Россети Московский регион
211 reviews
October 10, 2023
Раньше была очередь по электронным талонам. Теперь живая очередь. Бардак ужасный !
Вы почему людям хуже делаете.
1
April 18, 2023
Монополист с неадекватными сроками выполнения обязательств. Проще ветрогенератор поставить, чем получить подключение.
Срывают срок - пишите в ФАС, не ждите.
10
September 23, 2023
Постоянные отключения. Внезапные. Или запланированые прислали смс и не отключили электричество. Полный бардак и делание видения что им не все равно. Поставили столб электрический напротив ворот и отвечают что переставят только за 35000.
Сегодня 23 сентября все люди на даче прекрасная погода, опять в субботу отключили свет и включат в 20.00 . В 19.00 солнце зайдет, будем сидеть в темноте.
1
June 14, 2022
Организация может и хорошая, но никаких документов не добиться, операторы "с ограниченными полномочиями", через сайт чтобы зарегистрироваться и направить официальное обращение нужно быть на все согласным. Какая-то патологическая потребность по сбору персональных данных, куда вам их столько? Потребительство одним словом. Возвели между собой и клиентами СТЕНУ, от кого прячетесь за спинами операционистов с урезанными полномочиями?
15
October 24, 2022
Ночью (22.10.2022 г. Троицк) отключилось электричество, утром появились 2 фазы из трех, позвонил в горячую линию, оставил заявку в 10.20 (обещали перезвонить с дежурной части) в 16.40 позвонил еще раз. До сих пор нет ответа, а дома годовалый ребенок (отопление котлом от трех фаз), в общем деньги брать умеют, а работать нет!
9
September 16, 2023
Такие руководители как Янин Иван Владимирович, не способны руководить и их нужно менять. Во Владимирской области все проблемы решаются быстро за деньги, в остальных случаях, нет возможности и не хватает персонала. И плевать ему, что люди годами мучаются со слабым напряжением, главное свой карман.
2
July 18, 2022
Сделали технологическое присоединение, но до сих пор, уже почти месяц, не дают акты на ТП, в личном кабинете. Хотя в официальном письме обещали вылоджить акты в личный кабинет 05.07.2022.
Обращение, жалобы, звонки на светлую линию не помогают. На обращение и жалобы просто не реагируют. На светлой линии, говорят ждите(сколько не понятно), у нас нет рычагов для разрешения вашей ситуации.
6
November 1, 2023
Ужасная безответственная компания! Создают одни только неудобства! Постоянные поломки, о проведении отключения сообщают только после отключения! Уже нет ни сил, ни нервов! Писали жалобу, был ответ с извинениями, и опять всë по новой! Нужно срочно провести проверку по выполнению их обязанностей!
6
April 4, 2023
Отвратительное место. Пришёл отдать письмо, а в итоге сидел более часа в очереди по талонам совмещеннной с живой. Никто ничего не знает, никто ничем помочь не может.
3
August 1, 2022
В январе оставила заявку на присоединение к электросетям. Срок по договору был до середины июля. 1 августа: электричества до сих пор нет. По телефону ничего сказать не могут. На жалобы не отвечают. Записалась на консультацию в клиентский день - опять тишина.
4
November 25, 2021
Ужасная организация. Такое впечатление, что к вечеру, сотрудники клиентского офиса, собираются лечь спать! А тут ты, со своей проблемой, консультация нужна. И начинается ужас! Общалась с Грибановский Еленой, так такое впечатление, что это я ей должна оказывать консультацию в ее работе. На мои вопросы, какие ещё документы мне нужно приложить к заявке, ответила никаких. А сегодня приходит сообщение, что необходимо предоставить дополнительные документы. Так почему вчера вечером, из не взяли? Спать хотелось? Гнать нужно таких сотрудников с работы! Где вы таких только берёте?
14
July 11, 2022
Горячая линия, как я понимаю, должна работать круглосуточно. На деле, после 20-00 дозвониться невозможн о. Со вчерашнего дня сидим без света, Москва, Сосенское поселение. Что-то там чинили, фазы нет, дозвониться невозможно.
6
September 30, 2022
Поначалу удивился, столкнувшись с данной конторой. Но, почитав отзывы здесь, понял, что удивляться нечему. Полный отстой! Давно не встречался с таким неуважением к клиентам! Откуда вы взялись? Для кого работаете?
11
May 15, 2023
Приятный персонал . быстро разобрались в моем вопросе и дали нужные мне консультатции.
1
November 16, 2021
Это что то ужасное происходит приехала компания из Россети установили счётчи к на столбе,акт не дали , пульт тоже ,сейчас ищемгде найти пульт ,
Извещение не прислали,хозяев не предупредили ,об установке ,только хотят побольше денег с людей за электр, а отвечать за обслуживание не хотят ,развели бардак,легче самой было купить этот счётчик,как раньше и установить, как надоели эти выдумщики бестолковые
21
August 24, 2021
Мне кажется такие организации создана чтобы специально усложнить жизнь. О то м что на переоформление нужно записываться заранее именно через личный кабинет, нигде не сказано, соответственно потратив время приехать, выяснилось что переоформить я не могу. Далее девушка на которая сидит на входе и распределяет людей, не знает что творится у неё в соседнем зале, так как мне нужно было получить ещё пульт от умного счётчика она меня отправила сидеть в очереди. Отсидев очередь выяснилось, что пультов сегодня нет, что они закончились! Почему сотрудники не общаются между собой!
20
July 1, 2021
В компании все здорово и вежливо. Однако для получения мощности нужно подать заявку не просто заявку, а безумную, с большим количеством документов требующих сканер. Заполнить ее очень сложно, нажимаешь сохранить ничего не сохраняется.Пришлось нанимать чиновника для заполнения и сдачи.А называется всего 500р.
4
3
November 27, 2023
5+ быстро, вежливо и по делу.
3
November 21, 2023
Из 4 окон работает 1 за 50 обслужен 1 человек
1
April 26, 2022
На приём записаться невозможно, структура сайта сама по себе ущербная, непонятно ничего даже опытным пользователям, представляю, каково тем, кто в возрасте. Подача заявлений на сайте будто специально сделана сложнее, чем изобретение термоядерного реактора с нуля. Чтобы люди тупо не лезли туда. Запись в офис за полчаса поисков на всех сайтах и всп лывающих страницах этих недосайтов россетей так и не была обнаружена. По сравнению с Госуслугами в плане понимания и простоты пользования - россети это просто ущербнейшее дно. 2,а не 1 только потому, что они как ни странно ещё берут трубки телефона и даже что-то могут ответить.
14
October 29, 2021
В Хамовниках четвёртый раз за месяц отключается электричество. Россети на жалобы не отвечают, обратная связь отсутствует как класс, а люди сидят без света, компьютеры и прочая техника выходит из строя, электричество отключается все чаще - 25.10 и 29.10, на 30-40 минут. Но в Россетях, видимо, считают это нормой.
6
June 11, 2021
На данный момент от этой организации самые ужасные впечатления! Подавали заявку на технологическое присоединение, в итоге спустя пол года мы все еще без света! Ни какие сроки не соблюдаются! Условия договора, технические условия, а также сроки рассмотрения жалоб и обращений нарушаются! Подрядная организация с которой они сотрудничают по установке приборов учета ООО "СтройЭнергоКом" - это отдельный негативный опыт.
22
April 25, 2021
Не знаю лично мне так неудачно пришлось получать лицевой счет. Слышал жалобу еще одного посетителя... Все в электронном виде это безусловно хорошо, но когда даже после посещения офиса и заполнения заявления сотрудниками компании не удалось оформить заявку.... Работой офиса не совсем до волен. (это лично мое мнение). П. С. В конечном итоге результатов добился.
5
September 22, 2021
А я наверно не дождусь до пенсии света. С 9 апреля жду. Почти полгода. Жалобы паками иишу.ответа нет. На тел звонить толку нет. Ответ ждите. Руководству все ровно. Роспотребнадзор ск судиться. Но это еще полгода. Кто мне поможет подключить свет?
11
July 2, 2021
Абсолютно непонятная организация обслуживания клиентов. Ответы на заявки по согласования выдают с ошибками. В окнах не могут разобраться с заявками. Сайт устроен так, чтобы в нем макстмпльно невозможно было разобраться, связи с исполнителем нет. Единственный плюс-оперативно отвечают на обращения.
11
May 8, 2019
Удобное место расположение метро рядом,но как и во многих местах нашего города проблема с парковкой.
Обслуга на 4+ ,есть хороший хол для ожидания встреч ну и тп,банкоматы,кофе машины,туалет столовая со средними ценами,качество обеда желает будь лудше.
5
6
July 12, 2022
За 10 м инут до закрытия отказали в приеме документов, а через 5 минут этот "планктон" поплыл в сторону метро. Вот это работнички!
7
August 26, 2021
При посещении данной организации отказали в обслуживании, сославшись, что запись на прием только через личный кабинет. Через личный кабинет нет записи, кнопка запись на прием выдает ошибку. Такого бардака я еще не встречала.
10
March 29, 2023
Монопольная организация. Делают то что хотят, не соблюдают свои дог оворы
4
September 22, 2021
Жду электричества полгода. Это норма? В договоре прописано до 3-х месяцев. Но с апреля тишина. На звонки отвечает оператор, который ничем не помогает. Пишу жалобы. Ответов нет.
Беспредел.
12
February 22, 2019
Не очень удобный клиентский офис, хотелось бы более просторное и проветриваемое помещение, столько народу, но очень отзывчивый персонал. Хотелось бы сказать отдельное спасибо Наталье Карамновой - очень доходчиво все объяснила и грамотно оформила!
5
3
January 14, 2022
Отличная организация, в которой работают профессионалы высокого уровня.
15
November 16, 2021
Очередной бред чиновников. После аварийных работ замучаешься вызывать человека счётчик опломбировать. Когда прийдет мысль сделать короткий номер в случае аварии? Чуть не сгорел дом.
6
January 22, 2020
Подал документы на присоединение. В первый день народу было немного, к нам отнеслись очень хорошо. Все приняли и попросили донести недостающие документы. На следующий день донесли, но в этот день оче редь была большая, ждали часа 2. Всё сдали. В связи с тем что второй день была большая очередь и оценка ниже. Что касается сотрудников, то они отнеслись с пониманием, вежливые, все пояснили.
5
3
December 5, 2019
Подавала заявку на подключение. В целом - все неплохо. Главное удобство - электронная очередь. Но в вечернее время (после 18 часов) прождала больше более часа. Условия для ожидания хорошие. Туалет и кулеры для воды имеются. Жаль, что отсутствует в клиентской зоне множительная техника. Если забыть сделать копии документов, приходится просить у работников МОЭСКа, что вызывает у них недовольство.
2
4
September 16, 2020
Россети наверное единственная организация в России,которая так яро соблюдающая карантинные мери! Ау, вся страна ходит по магазинам, в сады, на работу и школы, зачем устраивать цирк? Позакрывали офисы в Коломне, в Егорьевск, вы что там сума посходили? Показуха за государственный счет и наши нервы!!!
10
March 20, 2024
Супер
4
April 29, 2022
Это полный бред!!! На сайт не зайти, заявку не подать. Записаться на приём невозможно.
7
October 5, 2020
Понравилось, коллектив сотрудников замечательный, обслуживан ие клиентов оперативное.
2
March 19, 2021
В целом хорошо, только здание имеет интересную конфигурацию, можно элементарно заблудиться, а нужный кабинет вообщк не найти!
2
2
April 11, 2021
купил акции моэска msrs через брокера сбербанк инвестор, доходность 4% годовых от дивидендов , брал по рублю. но рост до 1.67 руб дал более 50% дохода. продал другим лохам
1
5
April 21, 2019
Мне понравилось. Нет суеты, работают много операторов, очередь движется нормально. Оператор, которая работала со мной, была вежливой и помогла быстро оформить зая вку на подключение эл.энергии.
3
3
April 26, 2021
Удобный офис, даже если приходите по записи, но ра ньше, то прокладывают усилия, чтобы решили вопрос раньше.
3
July 19, 2019
Если Вам нужно решить вопросы присоединени я к сетям - Вам сюда. Отличная компания! Надёжная. Работники получают маленькую зарплату, но стараются и ЧЕСТНО помогают клиентам решать их проблемы. Будьте спокойны, Вам помогут.
4
10
August 23, 2019
Быстро и чётко все было сделано. Радует такой гос сервис. Здорово было бы конечно все это по интернету делать без выездов в офис.
1
6
October 22, 2018
Бардак и некомпетентность. Подал документы на согласование 26 июля, по истечении месяца( максимальный срок готовности документов) неоднократно обращался в колл-центр - никто мне не мог сказать , где мои бумаги и на какой стадии готовности. 5 сентября поехал на Вавилова и написал письменную жалобу( срок рассмотрения 10 дней) . Ответа не получил вообще. Путем сложных разыскных мероприятий по телефону нашел в Одинцово исполнителя , который занимался моими документами. Наконец через две недели 19 октября(курьер их увез из Одинцова 15 октября) получил их в клиетском офисе на Вавилова всего за 4 тысячи рублей. Желаю МОЭСКУ сгореть в аду вместе со своими клерками и гигантскими офисами.
8
5
October 19, 2019
Ездили туда по субботам. Очень свободно. Два зала. Долго не ждали, т.к. народа практически нет. Все наши вопросы персонал решал достаточно быстро.
3
3
December 5, 2018
Ужасное место. Электронная очередь, посетителей н е так и много - но всё делается ужасно медленно. Ждал больше часа - даже намёка на продвижение моей очереди. Зашел к начальнику клиентского отдела, где мне со спокойным лицом сказали, что ждать еще точно больше полутора часов, и что ничего сейчас нельзя с этим поделать. Как мне кажется - в наше время это совершенно безумный срок - по несколько часов (!!!) сидеть в очереди. Уехал, потеряв час ожидания и час дороги.
8
4
December 11, 2018
Один из н ескольких офисов МОЭСК в Москве, но в силу удачного расположения привлекает множество посетителей, а стало быть и очереди. Менее двух часов там проводить в очереди не приходилось. Персонал грамотный, отзывчивый, идущий на встречу потребителю при возникновении проблем. В целом доволен.
6
3
November 29, 2018
Оперативное обслуживание, вежливый персонал, выс окий уровень компетентности специалистов, отсутствие проволочек и бюрократии
3
3