Прекрасное место, хороший выбор пива, вкусный сидр с крана; отдельно отмечу вполне неплохую кухню, хотя мои вкусы, в данном случае, вполне ординарны - лучше килограмма куриных крылышек ничего ещё не придумано :)
Посетил данное заведение в понедельник вечером
Из приятного можно выделить локацию и возможно интерьер, в целом не самая плохая еда для бара
Все остальное - мрак, в пустом заведении приходил ось самому выискивать официанта, ожидание гренок и карбонары составило больше 30 минут, санузлы грязные и нераздельные
И это все можно было бы просто назвать плохим место где вы оставите неоправдано много денег (с пивом по 700) не получив никакого сервиса, но вас здесь еще и попробуют обсчитать внеся в чек позицию дороже чем вы заказывали
Не рекомендую
Приятный барсик, быстро приносят заказ, вежливые официанты
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2023
Цены выше среднего, атмосфера приятная, к официантам вопросов нет, но пиво было не сильно холодным, где то 12-15 градусов (судя по отсутствию конденсата на стакане). Поэтому слегка остался недоволен. Крылышки как по мне я бы ещё поддержал во фритюре что бы кожа чуть плотнее была, но это мой вкус, за это оценку снижать не буду.
Судя по всему персонал совершенно не знаком с понятием сервиса, хотя казалось бы, это самая важная задача.
Управляющему и менеджерам советую усерднее проводить ежедневные собрания и дополнительно провести отдельную беседу с официанткой Викторией, увы, отработка обратной связи от гостей выполнена отвратительно, по ощущению почувствовали себя не в Москве а в отдаленном регионе России.
Зашли в паб без высоких ожиданий от кухни, будучи очень голодными.
Заказали самое простое блюдо, которое явно сложно испортить – карбонара,
но:
блюдо несли долго - можно простить, большая посадка в зале
пресное - мы голодные, переживем
холодное - неприятно есть, но мы же голодные!
бездомный, который подходит прям к столу с гостями и попрошайничает - неприятно, ситуация становится сюрром.
Но смутило нас совершенно другое,
попросив счет и дав обратную связь нашей официантке Виктории, это скорее было пожеланием, чтобы заведение стало лучше, являясь маркетологом известных проектов Novikov group - это святое.
Виктория принесла терминал, мы оплатили счет, но далее услышав от нас, что наша обратная связь будет также продублирована в отзыве, она поменялась в поведении и цитирую: «давайте я вам отменю вашу транзакцию, чтобы вы негативный отзыв не писали»
На этом этапе мы уже встали и вежливо отказали ей в отмене транзакции, ведь речь шла совсем не о деньгах, но Виктория ярко продолжила свою речь: « давайте я из своих верну деньги или десерты возьмите, чтобы негатив не писали», здесь мы уже привлекли внимание и других гостей, что явно не хорошо в сфере обслуживания.
Гости должны отдыхать и наслаждаться всей атмосферой, а не слушать фразы от официантки, которая выставляет других гостей в дурном свете намекая на неплатежеспособность или халяву.
Итог сей басни таков:
Наша обратная связь официантке не была связана с намёком на скидку/комплимент или же списание нашего счета, а даже если персонал хочет загладить свою вину, то делается это все трепетно, без страха о негативном отзыве, в идеале такие истории важно передать менеджеру и продолжить работать.
Сталкиваясь с подобного рода отношением в свою сторону, не возникает желания вернуться обратно, скорее хочется обходить стороной подобные места и ходить только в известные сети, в которых подобных ситуаций совсем не возникнет.
И последнее, работая также с известнейшим фуд-холлом Москвы, где средний чек 500-700₽ я подобного не встречала.
Учитесь сервису, ребята.
Иногда захожу пообедать в данное заведение.
Блюда отменные, видно готовят с душой, не то что где то как на конвейере лишь бы накормить.
Лично мне хватает двух блюд, и уже сытый.
Цена ланча тоже приемлемая.
Алкоголя предостаточно, выбор большой, цены правда тоже не маленькие, но в среднем как и везде.
По обслуживанию всё быстро и чётко, персонал всегда приветливый и вежливый.
Вообщем одни плюсы, желаю развиваться и дальше.
Атмосфера, пиво, обслуживание на высшем уровне. Обслуживала меня прекрасная официантка Алиса. На основе моих пожеланий идеально подобрала мне и моим друзьям еду и напитки. Му зыка как и вся атмосфера заведения прекрасны, что даже не хочется уходить от туда.
1
Show business's response
Никита З.
Level 6 Local Expert
January 10
Быстрое обслуживание, вкусная еда, хорошее пиво. Персонал очень отзывчивый и чуткий.
Зашли с коллегой сюда случайно и не пожалели. Отличный интерьер, обслуживание, кухня…в общем все замечательно!
кружка чая
Level 14 Local Expert
March 5, 2023
Одно из самых недорогих мест в округе, где можно и выпить, и посетить концерт. 2 уровня - 0, и -1 со сценой. Некоторое пиво действительно кажется разбавленным. Фирменное пиво вкусное. Крепкие напитки норм.
Вежливые и быстрые официанты, когда не концерт. меню можно посмотреть электронно, но не заказать, что упущение. На концерте сложно выхватить человека для заказа. Нужно сделать опцию заказа онлайн или поставить кнопки на столы.
Не всегда все блюда были в наличии, даже днем субботы, когда посадка неполная.
По еде - вкусные салаты, особенно с мясом. Щечки были выше всяких похвал. Сковородка - обычная картоха и разные сосиски в соусе.. ну.. вкусно, но повторно не закажу. Бургер отличный.
Ассорти сыров - не плохо, но ребята. Они ВСЕ в панировке. Сделайте хоть часть без нее. Бри или камамбера мало в наборе было.
Фондан отличный, хоть и несут 30-40 минут, о чем заранее предупреждают.
Хорошее уютное ламповое место. Есть минус 1й этаж, где проводился небольшой концерт.
В обеих локациях (и внизу, и на первом этаже) своя неповторимая атмосфера.
Дружелюбные бармены и официанты, достаточно большой выбор напитков и закусок, музыка не очень громкая. Звук ровно такой, чтобы ощущался пятничный вечер и при этом не утомлял.
Цены вполне лояльные для заведения в центре столицы.
Обязательно зайду ещё ❤
Место чисто на перебивку, пока ждешь как освободятся места в соседних барах. Ценник конский, качество пива и еды не дотягивает до уровня цен. Но в пятницу, когда не успели ничего забронировать, можно залететь на часик)
Хочу в это заведение снова!)) пиво вкусное, закуски тоже, интерьер классный! Из условно минусов: в нашем зале было слабое освещение, даже читая меню приходится напрягать зрение и маленькие столики, чисто для напитков, любителям поесть нужны столы побольше. Счёт на троих с напитками 26000₽
Всё очень вкусно, быстро и официанты крутые!!! Люблю пабы, их атмосферу. Лично я ,советую это место.
Есть минус, но это для меня. это электронное меню. Как же я его не люблю... при учёте,что интернет у меня не работал,тк были на -1 этаже и вай фай ещё не подключила. Может нужно при входе раздавать логины/пароли вай фай?
Как обычно ноу хау ввели,но не придумали
5
Show business's response
Ольга
Level 12 Local Expert
February 25, 2024
Были в заведении во время выступления комиков.
Зал в подвале, но не жарко.
Выбор еды скудный. Всего один разворот меню.
Обслуживание очень долгое.
Огромное удивление вызвало то, что в чай налили холодной воды (на вкус из под крана). Замену пришлось ждать так же долго.
Затем принесли не наше блюдо, что уже удивление вызвало у официанта.
Еда безвкусная. Цены на нее завышены.
Одна вешалка для курток на 30 человек.
Четыре туалета в очень узком коридоре.
Еще во время выступления начали разносить счета и сразу же подносили терминалы, что мешало слушать и было неуважительно по отношению к комикам. Данные действия подразумевают то, что мы уходим после выступления. А никто не рассматривает вариант, что мы хотели продолжить вечер в заведении?
В общем, не впечатлили. Больше не пойдем.
Неплохое место для посиделок с пивом. Правда, сегодня, в условиях санкций, ассортимент сильно сдулся. Есть большой выбор другой алкогольной продукции (видел, но не брал), неплохая кухня и, как следствие, народ организовывает здесь небольшие корпоративы.
Паб расположен на двух этажах (первый и подвальный), внизу бывает некое действо с живой музыкой. По каким дням, и что именно там играют - не знаю, но это можно узнать по телефону...
Заходите, вам понравится!
Сегодня 26 июня 24 года пытались за пару кружек пива оплатить qr кодом и вместо 7 тыс с нас чуть не списали 19 тыс руб . Ладно вовремя узрели сумму и официантка пролепетала , что платеж остался с прошлого вечера. Мошеничество чистой воды !!!
Были в данном заведении на Стендапе. Всё хорошо, всё понравилось. Единственное сн яла звезду за сверх навязчивый сервис. Расслабиться не удалось, так как девочки-официантки постоянно сновали от стола к столу, закрывая вид и отвлекая от событий на сцене. Можно и не чаще 1 раза в полчаса выходить в зал, а не постоянно навязчиво стоять между столов. Ну, это лично моё мнение и ощущение. А так всё достойно, вкусно. Цены для Москвы в целом норм, но сухари за 300 с лишним рублей... это прям убили... Нужно оставлять несколько недорогих позиций
Все очень вкусно, огромный выбор пива, очень компетентные официанты. Ценник правда при этом довольно высокий, местами чрезмерный. Атмосфера приятная, но не то чтобы что-то особенное.
Очень приятное место!! Вежливый и очень внимательный персонал, хороший выбор не только пива, но и других напитков!!приличная публика, удобное расположение!!! Трансляция матчей!!! Очень рекомендую!!!
Качество всего в целом не соответствует цене, типовой ирландский коммерческий паб сделанный под копирку без души, ну как вкусно и точка или еще что то сделанное по франшизе
Очень профессиональный и приветливый персонал. Помогли организовать встречу на 50 человек.
Обслуживали очень быстро! Все что не заказывали все очень понравилось!
Рекомендую для больших компаний
Мнстечко приятное, антуражное.
По напиткам нареканий нет, пивас нормалек, коктейли вкусные, не разбавленные.
А вот блюда не очень понравились. Заказывал карбонару - порция небольшая, кесадилью - куски курицы гигантские, хотя соус к ним неплох.
С точки зрения выпить с друзьями - рекомендую к посещению. Покушать сходил бы еще куда-нить
Посещаю этот паб с 2011 года. Всегда возвращаюсь с удовольствием в это место. Рекомендую!
2
Show business's response
Гуля
Level 4 Local Expert
March 17
Очень тесное заведение, приходилось пробираться через столы и стулья до своего места. В подвальном помещении очень темно, сложно даже прочесть меню. Официантка почему-то на двоих принесла только 1 меню, когда попросили второе очень удивилась и так и не принесла. Выбор меню стандартный
Неплохой паб. За меню и пивную карту скорее поставил бы 4,5 звезды, а не пять. Но, во-первых, такого варианта нет. А во-вторых, местоположение (Пятницкая, под боком остров Балчуг, да и до Красной Площади 10 минут) ещё на пол-звезды точно тянут.
Шикарный ПАБ с отличным интерьером, персонал внимательный и отзывчивый, радует наличие импортного пива, большого выбора блюд и бонуса в виде хорошего настроения
Ребята, спасибо вы лучшие👌👌👌