Посетил сегодня отделение Россельхозбанка на Липовом парке 7 и остался очень доволен. Обслуживался у прекрасного специалиста, красивой серьезной женщины, второе место слева направо как заходишь. Вопрос мой был не сказать что легкий, касался перевода валютного вклада из другого региона, но проблем никаких не возникло, всё прошло чисто и гладко. Вышел из банка в хорошем настроении, захотелось даже написать хороший отзыв). Рекомендую!
Вячеслав
Сотрудники компетентные, внимательные. Оформляла ипотеку, сотрудник Виктория провела выдачу оперативно и профессионально. Очень ей благодарна! Советую! Сам офис светлый, тихий и просторный. Удобное расположение.
Рекомендую данное отделение, понравилось отношение персонала. Особенно хочу отметить, менеджера по ипотеке, Томскую Ларису - профессионал своего дела! Приятно, что есть такие работники, очень ей благодарен за профессиональное отношение, клиентоориентированный подход! Она оставалась после окончания рабочего дня, чтобы довести до конца сделку. Спасибо за профессионализм!
Рекомендую данное отделение Россельхозбанка! Отдельное спасибо менеджеру Екатерине Шубиной, очень отзывчивый Человек ! Пошли на встречу, оперативно все сделали. Спасибо Вам !
В отделении два банкомата. Сегодня, 10.04.24 не работают на прием наличных оба. Следует отметить, что один не принимал денег никогда (справа от входа), второй работает через раз. В предыдущий раз я раз наверное десять укладывал в него купюры разными способами, пока скормил ему то, что хотел.
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения. В особенности хочу отметить Хакетдинову Гульнару Флюровну. Она настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек . Которая во всем помогла разобраться , всё объяснила , вошла в положение и затратила на нас уйму времени . Побольше бы таких сотрудников . Огромное спасибо !!!!!
Обратился для продления страховки для ипотеки. Документы приняли быстро, все подробно и доступно объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Спасибо специалисту Гульнаре Флюровне!
Отличный офис! Чистый, не большое количество людей.
Оформляли ипотеку, специалисты Хакетдинова Гульнара и Серебрякова Анастасия помогли максимально быстро оформиться и очень добродушно обслуживали.
Хотим выразить свою благодарность)))
Спасибо большое Коллекттву данногг офиса.
Помогли мне с моими вопросами быстро, профессионально, вежливо, и приветливо!
Всем рекомендую образаться сюда.
Show business's response
Alex
Level 13 Local Expert
November 9, 2024
Очень вежливый и профессиональный работник. Работает до последнего клиента. К такому можно и очередь до двух часов выждать. Если от духоты вам не станет дурно. Кажется, ещё есть кассир и сломанный терминал с талончиками.
Порадовали качеством обслуживания, сотрудники внимательные , подсказали по моим вопросам и решили проблему. Предоставили всю нужную информацию, быстро и четко!! Спасибо
Отделение находится в удобном месте, порядок и чисто , ждать долго не приходится , специалистов достаточно, доходчиво объяснить могут. ОДНА ПРОБЛЕМА,---- в округе, до Троицка, и до метро Черёмушки НЕТУ отделения банка !!!!!!! Даже банкоматов НЕТ. Неудобства. Решите пожалуйста проблему с доступностью .
Название говорит само за себя , в мире цифровых технологий в этом банке до сих пор пользуются граблями и лопатой. Чтобы закрыть счет нужно ехать в отделение , в 2024 году , вы серьезно?! Более того, эта спец. операция занимает от приема оператора до завершения 40 минут .
Отвратительное обслуживание, ожидание в очереди 2 часа, вопрос так и не решен, сотрудники опаздывают на работу, контроль со стороны руководства отсутствует.
В рамках обслуживания все прошло хорошо. Очередь была небольшая и не отняла много времени. А вот условия по накопительному счету, которые резко снизились и кардинально-разочаровали. Впрочем, это не совсем вина филиала, но одну звезду снял по этой причине (структура одна)
Очень нравится данный офис. Сотрудники большие молодцы. Все быстро и четко. Огромную благодарность хочется выделить Управляющему офиса Татьяне Александровне. Процветания вашему офису)))
Пришел на обслуживание юрлиц, сказали ждать управляющего, жду 30 мин, хотя сказали через 20 мин будет, а через 30 мин спустя не могут сказать когда вернется.Спросил обеденное время какое у управляющего, ответ : незнаем точно ( т.е по настроению).Обслуживание ноль .
Являюсь ипотечным клиентом банка и могу сказать, что у нас образцовый филиал. Все быстро, четко и по делу. Ни разу не потратила времени больше, чем планировала. И есть с чем сравнить, т.к. раньше я обслуживалась в офисе на Деловом Центре, и вот там можно было зависнуть на пару часов даже при отсутствии очередей.
В 2024 году банк требует принести им в офис продление договора страхования в печатном виде, но при этом распечатать на месте не может, не положено. Это 2024 год, Москва. Банк из первой десятки.
На удивление, офисов Россельхозбанка, обслуживающих физ. лиц в Мск оказалось не так уж много. Отделение в Коммунарке оказалось ближайшее. Открывала брокерские счета. Помещение небольшое, очереди в субботу в офисе не оказалось. Операционист оказался компетентен в вопросе, обслужил быстро, кратко пояснил специфику. Последующие инструкции брокера получила в этот же день на эл. ящик.
Из неудобств - не удобное расположение , достаточно удален от метро и больших магистралей, отсутствует парковка.
Записались сюда оформить аккредитив и эскроу счета. Когда пришли, нам сказали, что кассира нет, ее забрала скорая, при этом нам никто не позвонил и ничего не сообщил, зачем мы ехали ? Моему возмущению, конечно же, не было предела. Понимаю, что случиться может всякое, но у вас есть запись, можно позвонить и отменить, правда ?
Ситуацию спасла Анастасия Серебрякова, тк искренне пыталась помочь, все быстро оформила, наше дело было просто доехать до другого офиса и внести деньги.
И здесь обращу внимание, что она ждала после своей работы, пока мы положим деньги, чтобы завершить открытие счета. Казалось бы, у сотрудника кончился рабочий день и можно идти домой, при этом со всей доброжелательностью и заинтересованной осталась ждать, пока мы постоим в пробках по пути в другой офис, найдем его и закончим свои дела.
В общем и целом 5 звезд заслужила Анастасия.
Спасибо вам от всей души, что получилось все в итоге закончить вовремя и без проблем ♥️
Были сегодня в отделении Россельхозбанка на Липовом парке,7. По нашему вопросу помогала нам сотрудник Анастасия. Очень остались довольны ее профессионализмом. Всем советую!
Офис тихий, сотрудники приветливы и всегда готовы помочь. Оптимизируя расходы банк сократил ставку специалиста по ипотеке - не очень рационально в активно застраивающемся регионе.