Менеджер Гульнара -сразу видно профессионал своего дела! Четко, понятно и по полочкам, без «сделай сам». Вероятно это отделение и живет благодаря этому сотруднику. Выражаю ей личную благодарность и желаю успехов в дальнейших делах.
Хороший банк, сотрудники работают на высшем уровне. Помогла менеджер по ипотеке Лариса. Проконсультровала как профессиональный юрист и риэлтор по сделке. Рекомендую!
Мне нужно было оформить досрочное погашение ипотечного долга. Об ратившись в отделение банка на Липовом Парке 7 мне очень помог сотрудник банка Хакетдинрва Гульнара.
Очень всё подробно объяснила, предложила лучший для меня вариант.
Спасибо большое за качественное и квалифицированное обслуживание.
У меня были проблемы с документами по ипотеке, по вине другого отделения. В этом отделении сотрудники помогли разобраться и перевести документы в порядок.
Есть сотрудница в отделение на Липовом парке, менеджер по работе с клиентами, некая "Ляриса". Абсолютно противный человек, мало того что не компетентна в рабочих вопросах, так еще и пытается всячески извините нагадить, усложнить жизнь простому клиенту: "иди туда, не знаю куда, принеси то, не знаю что". Хамское отношение. Это явно не её место работы, надеюсь она прочтет отзыв и сменит место работы на дворника!
4
Дарья Курмакаева
Level 19 Local Expert
September 9, 2023
Получала вчера 08.09.карту, менеджер сказала что пин придет по СМС, через 30 минут. Пин не пришел и сегодня, в службе поддержки спросили об установке на телефон зд оповещения смс, о таком даже и речи не было, посоветовали поехать в отделение банка. В мобильном приложении и веб версии зарегистрироваться не даёт.
Спасибо за бесполезную карту, которая нужна именно сейчас!
Приезжала с мамой что бы открыть пенсионную карту, понравилось отношение сотрудников. Было приятно что специалист Гульнара рассказала подробности что бы моя мама все поняла, у мамы не осталось вопросов. Очень хорошее и внимательное отношение.
Отличный Банк, выгодные предложения по вкладам! В данном офисе всегда можно рассчитывать на помощь сотрудников. Всегда довольна обслуживанием. Спасибо!
Б ольшое спасибо сотрудницам офиса за оказанную услугу выдачи ипотеке. Ответили на все вопросы, чувствовалась заинтересованность сотрудника в доведении информации.
Всё прилично, быстро, профессионально. При мне обслуживали других клиентов, решали вопросы, дружелюбно общались, вникали в суть. Мне кажется, Россельхозбанк недооценён! Тем более, что физический пластик Юниона сейчас в других местах недоступен практически.
6
Show business's response
Soul
Level 8 Local Expert
January 21, 2024
К отделению претензий нет. Есть много вопросов к самому банку. Не понятно, почему нельзя принять страховку ипотеки по эл. Почте. Тем более, что сейчас все это в открытом доступе. Пора забыть свое название сельхоз, раз вы работаете в столице
Хочу поблагодарить сотрудников офиса за помощь в решении всех вопросов при совершении моей сделки по покупке квартиры, вежливость, ответственность и профессионализм по отношению к своей работе!!!
Росколхоз банк. Полностью соответствует своему названию. Весь документооборот на бумаге как в 19м веке. Номер телефона на своем счете уже три недели не могут поменять и это чую не предел. Банк ужасен! Во всех своих смыслах. Почему я с этим банком? Зарплатный проект компании… Приходится превозмогать.
Просто прекрасное обслуживание. Ведущий Менеждер-оператор Тарабун И.И добросовестно отнеслась к своим обязанностям и даже не поленилась совершить несколько звонков в компанию застройщика для ускорения получения документов на открытие эскроу счета по моей просьбе. Так же там есть мини игровая куда можно прийти с детьми. Из пожеланий помимо успехов в столь сложной работе, коллективу данного отделения и всего Россельхозбанка в целом,хотелось бы попросить немного улучшить информативность, например присылать смс-напоминание о предварительной записи за час. А так же смс-подтверждение о подключении и возможности использования мобильного банка пришло только часов через 6-7 после подачи заявления. Обучите уже вашего "робота" плз.
Обслуживание, отношение хорошее, но надо добавить немного внимательность и соответственно профессионализма! Желаю лучших результатов !!! Я ещё зайду к Вам !!!
Очень плохое отделение. Сотрудницы хамки . Отдала исполнительный лист 14 апреля . До сих пор не могу дождаться денег. Постоянно какие то отговорки. На звонки не отвечают. Трубки не берут. Не рекомендую к ним обращаться.!
Недавно в этом отделении открывала банковскую карту. Специал ист в 5 окне оставила хорошее впечатление, внимательная, не успокоилась пока не удостоверилась, что я точно все условия по картам поняла.
4
Show business's response
Евгений Назаров
Level 8 Local Expert
July 19, 2024
Качественное обслуживание. Индивидуальный подход к клиентам.
Очень плохо!
Хотели открыть счёт. Взяли талон, взглянула управляющая, сказала ждите.. Ждём. Подошёл сотрудник, сказала я вас приглашу, но вы сидите т.к. сотрудник приедет через 10-15 минут (видимо статистика есть по скорости приёма клиентов и её нарушать не хотели).
Пригласи ли, но не приняли и через 15 минут.
Счёт не открыли.
2
1
Show business's response
Anton Sergeev
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Девачки очень внимательные и симпатичные, в салоне чистенько, единственное что смутило, спящий бомж на выходе, секьюрити нужно ставить, будет топ!) всем мир!)
Добрый день! Оформляла потребительский кредит в этом банке. Хочу поблагодарить менеджера Андрея, который занимался моим вопросом. Очень проффесиональный человек, знающий свое дело. Очень оперативно, решил все возникшие вопросы. А главное без лишних поездок в офис.
Отделение в Коммунарке. Управляющая Татьяна Александровна - красавица и умница. Отлично об,яснила, как работают карты.
На улице весна, а у нее в кабинете нет
окна. Руководство, сделайте что-нибудь!