3-й Крутицкий пер., 18
Заказала куриные ножки, получила сырые с кровью,меняла 4 раза и 4 раза были сырые,в итоге попросила вернуть деньги,картошка пережаренная,но это цветочки по сравнению с курицей. Персонал приветливый и доброжелательный,но менеджер не умеет работать с клиентами,стоит с недовольным лицом, не разу не извинилась за данный инцидент(вообще не получила никаких извинений за данный инцидент от персонала) ,каждый раз,когда я приходила,менеджер только вздыхала и разговаривала,так какбуд-то я придумываю,что они сырые,хотя я ей приносила эти ножки и показывала,как из них сочится кровь. Подошла в 4 раз,попросила уже вернуть деньги, менеджер спросила номер,попросила показать ей с мобильного приложения,я спросила где искать,она покопалась в приложение,но так и не нашла( научите сотрудников,особенно менеджеров работать со своим же приложением), в итоге я нашла сама,она ушла ничего не сказала,а я осталась ждать,прождала 15 минут,но обратно так никто и не вышел. Деньги вернули,но осадок от ситуации остался очень неприятный.
Бываем не так часто в этом заведении, в основном, когда приезжаем с ребёнком к врачу на приём.
Неплохое заведение, обслуживают ребята быстро, кормят хорошо. Столы, полы чистые. Вид из окна радует).
Депрессивное место. Что удивительно . Что стало с ним? Музыки нет. Рабочие сотрудники активно переговариваются (довольно чтобы их слышать) между собой на своих языках. Как будто ты зашел к ним в гости. Были свободные места на железных стульях, но хотелось заказать и убежать !! Еще и отмыться. Жаль, что это место превратилось в столь удручающее жалкое зрелище. Больше сюда не зайду!
Заведение весьма странное. Работает до 23ч, но половина зала закрывают уже в 22ч. При том, что если ты сидишь в конце зала тебя просят пересесть, чтобы там начать уборку. Вы работаете до 23ч!!! Какое пересесть? Работайте тогда до 22 и начинайте уборку. И самый минус это ОТСУТСТВИЕ туалета. Как может общепит работать без туалета. А тот который находится на 2 этаже ТЦ- 80руб просит дама. Вроде бы в тц всегда бесплатные туалеты или я чего то не понимаю?
С недавнего времени стали отмечать готовыми и выданными заказы сразу после их оформления и оплаты. Из-за этого возникает толкучка у места выдачи заказов т.к. на табло информации нет и свой заказ надо "караулить" прямо перед местом выдачи, спрашивая что с ним. Ужасно.
Заказ 2245 в ~19 00 заказал ножки 3 шт. Готовили около 12–15 минут , уточнил долго ли еще ждать ? Ответ "сейчас будет, готово , жарятся ". Через минуты 3 отдали заказ , сьел первую ножку , около кости мясо отделяется , но м усилием , вкус странный . думаю , ладно , случайность. Оставил недоеденой , ем вторую ножку , там вообще кровь... Спасибо , такого не надо
ра ньше все было супер, вкусно, но в последнее время, курица в бургерах невкусная. брала маэстро бургер, а он полностью разваливался, невозможно было кусать, еле еле дошла до середины, вся обмазанная, и в середине курица как будто была недожаренная(( было противно есть, попробовала откусить с другой стороны, и мне тут же попалась маленькая кость. так же и с бокс мастером, с курицей опять было что-то не так. так же и с айтвистером… персонал хороший, добрый.
13 Февраля узнал что примерно половину посадочных мест убрали, сказали будет другое кафе. теперь посетители спрашивают у кого есть место, можно забронировать ваше место пока вы здесь, когда уходишь, вы уходите? Вспомнил когда открылся первый Макдональдс, примерно так было, грустно.
Жесть ребята проводите внутреннюю проверку что вы там готовите вообще люди?
25.01 я вечером перекусили в вашем заведении( больше я не ель ничего даже не смог позавтракать)
Проснулся из-за позывов ту)
Сегодня оклемался 27.01
Можно сказать родился заново
С егодня Ростикс превзошëл сам себя. Подав один из пуншев в грязном стакане. Глотнув пунш, ощутила привкус кофе, открыла стакан и увидела все края стакана в пенке от кофе. Сотрудники из стран ближнего зарубежья считают нас кем?! Это отвратительно. Именно в этой точке плохое обслуживание, в остальных никогда подобного не встречала. Нельзя гостю подавать напиток в стакане из которого пили ранее.
Отличное заведение. Много свободных мест. Заказы собираются быстро. Проблемы, если есть, решаются моментально и благожелательно. Рекомендую к посещению.
Мне оооочень нравится посещать этот КФС. Готовят вкусно, быстро, Кофе изумительный, мороженое обалденное. Персонал всегда приветливый, внимательный, в заведении чисто. Рекомендую всем. Я там и завтракаю и обедаю и с друзьями собираемся там
Цены выросли ,все максимально не вкусно.Туалет только в ТЦ 1 на Ростикс и МуМу И ТО ПЛАТНЫЙ!Так еще и женский на ремонте,плати 80р и иди мочись с мужиками.Нарушение СанПина!
Столики очень редко убирают, персонал предпочитает точить лясы, а не принимать заказы. Особенно опечалило отсутсвие туалета. Понабрали одних абреков. Ничего не понимают, вместо твистера терияки выдали что-то несъедобное.
Терминалы не работают. Заказали два бургер по акции, девушка стала пробивать без акции. Мы несколько минут ждали пока сработает отмена. Кассовый аппарат завис. Пожертвования по умолчанию ставят в чек. Мне все рано на 15 рублей. Но навязывать услугу не предупредив по сути не имеют права. Я мог и не обратить внимание на экран на кассе у кассира.
Два бургера сделан быстро. Один был теплый, другой холодный, по просьбе заменить холодное на тёплый, администратор смотрела строго, недовольно. Но заменили. Администратор повёл себя не профессионально и не объяснила почему блюдо холодное и можно сказать что даже поменяв его ничего не изменилось
Люблю перекусить в этой сетке, но именно тут была разочарована. Бургер и хот дог холодные, сухие. Липтона выдали разбавленный. То есть была чисто одна вода…
Отличный КФС. Сервис и обслуживание на высоте, если возникла проблема с заказом, быстро всё решают. Удачное местоположение, можно добраться и на трамвае, и на метро.
В вечернее время изумительный вид из окон. Советую
Удивительно. Позор для ТЦ - в 21 веке туалет за ₽ , с дыркой в полу, вонючий и грязный. Ещё совести хватает за это деньги брать.
Ещё и чайник на полу стоит 🤦♀️ СЭС вы где? Ау?
Отвратительное заведение . Больше похоже на восточный базар. Что говорят - с трудом можно понять.
Постоянно обманывают. Продают картошку по двойной цене. Требую поменять всех на славян внятно русскоговопящих. Так же требую, что бы все заказы собирались под камеру. Я хочу знать, что в заказ никто не наплевал. Грязь, мухи, тараканы.. И все это за немалые деньги.
Последний свой отзыв на данное заведение оставляла в ноябре 2022 года, сегодня 20 февраля 2024 года, обслуживание оставляет желать лучшего, при минимальном заказе кассир по умолчанию мне пробивает пожертвования, я спрашиваю что это такое? Девушка кассир отвечает, что это пожертвование в детские дома, но мы можем убрать, естественно я отказалась, 15 рублей-это не великие деньги, но то что кассир мне пробила в мой заказ данную услугу молча, авось я не замечу-это ужасно, мне не жалко для деток пожертвования, но я сама буду решать когда, где и сколько жертвовать, и прежде чем пробивать данную услугу-кассир должна озвучить, что у них есть такая услуга, желаете ли вы поучавствовать, я сама работаю в сфере обслуживания и прекрасно знаю, что недопустимо не озвучивает пробивать в заказ данную услугу, Проведите уже обучение вашим сотрудникам
Хоть еда и нормальная, но половина новинок не добавлены в список меню, а главное в самом заведении нет туалета, приходится ходить на этаж ниже в платный туалет! К сожалению только 2 звезды
В последнее воемя проблема с выдачей: на экране быстро удаляют номер заказа, возникает путаница у кого какой заказ, не всегда кладут трубочки или сахар
Дополнение 30 октября 2023:
- вместо 3 стрипсов дали два, да и те острые, хотя заказывал обычные.
- учитывая то, что они остывшие, видимо, спихнули залежавшееся.
Мигранты работать стали очень плохо(
Дополнение от мая 2024: также заказы висят в готовых и также по-факту они не готовы. Да, и перепутали коктейль)
Очень удобно, быстро, вкусно (хоть и не всегда полезно), чистенько. Прекрасная возможность перекусит ь, не отвлекаясь от будничных проблем. Удачное расположение филиала сети, окружённого огромным количеством других крайне полезных организаций, облегчающих жизнь в мегаполисе, позволяет переделать одновременно кучу дел! А ведь это, согласитесь, крайне удобно и выгодно!
Всем доброго времени суток)
Очень вкусно и доступно по деньгам
Я всем рекомендую!!!
Быстро, качественно, не дорого)
Всегда чисто, еда натуральная, потрасяющая картошка)
Сначала забыли дать кофе с собой, про открытии пакета пришлось идти за забытой картошкой, после открытия ДВУХ стрипсов было заметно, что они уже старые, после откусывания на половину он был холодным, попросил заменить на нормальные новые, но мне отказали. Разочарован
Великолепный КФС👍🏼👍🏼👍🏼
Сколько времени я там провела в общем счёте: и завтракала, и обедала, и ужинала 😅 и просто кофе на лету) И всегда всё вкусное, свежее!
Всё нравится, жалко только, что туалета нет...🚻 либо я его не заметила... 🤪
Мне не очень понравилось это место. Во-первых, мой поднос с едой долго стоял на стойке выдачи, там просто не хватало двух стаканов айс кофе, один с карамелью, другой с фисташкой. Но в итоге я его получила.
Во-вторых, когда я получила напитки мне не доложили пакетиков сахара. Ладно это, как бы можно пойти и попросить ещё сахара, но айс кофе в итоге было обычным, когда я заказывала с карамелью и фисташкой. Так ещё кофе называется "айс", что обозначает с английского "лёд", и это кофе готовят путём приготовления обычного кофе, в который потом добовляют лёд, и должен получиться одновременно горячий и холодный напиток. Здесь же мне просто дали холодный кофе со льдом и сахар в нем размешать было крайне сложно. Все остальное было хорошо.
Доброе утро
Вчера посетила это заведение
На кассе предложили Азия ролл с креветками и ещё взяла маленькую картошку с собой
Ролл был маленький, две креветки и два салатных листика с соусом, завернуты в бледный невкусный лаваш. Картошка холодная и невкусная
Время было 12 часов дня
Всё выбросила, возвращаться не захотела в эту забегаловку!!!!
мы взяли баскет,нам дали черного цвета курицу , по вкусу было понятно что старый,поменяли ждали 10-15 минут,потом опять курица изнутри уже в крови и не дожаренная и в добавок черная,огорчились пошли в муму поели вкусно ,обидно что нормально не поели а еще и деньги потратили,не советую ходить!!!!
Отвратительный сервис!!! 17 октября в 18:57 пыталась совершить онлайн-заказ. В заказе применила промокод на получение ай-твистера за 1₽ при покупке от 400₽. И что Вы думаете?? При попытке оплатить заказ система постоянно выдавала ошибку!!! В конце-концов, меня просто «выбросило» из приложения.
Естественно, я нажала «повторить» заказ, чтобы его оплатить, но промокод уже не действовал! Сообщение системы: «Этот промокод больше не работает, либо уже был использован»! Вы о чем пишете?! Зачем вводить людей в заблуждение и тратить наше с Вами время?? P.S.: когда после этого я повторила заказ БЕЗ применения этого промокода, то заказ сразу же оплатился и приступил к своему приготовлению!!!!
Никогда не писала негативных отзывов, но этот случай стало последней каплей.
Хочу отметить, что ранее в заказы неоднократно не докладывали некоторые позиции. Но, нужно отдать должное, всегда возвращали недоложенное (хотя бегать за исправлением таких «ошибок» туда-сюда тоже не вызывает восторга и не делает Вам плюсов).
Еще огромный минус: почему-то именно в этом ресторане быстрого питания очень любят убирать «готовые заказы» с табло ДО ТОГО, как ты их заберешь. Однажды мне пришлось 40 минут ждать заказ, который давным-давно уже был приготовлен и давным-давно остыл!
Хочу подвести небольшой итог: мало того, что вы недавно существенно подняли цены на свою продукцию, так еще и отбираете промокоды, скидки и так далее! Если не вернете бесплатный ай-твистер, никогда больше не вернусь в Вашу сеть!!!
6
4
Yana S
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Не знаю, кто отвечал за крылышки сегодня, но это были самые вкусные крылышки, из всех испробованных в фастфуде. Свежие, идеально прожаренные, с ровной корочкой. Знала бы, взяла ведро.
Постоянно сюда хожу потому что работаю в этом же тц, и мне раз через раз кладут миндальный кекс , а не апельсиновый как по заказу ,сегодня решила поменять мне ск азали что остались только миндальные , так извините меня какого фига не перекрыли апельсиновый кекс если его нету !
Просто если бы мне нравился мендальный я б съела без претензий но я его не ем …
Пришла 22.04.24 и заказала кофе с сиропом груша корица в итоге выдали обычный кофе, милкшейки/мороженное у них закончилось, экраны для самостоятельного заказа не работают, отстояла очередь и в итоге что? Только зря время потратила
Покупал кофе в даном Ресторане за 69 рублей. На стене надпись ," ТУАЛЕТ ПО ЧЕКУ НА 2 ЭТАЖЕ" Подойдя к туалету увидел столик с "типо сотрудницей" и ценник 60 рублей!! "Типо сотрудник " сказала что чек на 69 рублей маловат !! Должен быть минимум на 150 рублей... На табличке ресторана это не написано !! Похоже что хозяева ресторана в доле с туалетным бизнесом)) Хотите получить долю унижения -вэлкам в ростикс 😡
Более 20 минут ждал ведро с бургером. 11.08.24 заказ 2152.
Сотрудники вместо работы веселились между собой. На вопросы а где заказ только разводили руками. Последний раз тут.
Самый лучший KFC в Москве. Огромная проходимость, всегда свежая курица и очень быстрая выдача. Ребята стараются, большие заказы выдают за 5 минут. Мой рекорд с двумя пати баскетами - 40секунд. Молодцы! К слову твистеры очень вкусные и сочные, курица жирненькая и сочная.