Polis
662 reviews
December 9, 2022
Вторую неделю мучаюсь от боли, а по телефону кормят завтраками, якобы талоны к врачам появляются каждый день в 14:00, но мне за все это время так и не удалось записаться к нужному врачу (ради эксперимента, посмотрел все номерки и смотрел в разное время, ни к одному специалисту вообще нет номерков)
Звоню в поликлинику, говорят обязательно взять направление в полисе, где прикреплен, а как его взять если номерков нет? Наврное, брать выходной или больничный и стоять в живой очереди к терапевту с самого утра и до середины дня, как я и поступал раньше 🙄 Но раньше, хотя бы можно было выбрать врача сразу нужного профиля и записаться на более менее удобное время, сейчас тоже можно (так говорят по телефону), а на практике, жду каждый день талоны на сайте и наверное, так и не дождусь
7
1
September 27, 2023
Хорошая поликлиника. Пользуюсь электронной записью к нужным специалистам. Приём врача всегда вовремя. При отсутствии нужных врачей или методов диагностики направляют по записи в другие филиалы.
4
December 18, 2022
Накипело и в этот раз очень сильно. 11.12 вызвали врача на дом, температура была 39.18 числа, когда тело перестало так сильно болеть, явился в поликлинику сам, при этом температура была 38,5. На вопрос, где врач ходит с 11-го числа, девочка на ресепшене с широким овалом лица и цвета молочного порося, (не поднимая глаз на меня как на клиента ) ответила ,что у них не хватает врачей. Простите, а это моя проблема что не хватает врачей? Есть ли у клиники не хватает рабочего персонала, займитесь его наймом. Раз взялись обслуживать такой микрорайон. Только после ненормативной лексики , персонал начинает что то понимать, а пока ты с ними на уважителном, к ним, языке общаешься, они на тебя смотрят как на челядь (пришел их царские покои потревожил). Хотелось бы донести до начальства клиники, как халатно работают их работники!
14
1
July 19, 2022
Рекомендую поликлинику! Вежливый и грамотный персонал, приятные и внимательные девушки в регистратуре. Отдельная благодарность сотрудникам процедурного кабинета и врачу Ершову А.А.
У меня была подготовка к операции, ребята оперативно выдали направления на анализы, чтобы я всё успела.
Не первый раз обращаюсь, нареканий нет.
5
May 26, 2023
Ужасный сервиз! Попасть к терапевту невозможно. Врач принимает 2 часа в день, а когда приходишь по нужному времени, тебе отказывают в регистратуре и говорят приходить в другой день. Записаться на прием заранее по времени нельзя. Просто гениально. Как планировать свой день и посетить врача непонятно, надо с 8 утра ждать что бы попасть на прием который начинается в 4 вечера.
1
September 13, 2022
Сначала это была адекватная частная поликлиника , где всегда достаточно быстро можно было получить помощь, однако же теперь это превратилось в испытание на то выживешь ты или нет. Придется пройти хамоватых женщин в регистратуре, невозможность записаться к врачу, ни через сайт, ни через кол центр, ни каким либо ещё, доступным, для работающего человека способом. Очередь к терапевту по живой очереди это вообще отдельная тема. Все кто пришёл за выпиской заболеют ещё раз, а те, кто на первичный приём, скорее в очереди и помрут. Работало 2 кабинета, на которые общая очередь, казалось бы, ожидание не должно занимать много времени. Но за 2,5 часа выиграть эту лотерею удалось лишь 6 людям.
Что же отвечают на это, что пандемия и много вызовов. На что мне тоже есть что сказать: я лежала буквально 2 недели назад с температурой, болью во всем теле и соответственно вызвала врача, так вот он мне просто позвонил и спросил на ломанном русском все ли ок) на вопросы отвечал так: приходите на прием. Но вам не кажется что это способствует распространению болезни? Да и человеку, который встать буквально с постели не может это достаточно трудно сделать. Видимо не кажется. По телефону на том же ломанном русском сказал что мне нужно купить в аптеке и положил трубку.
Знаете, по моему, ваше заведение только губит людей, а не лечит. Больше я к вам не обращусь и другим советую того же
11
1
December 20, 2022
В сентябре жена сдала документы заведующей на подтверждение (продление ) инвалидности .Обычно после этого нам звонили и назначали время врачебной комиссии . Ждали до декабря . Жена пошла к заведующей узнать в чем дело . Оказывается , заведующая уже другая , а предыдущая , как принято говорить , без национальности , документы даже не сдавала на комиссию .В результате инвалидности нет , дорогостоящие лекарства за свой счет . Вопрос - зачем брать на работу , тем более в медицину , нерусских , которые работают спустя рукава ? По поводу очередей - прошлой зимой пошел к терапевту - отстоял в очереди с 8 часов до 15 . Короче говоря , полный бардак в этом центре .
5
3
October 5, 2022
На прошлой неделе почувствовала себя плохо. Обратилась к врачу по ДМС, мне поставили ковид. Сказали обратиться в поликлинику по месту жительства, так как по ДМС не ведут пациентов с диагнозом ковид.
Я прикреплена к Полису на Абрамова 8. Мне было крайне неудобно вызывать доктора на дом, так как на удаленной работе совещания идут друг за другом. Я позвонила в Полис и объяснила ситуацию. Мне предложили вариант, что доктор сам свяжется со мной по телефону и проведет консультацию.
Каково же было мое удивление, когда доктор позвонил мне в этот же день. Уточнил у меня мои симптомы и дал рекомендации по лечению. Очень благодарна доктору и Полису за то, что пошли в данной ситуации мне на встречу.
В наше активное время, когда болеть нет времени, а уж если заболел, то не найти время на личные встречи с врачами, дистанционная консультация по здоровью - прекрасный современный вариант заботы о себе
2
October 18, 2023
Ужасное отношение! Начиная от администратора, завершая специалистами. Гоняли с этажа на этаж маму после операции на позвоночнике, чтобы продлить больничный, не давая возможность сделать это родным.
1
August 26, 2023
Отзыв оставляю в благодарность за профессионализм офтальмолога. Отличный специалист. Быстро и по делу ведет приём. Прояснила мне задачу по подбору очков и линз, проверила состояние глаз.
November 9, 2022
Долгое время была более менее адекватная поликлиника. Но это было до того момента пока не уволили заведующую которая была в состоянии держать поликлинику в рабочем состоянии и в место неё наняли чуру,которая нанимает врачей себе подобных национальностей. И качество работы поликлиники закономерно рухнуло на пол и бъётся в конвульсиях. Ждать приёма по 4-5 часов норма,гуглить симптоматику бронхита при пациенте тоже(насколько мне известно ещё на первом курсе это должны были вбить в голову калёным железом). Складывается впечатление что для экономии фот уволили большую часть врачей и в место них в кабинеты посадили санитарок(хотя и они такие мелочи способны диагностировать,а ваши "врачи" похоже нет)
9
November 9, 2023
Это писец товарищи. Я тут сижу с 12 часов. Сейчас время 15-40 и я еще сижу. Это просто за направлением. Что за беспредел вообще попасть к терапевту просто надо иметь лишний день!! У меня 1 выходной я провожу его тут.
3
December 5, 2024
Записаться целая история. Номерки сразу разбирают, медлить совсем нельзя
October 23, 2023
Специалист высокой квалификации,внимательная,стресоустойчивя,обладает правильным русским язком,умеет убедить,пояснить,обосновать и имя ей Филина Любовь Дмитриевна,терапевт
1
1
October 16, 2023
Ужасное заведение,чтоб закрыть больничный,просидела 2,5 часа.Неужели не упростить и ускорить процесс нельзя выделить отдельный кабинет для закрытия больничных? В регистратуре сидят хамки,которые затыкают и культурно посылают!
5
December 19, 2023
Конечно если приходить в порядке живой очереди, то придётся к терапевту просидеть не один час, но номерок взять возможно заранее. Так довольно чисто, не то что в гос.поликлиниках
1
2
January 11, 2023
Т.к. другого варианта на Парнасе нет, то это получается самый Топ. Ни чего особенного, очереди как везде. Но всё чисто и персонал не втюхивает лекарства из соседней аптеки. Девочки в регистратуре вежливые и профессиональные - терпения вам.
1
4
April 17, 2023
ужасное место , на стойке сидят малолетки , которые глазами хлопают , ничего не знают , врачей нет , никого нет , зачем тогда работать , раз нет персонала, закрывайте и ищите народ , а потом открывайтесь , чтобы попасть на прием к терапевту нужно отсидеть очередь длиною в 8 часов , так что если есть возможность лучше обратиться в частную поликлинику!
3
2
March 14, 2024
Всё прекрасно, персонал доброжелательный, стараются помочь.
1
March 6, 2023
Вызвала врача, обещали, что придет в этот же день до 23:00, но никто не пришел. На следующий день позвонил терапевт: «что у вас случилось? Чем лечитесь? Ну, продолжайте лечиться как лечитесь, на следующей неделе подходите на прием.»
У нас давно бесконтактная медицина? Это при том, что жалобы были на температуру выше 38, кашель влажный, ломоту в теле
Никто даже не пришел и не послушал легкие.
5
June 3, 2024
Кристина М. на ФА8 , очень вежливая , все объяснила, помогла.
June 30, 2023
Не ходите сюда.
Очереди огромные, не дождаться. Еще окажется, что и пришел зря.
На жалобы по обслуживанию заму всё-равно, говорит: «Пишите еще один плохой отзыв». Вот и всё. Нервы целее будут, жаль потраченного времени.
Это кошмар.
7
December 10, 2022
Об этом @#₽%&^! месте даже писать ничего не хочется! Там творится полнейший бред! Цензурной лексики подобрать не могу. Пример простой: чтобы попасть в 6й кабинет к кардиологу нужно получить направление у терапевта в 7м кабинете, а чтобы попасть к терапевту в 7й кабинет, нужно отстоять очередь с 6ти утра (открытие в 8:00) и не факт что будешь первым...как-то так...
Не стоит снова удалять мой отзыв, потому что я никого в целом не оскорбляю и не использую ненормативную лексику. Просто хочу, чтобы люди выбирали другие пути решения вопросов связанных с лечением.
11
May 13, 2022
Считаю, что руководитель этого медицинского центра Нана Тамазовна, смогла организовать работу по самому высшему уровню! Коллектив этого медицинского центра грамотный, доброжелательный. Работают слаженно, как единое целое. Приятно посещать такое лечебное учреждение, побольше бы таких центров. Спасибо!
3
3
July 21, 2023
Ужасная политика. Начиная с регистратуры и заканчивая врачами. Которым до тебя нет никакого дела. Нет слаженной работы регистратуры и врачей. Вечная очередь к врачу, доходит до семи часов ( личный опыт). Многие врачи не компетентны.
3
1
October 15, 2024
Хочу выразить огромную благодарность администратору Ирине за её
December 1, 2023
Очередь к терапевту по 20 человек, закрыть больничный как что-то из разряда фантастики, либо приходить за несколько часов до начала приема, а ещё лучше с ночи ждать похоже
2
August 14, 2022
Участковый терапевт ощущение что вообще не разбирается в заболеваниях, пришла с готовыми выписками после больницы так он очень долго вчитывался и пытался понять что за диагноз у меня и какие мне нужны обследования. Компетенции просто ноль. Не говорю уж об обязательных вещах на приёме которые не были сделаны - ни послушал, давление не измерил ,осмотр не провел. А дальше интереснее- записаться на те же анализы крови тот ещё квест. Это можно сделать только один день в неделю и по телефону или лично. Естественно пока ты дозвонишься запись останется только на конец месяца ,аж через 2 недели. Вопрос ,что делать тем у кого острое состояние и они не могут ждать такой срок ? Видимо идти сдавать платно. Обходить эту организацию стороной короче.
7
1
October 26, 2022
21.10.2022 – была температура 39, болел к тому времени неделю и положительной тенденции не наблюдалось, позвонил, вызвал врача, в течении дня врач отзвонился осмотрел меня по телефону, также дистанционно назначил лечение, на вопрос придете на осмотр, отвечал уклончиво: «как-нибудь вечером….», в итоге так и не пришел, вообщем не поликлиника а го-но!
тот случай когда некомпетентность врача, позволила сделать дополнительное обследование бесплатно, но лечить то будет незнайка
5
June 9, 2023
Выражаю огромную благодарность врачу Рамазанову С.Г. , специалисту узи медцентра Полис (Ф.Абрамова, 8). Благодаря доброжелательности, профессионализму, отзывчивости доктора я прошла назначенное мне обследование в полном объёме. Не все врачи относятся к нам пожилым людям старше 80 лет с таким вниманием, списывая наши болячки на возраст. Очень хочется, чтобы таких врачей, как Рамазанов С.Г. было больше. С уважением Гравшенкова П.И.
3
May 24, 2023
Очередь к терапевту 3 часа, даже если просто открыть/закрыть больничный. Вместе сидят и больные, и здоровые, доврачебного кабинета нет. К узким специалистам записаться сложно - телефон занят, на сайте талоны разлетаются за пару минут, по живой очереди тоже нужно занимать за пару часов.
4
1
December 7, 2023
Создают искусственную очередь.
Сидит по 3 терапевта, но принимает только 1. Есть запись, которая всегда занята и никто к другим терапевтам не заходит
3
December 5, 2022
Такое впечатление что врачи приходят сюда получить практику, меняются со скоростью света. Да и квалификация, чаще всего, оставляет желать лучшего. Про огромные толпы пациентов вообще молчу. Иногда на всю поликлинику принимают два врача общей практики (предыдущий уже ушел, нового ещё не найти). А специализированных можно ждать месяцами
3
1
January 19, 2023
Ужасное место, никому не пожелала бы сюда попасть. Пошла на прием к терапевту по экстренной помощи, хорошо, что не прикрепилась. Врачи очень медлительные, свою очередь по 3 часа ждешь, хотя приходишь пораньше с утра, принимает 1 терапевт, говорят, что второй терапевт с 10:00 придет, пришла она в 10:15 и закрылась в кабинете, не открывает дверь. Беспредел творится и никто ничего не делает с этим.
February 22, 2023
Очередь идёт в регистратуру очень быстро, а вот ставить печать нужно долго стоять, девочка всё время куда-то уходит и её нужно ждать это неприятно, Очередь из больных и выздоравливающих скапливается. Всё остальное нормально
2
3
December 9, 2022
Хорошая поликлиника, пишу отзыв во второй раз, посещала недавно сначала эндокринолога, после по направлению сдала кровь на анализы, снова все отлично, хорошие доктора и как всегда Венера Жураевна отлично взяла кровь, безболезненно и без синяков! Спасибо за профессионализм всем!
2
3
June 1, 2024
Есть лестницы и нет пандусов, подход только через дорогу (наклонную эстакаду) для машин
1
April 27, 2023
Отвратительные врачи, так и запись нужно ждать минимум 2 недели. Приходишь на прием к врачу, не может сказать ничего дельного, выписать лекартва и назначить физиотерапию. Приходиться самому все выдавливать и спрашивать: заинтересованность 0. Так и еще и сидят в телефоне!
7
1
July 6, 2022
Честно говоря, из-за большого потока больных, нужно долго ждать приёма, но удобная система записи и персонал всегда нормально относится к такому потоку. Все дружелюбные и терпеливые)) Врачебный персонал 4/5. Мне один раз показалось, что врач был некомпетентен и это вызывало улыбку))) Профильные врачи достаточно квалифицированные! Не было проблем с данным заведением.
1
August 26, 2024
администратор скинула трубку, даже не дождавшись ответа на вопрос. неприятненько
July 23, 2024
Запись только с сайта, попасть к доктору в удобное время практически не возможно.
1
April 15, 2024
Хочу поблагодарить за работу замечательного администратора Анастасию Рассохину! Доброжелательно помогла, ответила на все интересующие вопросы 😊
2
March 11, 2024
Сделайте уже цивилизованное обслуживание , организуйте запись по времени
Что за очереди по 3 часа к терапевту
1
April 19, 2023
Не смотря на красивый ремонт в больнице отсутствует нормальное расписание приема. К дежурному врачу/терапевту никак не попасть, как в живой очереди. Чтобы просто закрыть больничный лист, просидела 4 часа. Не понятно, что так долго можно делать в кабинете, зная по себе, что прием занимает от силы 7-10 минут.
3
1
December 20, 2024
Обычная поликлиника!
May 9, 2022
Чисто,красиво,персонал вежлив,к специалистам лучше записываться по телефону. Радует кофеапарат,и замечательные мягкие сидения. Туалет чист и просторен
3
1
April 28, 2023
Врачи не задерживаются, ушёл и кардиолог, к которому мне посоветовала обратиться терапевт, поэтому очередной совет идти к врачу платно. Терапевт как-то выписала направление на узи сосудов, очередь ждала 2.5 месяца. А если вам нужно сдать кровь, то готовьтесь прийти к поликлинике примерно к 7.30, и стоять в очереди до 9 утра (забыла указать, что этот день для записи только пятница), и тогда вам дадут толончик на кровь на через 2 недели. Иногда в терапевтах (когда они не увольняются массово), есть дни по вашему участку и именно у вашего терапевта. Если пару врачей, то готовьтесь все также прийти к 7.30, до открытия (хотя уже очередь будет) и просидеть к рандомному терапевту (которого вы возможно увидите первый и последний раз), если придёте позже, то в очереди будете 4-5 часов. И то, терапевты не все компетентные, пол года назад сообщила одному что у меня жуткая аллергия на один антибиотик, так этот шикарный терапевт смотрел в интернете и выбирал мне диагноз и периодически советовал ещё раз мне попробовать антибиотик, от которого могу отправиться на тот свет. Очень жду, когда же наконец то откроется нормальная поликлиника, где все врачи будут рядом, а не разбросаны по всему городу.
3
1
August 24, 2024
Очень странно расположен, тяжело найти вход. Ни где нет инфо где вход.
January 29, 2024
Огромные…нет, гигантские очереди в любое время дня. Специалисты (не все, но большинство) только-только из медуниверов повыпускались. Если нужно что-то серьезнее, чем больничный лист, не советую. Худшая поликлиника на Парнасе, а может и во всём городе. Берегите нервы и здоровье и прикрепляйтесь к другой поликлинике, если есть возможность.
4
November 22, 2022
Отличная поликлиника по ОМС. К сожалению, для такого огромного района, как Парнас - маловата будет. Подобных поликлиник тут по пальцам одной руки можно пересчитать. От этого огромнейшая нагрузка на врачей, респект и уважение им. Очереди большие во время пиков ковидных.
1