Россети Московский регион
211 reviews
October 11, 2023
Плюсов нет! Заявка на проведение проверки счетчика была подана 2 месяца назад! Осталось 2 рабочих дня до окончания обещаний! Разговаривать приходится только с операторами, у которых определенный алгоритм ответов! Других сотрудников в этой организации нет!! Сотрудники- руководители пао россети московский регион!! Вы читаете отзыаы о своей работе?! Не хотите, не умеете работать- уйдите!! Обэп, Роспотребнадзор, росадмнадзор вам в помощь!
11
July 13, 2023
Отвратительная компания. Вечные отключения из-за аварий и ремонтов. Е сли неделя прошла без отключений это праздник. В декабре повесили новый счётчик. Первые три месяца счётчик накручивал по 1500 кВт в месяц. После нескольких жалоб в разные инстанции потребление волшебным образом снизилось в трое. Информация о новом счётчике не появилась в ЛК Россетей и МособлЕРЦ даже спустя полгода. Если он не нужен поставщику электричества, зачем тогда меняли? Не иначе бюджетные деньги "осваивают“. Надо же отрапортовать начальству. Пульт от счётчика получить в Россетях это тоже квест.
18
September 11, 2023
Не люди а роботы, нет возможности дозвониться, постоянно музыка, 3 мес слушаем музыку, нет возможности на сайте записаться на очную явку, постоянно крутится кружочек ждите,
как то дозванивалась несколько раз и опять
переключили на бесконечную музыку. Соседка по
даче насрала на них , полгода названивала, а
потом они сами ей счет по месту жительства
прислали. Все не для людей!
9
May 23, 2024
Купили участок и решили подать заявление на подключение в итоге через сайт никак, сайт завис, приехали лично и сидим в живой очереди 3 часа !!!!!
2
July 16, 2023
Постоянно отключают свет в раменском районе(белозериха,бояркино,снт лебяжье),отключают свет и пишут бредовые причины из серии в 22:45 «неплановые работы по устранению дефектов и неполадок оборудования»,что там в темноте они делают???.На недели,до ходит до того,что отключают свет раза 3-4 даже в идеальную погоду и постоянно они «повышают надежность»,но почему то света вечно нет и потом устраняют дефекты.Раньше скромно на 2 часа,теперь до 6 часов!НАДОЕЛИ… не смущают выходные,праздники и тд.Было,что на 9 мая отключили свет,беспредел!!!Будем собирать коллективную жалобу в соответствующие органы…
11
November 1, 2023
В СМС направленной клиенту сообщается что
" по Вашей заявке от ___ № ---будет пров едена проверка фактической схемы электроснабжения дачного участка.Ожидайте сотрудника Россетей." Сейчас поздняя осень, отопления в домике нет., я инвалид передвигаюсь с трудом на клюшкахОчень важно указывать время и дату прибытия такого сотрудника а еще лучще согласовать это время с клиентом
2
1
July 15, 2023
Обслуживание в ЦОК. Который находится с другой стороны здания. Развитые онлайн сервисы позволяют свести посещения к минимуму. С главного входа можно пройти к банкоматам и музею электроэнергетики.
1
9
July 27, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Россети Московской области Филиппову Николаю за отличное знание своего дела и отзывчивое отношение к клиентам. Хотелось бы пожелать всем равняться на данного сотрудника. Одним словом, приехал и все сделал на отлично. Спасибо большое.
2
7
August 9, 2024
персонал учтивый,внимательный,по телефону общаются доброжелательно.Время ожидания минимальное,очень приятно,что реагируют сразу в этот же день.Но исполнение безобразное. Отослали в Администрацию поселка,которая уже почти год не может решить вопрос по спилу дерева,которое опасно растет близко к элсет и,что ждем,урогана и не дай БОГ пожара
1
February 27, 2024
27.03.2024 г. Очередь длинные. Люди ждут по 4 и более часа. Операторы вызывают посетителей вне очереди. Не хотят объяснять, почему такая. Всё очень медленно. Наплевательское отношегие
6
August 1, 2024
31 08 24 после отключения света,упало напряжение ,сделали несколько заявок ,а воз и ныне там,дмитровский р.д.Ближнево,
3
November 1, 2023
Театр абсурда Написал жалобу в личном кабинете на сайте ПАО РОССЕТИ. Жалоба на плохую работу их подразделений. Ответ из личного кабинета, а может из палаты №6: "Мы, Мосэнергосбыт, сами по себе. Смотрим на счетчики и выставляем счет. Если что то не работает, пишите в РОССЕТИ" ??? А я туда и писал!!!
7
April 28, 2023
Это не поставляющая электроэнергию компания, а отнимающая!!!! Как светомузыка: включают-выключают, включают-выключают, включают-выключают!!! Инженер не может количество точек и мощьность рассчитать???? Если заявка поступила, так учитывайте этумощьность, они всë равно подключатся, хоть через соседей, пока Вы им установите оборудование! У нас из-за Ваших отключний приборы горят, электро кар зарядить не возможно , потому, что мощьность не соответствует!!! Ужас, а не компания... Работают только от аварии к аварии!!!! Чтоб у Вас лицензию отобрали!
15
March 6, 2023
Горячая линия торопит, ничего не объясняет (только в последний раз столкнулась с адекватным ответом, но имя сотрудницы переспросить не успела. Я объяснила ей, что я тупая, а она подсказала, как мне попасть на очный прием. Все консультанты до нее говорили, что подключиться к Россети можно только онлайн). Пришла на Вавилова 7Б сегодня утром. Мне очень повезло, что я попала к Хлесткову Даниилу. Он все грамотно объяснил, помог загрузить сканы документов и сделать снимок плана участка. Его обязательно надо повысить в должности, пока он не успел от вас уйти. Я бы сделала ему подарок, но у вас ведь там везде камеры. Поэтому отправляю ему 😘 и кармическое вознаграждение 💰.
11
3
December 15, 2024
Спасибо большое за решение проблемы!!
December 26, 2023
Компания не справляется с работой. Почти каждую неделю, иногда по нескольку раз подряд, у нас в Юрлово в Московской области отключается электричество из-за какой-нибудь поломки или технических работ. Надоело.
6
April 26, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднице Россети Московской области Баранец Татьяне за чуткое отношение к клиентам и за человеческую помощь в решении вопросов. Татьяна уделила мне достаточное количество времени, я уехала с пониманием, какие шаги необходимо выполнять дальше.
2
2
April 8, 2023
В течении нескольких лет борюсь с компанией ПАО Россети Московский регион". Организация находится в Павловской слободе. Ну кудесники. Из воздуха делают деньги. В ноябре 2020 года поставили умный счётчик. Мотал как бешеный. Я никак не могла понять, что случилось, почему киловатты, растут как на дрожжах. Стала отключать свет, а он мотает и мотает. Целый год доказывала, что такого не может быть. Наконец приехал работник с Россетей и не понял, что такое. А пульт не от этого счётчика, и вообще счётчик что то типа на две или три семьи. А проливали мне пульт на улице Рыбкина. Вот так прошили. Главное не в минус себе. Далее Россети дали заключение о том, что счётчик поставлен с нарушениями и подлежит демонтажу. Новый счётчик поставили 06.04.2022, два года тянули.Дальше самое интересное. Счёт выставили 100 тысяч 325 рублей. Я написала на перерасчёт. Пересчитали на 23 тысячи. Но утром уже сумма выросла до 35 тысяч. А тогда когда счётчик неправильно был поставлен посчитали почти по 900 рублей в месяц. У меня больше 250 никогда не набегали. Живу в деревне, холодильник не работал, я его выбросила. Целыми днями на работе, домой только спать. До сих пор не могу добится правды. Хочу чтобы ответ был дан. И самое главное оказалось, что пульт не от этого счётчика.
16
August 24, 2023
Безобразная компания. Согласовывали топографическую съемку, оплатили в начале июня, ждали месяц чтобы получить акты ( даже не подписанные), про закрывающие вообще молчу.
Сегодня позвонили с РОССЕТЕЙ, сказали что наши доменов готовы, потратил два часа что бы приехать, а в ответ услышал: «ваши документы еще не пришли».
За месяц документ Владе не удосужились отправить на подпись. Попали на НДС, срыв сроков.
4
March 28, 2023
Хуже организации я не встречал. Заключили со мной договор на увеличение мощности, я его оплатил, в течении месяца согласно торговому все работы должны были быть произведены, через три месяца после моих обращений с просьбой исполнить договор мне выслали дополнительное соглашение с увеличенной в 4 раза стоимостью! К руководству записаться на прием не возможно! Полное ДНО, ниже просто некуда! Надеюсь кто то из руководителей этого «монополиста» по предоставлению электроэнергии Россиянам прочитает здесь реальные отзывы о работе своей компании!
12
September 26, 2023
Готовьтесь потерять кучу времени и нервов при обращении в эту контору. Издеваются над людьми. Чтобы переоформить на себя договор и увеличить мощность мы прошли семь кругов ада. По телефону до "Светлой линии" не дозвониться, все документы понятны только самим сотрудникам Россети, кривое и непонятное оформление заявок на сайте.
8
June 20, 2023
Возмущеню нет поедела! Безответсвенность сотрудников и полный бардак.
Акт о установке нового счетчика не передают в Россети уже более 30 дней. Я должна писать письма, заявки на которые ответа по сути НЕТ!!! Делайте свою работу, а вы заставляете клиента делать это за вас. Есть нормативы. Отвечайте за качество предоставляемых услуг.
5
November 1, 2024
Света нету ничего нету работать не хотят )
May 29, 2024
Помогал знакомой с решением вопроса, касаемо прибора учёта по заявке у-и-23-00-108620/С8. Приезжал в офис на Вавилова 7Б, получил консультацию, подал заявку через личный кабинет. Произошло небольшое недопонимание, писал обращение, всё быстро урегулировали. Услугой довол ен, обслуживание тоже понравилось. Ребята профессионалы своего дела! Спасибо!
1
5
February 9, 2024
Компания выставляющая "липовые" завышенные счета (якобы по фактам обхода сотрудником) за пользование электроэнергией в Московской области. Вот уже три месяца сбой в работе системы, но компания этот факт не признает и продолжает доводить нормальных людей до прединфарктного состояния, начисляя по 7 миллионов рублей оплаты за электричество в месяц на дачный летний домик, в котором никто с октября не живет! Дозвониться невозможно, электронное обращение регистрируют больше месяца!
5
October 16, 2023
Как только с мосэнерго перешли на россети, начались частые отключения электричества, без предупреждений. Отстойная организация. В коллцентре номер заявки категорично не гово пчт или еще чаще трубки вообще не снимают. Частный сектор Кокошкино
5
June 11, 2024
Сутки без электроэнергии - реакции от компании ноль. По телефону: «заяв ка принята», ни ответа, ни привета.
4
February 15, 2023
Отвратительная контора, выставляют счёт за подключение один при получении документов он оказывается на 40 тысяч больше, проверяйте договора и обязательно требуйте все в бумажном виде, помощи сотрудников не дождёшься, через электронный кабинет вообще решить ни чего нельзя, ждёшь все по 5 месяцев, персонал грубит и хамит, если что-то не получается или у них зависли компьютеры. Видел, как при мне женщину довели до слез.
12
January 5, 2024
В деревне МО 5 января около 21 00 выключили электричество. 30 минут ожидания ответа оператора прошли впустую, никто не ответил. 2 часа нет электричества.
3
June 29, 2023
Г.Раменское, пос совхоза Раменское, постоянно отключают свет, 26,27,28 свет отключали, никто информации не даёт, никуда не дозвониться, свет отключается постоянно, приезжает машина и отключает. Щитовая вся разбита, старая, провода низко висят над землёй
3
October 6, 2023
Уже неделя ждём, когда же приедут восстановить электричество ., каждый день звоним ,это не светлая линия ,а какая-то контора для передачи информации другому контору..
3
July 26, 2023
Дополняю своим отрицательным отзывом и полностью согласна с предыдущими!!! Отвратительная организация, постоянные отключения света!!! И больше чем уверена , что надо писать уже не отзыв а жалобу!!! Что и сделаю
7
May 11, 2023
Ещё 6 апреля подала заявку на смену блока от трансформатора, заявку зарегистрировали и на этом все. Сколько не звонила, дозвониться не смогла, висишь на телефоне по десять минут и более, никто трубку не берет. Безобразие.
3
July 18, 2023
Подрядчику 5, стройэнержи, на связи, вежливый и компетентен! Россети на 3 по данным показателям, долго, пробле мы со связью, некомпетентность
4
July 25, 2022
Начитавшись тут отзывов, и намучавшись с приложением "россети" через которое даже записаться не смогла, поехала в этот офис в боевой готовности злой и готовой кого то прибить. Но в том что приложение такое сложное конечно сотрудники данного отделения не виноваты, "спасибо" разработчикам. Сначало девушка возле стойки регистрации сказала что только по записи, но войдя в положение что приложение не работает меня приняли без записи и не смотря на мою нервозность все спокойно объяснили помогли дать заявку на подключение, короче огромное спасибо и ещё раз извините
10
4
April 29, 2023
Постоянные перебои в подачи электричества. А с учетом, что весь посёлок на электрическом отоплении, это очень критично. Плюс такие резкие скачки не очень хорошо сказываются на электроприборах. В общем спасибо за ужасные услуги по высоким ценам. Монополия одним словом.
7
May 18, 2023
Социальная безответственность. Делают все через одно место. Постоянно обрывается электроснабжение. Плановые работы ни разу не плановые. В техподдержке не могут ничего нормально объяснить. Сказка 🤩
4
July 12, 2023
Это номер 1 в топе ХУДШИХ организаций нашей Страны. Не дозвониться. В личном кабинете статусы не обновляются своевременно и при этом такие деньги требуют за ТП, которое растянется на пол года....
8
August 13, 2024
Добрый день! Авгус 2024 года 13 число. В центральном офисе на Вавилова. Сижу в очереди второй час. Передо мной 17 человек, так написано в талоне.
1
1
March 12, 2024
Сотрудники отзывчивые, но уж очень долго сидеть в очереди на Вавилова ....:((
1
1
June 22, 2023
Заискрил счетчик в частном доме (счетчик находится в доме), почти загорелся. Позвонила в Мосэнерго, оттуда направили в Россети, сказали что счетчиком занимаются именно Россети. Дозвонилась до «прекрасного» оператора Россети Александра 087, который вообще не хотел вникать в ситуацию и сказал, что счетчиками они не занимаются и занимаются только перебоями в электросетях и если что то там горит, то я должна вызывать частную компанию электриков и пусть они во всем разбираются. Ужасный хам этот Александр 087, таким не место в консультантах.
Вообщем пришлось по кругу обзванивать то Мосэнерго то Россети. Наконец в Россетях попалась очень хорошая девушка (Екатерина), которая помогла оформить заявку в аварийную службу, аварийка приехала сразу же и все исправила. Запись разговора с Александром 087 записана, пойду разбираться с этим недооператором дальше. Одна звезда за Александра.
13
February 25, 2022
Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Со мной работала менеджер Стелла (к сожалению фамилию не запомнила), все мне заполнила, разжевала все нюансы, не торопилась, а ждала пока до меня дойдет вся эта информация. Молодец! На входе девушка тоже была очень вежлива, хоть я и чуточку опоздала, она меня не отфутболила, а выдала талон и проводила. У меня претензий и нареканий нет,только благодарность.
2
4
November 23, 2023
Невозможно дозвониться. В личном кабинете откуда-то появляются заявки, которые не оставляла на уменьшение мощности.
3
August 23, 2022
Удивило решение компании отключить подачу электроэнергии в квартиру за неуплату в конце августа.
Мы живем за городом с конца апреля по конец сентября. В этот переод нет физической возможности доехать снять показания счетчиков для оплаты электроэнергии.
Получается уехав за город надо теперь беспокоится вернешся ты в москву, а электроэнергия отключена!!
Примите меры по адекватности решений, или хотя бы отправляйте уведомления в ЛК, что на такую дату планируется отключение электроэнергии.
Мы живем в современом мире где адекватность взаимодейсвия с населением это норма, а не исключение из правил!
19
3
August 25, 2024
В Московской области, Мытищинский район. Замучали постоянными отключениями. Вне зависимости от времени года, погоды… Могут отключать электричество по несколько раз в неделю.
June 30, 2023
Пульты ломаются,снять показания невозможно
В личный кабинет не зайти,то есть не сделать заявку
Самый убогий сайт из всех
Операторы отказываются помогать
Как жить?
4
September 12, 2022
Добрый день ! При заполнении в Личном кабинете ПАО Россети Московский регион -Переуступки прав по Договору, п.3 Сведения об объекте не дает перейти к след. Шагу 4. Пожалуйста , устраните причину, оператор горячей линии посоветовала обратиться в службу поддержки. Служба поддержки не реагирует на замечания ! СРОЧНО УСТРАНИТЕ НЕПОЛАДКИ !!! Писала 2 жалобы в техподдержку , до сих пор причина не устранена. С уважением , Феоктистова Надежда .
3
March 9, 2023
Самая жадная и неуклюжая, антинародная система страны. Подняли плату за подключение к электричеству в МО почти в 300 раз!!!! С 550 рублей до 144000 рублей. При этом еще и комиссию при оплате на сайте берут в несколько тысяч. Простейшее подключение занимает 6 месяцев!!! Позор и стыд...
14
July 25, 2023
Ужасная компания, клиентоориентированность 0, поставить гребанн ый счетчик это как пройти 9 кругов ада, до них не дозвониться, личный кабинет тоже не о чем
7
November 8, 2022
Хуже организации ещё пока не видел, вы что устроили в Чехове? Согнали всех на ул. Московская 46 , там очереди огромные, люди злые, мы пульт получить после установки счётчика с октября 2021 года не можем, то на Солнышевского 25 посылают, то на Солнышевского 75 , то выдали 2 раза пульт миртек, а счётчик сами установили квант
9