Здравствуйте, заезжал на диагностику ходовой части, вибростенд, всё мои предположения по неисправностям подтвердились, осмотр был внимательный, специалисты хорошие.
Обслуживаюсь здесь с 2014 года. Приехал из за хорошей репутации сервиса реактор в Омске. Всегда всем доволен. От качества работ до вежливости персоонала, всё на вышшем уровне! Отдельное спасибо приёмщику Сергею! Фамилию к сожалению не помню реально хороший специалист с желанием помочь клиенту. Большой плюс сервису за свободный доступ в ремзону! Людям нечего скрывать когда они честно делают свою работу! Из пожеланий добавьте к бесплатной замене масла при покупки замену воздушного фильтра, а то уж совсем жалко 300 рублей за откручивание трех болтиков, ну это уже так как говорится пожелание от лукавого. Спасибо Вам за качественный автосервис!
Был 27.01.2022. Приехал на диагностику. Загорелись чеки. Продиагностировали на каком то мини сканере. Заплатил 800 рублей. Нашли ошибки. Вместе с тем, один из сотрудников сто рекомендовал, что лучше и точнее на сканере ноутбуке, который в тот момент был разряжен. Ошибки скинули и сказали: что если опять загорятся чеки приехать в понедельник 31.01. От'ехав от сто чеки опять загорелись. Приехал в понедельник в 19:40. Короче без записи меня не приняли. Говорят надо было заранее записываться. Уже поздно. Приезжайте завтра. Ну я же был у них, могли бы сразу и записать. 27 января я приехал не по записи. Как то так.
Приехал туда на эвакуаторе. Поздно вечером авто приняли, поставили первым на утро в очереди. Потом в течение первой половины дня звонили, пояснили по проблемам, запчастям и срокам ремонта. Сделали к вечеру. Ребята на самом деле молодцы, рекомендую.
Записались на диагностику в Реактор, я не спец по машинам конечно, но был какой-то непонятный звук при торможении , в нескольких сервисах не могли определить его происхождение, здесь буквально за 20 мин все нашли и исправили, ребята молодцы, работают на совесть👍
Был на диагностике ходовой. Определили дефекты из которых один впервые увидел. После диагностики можно отремонтировать у себя в гараже и снова приехать да диагностику причем бесплатно!
Постоянно обслуживаю авто в данном сервисе. Запчасти всегда в наличии. Персонал адекватный, понимающий проблемы клиента. завышен ценник на запчасти по сравнению с другими СТО.
Приехал первый раз. Нужно заходить через бокс что бы пройти к сдаче автомобиля, и в итого дают бумажку и ездиешь из бокса в бокс, потом магазин идёшь покупаешь потом опять,. В общем не понравилось все. Да ещё и ученик один был ну натоскается будет быстрее делать
С месяц назад появился стук в передней части автомобиля, приехал в реактор на Писарева 73 отправили на вибростенд, причину стука не выявили. Приехал к ним за помощью, а помощи так и не получил, зато заплатил деньги. Своими силами была обнаружена причина стука, стучит задняя опора двигателя. Купил новую опору. Сегодня 06.12.21 позвонил записаться на замену опоры, на 18:00 сумму за замену озвучили 800 руб. По приезду выяснилось сумма сразу увеличилась в 2 раза, хотя даже машину не поднимали и не смотрели, какая опора и какой к ней доступ. Пытался объяснить что опора на Авео в кузове т200 меняется за 5 минут одним человеком, открытив 3 болта. Как выяснилось приемщики даже не имеют представления какая там опора и как она меняется. Спорить не стал уехал и больше туда ни ногой ни колесом. Цены дерут, а элементарно что стучит не могут обнаружить. Я бы заплатил и 5000 тыс но было бы за что, а не за три болта! P.S позвонил и записался к дилеру, у дилера эта работа стоит 1000 руб. В Реакторе наверное золотыми ключами работают.
Ремонтировал ходовую, все понравилось, работы выполнены по адекватным ценам и в установленные сроки, помогли с выбором запчастей (оригинал/аналог), дали расширенную гарантию на работы
Заехал на развал-схождение. Работник даже не проверил давление в шинах. Я смолчал. Так как перед этим сам на
качивал колеса. Но это первое,что должен был сделать работник станции!
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 21, 2021
Было все хорошо, обслуживался в данном сервисе, первое было менял термостат, не закрепили все контакты. Второе менял бензонасос. через день сорвало шланг подачи топлива, меня послали за проверку взяли деньги (и сказали просто наблюдать сорвет ли снова) через пару дней сорвало на дороге, приехал к ним послали. Сервис скатился. 0 из 0. Гарантию не держат забудьте о ней, при повторном осмотре берут плату. много проблем с ними... Связываться не советую
Писал хвалебный отзыв года полтора-два назад и действительно, всегда обслуживался только тут, но сегодняшний визит подпортил репутацию.
Запись была на элементарные операции: замена масла и замена антифриза. Мастер был назначен Тимошенко Александр. Итог: масло залито как минимум на 0,5 больше, чем положено. Такое вообще впервые 9 лет. Я никогда не проверял на месте щуп. Но сегодня увидел слишком малый остаток в канистре, но это было уже возле дома. Чтобы слить антифриз Александру потребовалась консультация коллеги. После того, как антифриз стёк и был залит новый - Александр запустил двигатель с завоздушеной системой и пошёл перекурить. Понятно, что вскоре начал бешено работать вентилятор, после чего мастер вновь обратился к коллеге, который показал ему наличие штуцера, для развоздушивания.
Ездил сюда т.к. был крайне доволен профессионализмом работников. Хочется надеяться, что такой мастер у вас в единственном числе. Ну а другим советую смотреть в заказ наряде на фамилию работника.
Лучший автосервис и хрен меня кто переубедит... грамотный персонал всегда качественно деагностирует и ремонтирует любое ТС !!! А главное после посещения этого автосервиса не появляться новых поломок там где их не было... отлично держите планку многие годы :)
Очень хорошие эмоции остались от первого посещения, понравилось обслуживание на столько, что планирую стать постоянным клиентом. После повторного посещения сделаю выбор.
3
1
Show business's response
В
Виктория Симонова
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Большому кораблю - большие плаванье, думал я пересаживаясь на Финика QX56. Все конечно хорошо, но проблемы с топливной системой меня достали. 1-2 раза в год начинают плавать обороты, даже на холостом ходу. Машину подергивает и даже троит. Ребята решают проблему промывкой дросселя и форсунок. В первый раз намучался, теперь уже как на работу езжу.
Обслуживаюсь здесь на протяжении 8 лет, все делают быстро и качественно.. За все эти годы был один косяк их, не закрутили до конца масляный фильтр, итог примерно 1л масла вытек, приехал обратно залили такое же масло, и затянули фильтр все исправили бесплатно. Гарантия на работы есть.
По моему они не умеют работать ,озвучили во первых ценек сначала космический зо снятие дитали ,хотя я сам потом снял эту деталь обычной отвёрткой за 5 минут максимум
И поменял эту деталь
Дело копаться гура трубки
И поменял это все сам за 2 часа вместе с поездкой за деталью
Обошлось в 1800р
У них же от 7500только снятия трубки
Была в первые (диагностика и ТО Тойоты Равно-4 после многолетнего ничегонеделания). Понравилось всё: легкость записи, пунктуальность, оперативность, качество, цена услуг.
Сервис на высшем уровне, делают Быстро, а самое главное качественно!
3
Show business's response
Rustam Calonov
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
На данный момент я думаю Реактор самый хороший самый лучший автосервис в Омске и Новосибирске
Я обращался два раза один раз в Омске один раз в Новосибирске Всем доволен и рекомендую своим друзьям
3
Show business's response
A
Anonymous review
May 12, 2021
Обслуживался в СТО Реактор с 2016го года. В Ноябре 2019 года заехал поменять стойки на lexus 470. Как обычно, доверился команде мастеров. Ничего после окончания замены стоек не проверял. Заехав на шиномонтаж поменять резину обнаружил, что нижний болт стойки на левом колесе болтается, на правом же колесе болт вообще отсутствовал. Печально, что обнаружил я это только сейчас. Выходит, что все это время я ездил с таким состоянием болтов на моих стойках. Обратился на Писарева 73 к менеджеру по работе с клиентами, дабы разъяснить данную ситуацию. Почему болты были так хлипко закручены или же на правом колесе его не было изначально. На что этот человек ответил - что вероятно я сам открутил эти болты или же кто-то открутил их пока она стоит во дворе (в центре города под камерами). Я абсолютно не понимаю данного отношения к клиентам, которые уже не первый год пользуются услугами вашего СТО. Советую проверять качество работы мастеров, после обслуживания.