Pro Loft
221 review
February 19, 2024
Заказала кухню,и я просто в восторге.Качество очень хорошее,все детали прочные,все хватает.Сделали все быстро,качественно и профессионально,то,что я очень давно искала.Никаких проблем с доставкой не было,все на высшем уровне 👍
2
August 20, 2024
Интересная решения по мебели для разных мест … мне прям точно по размеру на веранду полки встали - простенькие, но миленькие … все качественно и в срок
September 29, 2023
Благодарю компанию LOFT за чуткий сервис, профессиональную, качественную работу и индивидуальный подход!
Так было сложно найти то, что нужно, объездив без преувеличения абсолютно все магазины города и не найдя ничего подходящего, стали искать кто же воплотит ту самую идею, и, наконец, нашли! Спасибо вам за вашу работу, сотрудничать с вами было легко и приятно!
8
February 10
Благодарим компанию Пролофт за качество изготовления и установку нашей прихожей! Спасибо замерщику Константину за точные замеры, менеджеру Евгению за внимание, сборщикам Виталию и Максиму за качественную и быструю сборку!
April 26, 2024
Качество мебели очень хорошее!
Изготовление в срок, как и сообщали.
Менджеры всегда были на связи, вели заказ от и до. Было комфортно и удобно.
Довольна выбором ПроЛофт!
1
February 18, 2024
Сразу хочу отметить оперативную работу! Только приятные эмоции по поводу работы, начиная от оформления заказа до доставки. По поводу самой мебели:качественная, красивый цвет, учли размер. Собрали очень быстро,были аккуратны! Сотрудничать с вами одно удовольствие.
3
March 31, 2024
Моя новая мебель в стиле лофт стала настоящим украшением моего интерьера! Она добавила изюминку и индивидуальность в мою квартиру. Спасибо за качество и стиль!
2
June 20, 2024
Заказывал рабочий стол для компьютера, по срокам изготовления делали дольше обещанного (была какая-то проблема с поставками материалов). Продолжал с ними вести вежливый диалог и вошел в положение. В качестве извенений привезли еще приставной мини столик, что было приятной неожиданностью) качеством мебели доволен, пользуюсь уже пару лет.
February 19, 2024
Заказывала небольшой , письменный стол!
Качество, очень порадовало! Были свои пожелания по дизайну, всё сделали как надо. Я осталась довольна! Буду смело рекомендовать!
3
April 1, 2024
Качество товара супер! Заказывали стелаж все отлично сделано, доставка быстрая, сборка отличная все крепкое, персонал добрый, буду еще заказывать мебель
2
February 20, 2024
Персонал очень доброжелательно относятся к клиентам,помогли быстро выбрать товар.Ребята молодцы! Купили всё что хотели,очень благодарна! Качество просто идеальное!
January 4, 2024
Отвратительно
В последний день перед Новым годом сообщили, что не могут осуществить доставку
Забрала курьером Яндекс
Просила их проверить комплектность
В итоге за 13 тысяч я привезла себе не комплект гардеробной, цвет я меняла на тот который был в наличии, так как надо было успеть до НГ, об отсутствии цвета мне так же сообщили очень поздно, не рекомендую данную компанию, по состоянию на 04.01.24 принята рекламация, принята не верно!
Гардеробная стоит но секции комода без задней станки, полки без дна и не хватает полок на другие секции. Даже болты забыли положить для скрепления секций между собой, покупали сами, как итог я не рекомендую данную компанию, поберегите свои нервы и деньги, так выглядит гардеробная система за 100 тысяч + 13 доставка + сборка 😂
1
September 14, 2023
В компанию обратилась для заказа мебели в прихожую,выбирала между предложениями.Здесь мне понравилась безупречная работа менеджера,который уделил мне достаточно времени и терпения,помог определиться с выбором.Пот цене меня тоже все устроило,не дорого.Собрали и доставили мебель в короткий срок.Бесплатная быстрая доставка.Спасибо.
7
July 1, 2024
Остались довольны сервисом - специалисты открыты, доброжелательны в консультировании, всё сделали в срок, отличное качество фурнитуры.
July 2, 2024
Бескрайне благодарен компании, сделали все на высшем уровне, ухоженно и в срок, были сомнения, но сделали все качественно, спасибо)
February 24
Заказ сделади в срок. По качеству все устроило. Спасибо за 2 красивых кресла:)
February 20, 2024
Мебель заделали хорошую, качественную, мягкий и удобный диван заказывала сыну в ассортименте много цветов, цена приятная за такой диван, буду заказывать еще всем советую
1
June 2, 2023
Я Заказывала мебель на фабрике ПроЛофт для офиса. Изготавливали столы для сотрудников, барную зону и стол в переговорную.
Ребята очень подробно утверждали весь конструктив, оперативно вносили изменения по просьбе заказчика. Мебель изготовили качественно. Был один момент, который не понравился, так фабрика за свой счёт полностью переделала подстолья, доставила и оплатила пересборку. Работают не очень быстро, но качество дороже. Рекомендую.
3
1
December 14, 2023
На этапе формирования заказа меня уже обманули со сроками , обещали 15 дней сейчас рассказывают про месяц.
Судя по отзывам это начало ))
Если привезут и установят без задержек напишу отзыв повторно.
Итак хочу дополнить отзыв - основной минус сроки , стандартный заказ мне привезли через 36 календарных дней , доставили в течении двух дней после готовности , перенесли на один день это не критично, хотя ты в ожидании и планируешь свой выходной день с привязкой к квартире ...
Мастера установщики свое дело знают , но не без мелких косяков , в рамках допустимого , но стоит отметить что много на месте подгоняют вручную , за что отдельный респект !!!
В целом по соотношению цена качество я остался доволен прихожей и могу смело рекомендовать компанию к сотрудничеству, единственное не верьте рассказам про сроки с этим дела в компании хромают ))
July 13, 2024
Отзывчивый персонал. Грамотно всё объяснили и показали. Предупредили о всех скидках которые возможны при приобретении их мебели. Всё супер.
February 24, 2024
Вчера решил обновить стол для работы с компьютером, т.к. старый для меня казался очень маленьким. Пришел к ним, сразу встретил добрый персонал и спросил, что я хочу купить. Ответил про новый стол чтобы было удобно работать за компьютером. Меня отвели в отдел со столами и сразу начали предлагать лучшие варианты. Не пришлось долго ждать и я нашел лучший вариант для меня. Я очень в восторге от персонала и самого магазина!
2
February 12, 2024
Заказывала стол на кухню, комод и шкаф в спальню.
Увидела объявление на авито, отзывы не читала, кошмар🙈
Я не знаю с чем это связано, у меня не было никаких проблем с заказом. По дизайну мебели проконсулитьровали, по стоимости старались уложиться в бюджет и попали в него. С оформлением тоже никаких проблем. Доставку задержали на 2 дня, что не критично у нас ремонт.
Либо мне очень повезло, либо отзывы лживые?! 🤷
Я очень довольна, если будем заказывать ещё мебель обязательно обращусь!
2
February 29, 2024
Компании ПРО ЛОФТ респект за качество мебели, ребята прям молодцы, заказал гардеробную приехала просто сказка!!! Обязательно закажу ещё! Всем РЕКОМЕНДУЮ!
2
1
July 3, 2023
Заказывали гардеробную, все отлично и соответствовало нашим ожиданиям и срокам,
очень вежливые , внимательные сотрудники, с ними все тщательно и подробно проговаривали и обсуждали , наш менеджер- Екатерина постоянно была на связи. Порекомендую своим знакомым!!!
4
1
August 19, 2024
Заказывали открытую гардеробную: все отлично! Дизайн, согласование, сроки производства, доставка, сборка👍
June 13, 2024
Заказ выполнили в срок, вежливый персонал, качество на уровне. В заказ положили подарок - приятно! Спасибо за клиентоориентированность 🙏
June 29, 2023
Я смогла себе здесь купить классную и вместительную гардеробную. Сделано все отлично, дизайн, материалы, все функционально, удобно. И доставили быстро, здорово!
3
1
February 22, 2024
Приобрели чудесный столик! Дерево невероятное! Красота, в наш интерьер вписался на ура. Качество пушка бомба! Спасибо
1
April 7, 2024
Менеджеры оперативно решают вопросы. При проектировании учитываются все пожелания заказчика.
Доставка и сборка прошли в очень короткие сроки. Сборщики всё сделали в лучшем виде.
1
December 8, 2023
Заказывали мебель по индивидуальным размерам. Поставка готовой мебели должна была быть 13 октября. Сначала доставку перенесли, потом привезли, но не все детали, еще часть от другого заказа. Новая поставка привезла опять не по нашим размерам детали. Очередную доставку все время переносят вот уже больше месяца. С обещанного момента доставки прошло почти 3 месяца. Все деньги мы им перевели, а мебель свою так и не получили.
Если не хотите остаться без деньги и без мебели, ничего не заказывайте у них.
1
2
October 11, 2023
Заказывали шкаф/гардероб во всю стену на дачу. Сделали все быстро и профессионально - от первого контакта и эскиза до сборки готового заказа. Результатом довольны - материалы качественные, вид красивый, места теперь для хранения хватает ).
5
February 8
Только плюсы:
Цена, качество, сроки, доставка и сборка. Менеджеры всегда на связи
March 31, 2024
Моя новая мебель в стиле лофт превзошла все мои ожидания! Она придаст моему дому неповторимый шарм и уют. Очень доволен покупкой!
1
July 27, 2023
Хочу выразить благодарность компании за быструю доставку мебели и отличное качество продукции. Менеджер оказал профессиональную помощь, помог сделать правильный выбор. Остался доволен!
3
November 8, 2023
Обратилась в эту компанию для расчёта шкафа. Написала им что мне нужна гардеробная система шириной 51см, три ящика, остальное - полки, приложила ссылку на их сайт. Спустя 6 часов, 4 звонка и 5 сообщений в вотсап мне прислали... Вот это! Причём менеджер ОЧЕНЬ долго не мог понять почему я ему говорю что это не то что я просила. Мне сказали, что если я хочу такой стеллаж как по ссылке, то мне нужна ниша шире. Меня ещё не когда не выставляли такой идиоткой, я даже поверить не могла что он серьёзно не понимает что разница не в размере. Были посланы далеко и надолго. Менеджеру Артёму привет.
1
1
June 22, 2023
Минусы -нет
Плюсы - быстро, четко и качественно.
Заказывала рейлы для шоурума. Сразу поняли мою идею, сделали чертежи, где учли все нюансы, спецификацию, доставили раньше срока. Супер команда. Качественное исполнения и доступная цена. Буду рекомендлвать вас. Спасибо
3
1
February 29, 2024
Покупали с родителями кровать чердак для младшей сестры, все сделали в срок, ребята все приятные и объясняют все детально. В будущем планирую еще не раз к ним обратиться)
1
June 12, 2023
В ПроЛофт заказала гардероб.. Устроила цена и нужный стиль.. Плюсы: связь с ними есть всегда, даже когда нарушается срок изготовления или доставки..причем доброжелательная связь).. Заказ Вы все равно дождётесь, если даже будет какая то задержка в сроках. Качество не плохое, все как оговаривалось при оформлении заказа..бонус в виде прикроватного столика не забыли доставить. Минусы: нет договора, срок изготовления и доставки может увеличиться, но на это вероятно есть причина.. Скорее экономия, но цена бы увеличилась. Доставка и подьем изделия по демократичный доступной цене.. В общем все соответствует цена товара и его качество. На мой взгляд могло бы быть подешевле.. Но так как на рынке аналогичное стоит дороже, то соответствует. Да и в плюс можно добавить оплату второй части при его доставке.
2
1
November 15, 2023
Заказывали в офис стеллаж и тумбу, все отлично, качественно и красиво! По тумбе потребовалась повторная пересборка единственное…, но по итогу все хорошо.
5
July 25, 2023
Доьрый день.
Нужна была гардероьная и данного продовца увидела на авито. Внешне понравились их изделия.
Написала менеджеру, скинула эскиз с размерами и мне расчитали стоимость.
Проверяйте размеры на эскизе каждый раз! Даже если вам модель скидывают несколько раз за день…Если будут ошибки, это будет ваша вина.
После согласования вызвали замерщика. Он измеряет всё! Расположение всех розеток и тд. Здесь все супер! Переживать за то, что что-то не влезет или было не учтено не стоит.
Сразу узнайте насчет оплаты доставки, подьема и сборки. Вам могут забыть скинуть эти данные и сумму.
По срокам производства у меня было все в срок, но ближе к последним датам.
Цвета были выбраны дистанционно. Менеджеры сделали все возможное, за это им спасибо.
По готовности согласовали день доставки. Потом день сборки.
У ProLoft доставка и сборка производятся другой фирмой! В договоре они не несут ответственность за их работу…это так, на будущее.
Во время сборки выяснилось, что штанги в гардеробную сделали на 5см длиннее, чем на эскизе. Обещали в течение 10 дней все исправить, но затянулось месяца на полтора…Звоните, напоминайте о себе!
Если смотреть на качество мебели, все отлично! Рекомендую!
Если на качество доставки…думаю тут от случая к случаю, но если у вас есть лишние нервы и время, то конечно заказывайте 😁
Сборка тоже максимально быстро и качественно была произведена.
В общем ребята молодцы.
Мы заказали четыре модели. Надеюсь в близжайшее время закажем остальную мебель.
2
February 26, 2024
Заказываю здесь стол второй раз .
Это просто ужас ! Изготовление занимает больше месяца, я готова ждать ,в итоге прошло почти 2 месяца. Второй момент : доставку переносили уже 3 раза и каждый раз когда пишу в день доставки ,у них отговорки.
Не советую данную организацию.
Нет ни какой клиентоориентированности .
Добавлю скрин переписки ,чтобы не быть голословной
1
August 31, 2023
Все прошло отлично. Заказали крутой рейл по индивидуальным размерам для выставки. Получилось красиво и дорого. Спасибо за быструю доставку в Москву.
1
October 11, 2023
Минусов нет
Я долго думала заказывать здесь или нет из за отриц отзывов, но в итоге решилась, потому что менеджер Екатерина минимизировала в общении все риски, которые меня беспокоили
Отдел заботы все время был на связи
Кровать изготовили вовремя
С доставкой опоздали на 5 дней, но это не страшно
Собрали в день доставки быстро, качественно и ещё мусор выкинули
Я в восторге
Рекомендую этот магазин
Нашла их на авито
Оплачивала по ссылкам
Проблем не возникло
5
February 29, 2024
Заказывала кровать, комод и стеллаж. Все сделали в срок, к качеству претензий нет, доставили до подъезда и проконсультировали по сборке, получилось очень красиво 😍
1
October 15, 2023
Покупал тут мебель для своей берлоги. Мастер выезжает, делает замеры, помогает подобрать, что нужно. Остался доволен качеством мебели и внешним видом, стильно.
4
1
July 23, 2024
Заказ выполнили за неделю . матрас и кровать !! Мы с мужем в восторге !! Спасибо за профессионализм на высшем уровне !!
1
November 30, 2023
Худшая компания за всю стройку и 3 ремонта. Прежде чем заказывать мебель - прочитайте реальные отзывы на в интернете !! Задержки с 1 месяца до 3,5м . Ни один этап работы не прошел гладко! Нарушение сроков , отмены доставок, игнорирование информации переданной менеджерам, брак изделий , менеджеры даже не пытаются решить проблему .
Не стоит потраченного времени и нервов !
4
1
June 28, 2023
ПРОЙДИТЕ МИМО! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!
Если вы читаете этот отзыв, то обратите внимание на аналогичные с одной звездой - они все честные и правдивые!
Здесь кто-то пишет про качество и изготовление в срок - это чушь. Мы практически дошли до суда! При оплате 6 марта на 28 июня у меня нет полного комплекта мебели!
Абсолютно некомпетентная работа на каждом этапе:
1. Менеджера и дизайнера на этапе проектирования приходится контролировать, т.к. они теряют детали изделий на макетах.
Уже после внесения предоплаты вдруг оказалось, что нет выбранного нами цвета мдф, хотя в момент оплаты мы получили официальное подтверждение.
2.Обещанные 20 раб.дней не соблюдаются! Заказ я оплатила 6 марта. С горем пополам путем ежедневных звонков и писем нам привезли заказ 7 мая.
Менеджеры их "отдела заботы" ежедневно дезинформируют: вечером обещают доставку, утром ее отменяют. Затем не отвечают на звонки. если выпала удача дозвониться - сваливают ответственность на кладовщика, грузчика, менеджера или просто отвечают "я за это не отвечаю".
О переносе даты доставки не сообщают в принципе. Всегда звонила сама и выясняла ситуацию.
3.Самое страшное - из 8 заказанных изделий (комплект мебели) нормальным и полностью собранным оказалось только одно! По стоимости - на данный момент у меня только 10% заказа. Люди совсем не умеют проектировать! Основная претензия - это нестыковки внутренних элементов!
4. 5+ хочу оставить очень грамотному сборщику, но, к счастью, он не в штате pro_loft.
4
1
September 21, 2023
Делал стеллаж на заказ, в итоге криво сварили металлический каркас стеллажа и у некоторых деревянных вставок были не совсем точные размеры.
Но из-за того, что каркас получился кривой, появились большие зазоры и стеллаж выглядит не как проект на заказ, а собранный на коленке.
Писал в компанию, чтобы устранили все неточности, как итог меня просили раз 5 замерить стеллаж и сказать в каких местах неточности. Я устал уже замерять, компания которая делала стеллаж должна сама прислать замерщика и помереть все косяки, но не перекладывать эту работу на покупателя.
2
2
July 25, 2023
О компании Рroloft узнала в 2022 году, был необходим письменный стол по моим наброскам. 29.09.22 был сформирован эскиз, внесена 50% предоплата, стол ждала почти 3 месяца, на звонки в компании отвечали не сразу, с нескольких прозвонов, в конце декабря стол был готов, везли его тоже с нескольких попыток (в пути всегда ломалась машина), при получении стола была оплачена оставшаяся 50% стоимость. 14.01.23 при сборке стола выяснилась неправильная пайка ножек и креплений на них, конструкцию отправили на доработку. С конца февраля 2023 я начала звонить на фирму, узнавать о сроках готовности, трубку брали не с первых дозвонов, могли вообще не ответить и не перезвонить. Если всё же удавалось дозвониться, трубку брал рандомный свободный оператор и каждый раз непременно обещал во всем разобраться, но ничего не происходило. Звонить и напоминать о себе пришлось до середины марта, и когда, со слов менеджеров, все было готово к отгрузке, непременно в мой день доставки ломалась машина, а если не «ломалась»,то доставка просто не приезжала в назначенную дату. К апрелю мне смогли привезти ножки стола, но 28.04.23 в ходе сборки опять выявились недочеты в переделанной конструкции, пришлось еще раз отправлять их на переделку, далее снова три месяца ожиданий, звонков (и попыток дозвониться) на фирму, вранья сотрудников про «сломанные машины», потраченное время на ожидание доставки, которая тупо не приезжала в назначенную дату.
В июле 2023 года переделанные части стола мне всё же довезли, стол собран.
Если резюмировать ситуацию, то ,возможно, проще и быстрее было бы заказать у них стандартное изделие из каталога, но тогда зачем позиционировать себя как фирму,готовую браться за индивидуальные заказы? Меня,как дальнейшего потенциального заказчика, они потеряли, не обращусь к ним даже за покупкой табуретки. Думается мне, что если не решить этот вопрос со скоростью поставок, нормальной обратной связью с клиентами, четким обговором сроков, то фирма и дальше будет получать самые низкие рейтинги.
Хотелось бы отметить прекрасных сборщиков Прохора, Виталия (и его помощника), которые приехали в назначенную дату и время ( это важный плюс, потому что у фирмы в целом с пунктуальностью большие проблемы), быстро и качественно собрали стол; Отметить «нового» менеджера, который появился где-то 1,5 месяца назад, периодически отвечал на мои звонки с вопросами (и даже ,внезапно!, перезванивал), оправдываться и извиняться за косяки фирмы.
Как итог-письменный стол за 10 месяцев, куча потраченного времени и нервов, не советую.
4
1