Если вы живёте в пригороде Не советую!!! Подключение без доступа в интернет постоянно все время у них какие-то проблемы! И когда начинаются эти проблемы к оператору не дозвониться они все заняты последний раз ждала 20 мин. Так и не ответили жду когда исправят.
6
2
Show business's response
Руслан Мартыненко
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Лучший провайдер в городе. Вменяемые сотрудники, помогут, подскажут. Хотя за последний год качество интернета начало снижаться. Стабильно на ежедневной основе отключения, зависания и т д. Надеюсь исправят.
Отличный провайдер. Пробовал подключения разных провайдеров - одни снобы с заморочками (как Ростелеком), у других качество связи плохое, у третьих - заявленная скорость не соответствует реальной (просто жесть...). Пока (и надеюсь в дальнейшем) на ПЖ19 - чего и Вам желаю!
Договорились о подключении, обсудили тариф, назначили дату. Перезвонили и сказали, что они смотрят на карту, а там рядом находится кафе, поэтому тариф будет в два раза дороже. Пытаюсь объяснить что это частный дом, совсем другой адрес , рядом также другие дома стоят-бесполезно. Хамское обращение, никакого разумного объяснения не подберешь. Ростелеком в помощь. Интелком тоже хорошо. Или попросить снести кафе все таки?
Однозначно самая худшая компания,с которой пытался работать...мало того что ,на звонки ,почти не отвечают,так если и ответили,то ни компетентные....Деньги отправил на счёт,заранее....в Праздник,31 декабря,взяли,отрубили телевиденье,....Одназначно,самая самая самая худшая компания......НЕ СОВЕТУЮ...
Уже давно подключен к ним, всегда только радовался, особенно, после блевотного Ростелекома, но последний год прям расстраивает пж19... Постоянные отключения, то оборудование у них отлетело, то свет выключили и так очень часто стало происходить. Жаль, что начали скатываться.
Подключил этот хваленый интернет и зря.
За неделю уже два сбоя. Более того, скорость ниже чем у предыдущего провайдера (оборудование и тариф те же).
Как только включая фильм в хорошем качестве, то интернет отключается и если параллельно сидеть с другого устройства, то и на этот другом устройстве интернет кратковременное отрубается.
Мало того, что скорость оставляет желать лучшего, так если достигнуть его пика, то интернет отрубается.
P.S. Жалею, что ушёл от предыдущего провайдера.
Вежливый персонал, отличная служба поддержки, надёжный интернет провайдер.
Из минусов - выше цена, чем у конкурентов. Из плюсов возможность подключения на скорости 1000Мбит/сек.
Раньше, до реорганизации всё было сносно, даже хорошо. Сейчас же - отвратительно. Попытки завуалировать обман клиентов. Руководство, проснитесь! Четверть 21 века минуло!
В целом довольны. Поначалу, при включении роутера, не с первого раза подхватывал интернет. Приходилось включать и выключать роутер по нескольку раз. Сейчас вроде бы связь наладилась.
Мастер подключающий интернет работал около часа, оставил после себя мусор.
Договор странный. По договору мы вроде бы как не получатели услуги, а совладельцы чего-то. Стрёмно подписывать было, если честно.
Ещё из минусов то, что баланс уходит в минус, рублей на 300.
В остальном нормальный провайдер.
Разочарована. Очень. А всегда были довольны интернетом. За последний месяц уже раз 10 сидели без интернета и не могли дозвониться на горячую линию. За что платим то?
Лучший провайдер Таганрога, уже 11 лет пользуюсь и не собираюсь уходить. Радует соответствие заявленных скоростей скачивания/загрузки и реальных. Также радуют адекватные монтажники и вообще тех.поддержка.
Пользуемся услугами этой компании уже несколько лет...
Но вот была проблема с роутером и очень быстро была решен этот вопрос, прямо очень было приятно, мастер нам попался золотые руки!!!
Отличный интернет и тв,операторы вежливые,служба поддержки и рем бригада работают быстро. Хочу попробовать подключить видеонаблюдение,как проверю отпишусь.
Я около 8 лет пользуюсь услугами Мегалинка. И полностью довольна! Когда есть трудности, служба поддержки мгновенно решает проблему(личный опыт). Ни за что непроменяю! И родным в частный дом посоветовала именно их, они пользуются около 2х лет. Ни единого нарекания! Спасибо за качественную услугу.
Самый лучший провайдер. Цена за пакеты просто шикарная!!!!!!!!! интернет стабильный!!!! всегда на связи тех поддержка, .быстро отвечают и решаю многие моменты сразу.
Много лет пользуюсь этим провайдером. Всегда отлично работает Служба поддержки, быстро решают вопрос или информируют о том, что необходимо сделать.
Пробовал разных провайдеров. По моему опыту у этого самый стабильный интернет и лучшая Служба поддержки.
Спасибо вам за вашу работу. Продолжайте в том же духе!
Быстрее, конечно, чем у многих, но, в СНТ "Дружба-1" часто тормозит. Причем жалуются все, кто проводил. Знающие люди говорят, что они должны оборудование обновлять. Надо у них спросить, может и так.
Отличный провайдер. Интернет всегда работает. Нет никаких дополнительных, ни кому не нежных подключений. Всё чётко и понятно.
Тех поддержка работает на высшем уровне. Молодцы.
1
2
Дина Д
Level 12 Local Expert
March 4, 2023
Отличный провайдер, о переходе к которому не пожалела ни разу за 6 лет. Разрывов соединений не замечено, за весь период пользования отключений было не больше 5,причем как плановые так и аварийные работы проводились оперативно. Скорость стабильна, соответствует тарифному пакету. Не навязывают услуги, что является огромным плюсом. Техподдержка всегда отзывчивая и компетентная.
Пытались в Мкд установить видеонаблюдение, но менеджер или УК сработали плохо. На сайте Пж пишут красиво, а по факту ничего,
1
Владимир
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Было норм. Сейчас входящая не больше 40мбит/сек.
Техподдержка трубку не берут.
во время ожидания генерируют отвратительные звуки фоновой мелодии. НА Офсайте ссылки не работают для обратной связи.
Буду от них уходить.
Лучший провайдер Таганрога. Дома и на работе интернет только от ПЖ19. Все вопросы поддержка решает оперативно. Очень грамотные специалисты, даже на первой линии поддержки. Жаль оптику не могут прямо в дом завести, роутер с SFP простаивает зря.
Самый лучший провайдер, но не дешёвый. Конечно рекомендую. Подключив ПЖ19 я не знаю проблем ни с интернетом, ни с телевидением.
3
2
Show business's response
Александр П.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Раньше дозвониться до оператора было временем в несколько секунд. Сейчас отвечает робот который говорит что все операторы заняты. Дозвониться не возможно. Качество интернета полный отстой, скорость по вайфаю 6 мб.
Отличный интернет. Подключали в село Николаевка. Оставил заявку, сразу перезвонили согласовали дату и время проведения работ. Сотрудники приехали в назначеннвй день вовремя. Всё подключили и объяснили. Благодарю за работу.
Вежливый персонал, компетентные специалисты, интернет работает всегда. За все время пользования- 3 года- два раза были сбои, однако по первому звонку все решалось в течение нескольких минут.
Последний год творится какая-то беда, то скоорость падает, то просто отрубается интернет на несколько часов, причем систематически, ссылаюстся на постоянные ремонтные работы ЮЗЭС, при этом никто ни очем ни то что зарание не предупреждает, но даже по факту не дают никаких объявлений. иногда интернет отрубается ночью, в этом случае стоит надеяться только на чудо, тк служба поддержки ночью не работает. Такие проблемы возникают системаически, но решать их никто собирается, ни поставить безперебойники в узловых точках, ни сделать нормальную маршрутизацию для перенаправления трафика на другой гейт в случае аварии. Ставлю 2 потому как история повторяется раз за разом.
Пользуюсь интернетом, скорость нормальная. Брала приставку для ТВ можно было подключить платно или бесплатно самой, выбрала 2й вариант на тот момент естественно при подключении самостоятельно настройка своими силами. Я через пол года от знакомой узнало как и что работает. Как то так!
Снял квартиру, обратился в компанию для переоформления договора. Подробно объяснил, что линия была проведена ранее и мне нужно переоформить договор на мое имя. Обещали перезвонить на следующий день, но забыли. Я напомнил о себе, после чего поступил звонок от менеджера, который предложил оплатить стоимость подключения, хотя я упоминал ранее, что оно есть :)
Далее, менеджер обещала мне перезвонить и забыла. Я позвонил сам и спросил как продвигается мой вопрос. Обещали вспомнить чуть позже. Далее, мне перезвонил какой-то сотрудник и сказал, что кровь из носа как нужно посмотреть что у меня там с линией. Я сказал, что мне это не особо интересно, так как линия рабочая и мне бы хотелось быстрее оформить договор. Но легкая неуверенность в его голосе и твердое желание «посмотреть линию»выдало недоверия, и, оказывается, в квартире ранее был офис и сотрудник просто хочет убедиться и посмотреть как я там обжился. Извиняюсь, но моя работа носит разъездной характер и мне не очень удобно кататься из одного города в другой ради бюрократической процедуры. Предложил сотруднику отправить копию договора аренды, где прописано о том, что я снял квартиру, а не нежилое помещение, но ему все равно. Вопрос растянулся на 4-5 дней (точно не помню), но от такого подхода отпало все желание продолжать сотрудничество, так как компания отнимает слишком много временных ресурсов, которых у меня на данный момент нет.
Пользовался услугами компании ранее по другому адресу и проблем не возникало, кроме того, что я просил роутер в аренду, а про него тоже забыли.
Качество на 4,9
Сервис на 3
Здравствуйте, с большой радостью сегодня стали использовать проводной интернет ПЖ19!
Вместо раздачи с телефона, кабельный интернет через роутер это прям цивилизация и независимость! Рекомендую!
Не предупреждают заранее о тонкостях работы своих подключений. Клиент у них сам все должен знать, не предупреждают, какие в принципе характеристики должны быть у принимаемых устройств. Не спрашивают об этом. У меня спросили только о телевизоре. Не все клиенты разбираются в технике, я бы может и посмотрела и поняла б, подходит части моей техники тариф дом 1000. Но кто ж проинформировал. На обращение встают в позу, они правы, клиент дурак.
Пришлось подключить обычный интернет, какой можно было подключить у любого провайдера. От их специального роутера отказалась. Хотела взять бу роутер, так как на обычный интернет их как грязи. Спросила какие модели можно взять, 2000 за их роутер для 100мб интернета отдавать не собираюсь. Предложили рассрочку, консультации не дали
В моих глазах не реабилитировались. Задают сторонние вопросы уводящие от основной темы, проблемы не решают. Сперва все очень понравилось. Сейчас не в восторге. Гладко стелят, да жестко спать. Они правы, вы во всем должны разбираться сами и знать все сами. Так как из всего подключения у меня сейчас по сути только кабель, могу сказать, что на сам интернет нареканий нет. Но захотите ли вы такую поддержку в случае чего? Решать вам.
В последнее время периодически очень падает скорость. То у них были какие-то аварии на линии, то без всякой причины.
После очередного обращения, оформили заявку для вызова специалистов. И, как ни странно, именно в этот день всё стало прекрасно работать и скорость возросла. Специалисты переобжали кабель и уехали, а через пару дней все стало повторяться.
И при обращении к оператору и при общении с техниками, они ссылались на недорогой тариф и возможно сбои в работе роутера.
Видимо пытаются вынудить перейти на более дорогой тариф... Но я смотрю ТВ пару часов в день и плачу 600 руб, интернетом пользуюсь редко. За эти деньги я могу найти более серьезного провайдера.
Я так понимаю, что из-за большого количества клиентов скорость просаживается, а модернизировать линию дорого. Вот поэтому сотрудники компании и пытаются найти какие-то отговорки. Это печально.
Связь стала отвратительной. Работаю через интернет на удаленке. И регулярно стал пропадать интернет! При звонке операторы предлагают роутер проверить. Повелась на их сказки об устаревшем роутере. Новый купила. История та же. Зачем лгать и вводить людей в заблуждение, лишние траты, когда качество работы сети низкое. То придумывают, что нет интернета из за отсутствия оплаты- да на год вперёд оплачено- ребята! Печалит, что не хотят признавать и говорить, как есть. Совершенствуйтесь, вкладывайте финансы и не теряйте клиентов.
Пользуюсь услугами Пж19 уже больше года и очень довольна. Был горький опыт с другими провайдерами. Теперь Пж рекомендую всем знакомым. Живу в квартире.