Бассейн с ледяной водой, приехали сюда первый раз и больше не приедем. В туалетах антисанитария, раздевалки нет, только душевые. Со своей едой нельзя,в кафе цены выше среднего, выбор маленький.
Была несколько раз , в последний раз осталась очень недовольна . Прийдя с меня взяли полную оплату и 50 % с моего 3-летнего ребёнка, только после этого разрешили пройти . Шезлонги закончились ещё где то за час до нашего приезда и нам предложили разместиться на проходной дорожке на полу . Так как не хотелось расстраивать ребёнка пришлось постелить полотенце прям на землю. В детском бассейне взрослые дети прыгают в воду тем самым топят маленьких , при мне только двое деток чуть не утонули. Надпись нырять запрещено есть, но спасателя нет . Вода грязная .
Были в бассейне этой гостиницы. Относительно чисто. В душевых воняет канализацией. Отдельного места для переодевания нет. Только две душевые. Если посетителей много, то принять душ/переодеться будет проблематично. Бассейн неподогреваемый. Лежаков и зонтов много.
Часто путешествуем, останавливаемся большой компанией в разных отелях. И выбрали отель РИО на очередную поездку. Да, территория красивая, номера просторные, НО ЧТО ПРОИСХОДИТ СО ВСЕМ ПЕРСОНАЛОМ ЭТОГО ОТЕЛЯ? Абсолютная халатность во всем!!! Никакого уважения сразу после получения денег. Мы заезжали группой на 3 ночи, заказывали комплексное питание на всю группу. В итоге, часть группы так и не дожидалась напитков и всех заказанных блюд. В одном из номеров не работала карточка входа и выдали ключ. Гости отеля забыли ключ в номере, захлопнув дверь (ну, с кем не бывает). Обратились на ресепшн, где очень грубо ответили, что это не их проблема и пусть гости решают этот вопрос самостоятельно. То есть, идите и открывайте как хотите, а ключей запасных у нас нет! Классно, да?) После крайне жесткого разговора с нашей стороны, запасной ключ нашёлся через 2 минуты. И вот вопрос, для чего хамить, грубить и нервировать гостей? Вообщем, управляет всем этим «семейный подряд» и их друзья, судя по всему. И пока такая ситуация, не ждите хорошего обслуживания! А лично для персонала отеля я напишу: Уже давно закончились те времена, когда люди закрывали глаза на хамство и халатное отношение! Вам платят деньги и Вы обязаны предоставить все оговорённые услуги в полном объёме и со счастливыми улыбками на лицах! Или не работайте в этой сфере вообще! Из этого отеля можно сделать сказку, если заменить ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ! Из-за Вашей халатности и равнодушного отношения к тому, что Вы делаете, отсутствия спасателя возле бассейна (который, к слову, обязательно должен быть) и человек утонул у Вас в бассейне. Одно радует, что мы на тот момент уже уехали...
Ужасное место! Сервис как в придорожном кафе! Шашлык не вкусный! Все дорого! Холодильника в номере нет, хотя должен быть! Место для отдельного контингента. Разочарован очень сильно!
Хороший отель с бассейном и просторными номерами. Расположен в пригороде Ростова-на-Дону. Насладиться местной кухней не удалось, рано закрывается и поздно открывается ресторан. Были проездом в Крым. Отель заточен под банкеты и свадьбы, а не под транзитных туристов. Поэтому оценка 4.
Хорошее место, но если хотите отметить какой-либо праздник то приготовьте кошелёк, ведь кроме крепкого ничего с собой нельзя и праздник выходит в копеечку.
Отличный отель. Номера для семей уютные'просторные. Отличное обслуживание, прекрасный персонал!!! В баре очень вкусно готовят!!! Бассейн чистый, накупались от души. Спасибо за прекрасный отдых!!❤
Были в бассейне. Вполне неплохо, но грязновато - для вечера понедельника как-то слишком много всяких объедков чипсов, шкорок и проч. Отдельно раздевалок нет, только в душевых. А в душевых вонь от канализации караул и нет холодной воды, только кипяток. В туалете не работает бачок.
Почистить и привести в порядок было бы место вполне.
4
Show business's response
Анна Ляшко
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Все понравилось. Ехали проездом. Чистый бассейн, вкусный завтрак, хороший персонал
Не обольщайтесь бассейном, тем более что вода в нем будет не первой свежести.
Завтраки совсем бедные, летом на уличной веранде. Длинные лестницы на этажи с которых можно навернуться , так как материал покрытия глянцевая плитка, и самый опасный момент - это плохо прикреплённый унитаз с эффектом ваньки встаньки.
Останавливались на 1 ночь в отеле. Я запомнила имя горничной - Эля. А девчонок с ресепшена, к сожалению, нет. Простите меня за это. Застали 2 смены, обе добродушные, приветливые, гостеприимные! И сам отель очень классный. Включен вкусный сытный завтрак. Кушали на улице, дело было летом. Лучше не придумать! Успехов Вам и процветания)
Удобно, комфортно, отличный бассейн. Пользуется популярностью не только у гостей отеля, но и предоставляется любителям купаться. Очень чисто, относительно не дорого. Приветливый персонал
Место супер! Поехали на сутки, чтобы вырваться их города и отдохнуть, сняли номер. Отель красивый, номер тоже, в нем всё есть, и полотенца, и одноразовые наборы для чистки зубов, и чтобы помыться. Но самое главное - огромный бассейн! Повезло, было мало народу (в бассейн можно приехать, не снимая номер), и мы практически в тишине провели весь день. В общем, однозначно советую :)
Гостиница просто дно! В номерах воняет, на ресепшен сидит просто мимо проходивший человек, которому похрен на гостя, сидит по телефону говорит пока ты ждёшь ключи! В номерах холодно! Откуда рейтинг 4.6 я не понимаю! К посещению однозначно не рекомендую!
Поставила 5, хотя по сути 4+. Хожу туда, потому что возле дома, ехать никуда не надо и цена 600 руб. На буднях норм, на выходных фристайла, оооочень много народу и детей. Бассейн холодный, если температура воздуха ниже 30, да еще и ветер, брррррр....
Скорее, простите, шалман, а не гостиница. Сами номера неплохие, но из номера лучше не выходить. Всю ночь происходит загул разной степени разнузданности. И, да, оконное стекло в номере было прострелено, что в целом не удивительно.
2
Show business's response
Дмитрий Кучкурдин
Level 12 Local Expert
September 2, 2022
Очень хорошее место неплохая кухня но в выходной народу много в целом неплохо для отдыха бассейн хороший