Крупнейший рентадатель техники. Хорошие спецы которые подскажут что и как выбрать для съёмок. Минусов два — первый — в час пик можно просидеть от получаса до часа, ожидая в очереди. Второй убитая техника, которая иногда подводит, тщательно проверяйте работоспособность на месте.
Профессионально все организовано. Забронировал оборудование на сайте, пришел, тебе все рассказали подписал документы и оплатил. Нравится, когда есть сервис.
Плюсы:
- выдают новую технику на тест-драйв
- одни из первых приобретают новинки техники.
Минус:
Один главный минус перекрывает все возможные плюсы и минусу - очень сложная система выдачи оборудования. 15-20 минут можно простоять, чтобы взять объектив. При том, что в зале никого кроме тебя нет. Пока менеджер 20 раз пойдет на склад и вернется, немного подумает, немного помечтает, потом забудет, что же он хотел, потом вспомнит, что нужно посмотреть по базе есть ли заявка, есть ли техника в наличии. Вернется к тебе и еще раз спросит, что же ты хотел брать?! Потом снова пойдет на склад. Но вернется без техники, поскольку технику из склада достанет другой менеджер... Но, если вдруг, ты что-то еще захочишь добавить, то вся процедура начнется снова. Поскольку их система НЕ позволяет в один договор добавить другую технику тоже! Нужно заново заполнить анкету и подготовить второй договор! В добавок система бронирования на сайте - оставил заявку и жди - через неделю тебе позвонят, наверное. А может и нет. Но если даже позвонят, то еще не факт, что техника будет в наличие, поскольку они не проверили перед тем как позвонить клиенту. Они будут проверять уже после того, как с тобой поговорят .... А еще, они могут отменить бронь в последний момент, тебе нужно позвонить за день и уточнить, все ли в силе...
В общем, при всем моем старании брать у них технику - не получается.
Время ожидания в очереди - целая вечность.
Всегда надо закладывать час на пребывание в этом месте. Ещё как-то на съёмку дали дедолайт, который почти сразу перегорел. При возврате оборудования я это менеджеру передала, он даже не поинтересовался какой из приборов неисправен. И тон его разговора был не самым приятным. Сейчас жду экспертизу по прибору. Так как с оборудованием я всегда обращаюсь предельно бережно, моей вины в неисправности прибора быть не может.
Был буквально вчера и хочу отметить хорошую работу менеджера Виктории.Девушка уделила много внимания мне и моим вопросам о камере,помогла во всем разобраться. Спасибо большое!
Потрясающий, удобный, прекрасный прокат! Да, бывают некоторые нюансы, но любую проблему ребята решают профессионально. Ух, ну и конечно свой магазин, кафе и блюдца с конфетками, заполненные до краев на стойке у каждого менеджера!
Очень, очень и ещё раз очень крутое агенство по прокату техники. Выбора лучше, пожалуй, нет. Очень дружелюбный персонал, который всегда поможет абсолютно по любым вопрос.
Из минуса, который могу сказать, при заказе в офисе на Правде можно посидеть часик перед тем, как перейти к получению оборудования.
3
1
Mark Hardlin
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Все круто! Все четко! Предоставили качественную технику в аренду, без всяких косяков! Обслужили быстро, четко и по делу. Всем советую!
Убитое оборудование, надо внимательно смотреть.
Есть минусы по сервису: два раза бронировал, в первый раз в течении суток ну перезвонили. Второй раз в течени и часа.
5 звёзд только за то, что вошли в продолжение и приняли оборудование без очереди. На самолёт не опоздал, спасибо.
Рента-любовка! Есть там один душный чувак, из-за которого мы несколько раз опаздывали на съёмку, но в целом персонал классный и дружелюбный!
Иногда бесит, что бронируешь на съёмку и в день аренды не оказывается нужного айтема.
Благодаря вашей чудесной технике я запорол съемку. Все общие планы придется выкидывать, поскольку расшатанные переходники Viltrox не позволили сфокусироваться на бесконечность. Я показывал вашему менеджеру при сдаче техники, насколько сильно болтались кольца переходников. К сожалению, не додумался взять с собой набор маленьких отверток на съемку.
Утром проверял технику у вас. Мне положили один нерабочий кабель для Samsung T5. Хорошо, что это увидел. Торопивший меня менеджер заменил кабель. Когда указал ему, что камера снова не видит диск, он недовольно проверил ее и сказал, что все работает. Все и правда работало: cкорее всего, он проверил именно кабель (со вторым диском), поскольку позже выяснилось, что один из SSD T5 вообще не работал. Я обнаружил это на съемке, когда надо было уже снимать актеров на вторую камеру. Представьте себя на моем месте, подумайте, какие эмоции я испытывал и какими эпитетами охарактеризовал ваш рентал. Учитывая, что времени на съемку в локации было критически мало, и я не мог ничего переснять.
Слайдер Varavon тоже оказался на высоте: люфтящая голова Manfrotto и совсем негладкий ход на маленькой скорости.
В итоге клиент оплатил съемку с 2 камер, а мы кое-как с браком сняли на одну с хромым переходником. Великолепно.
Требую вернуть деньги за 1 комплект BMPCC 4k, которым я не воспользовался: камера, клетка, V-mount, d-tap, SSD Samsung T5. А также за оба косячных адаптера Viltrox и объектив Samyang 14mm, который предполагалось использовать со второй камерой, пролежавшей в кофре.
Хотя это абсолютно никак не компенсирует потраченные на съемку >250к, которые одним легким движением вашего рентала были сведены к нулю. И клиента в ярости. Вы представляете, как выглядит клиент в ярости?
С вами давно уже очень много проблем: то батарейки на GH5 садятся через минуту, то ваши менеджеры говорят, что мы откусили кусочек пластика от SD-карты и хотят вытянуть деньги. И еще ряд других неприятных случаев, когда на съемке благодаря вам начинались проблемы. Как-то раз вы позвонили, извинились и компенсировали 1000 рублей, только вот ранняя седина не имеет цены.
Давно уже использую вас как запасной рентал, в основном из-за удобства расположения. Видимо, придется этим удобством пожертвовать, к вам больше не вернусь. Моя профессиональная репутация мне дороже.
Красивые залы. Правда находится в промзоне, что не очень удобно
3
Show business's response
Miss A
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Очень медленное обслуживание! Неприветливый персонал и самое ужасное некорректно работающая техника, при чем за аренду её деньги не возвращают.
Являюсь регулярным пользователем филиала в СПб и на их фоне Московский просто ужасен!(
С упер-сервис! Девушка все забронировала, помогла заполнить анкету, за час забрал оборудование! Вот так просто оказывая услуги по-человечески можно быть на порядок лучше конкурентов! Пять звезд!
Не всегда есть в наличии заказанная техника , хотя по телефону говорят что все есть в наличии , таким образом подвиде уже два раза , крайний раз был очень не приятным , чуть съёмку не сорвали
В этих бесконечных катакомбах есть магазин музыкальных инструментов и аксессуаров к ним. Там мы купили подарок - струны для гитары. Правда, пришлось поплутать, потому что эти катакомбы представляют собой запутанный лабиринт, где много магазинчиков и даже кафе.
По одному не ходить!
Ужасный сервис. По телефону бронируешь, через 5 часов , оказывается; что нет ничего. Через сайт бронируешь, проходит 4 часа, никто не звонит, в итоге звонишь сама , и оказывается, что нет в наличии. Уже сама к ним лично пришла, в итоге меня просто не обслужили :)
УЖАСНО. ПРОСТО УЖАСНО. СЕРВИС УБОГИЙ. Всем наплевать на клиентов , есть много других сервисов, которые относятся к клиентам вежливее и лояльнее