Search
Directions

Ritsk

Overview
News
1
Photos
131
Reviews
390
Features
Rating 4.6
814 ratings
Rate this place

390 reviews

By default
Артем
Level 3 Local Expert
September 30, 2023
Номер изначально крутой, но сейчас выглядит немного "подуставшим". Но есть хороший вид из окна, приятный персонал, близость старого города. Поскольку мне удалось взять номер с огромной скидкой из за слабого сезона, я ставлю пять баллов
1
Григорий Прадедов
Level 20 Local Expert
December 4, 2022
Хорошая гостиница. Номера уже несколько поношенные. Цены приемлемые. Местоположение удобное. Близко от остановок общественного транспорта, кафе, исторического центра. Жил в апартаментах на последнем этаже осенью: днём жарковато, ночью приемлемо прохладно. Недостатки: в апартаментах нет ни минимальной кухни, ни чайника. Горячая вода из куллера в коридоре. Из под крана в туалете течёт минералка.
2
Roman L.
Level 11 Local Expert
June 28, 2024
Бронировали люкс, но питьевой воды в номере не оказалось, только кулер на этаже. Кондиционер явно долгое время не обслуживался, тк при включении источал запах. При заселении сотрудник быстро проверил наличие батареек в дивайсах, но один из пультов ТВ так и её работал. На двуспальной кровати была одна полуторная простынь!!!
1
1
Show business's response
Ольга Рыбкина
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Отдыхаем здесь в 2022. Очень понравился отель, приветливый персонал, сделали комплимент в день заезда. Номера уютные, все чисто. Полотенца, фен, утюг, банные принадлежности - все, все понравилось. Завтраки включены, есть выбор. Подходит тем, кто не любит частный сектор и комнаты. Приедем ещё. Спасибо за отдых )))
3
1
Sator Arepo
Level 15 Local Expert
February 23, 2023
Место шикарное. С балконов открывается живописный вид. Номера хорошие, без шика, но все необходимое есть. Хорошие кровати с удобными матрасами, что для недорогих отелей вообще редкость. Отдельно замечу, что девушка на ресепшене была очень вежлива и приветлива, приятно было заселяться. Рекомендую.
1
1
Дмитрий Шебулдаев
Level 3 Local Expert
January 23
Отличный отель, мне всё понравилось)
3
Андрей Сидоренков
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Хорошее место с приемлемым ценником. Персонал приветливый. Отель слегка "уставший" - требует ремонта. Внимание! Вида на набережную - нет, уже несколько лет там идет строительство, но это конечно не вина отеля, но очень хороший вид с балкона на храм и мечеть.
1
Любовь Бирючевская
Level 13 Local Expert
April 29, 2024
Отель имеет удобное расположение. Сразу у обновлённой набережной Евпатории. Номер нам достался без окна, поэтому проветрить не получилось. В остальном все нормально
3
Show business's response
Елена М
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Отличный отель в старом центре города.Номера просторные ,чистые ,с прекрасным видом.Достаточно приличные завтраки,входит в стоимость проживания .Приветливый персонал.Расположение отеля очень удобное,все основные достопримечательности рядом,и пляж рядышком
3
1
Шота Цвет
Level 17 Local Expert
April 17
Отлично. Атмосфера Шикарная
Галина
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Приятный отель, набережная в двух шагах, жаль пока отгорожена из-за ремонтных работ, в номерах чисто, белье белоснежное, очень красивый ресторан при отеле, включённый завтрак очень порадовал. Отдельное спасибо за возможность приехать с собачкой. Отдыхали в начале мая, впечатления остались самые положительные. Спасибо за ваш труд!
3
Андрей Ларионов
Level 19 Local Expert
February 10, 2024
Классная тихая гостиница в историческом центре Евпатории. Совсем рядом значимые культурные объекты, морская набережная. Номера хорошие. В несезон цены приемлемые.
Алёна Олькина
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
В плане расположения гостиницы- все отлично. Гостиница красивая. Но уже после заселения выяснилось, что окна номера выходят не «во внутренней дворик» гостиницы, а в столовую, где проходят завтраки. Там нет улицы, это помещение, соответственно невозможно проветрить. Принудительной вентиляции в гостинице нет. Есть кондиционер, который дует сильно и направлен на кровать. Когда мы хотели заменить номер, администратор нам сказала, что все номера ЭКОНОМ выходят во «внутренний дворик» ( хотя, повторюсь, это по факту столовая, сделанная колодцем и с хорошей слышимостью), и вообще других номеров нет. Вот так, заплатив более 5 000 за сутки, мы получили эконом без воздуха и вентиляции и напоминание о том, какой мы категории гости. Кстати, на завтраке будет множество блюд из яиц и никакого разнообразия. Слышимость ужасная, номера пищат, когда закрываешь, все время хлопанья дверьми, за стенкой каждое слово слышно. При всей красоте гостиницы, отдохнуть в таком номере не получилось.
6
2
accent134e
Level 8 Local Expert
August 28, 2024
Твёрдая хорошая оценка. Рядом море, набережная Терешковой. Много кафе, столовых.
1
Show business's response
svlekaterina
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
В этой гостинице снимали номер люкс. Мебель в номере потрепанная и видавшая лучшие времена. Звукоизоляция - никакая - было слышно как в номере за стеной и гостиной номера кашляют и разговаривают люди. Ванная комната номера явно не люксовая - маленького размера и с малюсенькой раковиной. Но, правда, все было исправно, мылось и убиралось вовремя. и все необходимые предметы туалета присутствовали. И главная фишка гостиницы - это рядом расположенные мечеть и собор Николая Чудотворца - каждое утро начиналось в начале седьмого утра - из динамиков над минаретами мечети разносились пения муэдзина. Немного позднее из собора раздавался звон благовеста... Кроме того рядом с гостиницей проходят трамвайные пути, но ругать трамвай Евпатории не буду, вагончики небольшие и следуют по своему маршруту не очень сильно стуча, больше шума создают мимо проезжающие машины. Расположение гостиницы очень удобное - пешком можно дойти до пляжа, рядом много разных заведений, где можно вкусно поесть и неплохо посидеть. В шаговой доступности Старый город.
1
1
Вероника Каморная
Level 16 Local Expert
September 14, 2021
Ритск один из немногих отелей 4 звёзды в Евпатории и хотя он уже далеко не новый и состояние номеров оставляет желать лучшего, его местоположение в центре старого города и доступность достопримечательностей и моря делает его привлекательным. Стоимость стандарта с завтраком около 5 тысяч. Завтрак в ресторане Гранат вполне достаточный, голодными не останетесь. Персонал приветливый и внимательный. Из минусов - шум проходящих мимо машин и трамвая, который не на долго прекращается ночью.
1
Андрей Сергеев
Level 13 Local Expert
April 1, 2023
Прекрасный отель!Удобное расположение, море в шаговой доступности, чистые, уютные номера, приветливый персонал, сервис на должном уровне, предусмотрена система скидок!!Рекомендую к проживанию!
3
Максим
Level 30 Local Expert
April 18, 2021
Хорошая гостиница прямо рядом с морем. Находящийся прямо напротив пляж был закрыт на реконструкцию, поэтому, чтобы искупаться нужно было идти минут 10-15, но отель тут не при чём. Завтраки вкусные, по меню, в соседнем кафе, в которое есть прямой проход от ресепшен. В ванной комнате неприятны не проходящие запахи, похоже, что в отеле проблемы с канализацией. На ночь закрывают дверь, и чтобы попасть внутрь приходилось иногда долго звонить в звонок.
5
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 18 Local Expert
June 11, 2024
О, ужасно. Менеджер Майя соответствует уровню какой-то уездной ночлежки. То за замену номера, в котором неприятно пахнет надо доплатить. То хочет вернуть разницу напрямую клиенту за вычетом 15%, которые берёт Яндекс в качестве комиссии за предоставление услуг по заселению. Выглядит всё это очень не солидно... Больше не приеду. Всю ночь не спали: то какие-то алкаши под окном отношения выясняли, то в ресторане, который в самом отеле, банкет до 23:00 был. Оплачивали номер через Яндекс путешествия. Оплатили номер за 8500 люкс плюс. В итоге в номере воняло. Нас переселили и на том спасибо. С разницей за оплату номера конечно целое дело... Единственный, кто реально адекватный - это хозяин отеля, потому что после общения менеджера с ним следовали здравые решения.
2
Наталья Власова
Level 10 Local Expert
December 24, 2023
Прекрасный отель, вежливый персонал. Очень всем рекомендую. Вид из окна великолепный, на море)))
1
Артур Вуколов
Level 10 Local Expert
January 25, 2022
Отличный отель. Комфортные номера по приемлемым ценам. Замечательный вид с балкона. Останавливался там в январе 2021 года находясь в командировке. Завтрак входит в стоимость номера. До набережной 3 минуты ходьбы. Рядом магазины и зона отдыха. Я доволен.
3
E
Elza Iskandarova
Level 3 Local Expert
August 11, 2021
Добрый день! Позвольте оставить небольшой отзыв! Сегодня к сожалению закончился наш семейный отдых! 14 прекрасных дней мы жили в классном отеле, занимали аж 3 номера! Хочется отметить, что номера светлые, чистые, просторные! Вид из окна просто супер! Я влюбилась в @hotel_ritsk❤️ Отдельное спасибо очаровательным девушкам на ресепшене! Находят подход к каждому гостю, даже к самому маленькому🥰Персонал очень вежливый, 💯 высококвалифицированный! Так же отдельно хочется отметить ресторан «Гранат», в котором у нас были включены обалденные завтраки🤤☺️😋 завтраки были разнообразными, сбалансированными и нереально вкусными! Однозначно буду рекомендовать @hotel _ritsk!❤️❤️❤️
3
Адам Дикаев
Level 3 Local Expert
September 22, 2024
Идеально все,очень понравилось.Персонал весь профи своего дела.👍👍👍
2
Show business's response
999SYS
Level 17 Local Expert
January 20, 2024
Не стоит своих денег. хотя более менее чисто. тепло и вода из крана бежит. но номер за 6 т р в несезон мягко говоря не соответствует. парковки нет. завтрак только летом. лично я не рекомендую
1
Игорь
Level 11 Local Expert
February 16, 2022
Чисто. Удобно расположен. Есть тапочки. Нет ложечки для обуви. В ванной все необходимые , шампунь, гель, лосьон, бальзам, принадлежности для бритья, зубная паста и щётка. Продаются с завтраком, на самом деле завтраков сейчас нет...
Александр
Level 5 Local Expert
July 21, 2021
Отель понравился: вежливый персонал, особенно на ресепшн - отдельное вам спасибо за добрые пожелания на каждый день, хорошее место расположения отеля! Уютный номер был у нас. Но кое-где мебель требует обновления, особенно в ванной комнате. Завтраки в ресторане были средние.
4
максим Иванов
Level 6 Local Expert
April 16, 2024
Плюсы.Центр города. Вид из окна. Реальная цена.Большие номера.Свежий ремонт. Вежливый персонал. Минус -маленький санузел.
1
1
Show business's response
Стас Смирнов
Level 28 Local Expert
January 13, 2022
Ода из лучших гостиниц Евпатории. Отремонтированные номера. Чистые. Есть не большая парковка. Хороший завтрак. Расположена удобно. Приветливый персонал. Можно бронировать по телефону.
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 1, 2022
Отличное расположение отеля в городе. Завтраки раньше были по меню на выбор, сейчас шведский стол, вполне стандартно. Номера хорошие, есть все необходимое. Персонал всегда был вежлив.
3
1
Дмитрий Иванов
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
Это тот случай когда вроде всё прилично, но всё плохо. Безумно воняет канализацией при хоршем декоре и душевном персонале
3
Show business's response
Георгий Иванов
Level 10 Local Expert
April 20, 2024
Нам всё понравилось, от гостиницы до прекрасного города Евпатория. Гостиница хорошая, персонал на 5+... Всё чисто, единственное что были в не сезона, кафе при гостинице не работало.
Show business's response
Алексей скляров
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Хорошая гостиница, расположение просто отличное! Завтраки достойные! Приветливый, отзывчивый персонал!
1
1
Михаил Зайцев
Level 6 Local Expert
November 28, 2024
Единственный минус двойной матрац , если бы хотя бы сверху был один большой , чтоб не чувствовалась разделение то вообще пушка.
Show business's response
Лилия Лебедева
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Приятная гостиница в самом центре города. Чистый номер, белое бельё страйп-сатин, вежливый персонал. Номером остались довольны.
3
1
Юлия В.
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Когда выбирали жилье в Евпатории, из всего самого комфортного взор пал на отель Рицк! Рицк - это удобное расположение в историческом центре города, 100 м от отеля находится набережная (сейчас в ремонте), здесь же старинный город с достопримечательностями,которым 2500 лет, советую посетить в старом городе кафе Йоськин кот напоминает чем-то итальянский дворик, утопающий в зелени с фонтаном и приятными ценами.В шаговой доступности от отеля кофейня, гастроном, различные кафе и столовые на любой вкус (рекомендую столовая "кафе Молочное", столовая Любовь-Морковь). Прямо у отеля  остановка трамвая и маршрутки. Какой номер вы бы не взяли  вид  из больших панорамных окон у Вас откроется красивый - на собор и мечеть. Номер чистый и уютный: шкаф с вешалками и сейфом,тапочки, плазменный тв,холодильник, 2 стакана, тарелок, столовых приборов и чайника в номере нет, но есть кулер с холодной и горячей водой, на этаже можно погладить вещи, в номере огромная кровать с удобным матрасом, чистое белоснежное белье и полотенца 3 шт.на гостя. В ванной одноразовые наборы: шампунь,гель для душа,лосьен для тела, бритвенный станок,зубная щетка с пастой.Завтраков шведский стол не было по причине малого заселения людей, т.к самолеты сейчас не летают и отдыхающих немного, поэтому было предложено меню завтрака ( входит в стоимость номера) в котором вы можете выбрать: каши (овсянная,манная,рисовая),хлопья с молоком; яичницу, омлет,яйца пашот,салат:помидоры  огурцы зелень;сосиска,блинчики и сырники со сметаной,сгущенкой,с джемом,тосты, кофе,чай,компот. Вполне достаточно и сытно, а еще вкусно! Вниманию руководителя отеля! Отдельная благодарность персоналу,а именно администратору Ирае! Очень доброжелательный,ответственный, пунктуальный, вежливый сотрудник, который трудится и всегда готов помочь, подсказать, расположить гостя так ,что впечатления остались такие, что будем рекомендовать отель! Мы в восторге!
4
Надежда Сусь
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Отличный отель. Прекрасный персонал! Спасибо за отдых! До моря 3 минуты, рядом столовые и кафе на любой вкус
1
Show business's response
Роман К.
Level 10 Local Expert
October 18, 2020
Останавливались на ночь с семьёй (двое взрослых + ребёнок 2 года). С заселением проблем не возникло. Приехали чуть раньше времени заселения, просто оставили багаж в уголке возле ресепшена и прогулялись. Благо есть куда. Отель находится рядом со старым городом, колоритные и интересные места. Номер просторный и уютный. Уже стояла детская кроватка. ТВ, кондиционер, холодильник, фен, мыльно-душевые принадлежности - всё в наличии. Окна номера выходили на улицу, с закрытыми окнами шум не мешал. Завтрак заказной на выбор из 4х видов. Без особенностей, простые нормальные завтраки. Обслуживание приятное. Рядом с отелем полно всяких столовых, кафешек. Рынок не так далеко. Лифта нет, детскую коляску оставляли внизу. Были на машине, припарковаться трудностей не возникло. Своей парковки нет, но вполне можно встать на этой или соседних улицах/переулках. Набережная пока на ремонте. Доступа к ней нет.
3
1
Show business's response
Lena Medvedeva
Level 8 Local Expert
May 16, 2024
Грязно, дорого, номера во внутренний двор (глухой колодец) без доступа к свежему воздуху. Окна сквозят и никакой шумоизоляции. Цена/качество не соответсвует. Интернета нет, Удалось поймать в коридоре слабый сигнал. Из плюсов - вежливый персонал, можно с животными до 5 кг.
Валерий Шеремет
Level 2 Local Expert
May 11, 2021
Хороший город, хорошее расположение гостиницы. Есть места для парковки,WIFI, на этом всё хорошее заканчивается. Бронировали два номера. Друзья жили на 3 этаже, мы с женой на втором. Что из минусов: 1. Шторы расположены таким образом, что утром, луч света попадает в лицо-выспаться невозможно. 2. В комнате, примерно 6 метров в длину, установлен телевизор(примерно) 32 диагонали. Надо быть либо соколом, чтобы увидеть что либо на экране с кровати, либо сидеть где-нибудь поближе. 3. Чайников в номере небыло, но зато в коридоре есть кулер, в котором вода не нагревается до нужной температуры. 4. В душевой кабине нет ни одной полки для того, чтобы можно было поставить шампунь, или мыло 5. Полка, между раковиной и зеркалом установлена так, что при открытии смесителя он упирается в её нижнюю часть. 6. Унитаз установлен очень близко к стене. Пользоваться им неудобно. И самое печальное, так как попить чай-кофе мы не смогли, то воспользовались аппаратом по продаже кофе, который установлен рядом с администратором. Взяли кофе в номер. Когда кофе почти не осталось-увидели на дне насекомое. Не могу сказать, что это был таракан, но легче от этого не стало. Спустился и показал это администратору, на что она мне ответила-" Скажу руководству", но за двое суток нам так ничего и не ответил по этому поводу. Даже элементарного извинения не выразили. Больше мы в эту гостиницу не поедем и вам не советую.
6
анатолий наумец
Level 21 Local Expert
April 16, 2024
Слегка уставший отель с хорошими кроватями но- шумно, трамваи , машины и мечеть. Всё у ваших ног!! Но самый центр!
1
1
Show business's response
Евгений Суханов
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Даже не переночевали в этом отеле. Приехали с женой вечером в Евпаторию, не планировали заранее, просто путешествовали по Крыму. Были очень вымотаны дорогой, интернет на телефонах не работал, приехали в центр и увидев отель, сразу с вещами пришли на ресепшен. Но очень огорчились, оказалось что нет свободных номеров. Вина конечно не отеля, сами не забронировали. Но! Женщина-администратор сидела на диванчике и пила чай, и на нашу просьбу можно ли подключится к их WiFi чтобы найти где переночевать, ответила, что это услуга только для гостей отеля. Вэа мы получается находясь у неё в зоне ресепшена таковыми не являлись... Наши объяснения нисколько не тронули человека. ПРОСТО ЖЕСТЬ! Смогли найти интернет в бургерной напротив отеля, спасибо ребятам. А отель нашли ближе к морю. Созвонились, ответили сразу и были любезны. Когда заехали во двор отеля., администратор с носильщиком встречали нас на крыльце и сразу помогли донести вещи. Спасибо таким работникам, они спасают репутацию города.
8
3
Ксения Чебиряк
Level 12 Local Expert
November 13, 2020
Отель очень приятно удивил! Чисто, приятный персонал, качественная обстановка в номере. Но больше всего порадовал завтрак! Это было наше лучшее утро в Крыму!
3
1
Show business's response
Елизавета Г.
Level 4 Local Expert
August 22, 2021
Отдыхали с 16 по 22 августа. Уже не первый раз в Евпатории и внешне этот отель нам всегда нравился, поэтому когда в июне я увидела, что в отеле есть свободные номера, то сразу же забронировала, хотя конечно было очень жалко отдавать за номер 8000 руб./сутки. То, что мы увидели, попав в номер, не описать словами. Я могу пережить устаревшую мебель, плохо работающий интернет (потому что номер в конце коридора), пятно на ковре, очень скудные завтраки (я ела только кашу, муж вообще завтракать там не мог), закрытый сейф (ключ который так никто из администрации и не нашёл), но душевая, которая была вся в плесени, вызывала отвращение. На наши возмущения администратор сразу предложила вернуть деньги, а жить наверно мы должны были бы на улице. На следующий день нам сделали небольшой косметический ремонт (положили новый силикон в душевой, заменили душевую лейку на чистую и кнопку на унитазе, которая постоянно заедала). У меня остался только один вопрос, почему этого не делали раньше. Неужели всех устраивает такой вид номера??? Я считаю, что за немалые деньги отель должен выглядеть опрятно. И для пляжного отдыха отель тоже как-то не подходит- пляжных полотенец нет, сушить вообще негде вещи. В номере не было чайника, были два стакана и кулер в коридоре, но судя по отзывам вода там не всегда горячая. Для хранения вещей был всего один шкаф, что тоже не оценят удобно. Я свои вещи развесила, в муж так и оставил все в чемодане. Однозначно, сюда я не вернусь ни за что!
4
1
Елена Булгакова
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Хороший отель в хорошем месте, НО есть много НО. НО он усталый и нужен апгрейд, ресторан много лет назад был хороший НО теперь и вовсе только на завтрак работает (повар как дома)), официантом был один день видимо хозяин, другой день работник отеля(молодцы выкручивались как могли, но мне как потребителю не легче), место супер но Набережная на ремонте много лет.
3
Сергей Волк
Level 8 Local Expert
May 21, 2022
Чистые и красивые номера, хороший завтрак, вежливый персонал, рекомендую В пешеходной доступности набережная, старый город, очень красивое и доступное расположение отеля
4
1
Дмитрий Молотков
Level 30 Local Expert
February 26, 2022
Достаточно большой городской отель, расположен в центре города недалеко от набережной, в шаговой доступности и многие городские достопримечательности.
1
Вероника Ш.
Level 5 Local Expert
October 27, 2020
Несмотря на наличие ряда положительных моментов в отеле, общее впечатление от проживание остаётся скорее негативное. Стоит особо отметить, что гостиница явно не заслуживает называться «четырехзвездночной». Остановимся на плюсах и минусах поподробнее. - отсутствие лифта и носильщиков. Свои чемоданы на четвёртый этаж поднимали сами. Уже известный в отзывах администратор сказала: «У нас все сами поднимают, и ничего». - номер (полулюкс) был не подготовлен к заселению: не было банных полотенец и бытовой химии; пришлось просить самим. Полотенца, которые нам дали, были дырявые. - позже выяснилось (с первого взгляда было не понятно), что у нас не двуспальная кровать, а две сдвинутые, об этом никто не предупредил. Спать на них неудобно, болела спина. После трёх дней мы переселились в номер люкс, на вопрос о том, цельная там кровать или две сдвинутые, администратор сказала «идите и посмотрите». - в отеле есть платная услуга «завтрак в номер», её оказывали неохотно. Если первые два дня завтрак нам принесли, то на третий день сказали, что нет свободных официантов. Мы почти сразу спустились в ресторан, который был пустой, и увидели, что несколько официантов просто болталось на баре, в связи с чем сделали вывод, что им просто было лень. Также вечером перед выездом мы предупредили администратора, что выезжаем в 7:30 утра, и спросили, попадаем ли на завтрак, нам сказали «да, да». Утром нам сообщили, что завтрак с 8:00. - прачечная не работает по выходным, в связи с чем пришлось ждать до понедельника. Здесь стоит отметить, что администратор пошла нам на встречу и вечером в понедельник все необходимые вещи нам простирали и высушили. - в целом сложилось неприятное ощущение, что с нами обращаются как со школьниками: не здороваются, разговаривают в повелительном тоне, «так, стойте, а вы из какого номера?» (добрый вечер, хотя бы?); «бегом, завтрак заканчивается пол12, а выселение в 12». Из плюсов можно отметить: хорошее расположение отеля, вид из окна, внутренний интерьер, в номерах было чисто, сытные завтраки.
8
4
Кирилл Станченко
Level 13 Local Expert
February 17, 2022
Были в этом отеле 15 февраля 2022 года.Взяли номер стандарт с завтраком,но так как ресторан был закрыт нам повысили класс номера до люкс.Было очень приятно!На ресепшене встретила очень приветливая девушка!Все рассказала,все показала,посоветовала отличную пиццерию рядом с отелем!В номере было чисто,в ванной были шампуни,гели,халаты,зубные щетки!Все на высшем уровне!Обязательно вернемся в этот отель еще!Большое спасибо персоналу отеля за теплый прием и безупречный сервис!
3
Ольга Изразцова
Level 4 Local Expert
July 15, 2021
Очень красивый и уютный отель! Номера чистые, есть все что необходимо. Очень комфортная кровать! Завтраки вкусные и разнообразные. Персонал вежливый.
3
любовь ш.
Level 6 Local Expert
August 16, 2021
Бронировали номер с 07.08.21 по 15.08.21. После свадьбы решили отправиться в свадебное путешествие. Заранее предупреждала, что мы летим сразу после загса и нам нужен чистый номер и два салата в номер в качестве ужина. На секундочку, мы бронировали полулюкс! Первое, что бросилось в глаза это сладкие липкие пятна на столе и тумбочке. Я понимаю, что в час ночи уже никто не хочет работать, но зачем тогда Администратор? Я попросила подняться администратора в номер и дать нам тряпочку, чтобы мы самостоятельно смогли протереть поверхность. На что, девушка сказала, что в такое время уже тряпок не найти и начала пытаться сухой салфеткой оттереть стол. Я уже настолько устала, что решила прекратить этот цирк и вежливо поблагодарив, попросила нас оставить. На следующее утро при свете дня заметили пыль над кроватью, зеркалом и паутину на плафонах. Номер видно никто не убирал к нашему приезду. На ковре прожжённый след от утюга. Тарелки в номере стояли три дня. На третий день попросила убрать тарелки и номер на ресепшене. Уехали с мужем на море и вернулись через 6 часов! Тарелки как стояли, так и остались. Пришлось спускаться на ресепшен и писать жалобу, только тогда протерли там где сказали(а не убрали номер полностью) и унесли тарелки. В последний день у мужа попала вода в ухо и как назло у нас закончились ушные палочки, а новый набор с утра не положили. Обратившись к администратору нам сказали, что на каждый номер выдаются наборы строго в определенный день и лишнего у них нет. Так что, если у Вас возникнут проблемы отелю и администрации отеля на Вас будет наплевать! На протяжении месяца я связывалась с администраторами отеля и объясняла ситуацию, что у нас свадьба и мы очень надеемся, что все будет хорошо. Из персонала в день приезда нас никто не поздравил. К примеру, когда приезжаешь в отели с меньшим количеством звёзд на такие важные события действует негласное правило поздравлять хотя бы открыточкой гостей отеля. Ездила так на день рождение в Казань нам ставили бутылку шампанского, фрукты и приглашали на ужин в их ресторан. Подводя итог могу сказать следующее, отвратительное обслуживание, грязные номера, чёрная плесень в душевой, запах канализации и равнодушие отеля полностью испортили нам медовый месяц! Ни за какие деньги я больше сюда не вернусь! Отвратительный отель, обходите его стороной!
5
1
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7