Банально одеяла, подушки (скомканные и жутко неудобные), полотенца - всё износилось давным-давно. Горячей воды нет. Принять душ и выспаться после дороги не получится. В номере грязно: на полу волосы, чьи-то засохшие линзы, орешки, пыль кругом. Запах затхлый, пахнет канализацией, грибок в ванной - обычная история последние годы. От отеля стали скорее неприятные воспоминания.
Уборка на высоте, белье, халаты все идеально. Внизу есть спа и он был включен в стоимость. Очень хороший спа кстати. Ресторан при отеле на редкость классный. Много вкусных блюд. Шведский стол разнообразен но в целом стандартный. Остановлюсь еще в следующий приезд.
В целом очень неплохо. Но есть нюансы - 1) вода в кране в раковине сначала идет с плохим запахом, перед умыванием надо ее сливать 2) номера делюкс очень просторные, но окна выходят на стройку, т.е. в окно лучше не смотреть, там не интересно 3) конкретно в 413 номере выключенный центральный кондиционер три-четыре раза за ночь издает внезапные громкие дребезжащие звуки, при этом пробуждение вам гарантировано. Ресторан хороший. Утренний завтрак хороший.
Очень понравился отель!! Веколепное убранство, прекрасное расположение, вкусные завтраки, интересное SPА) Обязательно посетите бассей, чисто и комфортно! Бар с полным меню работает всю ночь!! Номер чистый и комфортный! Обязательно ещё вернёмся!!!:)
Од ин из лучших отелей Ярославля. Достаточно уединённо. Лучшая спа-зона по сравнению с другими гостиницами по цена-качество-площадь. Большой выбор на завтрак.
Из недостатков: местами требуется небольшой косметический ремонт.
Приезжали на 2 дня посмотреть город. Остановились в Royal Hotel и не пожалели! В отеле отличная спа зона , в бассейне имитация течения, место, где можно выпить чай. Хорошие завтраки, всего по немногу, отличный кофе. В номере тоже есть всё необходимое, отличное постельное белье. Понравилось, что есть круглосуточный рум сервис, для тех, кто поздно заселяется есть возможность заказать в номер еду по меню ( достаточно разнообразное и вкусное). Есть собственная платная парковка. Рядом парк. Минут 10 пешком до центра города. Рекомендую!