Покупала SPC ламинат в магазине «Пол вам в дом». В шоу-руме огромный выбор напольных покрытий, есть зона имитирующая цветовую температуру освещения благодаря чему на напольное покрытие можно посмотреть под разными оттенками освещения, что в свою очередь помогает сделать правильный выбор.
Отдельно хочу отметить профессионализм и клинтоориентированость сотрудников. Менеджер по продажам Денис помог определиться с материалом, подобрал идеально подходящий цвет, был всегда на связи и оперативно решал возникающие вопросы.
Так же хочу отметить индивидуальный подход и качественное взаимодействие команды, при возникновении потребности возврата невскрытого остатка ламината после укладки пола, ребята оперативно среагировали. В краткие сроки менеджер по возвратам Кристина связалась со мной, была отзывчива и помогла в решении вопроса возврата при нестандартной ситуации, за что я ей очень благодарна и признательна!
Рада, что для покупки остановила свой выбор на магазине «Пол вам в дом», получила только положительные эмоции от взаимодействия и качественного обслуживания. Искренне рекомендую всем кто делает ремонт или толко собирается!
Впервые обратилась в этот магазин в августе 2023, менеджер Макар очень подробно проконсультировал и помог подобрать нужную мне паркетную доску. Однако ремонт мой затянулся и укладку паркета я начала только в феврале) опять обратилась в магазин, уже за клеем и докупила паркет, так как у прораба были опасения, что купленного ранее не хватит. Менеджер уже была Юлия, но опять все было на высоте: подробная консультация, доставка в назначенную дату и время. В третий раз позвонила с возвратом - часть паркета всё -таки осталась. Переживала, что не примут, так как прошло уже больше положенных двух недель. Но тут менеджер Кристина помогла, согласовала возврат, помогла с его оформлением. Оформление заняло всего 5 минут, осмотрели товар, я заполнила заявление и всё)
В общем общение с магазином порадовало во всех отношениях, так что смело могу его рекомендовать!
Большой ассортимент напольных покрытий,отличный сервис, грамотный персонал.
Спасибо Максиму Сундетову за помощь в выборе ламината и "ангельское" терпение. В первый раз я ошиблась в выборе нужного оттенка, с возвратом никаких проблем не было,все оформили быстро и началось все сначала. Все это время Максим активно помогал выбирать нужное покрытие, были требования по толщине, экологичности, цвету и цене. Результатом я очень довольна. Доставка в нужный день, нет необходимости складировать материалы дома, все вовремя привезли. Там же купили плинтус, клей, не надо ехать куда-то ещё, это удобно.
Большое спасибо!
Из плюсов отмечу широкий выбор ламината и большой шоурум недалеко от ТТК.
При этом далеко не весь модельный ряд можно посмотреть в зале, на сайте есть малозаметная отметка об этом. В день нашего визита в зале было маловато сотрудников, приходилось спускаться на первый этаж при возникновении вопросов (большая доля экспозиции расположена на втором этаже). Неудобство доставило и отсутствие ценников на товарах, вместо них куар код, который не всегда ведёт к нужной информации (стэнд Haro).
Процесс получения заказа оставляет желать лучшего. Самовывоз стоит те же 1500₽, что и доставка, которая работает в интервале 10-18. Наличными можно оплатить только «под расчет» (якобы им не выдают деньги для сдачи. Ну ок, можно картой).
При подтверждении заказа напомнили про стоимость доставки. Поскольку на сайте эта информация отсутствует, уточнил, сколько будет стоить вместе с доставкой поднять товар до квартиры в доме с лифтом. Сотрудник подтвердил и объявил 1800₽. Я его понял так, что это означает 300₽ за подъём и 1500₽ за доставку. На месте оказалось, что это означает 1500₽ за доставку, которые пробивают в чеке, и еще 1800 сверху налом, которые они не пробивают.
Вряд ли такое ведение дел, при котором до покупателя не доводится вся информация о товарах и услугах, является добросовестным.
Выбирали паркетную доску для новой квартиры,Порекомендовали магазин Пол Вам В дом ,отличный магазин ,большой ассортимент! Менеджер Юлия очень помогла с выбором, все показала и рассказала! Связалась с производством и договорилась ,чтобы изготовили индивидуально цвет паркетной доски,который был нужен мне!.Плюс была предложена неплохая скидка.Однозначно рекомендую магазин и менеджера Юлю!
Отличный магазин с широким ассортиментом напольных покрытий! Вежливый персонал, всё объяснят и подскажут. В нашем случае не очень удобен был график работы отдела возврата товара, только в будние дни, а у нас осталось 2 упаковки кварц-винила и приехали на возврат в выходной день. Но нам помогли и всё получилось вернуть, за что большое спасибо сотрудникам!
Дважды совершали покупку напольного покрытия в магазине Пол вам в дом. Магазин радует богатым ассортиментом, удобством и высоким клиентским сервисом! Нашим персональным менеджером был Олег Ефстифеев, который сопровождал нашу покупку с начала до конца. С нами произошла нелепая ситуация, когда привезли ламинат, вскрыли упаковку- цвет оказался не тот; обман зрения или освещение другое… Были очень расстроены. Когда пол был положен, а это 200 кв метров, оказалось все в идеале и цвет тот, чтобыл выбран! Олег сразу подключился к решению проблемы, заказал плошки, они были точно в цвет образца. Спасибо Олегу за понимание, выдержку, внимание и высокий профессионализм! Обязательно вернемся к вам и будем вас всем рекомендовать!
Огромный Шоу-рум, представлено множество моделей ламината паркетной доски, мозаики и 3D панели из дерева. В общем это лучшее место для покупки напольного покрытия.
Взяла ламинат для ремонта в коридор. Очень довольна качеством, легко укладывается. Он устойчив к пятнам, и в общем выглядит шикарно. Даже в условиях большой проходимости держится хорошо.
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом качественых напольных покрытий, грамотный специалист Шевченко Юлия помогла подобрать нам качественный и не дорогой Кварц винил с красивым рисунком. Идеально провела расчет, у нас ни каких остатков не осталось после укладки. Огромное спасибо будем обращаться еще.
Ламинат брала на новую квартиру, нужно было подобрать под светлые стены. Выбор оказался огромным, все оттенки. Спасибо за совет по уходу - очень пригодился.
Нужен был хороший ламинат для квартиры, чтобы и красиво было, и по цене подходило. Выбрал здесь, заказывал доставку. Все пришло вовремя, укладка прошла без проблем.
Отличный магазин! Огромный выбор напольных покрытий! Я выбрала лаб арте цвет Гамлет(натур). Доска отличного качества.
Менеджер Юля🤩 очень клиентоориентиванна! Всегда на связи, помогла с выбором, все показала и рассказала! Нервы у Юли стальные) вынесла все наши капризы, хотелки и перехотелки. И даже после всего этого сделала отличную скидку!
Однозначно рекомендую магазин и менеджера
Магазин, в котором комфортно совершать покупки. Большой ассортимент. Цены адекватные, делают скидки! Нет проблем с выбором.
Благодаря менеджеру по покупкам Михаилу Марышеву быстро, но неторопливо) подобрали ламинат, который нам был необходим по всем параметрам : цвет, экологичность, евпропейское производство.
Михаил профессионал своего дела, знает, ассортимент. Не навязывает товар, а корректно прислушивается к пожеланию клиента, Подобрали не только ламинат, но необходимые сопутствующие материалы, подложку, плинтусы и др.
И вот еще небольшая деталь - я пешеход и ехала в магазин своим ходом впервые, погода мерзкая дождь, осень, темно. Немного не доходя до шоу-рума я заблудилась, Михаил меня встретил и мы благополучно пришли в магазин. Нужна была доставка купленного товара из Москвы в Гатчину и этот вопрос был решен.
В компании есть отдел логистики.
И опять Михаил курировал нас, как клиентов до последнего.
"Пол Вам в дом" надежный партнер. не только работа торгового зала, но работа офиса организована так,что при обращении, каждый готов помочь и ответить на вопрос и ответ будет квалифицированный.
Смею заметить, если бы мы аналогичный ламинат покупали в Питере, то цена с доставкой до Гатчины была бы несколько выше.
Мы с мужем остались довольны нашим взаимодействием с магазином "Пол Вам в дом".
С женой долго спорили тёмный или светлый пол. Наш спор продолжался до тех пор пока не пришли в магазин Пол вам вдом. От такого количества разнообразия полов у нас голова пошла кругом.
Слава богу есть там менеджера все по полочкам разложил. Помогли с выбором. Преимущество и тёмного и светлого подробно рассказал.
В итоге остановились на светлом паркете. Благодарю за профессионализм и отношение к работе. Все тщательно упаковали.
Выбор напольных покрытий большой. В коридор купил отличный, влагостойкий ламинат + в две комнат взял все, что нужно. Цены средние, все для укладки тоже продают.
После того как в магазине побывал и проконсультировался, решил всё необходимое приобрести в этом магазине. Цены понравились, обслуживание тоже, плюс с доставкой сделали всё так как мне было удобно.
С выбором ламината не торопился, искал что-то долговечное, чтобы и по цене подходило, и по качеству. Взял в этом магазине. Все подошло отлично, даже цвет, который искал.
По ламинату лучший выбор, смотрел и в других магазинах, но здесь нашел именно то что хотел. И цена как раз подошла. Помогли рассчитать нужный объем. Спасибо.
При покупке нового пола в наш дом, у меня возник ряд вопросов, на которые продавец смогла дать ответы, что меня даже удивило, ведь обычно продавцы некомпетентны в данных вопросах и просто впаривают товар. Большое спасибо вам, что вы так ответственно подходите к работе, очень благодарна вам!
Спасибо менеджеру Олегу. Все разъяснил, показал, помог в принятии решения. Быстро все оформили. Через три недели мы приехали и до заказали 5 метров. Олег опять был на высоте.
Спасибо всему коллективу и компании в целом. Молодцы. Так держать.
Я недавно приобрел напольное покрытие в магазине "Пол вам в дом" и хочу поделиться своими впечатлениями. Выбор пал на ламинат, и я не пожалел о своем решении. Этот материал оказался не только привлекательным внешне, но и очень практичным.
Максимальный выбор SPC ламината и других напольных покрытий. Удобно, что есть образцы, которые можно смотреть под разным углом освещения.
Отмечу высокую клиентоориентированность команды: от менеджеров до руководства, которая в случае любых спорных вопросов готовы найти решение для клиента.
Сейчас в процессе ремонта, следом предстоит еще один, обратимся к вам снова.
Не понимаю хвалебных отзывов об этом магазине, заезжали в мужем два раза , и первый и второй раз к нам никто не подходил из менеджеров, пока сам не попросишь. После просьбы подсказать- через минуту уходят и ты опять один. Сайт не обновляется, по артикулам невозможно найти товар из магазина, то что есть на сайте, по итогу нет на складе
Огромный выбор напольных покрытий, два этажа образцов. Есть все топовые производители, бюджетные варианты и эксклюзивные - по соответствующей цене)
Приезжали за виниловым полом, его и купили! Еще сразу подобрали обои, очень удобно, когда все в одном месте.
Понравилось: наличие бесплатной парковки, вежливый и квалифицированный персонал, подробно рассказали о материале, о монтаже и посоветовали подложку и плинтус, купили все необходимое.
Большой выбор ламината и приятные, грамотные специалисты. Остался доволен.
Спасибо за качественный сервис!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 5, 2024
Обратились в магазин "Пол вам в дом' за ламинатом. Огромный выбор товара на любой вкус и кошелек. У магазина своя парковка, что тоже приятно.
Сотрудник магазина Сергей Золотарев очень внимательно отнесся к нашим пожеланиям. Благодаря ему, мы быстро подобрали именно то, что нам было нужно. Сразу же оформили и оплатили заказ, а через несколько дней он был доставлен в удобное для нас время.
Очень дово льны качеством обслуживания.
Решили выбрать ламинат. Сразу пришли к мысли, что искать в интернете бессмысленно, потому что камеры по-разному передают цвет и структуру. Начали искать шоу рум и наткнулись на этот. Специаль но выделили выходной для похода в это место, потому что рассчитывали потратить несколько долгих и нудных часов. Но к нашему удивления мы справились за менее чем 10 минут, и все благодаря отличной работе консультанта, который очень быстро подобрал наиболее подходящие варианты. В итоге остановились на модели кронопол из дуба. Если вам нужно купить ламинат, однозначно рекомендую это место!
Покупали кварцвинил, потом оперативно покупали ещё пачку. Все прошло без проблем, менеджер всегда на связи, любые консультации, большой выбор пола(2 этажа)
Отличный магазин напольных покрытий! Много различных вариантов пола в одном месте, что очень удобно . До визита в магазин я совсем не ориентировалась в напольных покрытиях , в шоу-руме менеджер Макаров Макар мне все подробно объяснил, терпеливо выслушал все мои вопросы и сомнения, дал профессиональную консультацию и сопровождал всю сделку до самого дня получения заказа.Большое человеческое спасибо ему за это!
Доставили все в срок, ничего не потеряли и не перепутали, указали временной интервал и именно в него все привезли , по нынешним временам это большая редкость! Там же в шоу-руме на втором этаже есть салон обоев где можно выбрать отличные обои на любой вкус и кошелек и сразу скомпоновать их с полом, что тоже очень удобно. Отличный магазин с хорошо организованной работой всех служб.Большое всем спасибо за ваш профессионализм и помощь!
Посоветовали магазин дизайнеры, которые делали нам дизайн проект. Посмотрев примерно, что хотим, на сайте магазина, собрались и добрались :) Исследовали ассортимент инженерной доски, остановились на КрафтПаркете - менеджер Денис заботливо, компетентно и с позитивом помог с выбором цвета, подсказал про акцию, и в итоге у нас вышло по сумме даже чуть дешевле, чем ожидали. Логистика сработала четко - привезли вовремя, подняли на этаж за доп плату. По партиям все ок. Мастера укладчики (у нас были сторонние, не от компании) дали позитивный отзыв по качеству доски, ну и мы как пользователи любуемся. Когда подольше поиспользуем, я допишу отзыв)))
А ещё кстати на месте краску выбрали, приложив прямо сразу к образцу инженерки
Большой выбор инж доски. Давно такой пол хотел и много магазинов пересмотрел перед тем как оопределиться, что покупать буду тут. Качество работы понравилось. Во время доставки ничего не испортили.
Заказ номер: 171063 от 07.12.2023
Заказывали кварцинил Aquafloor.
Остались очень довольным общением с консультантом Сергеем З.
Сергей грамотно сориентировал нас по наличию кварцвинила,помог подобрать необходимое нам количество квадратных метров. Обговорили удобный для нас % предоплаты,оформили доставку. Доставка была произведена в срок, в обговоренное заранее время.Товар был доставлен в надлежащем виде и качестве.
Самый большой выбор ассортимента которой есть! Обои , краски, двери !!!все можно купить в одном месте не теряя времени.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Юлии за профессионализм и внимательное отношение к моим потребностям при выборе паркета. Юлия не только предоставила исчерпывающую информацию о доступных вариантах, но и помогла подобрать идеальное решение, которое полностью соответствует моим ожиданиям. Ее дружелюбный подход и готовность помочь в каждом вопросе создали приятную атмосферу в процессе выбора
Рекомендую!! 100%
Шоурум отличный. Менеджеры на чиле. За заказом не следят, особенно за всякими мелочами. Доставка дорогая и это без подъема на этаж. В выходные склад не работает. На крупных заказах нормально, а на мелких купи и мучайся.
Место с большим выбором полового покрытия, менеджеры расскажут разницу и помогут его с делать, есть также плинтуса и все можно сразу приложить, соседи - двери - с ними тоже можно все состыковать по цвету, удобно!
Получил заказ, но там была небольшая ошибочка. Позвонил в магазин, консультант выслушал, извинился и все объяснил. В целом, нормально прокоммуницировали. Благодарю за помощь!
Пожалуй, лучший магазин в Москве по выбору напольных покрытий. Огромный ассортимент, очень профессиональные продавцы -консультанты, широкий ценовой диапазон. Есть доставка. В общем, если в дом нужен пол, вам однозначно сюда. Рекомендую!
Когда решил поменять полы, долго искал подходящий ламинат. Приятно удивился выбору и качеству. Взял тут, оказалось, что идеально подошел по стилю и цене.