Ни в коем случае не заказывайте в этой конторке ничего: сотрудничество с организацией ProLoft —сплошное разочарование, начиная от сервиса, заканчивая качеством продукции.
Два месяца вместо одного делали мне стол. Два раза переносили доставку. Ни разу о переносе сроков не извещали. Приходилось всегда самой выяснять, когда ждать доставки. Менеджер отвечала долго, иной раз приходилось ждать ответа до 2 суток.
Сам стол — просто кошмар. Основание стола вообще не из моего проекта, фасад одного выдвижного ящика крепится на ДВУСТОРОННИЙ СКОТЧ. Другие выдвижные ящики вообще невозможно было собрать, т.к. прорези для сборки были неправильно расположены. На ряде деталей был обнаружен клей и откровенный брак (кривые стыки).
Вернуть деньги отказываются, хотя по закону обязаны это сделать в подобной ситуации, и их договору мое требование не противоречит. И ответа от отдела рекламации также подолгу приходится ждать, чаще всего только после нескольких моих звонков на разные номера удавалось добиться хоть какой-то реакции на сообщения.
9
2
С
Степан Т.
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Отличная мебель. Рад, что у вас решил заказать. Быстро мне доставили, цена мне сразу понравилась. Диван - супер!
это самая отвратительная мебель, которую я когда-либо встречала.
ждали полтора месяца, два раза нам переносили сроки, не сообщая об этом.
в итоге привезли испорченные модули без деревяшек!!! упаковано все в пищевую пленку(на фото видно). никаких чеков и гарантий.
разговор с менеджером ни к чему не привел, они только выматывают и либо игнорируют, либо просто переводят разговор с менеджера на менеджера.
передали информацию соответствующим органам(благо есть кому).
пролофт в целом наплевать на своих клиентов, предоплату получили, дальше - им все равно.
Соответственно предоплату никто не вернул. Заказа тоже нет.
Отличная компания, все быстро и оперативно приняли в работу. Привезли в назначенные сроки, сотрудник относился доброжелательно. Мебель лучшего качества. Рекомендую.
Если нужен эксклюзив, то советую именно proloft, заказывал стол по определённым размерам с некоторыми пожеланиям, цена адекватная учитывая качество стола, быстрое обслуживание и возможность воплотить свою идею. Всем рекомендую.
Заказываю здесь мебель уже второй раз. Быстрое оформление без нудных лишних расспросов, все четко и по делу. Доставили быстро, без проблем и задержек. Качеством остались довольны, всем советую
Никогда не заказывайте в этой конторе!Сроки не выдерживают, на звонки и сообщения не отвечают, в заказе может многого чего не хватать. Не знаю, откуда здесь положительные отзывы! Доставка- это отдельная тема - привезли мне в 4 утра(!), хамоватые товарищи, которые разбудили весь подъез и из мебели сразу вылез таракан! Поберегите свои нервы!
Заказал в этой компании уже ни одну позицию.Понравилась работа менеджера,так как в отличии от других люди тут заинтересованы и знают,что продают.Доставили довольно быстро.Ну и собирается все элементарно.И огромный плюс,что делают все по индивидуальным размерам.Вообщем обращусь к ним ещё не раз.Спасибо!
1
5
Show business's response
AV
Level 10 Local Expert
June 13, 2023
Долго ждал заказ, но он того стоил, соотношение цена/качество лучшее на рынке! Так держать!
Нормальные ребята, общался с Марией , вовремя реагировала, подсказыала, по итогу конечно была небольгая задержка, но качесвто исполнения стеллажа перероывает этот незначительный нюанс. Спасибо за качество
не советую вам приобретать мебель здесь: задержки в поставке, некомплект фурнитуры, заказанный цвет Мебели не соответствует договоренностям, чек/договор/товарная накладная не выдавались, инструкций по сборке также нет, контакт с отделом рекламаций и с менеджером ни к чему не привёл!