Наши врачи в поликлинике совсем потеряли сострадание к нам пенсионерам. Такое впечатление что мы ходим к ним как попрошайки. Или ещё хуже ,как крепостные к барину.на поклон
. Говорят война, а вы ходите здесь. И так отказали в хороших лекарствах. Говорят война. Предлагаю всем медработникам идти на фронт. Решать военные вопросы. Они все военно обязанные. Пусть там доказывают что идёт война.Может придем к победе скорее.с их помощью!!! Во время Ве ликой Отечественной войне, Сталин сажал в тюрьму врачей ,которые отказались идти на фронт.
4
1
A
Anonymous review
February 13, 2024
К ночи у ребенка 7 лет была высокая температура (40,3), скорая сказала справляться самим и передала в Троицкую вызов на педиатра, итог ребенок с температурой дома всю ночь, врач позвонила в 11:30 спросила о самочувствии, и сказала приезжать на выписку за справкой («вы же справляетесь»). Я сказала, что мы хотим осмотр (послушать и тесты на грипп и ковид ) в школе только было несколько случаев ковида, врач сказала не знает доедет ли до нас и не доехала, а в карте сделала отметку, что мы отказались от врача, ЕМИАС сказали, что у нас вообще не было вызова врача (хотя есть смс от емиаса об ожидании врача в течении дня, вызов передан со скорой), вызов тоже врач удалила??!! Какая медицинская помощь в этой больнице? Тут вообще не одной статьей попахивает!!! Хотелось бы получить ответ главного врача о действиях подчиненных!!
Невозможно попасть некодному специалисту(очереди километровые запись по месяцам с раннего утра! Причем я уверен что персонал поликлиники об этом знает но опускает глаза!
В целом поликлиника хорошая, есть врачи отзывчивые, понимающие, желающие помочь. В этом плане я прониклась уважением к Вилькановской Алене Сергеевне - все внимательно выслушала, дала рекомендации, прокомментировала исследования. Она отличный врач.
Позже пришлось столкнуться с Гуменяк Оксаной Юрьевной….. когда приходишь на прием, ощущение, что ты сделал ей в жизни что-то очень плохое, а она делает одолжение, разговаривая с тобой. На все жалобы отмахивается «это вы просто худенькая», «это вы мало спите» (причем врач не спросила, сколько я сплю, да и в принципе анамнез не собирала от слова вовсе). Весь прием молчала и смотрела в монитор, не понятно, на каком этапе приема она сейчас. Базовой фразы с аккредитации врача «это все жалобы?» тоже, конечно, не было. Потом начался какой-то цирк. «Снимай футболку». Врач делала вид, что аускультирует легкие, но в каждой точке задержалась не больше одного вдоха или выдоха (хотя необходимо МИНИМУМ два цикла дыхания), померила давление, не уточнив, что я делала перед приемом (пила кофе, приминала успокоительные, занималась спортом) - померила. Стандартное 120/80. Потом она для чего-то провела пальпацию живота БЕЗУМНО больно, хотя жалоб на ЖКТ у меня не было. После этого вышла в коридор и громко спросила «есть ко мне еще кто-то!?».
Что происходит в личной жизни врача - его личные проблемы. Не надо это выносить на пациента, который пришел к вам за помощью. А потом вы удивляетесь, почему к врачу приходят на последних стадиях заболевания - тогда уже все равно, будут ли тебе хамить.
Разумеется, не все врач такие, есть хорошие и отзывчивые. Но такие, как Гуменяк, чувствуя свою безнаказанность, не соблюдают никакие нормы морали и банальной вежливости.
Просто кошмар. Не лечат от слова совсем. Отдельное спасибо терапевту Гуменяк О.В. Пишет состояние на глаз , не спросив что вообще с Вами происходит, ещё и хамить.
Здравствуйте, сегодня посетила дежурного врача, с жалобами, что в конце доктор не назначил лечение или обследование, просто отшивает, « Надо записаться к терапевту». Получается надо терпеть боли и умереть, почти 2 недели ждать пока откроется запись к врачу или чудом кто то отменить. Что за бесчувственные врачи пошли. С каждым годом все хуже и хуже обращение к клиентам, им главное приняли и избавились. Зачем нужны дежурные врачи? Для чего? Если они не могут устранить проблему. Раньше дежурный выполнял функцию терапевта, все было хорошо. Почему с острой болью люди не могут придти как раньше по живому пройти любого специалиста. Буквально знакомая с боли в горле сходила к дежурной, от невозможности записаться к Лору, в итоге поставила диагноз финингит, хотя у неё горло абсолютно чист и нет таких покраснений, у неё проблема в гортанне, а не в полости, визуально я сама видела, что там что то торчит.
Не первый раз сталкиваюсь с хамством врачей, которые здесь работают (но есть и достойные, например, стоматолог Николаев Максим Сергеевич, легкая рука и очень грамотный специалист).
Кириенок Татьяна Иосифовна, как пример врача, от которого хочется выйти и никогда не возвращаться. Неприкрытое хамство, обвинения пациента, нападки, полное непонимание, как вести диалог в доброжелательной атмосфере, нравоучения. К такому врачу только разве что на смерть прийти.
Про Левицкую Ольгу Васильевну и говорить нечего, наверное, уже весь Троицк знает этого врача, как самого худшего. Там хамство пробило дно.
Гуменяк Оксана Юрьевна - из того же рода. Пришла на прием и получила столько негатива, будто мы кровные враги, не меньше. Болезненные месячные для нее - это так, ерунда, и не стоит ее внимания, и тем более больничного. Море осуждения и негатива, я просто поражена этому. Ладно я, у меня крепкая психика и здоровый пофигизм на морально-больных людей, а придет юная девушка или парень, так они никогда больше к врачам не вернутся.
Обратите внимание на персонал, что у вас работает. Кириенок, Гуменяк и Левицкая - именно те, из-за кого к врачам относятся с таким пренебрежением в обществе. А они и рады подтвердить стереотипы.
К счастью, у меня есть полис ДМС и в поликлинику я прихожу не чаще раза в год, больше это вытерпеть невозможно.
Сегодня в очередной раз меня поразило, как же все изменилось в нашей поликлинике. Не нужно терять время, все по записи, все вовремя. Помогли распечатать нужные талоны приятные девушки .Как изменилось отношение к пациентам. Посетила терапевта. Очень внимательное отношение со стороны врача.Сдавала анализ крови, такие милые и вежливые девушки. Сделала УЗИ. Профессионализм, вежливость и очень хорошее отношение везде и во всем. После посещения поликлиники осталось очень хорошие и положительные эмоции. Хочу выразить благодарность абсолютно всем сотрудникам. Профессионального роста и благодарных пациентов
Добрый день, обратился к врачу специалисту эндокринологу Смирновой работает в филиале в Сосенках. Поликлиника красивая как 5 звездочный Хилтон, что не скажешь о враче "специалисте". Пришел чтобы выписали лекарства от диабета СД 2 типа средней степени тяжести. Перед визитом обследовался в больнице РАН Троицка, замечательный эндокринолог. Установлено что на фоне длительного приема метформина ухудшилась биохимия крови, принимал 3 года. Рекомендовано отменить метформин и принимать галвус и форсигу. Показания для форсиги имеются: дислипидемия, хр.пиелонефрит, ржирение и СД 2 типа ср.ст.тяжести, сердечная хр. Недостаточность ГБ 2-3ст., врач специалист эндокринолог рекомендует мне принимать метформин по 1000 мг два раза в день.
Делайте выводы, надо ли проводить адекватную кадровую политику и работать с персоналом руководством поликлиники.
20 мая работал на своём садовом участке. Поранил глаз , мало того, ещё и мусор попал. Промыть не получается и я решил ехать в травмпункт ,в Троицк. Глаз всю дорогу слезился и уже начал болеть.
По приезду зашёл к травмотологу. Он меня дословно послал " к девочкам которые стоят на приёме и консультируют". Что делать, пошёл.
Первый вопрос был - вы у нас зарегистрированны? Я говорю нет, но вот полис. В ответ вызывайте скорую или езжайте в Боткинскую.
Мне 69 лет, ветеран труда, почётный донор России.
Вспомнил, что есть андреевские больницы ( не реклама). Поехал туда помыли, вытащили лишнее, заплатил 2800.
А что делать тому, у кого нет денег?
Хорошая поликлиника, у меня муж к ней прикреплён. Чисто, маски есть, на ресепшене всегда помогут, девушки быстро помогают с талонами, что очень приятно.
Врачей надо выбирать методом посещений, на кого попадёшь. Терапевт Кириенок Т. И. и невролог Хван И. В. - ответственные и профессионалы.
Плюсы ОМС бесплатная возможность сдавать большой перечень анализов,МРТ,КТ... и прочие обследования.
Минусы это сама система здравоохранения,ограниченная, шаблонная.Отсутствие Специалистов. Ос новная масса врачей замотивирована только страховыми компаниями и аптеками.Любимая фраза этих врачей,а давайте попробуем) и понеслась...)
Первый вывих плеча
Попал на прием к Борисову Ярославу
- первое посещение: объя снил что и как, посмотрел первый снимок МРТ сказал слишком рано сделал, могло показать неправильно… сказал через месяц отправлю повторно.
Прихожу спустя месяц: снимай повязку, все норм открою лфк и фт, спрашиваю про снимок обещанный, ответ: да смысл делать все норм будет😃видимо имеет рентген в глазах
По итогу ничего дельного, никакой помощи, спасибо :) продолжаю испытывать боли не понимая как лечить дальше
5
кукусик
Level 5 Local Expert
March 1
Сотрудники ОРВИ отделения не впускают в коридор более 3-х человек, дабы у руководства не было вопросов при просмотре камер, так как если в коридоре больше 3-х человек, то у них будут проблемы)) люди толпой стоят с температурой, ожидают даже не в коридоре(!) а на лестничной клетке.
Каждый раз как прихожу все чаще убеждаюсь что женщина, сидящая сразу при входе, контролирующая каждое случайное поддергивание дверей, психически нестабильная?? Либо я не понимаю как еще можно аргументировать настолько грубое обращение ко всем, кто переступает порог.
Сотрудники принимающие пцр-тесты всегда милые и приветливые. Спасибо им за это! Единственные добрые люди обращающиеся по-человечески!
В конце мая пришлось посетить травмпункт в этой поликлинике. От общения с хирургом и медперсоналом только положительные эмоции)) Сняла звезду за очень долгое ожидания рентгена и организацию повторного приема - при небольшой очереди в 3-4 человека, с момента входа и до момента выхода из травмпункта прошло 4 часа!!!
В перевязочной травмопункта просто проходной двор. Масса народа какого-то ходит, ни о какой стерильности речи нет. Бедная медсестра по сути занята больше, чем врач: сначала долго пишет, бумаги заполняет, потом в перевязочной рану обрабатывает, а врач даже на рану не посмотрел, что-то в компьютере прочитал ( наверное, то, что медсестра написала) и ушёл. На приёме его 90% времени не было.
Выражаю сердечную благодарность всему коллективу ГБУЗ "ТГБ ДЗМ" филиала №3 (поселение Воскресенское). Спасибо за вашу доброту и отзывчивость! Поддержали меня в трудный момент, помогли подготов иться к непростой операции. Также поздравляю вас с наступающим Новым годом! С уважением, Наталья Анатольевна Бояркина
Есть врачи которые уже на пенсии и работают, молодым дорога… особенно мне не понравился ортопед, который отправил меня обратно со словами что вас обследуют доктора зачем ко мне пришла?? А если дали направление на консультацию как так зачем?? Я была в шоке… это называется врач Ан НВ , ужас какой-то
В качестве обслуживания на данный момент по округу нет равных. Персонал вежливый, атмосфера располагает. Ещё ни разу не сидела в очереди. Всё строго по талонам.
Наверняка поликлиника в общем не такая плохая и врачи есть хорошие специалисты... В этом филиале я была пока один раз у врача ЛОРа - Левицкой О.В. Ничего положительного сказать не могу. Выводы уже напрашивались сидя в очереди к этому врачу: прием не более 5 минут, пациенты выходили с разными выражениями лица и комментариями. У меня она отказалась смотреть принесенные с собой анализы (мазок из зева, ОАК, кровь на антитела к вирусам), сказала кто вам назначил это - к тому и идите... Пришла я с болью в горле, которая не проходила месяц при симптоматическом лечение. Врач ничего не увидела в горле, хотя все горло в воспаленных гранулах, которые увидел другой врач. Сказала как же ей надоели пациенты из других филиалов... Не буду писать по поводу некоторых других не лицеприятных высказываниях. В конце приема порекомендовала обратится к врачам в других филиалах, если мне не понравилась ее консультация. Сложилось впечатление, что человек просто просиживает штаны на месте за заработную плату. Понимаю, что чаще отзывы пишут не довольные, но как тут будешь в порядке, когда полтора часа добираешься до другого филиала к врачу, в надежде получить помощь, а получаешь вот такое отношение и "лечение".
Была записана на флюрографию. Когда зашла в отделение, увидела что дверь в кабинет открыта и идёт прием с открытой дверью…
Я дождалась свою очередь и заходя закрыла за собой дверь , на что мне девушка врач -(Черкасова М.С )сказала «не трогайте дверь, не закрывайте» и закрыла её за мной.
Я сказала девушке ,что сейчас идёт прием и я должна раздеться и очереди сидят мужчины могут зайти, да и вообще кто-то может зайти.
На что мне девушка сказала «да с какой стати сюда кто-то зайдёт, не выдумывайте и раздевайтесь!»
Девушка все же открыла дверь и прием шел с открытой дверью!
По окончанию приема я выкинула пластырь в рядом стоящую урну. На что мне сразу поступили замечания ,что ничего без спроса тут делать нельзя и из-за меня девушки делают штраф за лишний выкинутые мусор.
Я прокомментировала ,что это единственная урна в помещении, поэтому выкинула мусор. Я молча покинула кабинет, но девушка мне все равно продолжала делать замечание вслед и что-то ещё говорить. Тогда я попросил у девушки книгу отзыв на что она мне ответила : «зачем? что ты напишешь туда , что пришла сюда и устанавливаешь свои правила? Книги нет»
Извините, что??? Закрыла дверь за собой - это я установила правила свои?? А то, что они обязаны вести прием с закрытой дверью?
Обслуживание на 0.
Всегда ходила с удовольствием в эту поликлинику, но этот случай просто перевернул все положительные впечатления.
Ирина Николаевна Круглова очень хороший специалист и внимательный доктор,! А моем случае , упорно искала причину моего недуга, назначала обследования, долго подбирала препарат для лечения... В итоге нашла!!!!!!! Спасибо огромное за Ваше терпение и человечность! Я наконец то получила помощь за много много лет. Спасибо и низкий поклон!
3
2
Александра
Level 4 Local Expert
March 21
Не первый раз сталкиваюсь с бесчеловечным отношением в данной поликлинике. В прошлом месяце заболел муж, было подозрение на синусит, сходил, попросил направление на рентген. Так же хотел получить план лечения. На что врач ответила, что даже не знает как лучше поступить, ведь направления она дать не может, а какое лечение назначить-не знает. Пришлось срочно обращаться в платную клинику, ведь с таким затягивать уж точно нельзя.
Сегодня была на приеме у Борисовой М.В. в отделении орви. С порога ни здравствуйте, ни до свидания, спросили, для чего пришла. Пришла за больничным, потому что заболела, плохо себя чувствую. Ответ поразил: «с больничным врач сам решит, симптомы то какие???» общение в грубой форме.
Далее уже врач, выслушав меня, высказала свое недовольство тем, что я записалась на вечер, а не на утро. Что пришла без температуры, что для нее является следствием того, что я не болею. Температуру сбила, весь день было очень плохо.
Как итог-мы с ней повздорили, потому что открывать больничный лист она отказалась.
Почему я должна выпрашивать, вымаливать больничный в государственной больнице, доказывая врачу, что болею.
Любой человек, особенно врач должен понимать, что в таком состоянии работать невозможно.
Больше, надеюсь, никогда не придется оказаться в этой поликлинике. Записываться к Борисовой М.В. Настоятельно не советую, ведь разговор с ней, даже спокойного человека выведет из себя. Но
Благодарность для зав.отделением стоматологии Хозяиновой Маргариты Викторовны.
Моя жена обратилась в субботу с острой болью к дежурному доктору.Маргарита Викторовна подошла и спросила что случилось,что болит.А потом посмотрела мою жену вместе с дежурн ым доктором.Высокий уровень культуры и образованности.Высокая степень профессионализма.Грамотный подход к проблеме.,помогла,посоветовала,разьяснила.Общение в добром ключе.Говорят же что слово тоже лечит.Спасибо Вам Маргарита Викторовна за понимание ,участие и помощь.!
Была на приеме у дежурного Глаголевой И., 2 неделю держится температура. Попросила у врача направление на биохимический анализ крови, мне было отказано, за анализом была отправлена к "моему врачу". Не посмотрев анализы, историю болезни "врач" выписала антибиотик. Отвратительное отношение к пациенту, низкая квалификация "врачей". Никто не будет разбираться в причине болезни. Все лечение заключается в назначении антибиотиков.
У врачей мало времени на обслуживание, такое ощущение, что находишься на конвейерном производстве. Ходил в стоматологию, нужно было коронку поставить, ортопед сказал что таких услуг не оказывают, а зачем он тогда нужен непонятно. Врачи помогают лишь бы отвязался. Запись на год вперёд расписана. Сложно попасть к хорошему специалисту. Лучше в платную сразу обращаться и в другое место.
Травмпунк может и не плохой, но врач нам попался плохой. Дело было вечером, после 21. Не успели мы в кабинет зайти, а он уже от всех устал и откровенно психовал, что ещё есть пациенты. И на глаз определил, что ничего у ребёнка не болит. Даже справку не дали, что мы обращались за помощью. К сожалению не знаю ФИО этого доктора, не спросила, т.к. мы были в шоке от такого приёма и поехали в другой травмпункт за помощью.
Врачи вообще не церемонятся. Перед нашим приемом не было людей, врач куда-то ушел и бесследно исчез. Приходит медсестра опоздав на 5 минут разговаривает по телефону и вообще не замечает нас. Спустя какое-то время удается до нее достучаться, говорит да да сейчас врач придет и сама куда то уходит. Прием пациентов на низшем уровне. И такое повторяется не впервые.
Ну что сказать, ничем не удивили в о чередной раз... Просидел 1,5 часа в очереди. От врача ничего не услышал, ни помощи, ни советов, отказали в анализе крови и снимке, сказали что полис должен быть только (московский) , первый раз слышу такое, полис мед страхования он же по всей стране действует🤦♂️вообщем сказали в платную обращайся. Я так и сделал, там все сделали 💪ну это платно.
Просто зачем они тогда такие врачи в поликлинниках? Почему отворачиваются от населения? К вам с уважением и просьбой приходишь раз в 5 лет, так вот такое отношение...
Очередь к дежурному врачу готовьтесь занять часа на 2-3. Заведующая поликлиникой гордо восседает на Олимпе последнего этажа и не знает, что делается у нее внизу, какие везде огромные очереди из пациентов сидят в травму и к дежурному врачу. Стандартам московской эта поликлиника стопроцентно не соответствует и если бы здесь побывал Собянин, то ужаснулся бы. Но вряд ли он поедет в такую московско-троицкую даль.
Хочу сказать спасибо , процедурой мед сестра из филиала 4 Балашова Эвелина Валерьевна,за её работу за её подход к детя за её простату , побольше бы таких мед сестёр,, всё время еду туда и советую всем туда записаться, надеюсь начальство ценит таких сотрудников
Анализ крови брали из вены(на втором этаже по диспансеризации), пробирку трясли т ак, что я думала, крышка вылетит. Результат анализа пришёл плохой (либо из за тряски, либо вообще перепутали), на следующий день пересдала, аж в двух местах, кординально отличаются от поликлинических результатов.Научите медсестёр правильно обращаться с пробирками и последите за работой врачей-лаборантов
1
Show business's response
Наталья П
Level 5 Local Expert
November 1, 2024
Сказали разрабатывать руку. А рука болит ,перелом прося не до конца и деформирован сустав. Врач Атнаев наорал и на вопрос :"где глав. врач поликлиники, предложил обратиться в кремль. Врач Кичапов сказал,что не надо ломать руки ,будто человек специально ломает .отношение как к скоту. Одна поликлиника на огромный район. Добираться приходится" на собачьих упряжках".Чтобы выслушать очередную порцию негатива. Ни чем не помогли .Просила отдать снимок,чтобы сходить к независимому доктору пинают туда сюда.так и не дали .
Мне нравится туда ездить))) тихо, уютно. Сейчас везде по записи. Если нет очереди принимают раньше. Всё вежливы. На каждом этаже работают кондиционеры и кулеры. Специалисты к которым я обращался компетентны.
Живу с рождения в 100 метрах от поликлин ики, а попасть к врачу стало невозможным после статуса "Москвы", Почему то "Старые москвичи" живущие на своих дачах в СНТ с ПМЖ, считают, что лучше в Троицк съездить, чем в Новые Ватутинки, где запись есть на следующий день, а не как здесь через 2 недели. Хотя ведомство одно и тоже.
В целом все хорошо, отдельная благодарность травматологии. Но одна единственная овца портит все! Что за цербер сидит в аптечном киоске? Вроде молодая, симпатичная. С посетителями разговаривает как с падалью, оспаривает рецепт выписанный врачом на основании принятого решения на консилиуме и подписанный заведующим терапевтическим отделением! Какое ее дело в какой дозировке принимать препарат, и в каком объеме он выписан? Даже если в рецепте ошибка, это не должно волновать фармацевта - ответственный врач его выписавший!
Настроение испоганила с самого утра. Не нравится работать - увольняйтесь! Не делайте мозг ни себе, ни людям!
Плюсов остаётся все меньше. Нагрузка на поликлинику растет.Врачам все труднее. Есть врачи под 70 ле т. Стоянка для машин совершенно плохая. Записаться он-лайн бывает очень трудно. Будет ещё хуже. Стройка кругом большая. Большое количество людей из солнечных краёв.
Девочки, печатающие нам талоны ,просто ангелы!Всегда встречают доброжела тельно.Врачи,за исключением некоторых докторов,на своем месте и действительно заботятся о здоровье пациентов.Общее впечатление-хорошее)
Хочу выразить благодарность врачу-эндокринологу Куликовой Наталье Михайловне!!! Очень важно когда врач обладает не только высоким профессионализмом, но и совмещает в себе общечеловеческие ценности: чуткость и понимание, уважение и сопереживание к проблеме пациента. Побольше бы таких врачей профессионалов в нашей сложной системе здравоохранения. С уважением и огромной благодарностью, Елена М.
Выражаю благодарность врачу-эндокринологу Кудиновой Светлане Валерьевне. Вежливая, отзывчива я, профессионал в своём деле. Внимательно отнеслась к моей проблеме, объяснила всё до мелочей. Огромное спасибо Светлане Валерьевне! Это врач по призванию!
Хорошая поликлиника, замечательные специалисты. Особенно хочу отметить невролога Круглову Ирину Николаевну. Приём прошёл на высокопрофессиональном уровне. Чётко, по факту, все вопросы нашли ответы.
Поликлиника ничем не лучше чем травмпун кт, но по сравнению с регионами конечно огонь. В целом все как везде, люди халатах.... Если энтузиасты, то могут и помочь))) остальные просто работают
Слова благодарности для врача стоматолога Шарапова Сергея Владимировича!
Обратилась сегодня с острой болью. Разболелся зубик под коронкой. Высокий уровень знаний, образованности и милосердия! Желание помочь и решить проблему. Спасибо, Вам Сергей Владимирович, за добрые слова и понимание Спасибо за участие и лечение. От всего сердца желаю Вам здоровья и карьерного роста. С Уважением Наталья Владимировна Григорьян.