Qatar Airways
122 reviews
March 15
Самая отвратительная авиакомпания из всех, с которыми пришлось столкнуться за всю мою жизнь. Перенесли рейс на сутки, в результате чего изменилось время ожидания при стыковочном рейсе в Хошимине на 21 час. Ни о какой гостинице в знак компенсации -1 дня отдыха на пляже при этом даже речи не было. На просьбу переоформить билеты на самый ближайший существующий рейс, чтобы транзит уменьшить с 21 часа до 5 часов также отказали. На обратном пути при транзите 9 часов 10 минут в Дохе снова отказались предоставить гостиницу. Просто дно, с таким отношением, когда авиакомпания накосячила, сталкиваюсь впервые. Обычно всегда шли на встречу и пытались всем, чем могли компенсировать свои косяки.
1
October 22, 2024
Не рекомендую данную компанию. 1) мы уведомили в пункте вылета, что нам нужно инвалидное кресло по прилету. В итоге никакого кресла не было и пожилому человеку с ограниченными возможностями предложили спускаться по трапу! 2) по вине авиакомпании мы опоздали на пересадку. Данный вопрос решался 3,5 (!) часа. Учитывая, что летел пожилой человек-инвалид, это очень долго. В итоге накосячили везде, где могли а) обещанные чемоданые так и не были отправлены в отель, где мы ожидали посадку на следующий рейс (а в них был инсулин и прочие жизненно необходимые лекарства) б) нас уверили, что наши выкупленные места будут теми же. По факту это было не так. В итоге человек с ограниченными возможностями, диабетом, давлением, недержанием мочи был посажен у окна, в трех креслах от коридора (!) в семи рядах от туалета (!). Оплату за выбранные места нам так и не вернули в) на борту нам обещали максимально компенсировать созданное неудобство. А по факту на нас просто забили. Ну и вообще ощущение, что им лишнего стакана воды жалко (чувствуешь себя каким-то отбросом) и полный бардак. + зная ситуацию с инвалидом не были приняты никакие меры по пересадке тяжелобольного человека на более удобное место. Сервис катара в аэропорту для малоподвижных людей - отдельная тема: клиент-инвалид не был пристегнут на электромобиле и при этом должен был удерживать свой багаж.
Самолет старый и раздолбанный.
5
February 11
Отвратительное отношение
Перенесли стыковочный рейс, на 12 часов, отказываются предоставлять жилье
Не летате ими, надеяться и быть уверенным нельзя
1
January 1
Задержка рейса на сутки. Ничего хорошего минус день к отпуску. У многих на рейсы слетели стыковки, сообщили что это проблемы пассажиров
3
1
November 6, 2024
3 месяца жду обмена. По неведомой причине одного из стыковочных рейсов не оказалось. Авиакасса, где куплен билет отвечает ждите. Га сайта это. Рейс есть, а в моем билета его нет. Ужас
2
1
July 2, 2024
Задержка рейса Доха-Денпасар на 11 часов! Минус день отпуска. Не говоря о моральном страдании (летели из Москвы со стыковкой в Дохе, получилось 2 суток без сна) Компенсация не положена. Дозвониться до русскоязычных сотрудников по телефону невозможно. Адреса эл.почты на сайте нет. Офис закрыт. Очень удобно для компании. Сами решайте, связываться ли с ними.
3
August 26, 2023
Летали на Мальдивы с пересадкой в Дохе, до этого летали только нашими Российскими авиалиниями. Ну что сказать, разница колоссальная-нам до них ещё далеко, начиная с кресел и заканчивая питанием и вообще обслуживанием. Кто пишет ужасные отзывы , такое чувство, что частными самолетами летают всегда и тут вдруг несчастными Катарами полетели…. В общем всё круто 🙌, не пожалеете, если выберете их.
7
1
August 20, 2023
Летал с женой СПБ - Сан-Паулу через Доху, всё прошло нормально, отличное питание и в целом комфорт на высоте.
Прочитал массу негативных отзывов, предстоит перелёт всеё семьи, теперь волнуюсь. Но решил хороший отзыв всё же оставить, так как у нас всё было отлично.
3
August 18, 2023
Летели катарскими авиалиниями на мальдивы с пересадкой в Дохе. Самолет был задержан на сутки. В начале обнаружилась проблема с гидравликой, должны были вылететь в 17.55, сказали ждут деталь из катара и перенесли рейс на 3 ночи следующего дня, в 12 ночи мы пришли в аэропорт из отеля, зарегистрировались и выяснилось что первую неисправность починили, но в самолете проблема с электроникой, просидели в аэропорту до 6 утра, наблюдая за самолетом в котором нет света. По итогу через сутки прилетел самолет и захватил часть пассажиров с нашего рейса, часть людей увезли через 1,5 суток, некоторых отправили с 2мя пересадками. Мы потеряли 2ое суток отдыха, т.к. наша пересадка в дохе была изменена, из москвы мы улетели на сутки позже и рейс на мальдивах у нас сгорел, пришлось там ждать еще день чтобы нас посадили на самолет до отеля. Не связывайтесь с этой автакомпанией, тем более представительство официально в России закрыто.
7
January 25, 2023
Один из лучших перелетов.
Воспользовался услугами данной авиакомпании для перелета Москва Бангкок Москва
Билеты покупал заранее, за пять месяцев, изначально были с длительными пересадками по 14 часов, но ближе к вылету пересадки были сокращены и стали по три часа.
Сами билеты обошлись в три раза дешевле чем у Аэрофлота, 105 катары, и 300 Аэрофлот,на те жи даты на троих, нормальная такая разница.
Вылет, прилет все четко по времени, с точностью в минуту. Обсулуживание на борту на отличном уровне, правда рейсе в Доха была какая то суматоха и неразбериха с питанием. Обратно намного лучше, причем сегмент Доха Москва понравился больше всего. Обеды вкусные, прям как дома, обычно не доедаю, а тут прям добавки попросить хотелось) Алкоголь напитки, на любой вкус. Большое внимание от авиакомпании детям, игрушки, рюкзачки, блокноты карандаши .
На обратном пути в тайланде, купил аудио систему, большая коробка, очень боялся что повредят, но и тут катарцы были на высоте, все доехало в целости.
На ручную кладь внимания не обращали, люди везли и вещи и фрукты все ок.
Из минусов отвратительная служба поддержки, дозвониться русскоязычному оператору невозможно, его теперь попросту нет. Пишешь обращение в электронном виде, тебя отсылают звонить оператору, которого нет. Случись что, как решать с ними проблему, не знаю.
6
3
March 15, 2024
не понимаю, как компании без офиса в стране вообще разрешают вести бизнес в РФ? оплатить картами - только иностранными, онлайн запросы игнорируются, звонки операторам вообще шедевральны: сообщите мне номер карты и CVV код, чтобы оплатить повышение класса на одном плече )))
5
June 13, 2023
У меня случился интересный кейс с этой авиакомпанией. На сайте агрегатора был куплен билет бизнес класса из Дохи до Саудовской Аравии. По прибытию в аэропорт авиакомпания понизила класс обслуживания до эконома без объяснения причин. После поездки я начала разбираться, как оказалось фактического офиса у этой авиакомпании нет, все вопросы нужно решать через запрос на сайте. Я расписала всю информацию, предоставила скрины, на что авиакомпания предложила компенсацию в 125$, хотя стоимость билета 1600$. Они ссылаются на турагента, мол это они должны делать перерасчет, турагент соответственно ссылается на авиакомпанию. Прошло уже больше недели, а ситуация так и не разрешилась.
11
November 8, 2022
Я купила билет за 3 месяца до вылета и если бы я хотела билет с пересадкой в 15 часов,то непременно бы купила его на тот момент даже дешевле.Но меня уже ставят перед фактом,меняйте билет,ну конечно мы можем вернуть деньги и потом этим воспользоваться.Но все прекрасно понимают, что у большинства людей это запланированный отпуск,со всеми вытекающими последствиями.В итоге мне ничего не остается как принять данное предложение о переносе рейса на сутки раньше!и с пересадкой в 15 часов в аэропорту,где даже выйти подышать свежим воздухом нельзя.На мой вопрос,может мне хотя бы предоставят комнату отдыха или хотя бы ваучер на питание,на что естественно отказ,я же сама соглашаюсь.Знаете что?!Красивой компанией все сделано красиво!Летала вами и раньше,все вроде неплохо.Но данная выходка заставляет пересмотреть взгляды на вашу компанию.Пожалуй в др раз я выберу уже не вас.Осадочек остался!Тк вы предлагаете не равные условия замены!Уверена мой билет нашел уже покупателя по интересной цене!
24
1
February 26, 2023
Худший перелет моей Жизни ! Прилетаете в Сингапур для следующей пересадки по единому билету, а тут
- На ваше имя и имя Вашей супруги дальше ничего не забронировано,
и даже представитель авиакомпании не может дозвониться в центральный офис, и купите билет дальше за свои деньги, а то ведь ваш самолет улетит через 30 минут и на сегодня больше рейсов нет.
А Вы готовы к такому повороту событий ?
А на регистрации в Москве - все было и багаж приняли до конечного пункта, и хорошего пути пожелали...
Мой багаж выбросили на ленту в Сингапуре, хоть он и был зарегистрирован до Пном Пеня .
И никуда, никуда Вам не деться, и бежишь в обменник менять на последних минутах 400 долларов США на сингапурские, чтобы улететь...
Вы верите в сказки, что авиакомпания возвращает когда-нибудь деньги ? Нет ? Правильно ! Они на письма-претензии попросту не отвечают уже месяц, совсем...
Номер бронирования 157-5259086821
booking reference L6BMFB
23
3
June 6, 2023
Позор! В этой компании работают грязные люди! Никогда больше не полечу! В автобусе из аэропорта в самолет мы наблюдали, как нашим багажем при погрузке играют в футбол. В аэропорте уже в москве некоторые (в т.ч. я) получили порванные/поломанные чемоданы. + из моего чемодана выпал дорогой парфюм, часть одежды. Представитель авиакомпании не просто не предложил выплатить компенсацию, а был нагл, хамил, говорил «и что? И что вы можете?». На этом основании считаю qatar a самой позорной компанией, люди, которые в ней работают не уважают себя, владельцы убогие, не умеют делать бизнес. Позор!
11
August 15, 2023
07 августа 2023 года, вылет Москва-Доха был задержан на 12 часов (причем объявлено о задержке вылета было за 5 минут до начала посадки. Самолет стоял у "рукава"). Соответственно и следующий стыковочный рейс Доха-Мале стал уже неактуальным.
Представителя авиакомпании в аэропорту мы так и не дождались.
Никому не советую связываться с этой помойкой.
7
3
April 6, 2023
В мае брал билеты на август до Найроби. За месяц до вылета поменяли время пересадки - было 45 минут, стало 17 часов! Это жесть. Правда, на длительной пересадке хоть смог посетить Доху, правда, за свои деньги, так как ни бесплатной гостиницы или питания Катарцы не предлагают. Но с другой стороны, со мной в Найроби, правда Эмиратами, летела родственница, которую я бы встретил в Найроби, если бы у меня сохранилась пересадка в 45 минут, мой рейс прилетел бы на час раньше. Это была подстава со стороны Катарцев, прежде всего для родственницы, так как она не знает английского и впервые оказалась в Кении, прождав уже меня в не совсем благоустроенном аэропорту Найроби
4
1
October 31, 2022
Печальная авиакомпания: покупаешь билет и узнаёшь потом, что авиакомпания решила отменить рейс и предлагает вам посидеть в аэропорту на пересадке 23 часа(!) без предоставления отеля и зала, просто посидеть.Называется это "политика авиакомпании". Ещё можно вернуть когда-нибудь и как-нибудь деньги за билеты, при этом ещё грозятся взять штраф за возврат(!!! ни фига себе!!). При этом их не интересуют дополнительные расходы клиента на аннуляцию отелей и других, связанных перелётов. Совершенно понятно, что есть альтернативные перевозчики. Но, время потеряно и стоимость билетов уже совсем другая! Кто будет за такие "фокусы" платить? Сами думайте, ни к чему не призываю, просто факты: трижды пытался воспользоваться услугами Катарских авиалиний. Удалось только один раз, остальные поездки пришлось аннулировать, причём за их отмены стыковок платит КЛИЕНТ штраф. Они отменяют, а вы платите за это штраф. Сами думайте: оно вам надо? Деньги всё-таки вернули в октябре месяце. Спасибо, конечно, но почему так долго? Ответили, что очень много работы по возвратам( так вы эти возвраты и воспроизводите сами, постоянно) и ещё на карту вернуть не получается. Разве есть только один способ вернуть деньги? Куча вариантов! Зачем тянуть резину?Зачем просить клиента прислать кучу выписок об оплате, какие то даты рождения. Клиент указал расчётный счёт в банке и все реквизиты и что ещё надо? Чтобы не было работы по возвратам не фиг постоянно менять расписание полётов. Вон полюбуйтесь на конкурентов: расписание не меняется ГОДАМИ! Годами! Ими и летаем. А, куда деваться? Альтернативы Эмиратам НЕТ. Пока ещё.
22
May 17, 2023
Люди!!! Никогда не летайте самолетами этой авиакомпании! Не дай бог у вас будет небольшой перевес и вы не сможете что-то оставить, с вас сдерут втридорога!!! К примеру, перевес пять кг , вы заплатите 15000 рублей! Конченые условия! Фашисты так не поступали! Эти шансов не оставляют!
Подумайте хорошо, прежде чем пользоваться услугами этих беспредельщиков.
7
32
October 18, 2024
Сделал возврат билетов. Посмотрим, как долго будут возвращать.
Сайт у них ужас...
2
1
May 28, 2022
В марте 2022 летели в Абу-Даби через Доху. Комфортные места в эконом классе. Подарки детям, вкусное питание и , что особенно удивило, на рейсе в 45 мин Доха-Абу-Даби тоже кормили)) там не оч вкусно, но сам факт. Персонал приветливый и ненавязчивый… пристегните ремни, уберите багаж и т.д. Вылет чётко по времени без задержек
4
2
November 1, 2022
При посадке в самолёт из Москвы сдали детскую коляску в чехле сотрудникам компании. Когда прилетели в Бангкок, нам выдали только чехол от коляски. Саму коляску нашли через месяц в Дохе. Прошло почти 3 месяца, не могу вернуть. Я пишу письма на 4 адресам, все только отсылают на друг друга. Служба сервиса вообще молчит. При этом все что нужно сделать это отправить коляску, она у них. Но бюрократия в стиле поздних 80х в ссср6 бесит. Я уже пишу им письма с матом
6
1
October 19, 2023
Катарские авиалинии, арабский не кто не знает! Питание не самое лучшее, хвалебные отзывы не понятно от куда! Либо не летали нормальными авиалиниями
3
1
September 28, 2022
Дорогие пассажиры, смотрите что творит авиакомпания Катарские авиалинии
Купила билеты на Пхукет 29 июня на 28 января, то есть за 7 месяцев,пересадки нормальные, сама выбирала.(пкупила через Купибилет)
Прошло пару месяцев авиакомпания делает мне пересадку в Дохе 15 часов(было около 3 часов) ладно думаю я
Приходит письмо о том что обратный билет тоже поменяли и сделали в банкок 13 часов пересадку ,вообще неудобно
Хотя была пересадка 1 час
И обратите внимание что на данный момент билеты есть с нормальной пересадкой
То есть мой билет щас продают дорого так как прошло уже три месяца, билет на сайте с моими пересадками есть .
Вывод не покупайте заранее билеты у данной авиакомпании
А Купибилет вообще не отвечает
Очень хитрый ход со стороны авиакомпании
29
2
January 19, 2023
Покупала билеты за пол года, Москва-Бангкок-Москва, с пересадкой в Дохе,9.12-08.01.23. Туда пересадка была около 4 часов, обратно 15 часов.
А/к поменяла нам билеты обратно и стыковка сократилась до 4 часов. Хотя, я бы и в городе погуляла. Мы этого не просили и не платили. 5 лет назад на Бали с ними же летали, тоже все ок было!
7
3
October 19, 2022
Больше не буду бронировать и другим не советую! 26.07 купила билеты Москва-Пхукет-Москва с минимальной стыковкой 3 часа, а 15.09 авиакомпания изменила время вылета, по одной стыковке туда увеличили до 15 часов. Гостиницу не предоставляют. Как в аэропорту проводить это время не знаю. Если бы тогда я почитала все эти отзывы,взяла бы билеты у другой авиакомпании.Но время потеряно, сейчас уже другие совсем цены.
13
4
July 25, 2022
Купили билеты Москва-Бали с пересадкой в 1 ч в Дохе. За несколько недель в личном кабинете время пересадки сократили до 30 минут. Во время звонка в службу поддержки сказали, что вряд ли нас посадят на рейс, потому что тупо не успеют выгрузить багаж из одного самолёта в другой, да и мы сами не дойдем до гейта. Что-либо предпринимать отказались, сославшись на то, что билет мы оплачивали через Тинькофф трэвел( спасибо СВО, что русскими картами теперь нельзя оплатить билеты). У меня вопрос к авиакомпании - зачем такие рейсы организовываать, если пересадка в 1 час это миссия невыполнима???? Рейс регулярный, то есть на деньги и испорченный отдых (несостоявшийся) попадают сотни человек, которые повелись на эту короткую пересадку????
Никогда в жизни больше не куплю билеты у этого перевозчика, и блогеров попрошу сделать огласку. Надоело скотское отношение.
36
28
March 15, 2022
Лучшая авиакомпания, которой я когда-либо летал. Экстерьер и интереьер в приятных фиолетовых тонах, самолеты новьё, приложение и сайт удобные, понятные и все работает! Будьте уверены, если вы купили билет, вас заранее оповестят, а при необходимости вы можете внести изменения в бронь. Мультимедиа, питание, чистота салона все на высоком уровне, вобщем я рекомендую. Минус пожалуй один - цена.
5
11
September 6, 2022
Самая худшая авиакомпании мира. 5.09 у нас был вылет из Москвы в Доху, далее до Мале-Мальдивы. Должен был состояться. По расписанию в 20.15 нас не посадили, откладывалась посадка каждые 30 минут. Так мы дошли до 23 с чем то. В итоге обьявили, что борт не полетит и всех пассажиров размещают в отель вблизи аэропорта. На утро, многие не смогли добиться информации о дальнешией транспортировке. И, бинго, ближе к обеду мы узнаём, что мест нет на рейс, который летит на следующий день, и нам предлагают улететь 10.09!!!! Карл!!!! Вы серьезно? У нас отель проплачен до 13.09!!!! И это типо нам повезло , многим предложили рейс на 15.09. Естественно мы отказались от билетов , так как надо было спасать отпуск и наш отдых . Катарские авиалинии, СПАСИБО вам огромное , что думаете о своих Пассажирах. Мы много путешествуем , но не думали , что «лучшие авиалинии» мира , так нагадят людям , которые ждут свой отпуск . И да в нашем рейтинге , это самая ужасная авиакомпания . Остерегайтесь данные авиалинии. НЕ БЕРИТЕ БИЛЕТЫ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ!!!
24
October 27, 2021
Выражаю огромную благодарность Катарким авиалиниям за предоставленный перелёт Стамбул-Доха-Мале-Доха-Москва по льготным билетам , как медицинскому работнику! Очеь приятный полёт, прекрасное питание и обслуживание на борту самолёта! из Стамбула вылет задержали, в Доху прилетели за 45мин до вылета в Мале. Пересадку сделали очень грамотно, всего за 15 мин. Успели. Желаю дальнейшего процветания вашей компании!
8
9
August 1, 2023
Катарские авиалинии ответят на вопрос куда слать им корреспонденцию в Москве? Где их офис и адрес??? Отвратный сервис! Не советую летать от слова вообще!!!
5
June 3, 2022
Оператор Алла 118376 не может проинструктировать какие документы нужно предоставить перед посадкой, видимо понятия не имеет ни как пользоваться сайтом, ни что такое паспорт и виза. Как такие люди вообще могут работать в поддержке? Она там для чего сидит? Чтобы посылать меня на связь с Гонконгом? "Позвоните в Гонконг. Сами заходите на сайт и смотрите информацию." Послала, так послала, молодец Алла, вы просто позорище этой авиакомпании! Сколько летала другими авиа, Аэрофлотом и прочими, всегда давали хоть адекватный ответ.
11
May 30, 2023
Авиакомпания ужасно работает к русским отношения даже с американским паспортом с каким бы не было ужасно вопрос стоит о иске оплатили билет 2000 $ Доха Лос-Анджелес пять дней подряд откладывают перелёт из-за кошки не могут договориться с карго в своей же авиакомпании руководство в Москве не разговаривает ни на русском не на английском работает индус наглый злой когда говорит что не понимает говорите по-английски объясняешь по-английски я плохо разговариваю начинает говорить говоришь ему по-арабски он я арабский только учу это просто ужас и отношения к людям ни одна другая компания в мире никогда себе такого не позволяла!
3
December 3, 2021
Только сегодня прилетели с Мальдив , все супер ! Замечательные персонал , бизнес класс восторг . Как всегда, есть люди что видят все хорошее , а есть держатели Золотых карт 🤣
5
27
August 12, 2022
Очень хорошая авиакомпания, летал в Сан-Паулу через г. Доха и обратно, обслуживание на борту отличное, на обратном пути надо было поменять дату вылета, они без лишних вопросов сделали дату обратного вылета открытой, потом когда определился с датой вылета, поставили мне нужную дату
3
5
January 18, 2022
Это худший сервис в контакт центре. 1-на странице не было прилета Шереметьево, только Домодедово, хотя сейчас летают в Шереметьево. 2-выписали билет не на ту дату о который говорилось и по ранее существующему бронированию. 3-места присвоили не те о которых говорили.4-элементарный вопрос - на транзите нужен пцр,ведь перелет через доху - мы не даем такой информации, это ведь про вашу страну идет речь, а не о другой. Билеты бизнес класс. Служба безопасности в себе?-назовите дату выписки билета.... - идиотизм полный!!!! Эмирейтс, Аэрофлот, Сингапуры - по сервису колл центра не сровняться. Единственный и последний раз с ними связалась.
12
6
October 29, 2021
Отвратительный сервис и отношение к клиентам: являюсь держателем золотой карты Qatar Airways, приехала в офис на Пренсненской набережной, 6, проделав немалый путь через весь город, поедварительно звонила несколько раз, чтобы доглвориться о встрече, но телефон сбрасывал все звонки, был постоянно занят; в сам офис меня не пропустили, лбъямнив это тем, что для прлхода мне нужен прлпуск, оформить который мне смогут, если о том будет подтверждение из офиса Qatar, в который можно позвонить-телефон рядом-но дозвониться по уже упомянутой причине невозможно, так как все звонки сразу же сбрасываются! То есть, стоило ехать и тратить на дорогу 3ч, чтобы уехать ни с чем! Вопрос требовал его решения при личном обсуждении с работником авиалиний, иначе бы и не стоил того времени, на него затраченного
17
11
March 30, 2022
Очень плохая организация при выходе на гейт в шереметьево. Сотрудник цеплялся за все чтобы не сделать посадку. Из за того что пошел в ту зону как указано. Даже вызвал представителя компании. Сам обьяснить просто не желал. Удивительно зачем он нужен
5
3
June 26, 2022
Это просто треш, а не компания, не в коем случае не связывайтесь, отказали в посадке на рейс Стамбул - Окленд, все документы были в порядке, виза вакцинация, просто не посадили без обьяснения причин - билеты по 2000 USD, по факту кинули, кто знает куда на них можно написать - горячая линия отсуствуе 50 минут пыталась дозвониться - просто звонок сбросили.
14
2
July 2, 2023
Безобразная компания.
Сидим в самолете,+40 в салоне.
Персонал улыбается и сочувствует.
Пилот экономит видимо топливо.
До этого 10 мин ехали на автобусе по полю,хотя все рукава свободны…
Аэропорт новый,но абсолютно не готов к такому потоку.
В бизнес зал очередь на 20 минут …
Если лететь со стыковкой через Ближний Восток - точно не Катар😤
3
August 1, 2022
Приехали на регистрацию, нам говорят ваш рейс завтра, по билетам рейс на сегодня, просто перенесли не предупредив представитель вообще ничего внятного не смогла сказать, уведомления не отправили, мы были с двумя детьми, размещать и предоставить трансфер нам отказали, вообщем если хотите проблем за свой счет эта авиакомпания для вас!
17
2
January 12, 2022
Маршрут Абу-Даби - Доха - Москва 09.01.21.
Рейс Доха - Москва перенесли на 8 часов. В итоге 11 часов вместе 3 в трансфер-зоне. На стойке qatar отправили на food court за едой и водой, там "послали", проверив мой посадочный, отказали и в еде, и в воде. Нет мест для отдыха, в отеле отказали. Компенсацию по "operational reasons" обязаны сделать. В итоге на email запрос длиннющий ответ с водой сожалений, но никакой информации о компенсации. Горячая линия телефона не отвечает. Твари. Больше ни за что не полечу. Хотя раньше так их уважали, считала практически лучшими.
15
1
September 28, 2022
Добрый день! На звонки не отвечаете!!! Ваш сайт работает безобразности. Мобильное приложение тоже. 2 недели не могу внести данные о своих 4 последних полётах. Мой номер 208022434, Владимир Титоренко
3
1
March 25, 2021
18 марта перелет на Мальдивы. Все отлично. Места, цена, норма багажа. Класный сервис.
Минус в Дохе надо бизнес зал бронировать заранее!!!
Ну истиричные европейцы в 4х масках напрягают. Сидите дома если боитесь!
2
6
January 10, 2022
Старались летать только Катарами по Азии. В итоге оказались кинутыми в прямом смысле компанией сначала в Дубаи , потом просто кинуты повторно на Пхукете. Представители компании говорят, звоните на горячую линию, на которую дозвониться невозможно, на просьбу позвонить вместе - отказывали, ошибка в системе мы ничего сделать не можем. Повели себя не честно, нагло, убегали. Огромная сумма денег за 9 авиабилетов сгорела и очевидно, что компенсировать они не собираются
14
2
February 8, 2022
Сама авиакомпания отличная. Но сайт - худший из всех. Купить билеты - проблема. Зависает, цену постоянно меняет.. На середине бронирование обрывается и дальше нужно ждать пару часов, когда он разблокирует билеты, кот вы пытались купить ... И так каждый раз. Приложение такое же .... Лучшая авиакомпания имеет худший сайт ....
7
June 24, 2022
Не перевозите животных этой компанией. Они сначала говорят да, этим рейсом можно, а потом отказывают и предлагают др рейс, только за смену надо доплатить разницу в билете. А это 100000 тысяч. И др более дешёвых дат не предлагают. При чем тем же самолётом. Разводняк чистой воды.
5
1
August 23, 2021
Сама авиа компания неплохая, но вот сайт ужасный.
По пытались купить билет нервов потратили.
Звонили в тех поддержку два раза писали на почту. Не кто ни чем помог мне смог. На сайте показывает что осталось два билета. В итоги посмотрел что пол самолета ещё пустых мест. Смотришь билет пишет что ещё 5 человек просматривают этот вариант. На сайте ценик один, в приложение на телефон другой.
Приложение ещё хуже чем сайт работает. Говорят что с сайтом у них сейчас проблемы. Ну да уже 3 года так).
Если вы стремитесь быть лучшей авиа компанией, так надо не писать в рекламе а доказывать!
Так что запаситесь терпением перед покупкой билета!
11
3
January 17, 2022
Летала до пандемии, все было отлично. Сайт действительно виснет, были проблемы, но дозвонилась с первого раза и вопрос был решён в течение 20 минут. Очень жаль, теперь страшно брать билет после таких отзывов.
7
1
July 29, 2021
Разочарована! Позиционируют себя лучшей компанией, а ведут неподобающим образом. Устроили показные акции врачам и учителям, а коды недействительны ещё до конца акции. На запросы по обратной связи не отвечают. Операторы вообще работают автоматически, кто во что гораздо. На свое усмотрение меняют брони или отказывают, кому-то предлагают отмену с обновлёнием промо-кода, а кто- то остаётся в дураках и вынужден соглашаться на невыгодно для себя условия, чтоб не потерять билет, при том ,что компания на сутки и больше переносит вылеты. Электронной почты нет, чтоб написать, через сайт обращаться бесполезно, молчат, правды не добиться.
12
1