Reaktor
413 reviews
March 7, 2024
Заезжал на вибростенд - гул при движении, стуки на мелких стыках. Приговорили левые наконечник, рулевую тягу. Правый ступичный подшипник.
Обсудили цену работ (порядка 10 тысяч).
Купил все запчасти на следующий день и привез автомобиль для выполнения работ.
При выполнении работ выяснилось что еще течет рейка и предложили ребилд рейки за 25k, ладно куда деваться - с текущей рейкой не было смысла менять тягу - согласился.
Так же в счет были включены работы по замене компрессора кондиционера и заправки системы - по моей инициативе. По итогу когда забирал машину счет за все вытянул 46 тысяч, +- о такой сумме предупреждали,
но к слову еще ни разу не было что бы изначальная сумма ремонта не выросла раза в 2, заезжал на данном авто 3-4 раза и всегда одно и тоже, но качеством и скоростью работ был всегда доволен не смотря на не маленькую стоимость.
В этот же раз забрав авто и доехав до дома обнаружил что гул как был так и остался.
Не советую тратить время, деньги, нервы.
Заказ-наряд на диагностику ЦРНП0003418 от 04.03.2024
Заказ-наряд на работы ЦРНП-0003478 от 05.03.2024
Сумма работ 46 тысяч, запчастей 16тыс.
Стуки на неровностях пропали (не могу точно сказать из-за ребилда рейки или замены наконечника с тягой),
но уже дома покрутив в руках отданные старые запчасти увидел что в шаровых соединениях абсолютно нет никакого люфта, ступичный подшипник не издает звуков (да я понимаю что не всегда без нагрузки его можно проверить),
тут-то и возникли первые сомнения в необходимости всех этих работ по ходовой части. На следующий день связался с мастером приемщиком и сообщил о проблеме, мне предложили приехать на осмотр. В этот же день приехал,
опять на вибростенд, теперь уже приговаривают ЛЕВЫЙ ступичный подшипник, на вопросы почему сразу не приговорили не могут ответить.
На вопрос о целесообразности замены правого говорят что точно шумел и надо было менять - в этом я очень сомневаюсь т.к. гул не изменился абсолютно.
Еще и ссылаются на то что я вечером в whatsapp мастеру приемщику написал что вроде гул стал меньше, смешно - тыкать мне переписками в мессенджере когда есть документ с не верной или намеренно не верной диагностикой,
а написал я так лишь потому что показалось (так бывает когда машина после мойки лучше едет :)) - этим они видимо хотели убедить что диагностика была верная, но не полная.
Предложил им прокатиться и послушать - сказали что это не входит в их обязанности. Похоже в их обязанности входит выставить счет побольше.
Попытался договориться на месте что бы меняли за свой счет из-за некомпетентности диагностов, но меня обвинили в попытке поменять ступицу на халяву (слова мастера участка Андрея),
нуда нуда когда все нормально делают всегда платил сколько скажут и никаких проблем, а тут вдруг решил на халяву, да и наверное от нечего делать 4й раз к ним приехал в рамках одного заказ-наряда.
Доказать что правая ступица требовала замены так же не могут - ссылаются на диагностику, хотя она себя скомпрометировала т.к. выполнение работ следуя такой диагностике не решило проблему.
Предложили во избежание таких случаев стоять над мастером во время ремонта, ну спасибо что не предложили самому поработать вместо них.
К мастеру вопросов нет - менял то что сказали диагносты.
В общем им видимо выгодней один раз сорвать с клиента по максимуму, а потом потерять его. Больше к ним конечно не поеду, доверия нет совсем, отношение хамское, цены за работы высокие, в их гарантию 1 год или 20k пробега не верю абсолютно - обвинят в попытке получения халявы и найдут еще причины что бы отказать.
7
April 8, 2024
иногда пользовался их услугами, две машины, обе в базе несколько лет. крайний раз записался! долить масло, заехал - сказали без свидетельства о регистрации не примем, оно было в машине, не пошел... задолбало меня) , ну почему мне сервис за мои деньги условия ставит!!!((( купил масло, открыл капот, долил, вытер влажной салфеткой руки, и подумал, ну зачем... записывался, ехал, занервничал... больше не езжу!
3
September 22, 2023
Про реактор на Писарева уже писал, оцениваю как стремящихся и добросовестных сотрудников, у всех есть ошибки, не судите строго, по крайней мере за многие годы обслуживания, начиная с 2015 года у меня практически не было нареканий к ним, за исключением других филиалов, к примеру на учительской, там был неприятный инцидент из за ленивого электрика, который не ценит и не знает суть своей работы, однозначно оцениваю ребят на отлично, респект и не теряйте свою репутацию!
October 11, 2024
В который раз уже убеждаюсь что обращаться к ним не стоит.
Если у вас свои запчасти для замены даже не зврните им, правла компании - только их запчасти
1
1
August 30, 2023
Отличный сервис, удобное расположение, лучшие специалисты от приёмки до ремзоны. Особенно отмечу специалиста по рулевым рейкам, Василия Сизова- лучший в своём деле, убедился лично!
1
May 20, 2024
Встретили по очереди. Оборудование на высоте. Ребята компитентные, профессионалы не хапуги.Хставили хорошее впечатление.
2
February 6
Были проблемы с тормозами, грамотно прконсультировали.
1
October 24, 2024
Пользуюсь услугами сервиса не первый год всегда помогают решить проблемы с автомобилем. Рекомендую.
3
September 9, 2022
Отличный автокомплекс. Различные работы по ремонту авто и плюс магазин автозапчастей. Проходил Техническое обслуживание. Все было проведено четко и недолго. Вежливый персонал. Оформили документы быстро, без всяких проволочек. Респект и уважение всем, кто работает в Reaktor.
1
1
October 3, 2023
Обратилась в реактор на Писарева 73,стучало прилично в машине,не могла определить,что стучит,звук усиливался,обратилась в автосервис другой,до реактора,сказали нужно загонять машину,смотреть и т.д.Приехав на Писарева ,обратилась к администратору,тут же сказали,что посмотрят ,а там запишемся мол,если надо будет.Вышел парень,сел в машину,прокатился быстро,сразу определил,что с машиной,если бы не он,могло случится совсем плохое,дело было все в колесе,копейки не взяв за это.СПАСИБО БОЛЬШО ,ЧТО НЕ ОСТАВИЛИ В БЕДЕ.Теперь только сюда буду ездить на ремонт или обслуживание .
1
1
December 21, 2024
Очень хороший сервис, понимающие сотрудники.
1
January 3, 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно оказывают услуги, настоящие спецы своего дела. Всем рекомендую.
1
December 16, 2023
Качество работы отличное, персонал вежливо отвечает на все вопросы, по ремонту говорят какая причина и можно присутствовать на ремонте машины и время ожидания по состоянию ремонта машины.
3
October 25, 2023
Часто обращаюсь по ремонту машины. Очень приятно общаться с профессионалами. Есть вибростенд что не маловажно. Проблем с некорректными выполнением работ небыло. Рекомендую всем
1
June 18, 2024
Был сегодня на диагностике , объяснил ему ситуацию на что мне сказал диагност я не чего сделать не могу , может быть то может быть это , вообще не компитеный диагност .В общем не приятный осадок.
3
February 18
Цены ужас какие дорогие сам не местный может это и норма для Новосибирска
August 4, 2023
Меняли мало в редукторе. Очень конечно интересно считают работы. Замена будет стоить*** руб + масло. Хорошо, приехали. Заиенили нам масло. В итоге добавили *** руб выше той суммы что говорили изначально. Спросили почему так? -"Ну замена это же вылить и налить... Ну вот вылить это то что вам по телефону сказали. Ну ещё надо доплатить за то что налили мало" Вооьще больше мы туда не звоним и не едем. Колхоз.
6
2
June 15, 2024
Высокая квалификация. Корректное, доброжелательное отношение. Грамотные сотрудники. Спасибо
October 11, 2024
Всегда у них обслуживаюсь. Все очень приемлемо, за редким исключением.
August 15, 2023
Качественная диагностика ходовой на компьютерном вибростенде (по Новосибу одна из лучших), парни профессионалы своего дела, все неисправночти и замечания по существу, ни чего лишнего не "прикручивают"и "навязывают". По СТО за ремонт цены на уровне городских.
1
1
April 19, 2024
На Писарева,сто реактор менял масло, на мой вопрос, можно ли заменить грм(хонда), был ответ ДА. Сегодня, 10мин.назад, мне ответили по телефону, заменой
грм мы не занимаемся. В рекламе такая услуга есть. Кому верить?
2
2
November 14, 2021
Хорошее место!!! Всегда можно подойти к автомобилю и посмотреть ход ремонта, Наличие магазина очень сильно помогает, а иногда спасает. Цены на работы на среднем уровне, Сколько раз обращался, ни разу не подводили. В случае необходимости, например ожидания запчастей, автомобиль можно оставить на парковке автосервиса. Всегда большой поток клиентов - один из признаков хорошего места. В отличии от фит сервиса, где тоже приходилось обслуживать свой авто, Реактор не ставит задачу обмануть, нажиться на клиенте. Рекомендую.
3
1
January 15, 2024
Все на высоком уровне. Ребята не рвачи. Широкий комплекс услуг и демократичные цены. Советую. Проверено лично
1
July 23, 2023
Обслуживают здесь уже не первый год, пока "криворукие" мастера здесь не попадались!) Есть зона ожидания. Пользуюсь практически всем спектром услуг по обслуживанию авто. Рекомендую!
1
August 30, 2024
Довольна местом ремонта. Цена ремонта не завышена. Персонал вежливый. За пол дня справились.
1
February 22, 2024
В целом хороший сервис, много раз выручали. Звезду снял, т.к. один раз делали не до результата, ну потом все бесплатно доделывали зато))).
1
November 10, 2024
Отличный сервис, всё профессионально и вовремя
3
October 25, 2024
Обслуживание с хорошим качеством и по адекватным ценам
August 17, 2023
Очень понравилось. Была замена 3-х ламп на Сузуки. Очень профессионально. И быстро. За 30 минут все сделали. Спасибо, очень доволен!!))
2
2
May 31, 2023
Всё здорово, хотел отметить слесаря Кирюткина Сергея мастер своего дела, делает всё очень быстро и качественно всём рекомендую.
3
August 27, 2024
Много сделали, что запланировано было, даже кое что больше, что необходимо было. Спасибо!
May 10, 2023
Грамотные специалисты. Делают работу качественно и быстро. Жаль круглосуточно перестали работать. Очень удобно было.
3
1
December 3, 2023
Грамотный и вежливый персонал, не предлагают лишнего делают всё по факту. Есть возможность контролировать ход работы.
1
February 6
Ужасный сервис, дорого и время тянут постоянно
March 10, 2024
Сделали очень быстро, хотя изначально обозначили пару часов. Не предлагали лишние, не нужные, виды работ. В целом всё хорошо.
1
July 5, 2024
Отличное обслуживание, качественная работа, рекомендую 👍🏻
2
November 1, 2024
Все время все через одно место
1. оставил заявку никто не перезвонил,
2. пишу в WA - у нас мастера не видят заявки
3. записаться можно да на декабрь в октябре на акционную диагностику
ВОПРОС ВЫ ЧО ??
диагностика АБС - 2700
скрутить 2 провода скруткой (так надежней оказывается, ПАЙКА НЕТ НЕ НАДЕЖНО)
- 1700
1
March 5, 2023
Мониторила ценники по городу на замену масла специально чтобы выбрать где дешевле.
Выбор пол на реактор. По факту вышло дороже почти на 4 т.р. Это не ошибочка в цене в районе тысячи рублей- что было бы допустимо для меня.
Еще неожиданно масло вошло аж 6 литров, хотя ранее всегда делали замену на 5,5 и в документах написано сервисный объем 5,5
В реактор буду обращаться в последить очередь.
4
1
December 13, 2022
Большое спасибо, в этот раз сделали всё быстро, это было важно, так как на руках был младенец, сделали качественно, отлично, что были запчасти на мою машину
3
December 2, 2023
За ремонт авто, не знаю какие здесь спецы . А вот по замене тех жидкости есть здесь Артем ,спец очень отличный ! Качество , опрятность , и хорошо знает сваю работу . Обслуживаю свае авто очень давно у него , и ни разу ни каких косяков ! Спасибо .
2
February 3, 2023
Всегда готовы помочь. Много раз обращался. Не всегда есть Зап части и необходимые специалисты. Спасибо ребятам, несколько раз спасли, сделали все быстро.
2
August 18, 2022
С ноты мажорной начну свой рассказ. Собрался я ехать в отпуск на диковинное озеро Байкал, что более чем в двух тысячах ста верстах от града Новосибирска располагается. Чтобы проделать такой долгий и непростой путь, решил я колесницу свою в порядок привести. Обратился в данную весьма уважаемую мастерскую с известными мастерами, чтобы поменяли в моей колеснице разболтавшиеся детали, да отрегулировали углы схождения колес, как это водится.
Все сделали мастера быстро и как мне думалось на совесть, выдали мне бумагу официальную, и взяли деньгу соответственно за работу свою.
Вдохновленный я тут же прыгнул в колесницу и был таков. Вечерело. Всю ночь ехал я в сторону заветной цели, замечая странности поведения колесницы на неровностях и поворотах и под утро остановился на постоялом дворе снять усталость и напряжение от дороги. После восхода солнца увидел я причину интересного поведения колесницы.
Так вот, хочу выразить благодарность мастерам великим, что сделали мою поездку увлекательной, резину на рулевых колесах гладкой, как яичко, а меня заставили жизнь ценить дороже денег. Низкий вам поклон...
8
April 21, 2023
Хорошее место!
Ждать запись не долго, обычно, на следующий день.
Приемлемые цены! Качественный сервис! Приятный персонал! Спасли мою "старушку", за считанные часы. Спасибо Вам!
3
1
December 1, 2023
При проверке на вибростенде заклинило заднее колесо, машина приехала своим ходом и без клина, пришлось заплатить 1500 рублей, за то что что бы открутили колесо и сняли тросик, цены завышены, машину угробили а платить надо собственнику
1
April 28, 2023
Хорошая мастерская. Делают качественно. Всегда дадут дельный совет. Так же н было за те 3 года что там обслуживаюсь. Чтобы что-то лишнего насчитали. Или написали.
Советую
3
2
November 3, 2024
Загоняла на вибростенд, всё проверили, лишнего не сказали , спасибо )
3
March 1
Вибростенд отлично
August 13, 2024
Отлично. Ездил несколько раз. Запчасти в наличии. 👍
3
January 11
Для начала очень хорошо
1
September 24, 2023
Работы выполняют честно ценник адекватный запчасти в наличии если не смогут помочь говорят сразу в общем рекомендую если хотите нормальный ремонт
2