Совершенно очаровательное, восхитительныое, великолепное место! Да ещё и dog-friendly! Одно из немногих мест высокого уровня, где рады собакам не самых маленьких размеров. Вокруг живописнейшее, бесконечное пространство для прогулок. Прекрасный ресторан, хорошая кухня и обслуживание. Отличная уборка. Уютные домики. Неплохая баня. Если приезжаете с детьми или надолго, можно для разнообразия съездить в соседний Боровск на экскурсию. Очень познавательно. Резюме - нам у вас очень нравится, были уже несколько раз и ещё вернёмся!
Отдыхали в домике баррель 615 в августе, отдых понравился, невероятно свежий хвойный воздух. Домик уединённый крайний с видом на речку. До домика довезли на электрокаре, но электрокар ужасно грязный, будто его вообще ни разу не мыли. На террасе не хватает столика, на ужин вытаскивали столик из дома. Также на лежаках почему - то только у нашего дома отсутствовали подушечки для головы. При заезде не было угля, но позже после сообщения всё привезли. В домике в целом все чисто, была вся необходимая посуда, в том числе и кофе и чай, масло, соль и перец. Единственное не могли разжечь брикеты для камина, отсутствовала таблетка для розжига, а тлеющие брикеты потухали. В домике не работал вай фай, а мобильный интернет очень плохо ловил, на вопрос почему так нам ответили что наш дом дальний и вай фай до него не достаёт. Ну так можно было сделать тогда скидку на этот дом, если не можете предоставить услугу, указанную на вашем сайте. Для меня это было супер странно. На территории отеля есть много активностей, но это всё нужно оплачивать отдельно. Бассейн на двоих - 8 тысяч. Прогулка на лошадях на двоих тоже - 8 тысяч. Гончарная мастерская - 4400 за одного участника. На территории также есть ресторан - цены московские. Ужин на двоих обойдётся в 3000 тысячи минимум. Завтрак в проживание у нас был включён и в целом для завтра всё необходимое есть. В общем подытожив свой отзыв хочу сказать, что отдых не дешевый и сюда нужно приезжать с деньгами, если не хотите весь отдых просидеть в домике.
Плюсы:
1. Зеленая, огромная территория, сосны невероятные.
2. Номер Rider House с джакузи чистый и новый. Тут все супер.
3. Массаж также хороший.
Минусы:
1. Коммуникация и менеджмент отеля
Это все на нуле.
Муж подарил сертификат на массаж, но ему выдали сертификат в спа-зону вместо массажа на 5500₽. В наше посещение (март) спа-зона была бесплатная. Нам 5 раз пришлось объяснять по поводу массажа сначала по телефону, потом в спа и на ресепшене при выезде. Почему нет коммуникации между сотрудниками? Не могут оставить пометку, что все оплачено, сертификат подходит и тд.
Нет телефона в номере, звонить на ресепшен и другие места на территории - только за свой счет.
Поздно вечером у одних гостей закрылась дверь в домик, они были на улице в джакузи, прибежали к нам в -8 градусов, чтобы спросить на ресепшене, что делать. На что девушка грубо ответила: «и что я сделаю?». То есть, вместо того, чтобы успокоить гостей, их только ещё больше напугали.
Не предупредили, что твой дом осматривают, часто слышали шаги ночью, было неприятно и страшно. Пока сами не разузнали, а чем дело, и кто ходит по веранде твоего дома.
2. Грязно. Гуляли по мостикам и тропам, встретили кучу грязных бутылок и мусора. На огороженной и частной территории в доме отдыха - это жирный минус.
3. Спа-комплекс. В кабинете массажа прозрачные окна. Это просто ужас! Ты без верхнего белья, в тонких одноразовых трусах на показ у всего спа-комплекса. Массажисты, как везде принято, не уходят, когда тебе дают переодеть трусы.
Малюсенький бассейн на такое количество домов и людей. Неудобные раздевалки, где невозможно сесть из-за скошенных стен.
Чайная комната какой-то смех - пакетированный чай как в номере и кресла - на этом всё.
Если в летнее время спа стоит денег, это просто самая бесполезная их трата.
4. Инфраструктура.
Пустая территория, нет никакого комплекса для детей. Нет дорожек, одни щепки и грязь. Скудная детская площадка в одном месте на территории в 60+ гектар. Всего один ресторан, в котором ещё и невкусно.
Нет нормальной карты: ни в бумажном виде, ни в электронном.
5. Ресторан.
Завтраки хорошие, но обед и ужин - дорого и невкусно. Нас спас магазин, который находится недалеко от отеля. Пришлось готовить мясо, пельмени и дошираки...
6. Обман со счетом. По пути домой пришел чек со странными суммами. Почему-то в чеке наше проживание стоило меньше, чем мы заплатили по факту. Также и массаж - цена ниже, чем мы заплатили. С этим будем разбираться позже.
Чисто инстаграмный отель для фото, из плюсов хорошая еда, большая красивая территория.
Из минусов: 1. В др написано на сайте в акциях предоставляют 10% кэшбек, который можно там потратить и комплимент от отеля, при раннем бронирование кэшбека нет, это мелочь, комплимента тоже нет, при этом когда я уточнила у оператора за кэшбек он сказал, что вам предоставят комплимент и спросил номер домика, но комплимента не было, конечно он не так важен, но зачем писать об этих акциях тогда🤦🏻♀️
Клиентоориентированности 0
2. На ресепшене не очень доброжелательные сотрудники
4. Вай фай плохо работают, но это тоже не так прям страшно
6. В номерах все равно не комфортно и холодно, хоть есть кондер и обогреватель
7. Система вентиляции на потолке прям над кроватью вся забита пылью
8. Матрас еле дышит, скоро пружины вылезут
За эти деньги обслуживание и отели есть намного лучше
Отдыхали в отеле с 11 по 12 ноября.
Отель оправдал все ожидания. Начиная с домиков и заканчивая питанием.
Плюсы:
+ ухоженные и красивые дома
+ в домах есть все необходимое, включая халаты, тапочки и средства гигиены
+ большая красивая территория среди соснового леса
+ очень вкусный и разнообразный завтрак
+ в ресторане также очень вкусная еда
Из минусов только , наверное, достаточно высокие по цене развлечения.
Во всем остальном остались только довольны, вернемся еще однозначно!
Красивое место. Большая территория. Очень стильно выглядят домики и все здания на территории вцелом, как снаружи так и внутри.
Уборка ежедневная. В номерах чистота.
Хотелось бы только напор в душе посильнее. Еле еле течет вода горячая вода. Но это уже как пожелание.
А вот к ресторану, к слову сказать, единственному месту на территории, да и в округе, где можно поесть - большие вопросы.
Мы не брали с собой много еды, т.к были уверены, что сможем ходить в ресторан на территории, несмотря на достаточно высокие цены в меню.
По-факту: кухня максимально разочаровала. Брускетта пахла дешевой столовкой из ссср.
Сырники, видимо, жарили в соседстве с чем-то мясным или просто на том же масле. Поэтому они пахли беконом или чем-то не очень приятно мясным.
Мы были в шоке. Совершенно не ожидали такого уровня кухни в таком месте.
Сырники нам не включили в счёт.
Но это не отменило факта, что номер у нас был без кухни и пришлось как-то три дня выкручиваться с едой.
Если ехать сюда, то только со своей едой и брать домик с полноценной кухней.
Потрясающая природа, густой сосновый воздух! Дышать хочется всей грудью! Огромна я территория с лесом, рекой и полем. Гулять можно часами, виды Очень уютные домики. На любой вкус и кошелек. Хороший ресторан с приличной кухней и адекватными ценами. Есть круглогодичный спа-комплекс с подогреваемым бассейном. Можно покататься верхом на лошадях - конюшня тут же на территории. Есть чем занять детей. Можно приехать и с собачкой. Мы были две ночи и кайфанули так, что не передать! Обязательно поедем зимой!
Дол го выбирали отдых , остановились здесь 🙏
В домиках классно чисто , уютно , здесь молодцы .
Спа тоже классное , но бассейн реально маленький для такого количества человек .
Больше всего расстроил - ресторан , кухня невкусная , есть не смогли сырники которые принесли и котлеты .
Больше в ресторан мы не ходили и нам пришлось на 3 дня придумывать еду , хотя планировали отдыхать от готовки .
Место классное , но такой сервис нужно улучшить . Спасибо
Место в целом хорошее, езжу туда не первый раз.
Огромная территория, доми ки находятся на комфортном расстоянии друг от друга, можно уединиться, погулять и отдохнуть от людей и суеты.
Минусы: домики уже достаточно поюзаные, у нас в доме были сломаны все ящики в ванной и забит слив в душевой кабине. За такую цену, это прям плохо!
Одни из худших завтраков, которые я видел. Выбор на шведском столе маленький, заказать приготовление каких-то яиц нельзя. Для гостиницы стоимостью 25 тыс в сутки, где включены только завтраки, этого точно мало!
На этой неделе отдыхали в загородном отеле «Pine River», хотели туда давно, и вот, наконец, удалось.
Концепцию выдерживают отлично: природа – супер, свежий воздух, сосны, огромная (прям огромнейшая) территория для прогулок, гулять не перегулять, домики с окнами в пол, нео-типи, баррели, - всё сделано в формате «единение с природой».
У нас был домик River House, мы остались бы им довольны, если бы не ситуация, которая выяснилась через 1,5 недели по возвращении из отеля.
Правда есть несколько существенных НО.
- сервис так себе. Очень так себе. В стиле «попросили принести еще таблеток для посудомойки и туалетную бумагу, принесли спустя полдня и одно напоминание на ресепшн туалетную бумагу и пакетики чая». Машину для помощи с вещами ждали 30 минут при выезде.
- мы не спросили при заезде про уборку, у нас никто не убирался, подумали, что так и надо. А оказалось, что должны были раз в 3 дня убираться так-то. Косяк весомый.
- завтраки нормальные, основное есть, но в других отелях сильно лучше. В отеле действует система «только завтраки», но просто по меню в ресторане еда была очень достойная.
- очень. много. арабов. очень. Их было 70% проживающих. Мы думали, что случайно так попали, спросили у персонала, а они сказали, что так уже два года, к ним постоянно приезжают толпами из ОАЭ. Это был минус лично для нас, потому что у них местами странное поведение.
- бассейн всесезонный есть, но он платный. Относится к СПА, попасть туда можно по тарифу 3500р./2 часа. Дороговато.
- огромная доплата за собаку. Когда бронировали отель нам озвучили 2000р/сутки, когда приехали, оказалось, что стоимость подняли за 3000р/сутки.
- очень темно за мостом в районе домиков. Гулять вечером невозможно, фонари есть, но они грязные + сами по себе светят неярко. Отелю явно надо что то с этим делать.
Но в целом по соотношению цена/качество место хорошее. Именно в этом отеле цены на коттеджи значительно ниже чем в других аналогичных.
Хотелось бы обновить отзыв спустя 1,5 недели. Сейчас выяснилось, что в домике были тараканы. Их заметила мама, но нам не рассказывала, так как знает, что моя супруга с сестрой боятся их. Рассказала только вчера, спросила, не привезли ли мы кого-нибудь в Москву среди вещей. Два маленьких таракана были в ванной и один большой в месте, где лежат вилки и ложки. Это было в три разных дня пребывания.
Честно, это жесть. Особенно среди вилок и ложек и особенно, что мы были с ребенком, который этими приборами ел.
Мы хотели к Вам вернуться когда-нибудь еще, но теперь вряд ли это сделаем и, конечно, не сможем рекомендовать Вас знакомым.
Сделайте что-нибудь с Вашими уборщицами, а лучше увольте, потому что это явно косяк с их стороны.
Безумно крутое место! Мы заселялись вдвоем. Романтика, свежий воздух, сосны, джакузи около домика, никто никому не мешает, домики расположены далеко друг от друга. Белки скачут и птицы над головами. Ресторан вкусный, есть что выбрать и там прикольно просто посидеть и отдохнуть, окна прозрачные. Домики все интересные, на любой вкус и кол-во человек. Я вернусь сюда снова.. замечание одно - хотелось бы чтобы джакузи был идеально чистым. Были недочеты. И раньше времени до отъезда его не отключали. Посетите обязательно гончарную мастерскую и запишитесь, получите удовольствие и свое изделие, сделанное собственными руками! К нам пришли кружки спустя месяц, качество очень крутое! Пьем теперь из них.
Очень интересная задумка. Отель занимает огромную территорию. Для прогулок просто идеальное место. НО если Вы с маленькими детьми, то будет сложно добраться до некоторых номеров. Мы хотели взять велосипеды, но стоимость за один час -500 руб. То есть сумма на троих даже за час выйдет ощутимая.
Здорово, что есть конюшня. Но явно туда финансирование не направлено, при входе в административное здание видно, что начинали когда-то ремонт и бросили. Но лошади в порядке, большие левады.
Ресторан красиво расположен, вежливый персонал. Но завтрак был, мягко говоря, "на троечку". Все кофемашины были сломаны, пришлось стоять долго в очереди за кофе в бар. Яйца быстро закончились и ждали их больше 40 минут. Еда кончается и очень слабо приносят.
Красивое и необычное СПА, хоть и за отдельную плату.
Отдыхали с мужем в июле 2024 2 ночи. Размещение forest lodge.
Плюсы:
1. Природа, лес, воздух 5+
2. Отличные завтраки ( включены) , блюда по меню все что пробовали очень вкусно .
3. Домик ( все чисто, работает)
Из минусов хочу отметить, что все активности на территории за доп. плату и стоимость не маленькая!
Мы были в жару и очень не хватало бассейна, т. к. хоть и река рядом, но пляжа здесь нет, покупаться не получится!но за 2 часа отдать 7 тыс с пары нам показалось чересчур…
Если нужно дозвониться на ресепшен, то это сложно! Мы ходили сами, благо нам было не далеко и наш вопрос решили быстро и оперативно.
В целом нам все понравилось!
Плюсы. Самый главный - природа. Потрясающе красивое место. Много активностей и зон для прогулок. Интересные домики, на любой вкус, компанию, бюджет. У нас был Барелл Спа, дизайн прям зашел. Есть кухня с плитой, микроволновкой, чайником, кофемашиной, большим холодильником. Имеется необходимая посуда. В ванной - фен, тапочки, халаты. Хорошие завтраки. Во дворе мангальная зона. До домика везет электрокар (при заезде отвезли сразу, при выезде 15 минут ждали)
Минусы. По домику - пошарпаный пол, местами очень сильно скрипящий. В джакузи присутствовал песок (мало приятного). Не все домики находятся уединено - сферы одна на одной и тут же дорожка, где ездит транспорт и ходят отдыхающие. Цены на все завышены, начиная от номера (25 тысяч за ночь), заканчивая рестораном.
Но в целом отдых понравился
Отличное место для отдыха! Очень уютные, комфортабельные и современные домики для проживания! Обалденная территория: много прогулочных дорожек с отличным освещением, все постройки идеально вписаны в ландшафт, отличный ресторан и даже кальянная тоже порадовала) Обслуживание и персонал - на высоте!!!
На протяжении 5 лет ездим в этот дом отдыха.
Очень хорошие и чистые домики с мангалом. огромная территория, что достаточно удобно с собакой. Много развлечений для детей и для взрослых: зип-Лайн, прокат лодок и сапов и другое. Очень вкусные завтраки, которые включены в стоимость домиков.
Божественная атмосфера, природа и еда. Проводили там командную сессию для коллег, по повышению уровня доверия, была приятно удивлена сервисом, уютом домиков и разнообразием блюд на завтраке и сопутствующих развлечений на территории.
Можно найти на любой вкус.
Любители творчества - МК по гончарному мастерству
Активные виды отдыха- панда парк, лошади, пешие прогулки по лесу.
За время отдыха и работы успела там увидеть белок, дятлов, сов, мышей, лису.
Еще есть спа, очень вкусные завтраки и много детских площадок. Большая территория для прогулок, уединенные домики
Отличное место для отдыха, как компанией, так и семьёй. Вариативность мест расположения, активностей, прогулок приятно впечатляет. Про завтраки вообще можно отдельный отзыв написать, выше всяческих похвал! Повару огромный респект!Мы жили в одной из сфер, необъяснимое удовольствие единения с природой на все 100 процентов! Шум леса и его жизнь как на ладони! Одновременно в сфере продумано практически все для удобства, даже щётка для одежды была. Чистое белье и полотенца, посуда, минибар (платный), фен, принадлежности для душа и умывания, 1.5 литровая бутылка воды ежедневно, чай в пакетиках, сахар. Единственное чего не было в сфере это wifi, он был на ресепшн. Но нас это не напрягало. Рядом зона для барбекю, у каждого дома индивидуальная с пакетом угля и розжигом, решетка для жарки. Территория огромная, приятно погулять. В СПА не были, но выглядит необычно и достойно, есть открытый бассейн с подогревом. Персонал приветлив и неназойлив. В день заезда на ресепшн подавался глинтвейн и хвойный чай. Писать об этом месте можно долго, лучше самим оценить. Рекомедую!
Очень большая территория, где есть и сосновый лес, и поля, и река! Жили в домике Тополь, было очень тихо и уютно! В целом отличное впечатление, все понравилось, персонал приветливый, за территорией очень хорошо ухаживают, все чисто и современно! Рекомендую
Собиралась сюда больше года и разочаровалась.
Из плюсов:
- лес шикарный, гулять - сплошное удовольствие
- красивые кони в конюшне
- спа зона. 4 тысячи руб. за 2 часа с человека. За свою цену очень приятно: хамам, сауна, чайная, джакузи, теплый бассейн открытый.
Из минусов:
- начнем с дома. Снимали неотипи. Во-первых обожаю этот искусственный ажиотаж: бронь только от 2 ночей, которые не сыщешь днем с огнем. В итоге если написать в вотс ап, найдется дом и на одну ночь.
- в доме была повсюду паутина, кондиционер в ванной просто отсутствовал. Его забыли долить. Подготовка номера - «уровень»
- ресторан. Завтраки обычные отельные. Слава богам. А вот когда мы пришли на ужин в день заселения.. это кошмар.
Честно. Я не помню, чтоб за этот год я была в ресторане хуже этого.
Начнем по порядку:
- ремесленный хлеб с маслом (350 р.) - вкусно, извините, но испортить хлеб сложно;
- паштет из утиной печени с луковым конфитюром (640 р.) - даже пробовать не стала после того, как нашла в нем волос. От переделанного также отказалась;
- салат аля-русс с языком (690 р.) - настругали так, что Ивлев бы впал в кому от увиденного, да и просто невкусно. Как будто ты ешь все по отдельности, никакого сочетания вкусов нет;
- свиной бок в глазури с капустой кимчи (790 р.) - жирно;
- кальмар с цветной капустой (860 р.) - кальмар мягкий, капуста хорошо сварена, соус невкусный. Не доела;
- особое чувство ужаса в моей душе породило оформление этих блюд. Ну камон, ребята, 2024 год на дворе, не надо засыпать блюдо всеми видами зелени по веточке! Это выглядит как поделка ребенка в детский сад, а ресторанная подача. Так ладно бы эта зелень подходила к блюду. Но! Свинина в китайском стиле с базиликом и кальмар, засыпанный укропом, петрушкой, ростками гороха, базиликом и мятой - это экспрессивное авторское прочтение или «верните мне мой 2007»
Невкусно. Некрасиво. Ужасно.
Около Москвы есть за тот же прайс уйма достовных мест. Тащиться в этот отель не вижу никакого смысла.
Провели здесь майские праздники 2024. Восторг. Идеальная, огромная территрия с максимально бережным отношением к природе, чистые тёплые современные домики (мы жили в TOPOL), шикарные завтраки, очень хороший ресторан (правда цены вполне московские, но и качество блюд вполне ресторанное). Персонал как слаженный механизм, целыми днями что-то делают, чинят, бегают, не видели ни одного человека, который бы не был занят делом. Прям команда.
Совет - перед тем, как бронировать домики, посмотрите карту отеля, тк территория огромная, все домики расположены в разных локациях в разной удаленности от центральной зоны с ресепшен и столовой. Типы домиков тоже разные, поэтому тоже советую внимательно прочитать что каждый из себя представляет.
Вернемся ли мы сюда - однозначно да. Будем ли рекомендовать это место знакомым - однозначно да. Отелю удачи и процветания. Прям молодцы.
Если кратко: всё просто великолепно, но с очень неприятной каплей дёгтя.
По рекомендации коллег я решил провести здесь несколько дней и отдохнуть.
Начну с плохого, чтобы сразу было понятно. Уборка конкретно того дома, где останавливался я, была выполнена плохо. То есть в целом всё убрано, постельное бельё чистое и заправлено, но в ванной недоглядели. Там оставили нечто, что из соображений приличия я озвучивать не стану. Но скажу, что любой другой человек после такой находки, скорее всего, развернулся бы и уехал. Если вы думаете, что догадались, о чём речь, — почти. Только хуже.
Теперь о хорошем. Думаю, что лучше всего это место описывает фраза: "Как в сказке". Для меня концепция цивилизации в гармонии с природой — идея-фикс. И PineRiver, по сути, является её воплощением.
Территория охватывает часть хвойного леса, поле и реку. Домики расположены либо прямо в лесу среди деревьев, либо на открытом пространстве у реки. В домах есть всё необходимое: горячая вода, электричество, интернет, отопление (его даже с избытком). Все коммуникации и сами строения очень аккуратно вписаны в природный ландшафт. Лес вокруг ухожен: за ним тщательно следят.
На территории проложены гравийные дорожки, но есть и вытоптанные тропинки, что только добавляет шарма окружающему пространству.
Я приехал сразу после первых снегопадов. Это был тот момент, когда зима делает первые шаги: в лесу ещё виднелась зелёная трава, перемешанная с опавшими листьями, а на ветках сосен уже лежал снег.
Дом, в котором я поселился, находился недалеко от центрального здания. В нём располагаются ресепшен, помещения для персонала и ресторан. Сам дом представляет собой двухквартирное строение. Каждая квартира — около 50 квадратных метров. В квартире два этажа: на первом — гостиная с ванной, на втором — спальня.
Прямо у крыльца моего дома росло дерево, через корни которого нужно было буквально переступать, чтобы попасть внутрь. Это только усиливало ощущение сказочной атмосферы. Окна выходили в ту часть леса, где почти не было других строений — за ними виднелись только деревья.
На территории предлагается множество вариантов досуга, но я сразу остановил выбор на двух:
1. Конная прогулка.
2. Поездка по пересечённой местности на квадроцикле.
Я провёл здесь два с половиной дня, поэтому сосредоточился на самых интересных для себя занятиях. Большую часть времени я просто гулял по территории. Здесь есть такие уголки, которые будто не предназначены для посещения, но и не запрещены. Я лазил по этим малоизвестным закоулкам, чувствуя себя как в детстве. =)
Отдельно хочу отметить местный ресторан. Его нельзя назвать бюджетным, но качество блюд на высоте. Еда действительно очень вкусная, как и напитки из бара.
Есть возможность заказать доставку еды в номер. Казалось бы, ничего необычного, но стоит помнить, что каждый номер здесь — это отдельный дом. Некоторые из них находятся на 20–30 минутах пешком от центрального здания. Но персонал перемещается на электрических фургончиках, поэтому, думаю, доставка занимает не больше 30–40 минут. Кстати, на этих же фургончиках вас могут подбросить с вещами к дому, если тот далеко.
Я добирался из Москвы и настоятельно рекомендую ехать сюда по Минскому шоссе. Реконструкция Киевского шоссе делает поездку по нему нервной и местами опасной. Учитывая красоту местной природы, лишний час в дороге по Минскому шоссе совсем не утомит.
В целом, за исключением одного неприятного момента с уборкой, впечатления исключительно положительные. Я очень надеюсь вернуться сюда в ближайшее время. И даже не один раз.
Прекрасный отель! Очень вкусная еда в ресторане, сосновый лес, большая территория, много развлечений. Но! В отеле разрешено проживание с животными, будьте готовы к тому, что по соседству поселится собака и будет лаять все дни. Так случилось с нами. Это сильно подпортило нам выходные.
Мы возвращаемся к вам 3 раз! В этот раз снова делаем продление и меняем домик. Персонал на ресепшен (Особенно Ваня и Алсу) всегда готов помочь, очень приветливые и вежливые. Чтобы мы не сказали, попросили - помогают со всем, и очень оперативно. Светлана и Виктория на стойке ресепшен спа-зоны - тоже очень вежливые, внимательные и ответственные. Всегда с улыбкой встречают гостей, так же помогают с любой проблемой и просьбой. Женя мастер гончарной мастерской - просто милейшая девушка, дети сказали что в следующий раз хотят только к ней в мастерскую. Официантка Ульяна вообще какая-то невероятная девушка, очень внимательная, милая и общительная. Официанты, бармены, уборщицы, техники, водители и другие - тоже очень внимательные и приветливые. Общаемся здесь со всем персоналом, дети всех уже знают😅
Читаю отзывы и без понятия, где другие гости нашли неприветливый персонал…😕 Персонал на ресепшен и в ресторане вообще самый лучший. Ни разу не отказали в помощи! Даже если просьба нестандартная, они всё равно помогают. Огромная благодарность каждому сотруднику, благодаря вам мы остались с самыми лучшими воспоминаниями и эмоциями. Из-за вас хочется вернуться обратно!❤️
Номера чистые и убранные. Для детей достаточно развлечений. Вся семья в восторге.
В этом прекрасном месте всё продумано до мелочей. Мы ещё не раз вернёмся. Уверены, дальше это место будет ещё лучше и атмосфернее.🥹
Из плюсов: красивый лес, но это не заслуга отеля.
Вкусные завтраки, большой выбор.
Из минусов: Отмечала день рождение в Barel Spa, с подругой, с 13-15 декабря.
Стоимость изначально казалась слегка космической 40000 за 2 ночи , но мы же платим за комфорт?) нет!
Приехали в холодный дом, весь вечер грели как могли. Грязные окна помыты наполовину.
Вокруг дома валялись голубые скрученные трубы. Будто бы все там было на ремонте. Пол в домике кривой и пыльный.
Ночью пошли в джакузи на улице, включили пузыри, пошла пена как на пенной вечеринке, которую мы не заказывали. Вода была прохладная.
Утром вызвали техника дважды, ничего не изменилось.
После, при дневном свете мы заметили, что вода в джакузи, как и сам джакузи грязный! Все в желтых разводах.
В общем джакузи мы так и не воспользовались.
Еще там конкретные проблемы с горячей водой, которые никто не озвучивал. Воды хватает на одного человека,
Итог: если бы это стоило 10-15 тысяч за 3 ночи - ок, не вопрос. Но вы позиционируете себе как суперлюкс отель.
Нам вернули 6000 из 40000 за джакузи, но вернули их на мой личный счет отеля, якобы я могу их тут потом потратить. Но я больше туда не собираюсь, так что деньги на ветер. Классная система.
Очень расстроены(
Однозначно рекомендую к посещению. Огромная территория для прогулок , ощущение уединения , вк усная еда , фонарики вечерами радуют глаз. Мы остановились на 2 ночи, были с ребенком и собакой. Очень много гуляли, сходили в баню, пожарили мясо, понаблюдали за белками. Мы прекрасно отдохнули. Думаю зимой там тоже здорово. А летом наверняка полный восторг.
Уютный отель-глэмпинг в лесу. Есть как небольшие виг-вамы на одного-двух человек, так и полноценные дома/шале на большую семью. Атмосфера природы, уединения и отдыха. В спа есть сауна, хамам, открытый бассейн с подогревом, чайная комната и массаж.
В часть домиков можно с животными.
Были тут не впервые, очень нравится атмосфера этого места, бронировали оба раза дубль дом за мостом, все прекрасно. Возможно к минусам можно отнести только поздний заезд и такой же поздний выезд, если приезжать осенью и зимой, в первый день пока заселишься, уже темно. Летом в этом плане получше) Еще, если собираетесь посетить спасибо, баню или сауну, лучше уточнять это заранее, так как в даты нашего бронирования все было закрыто и узнали мы это уже по факту, заранее никто нас не предупредил.
Начну с хорошего:
1. Отличные завтраки
2. Хорошая территория для прогулок и активности.
3. Широкий выбор вариантов проживания
4. Удобно добираться на авто, а также рядом, в пешем доступе, населенный пункт с магазином, аптекой и др.
А теперь из неожиданного / плохого:
1. Не предупредили, что не работают бассейн и спа (затопило паводком)
2. В доме с антресолью (на 4 номера) есть строительные недоработки от крыльца и до второго яруса. Но вот дверь в номер отличная. Кресла подвесные вывешены не удачно, скатываешься сидя в нем. Санузел - раковина и унитаз установлены высоко, мне на средний рост 175 не удобно, так что детям будет не очень комфортно. На антресольном этаже есть ряд мест с открытой проводкой в гофре и без, можно было спрятать за декоративный короб.
3. Есть риск попасть в зону формирования жизнедеятельности муравьев)))
4. Стоимость в целом немного переоценивают ( пока мало форматов таких предложений) для отдыха с детьми. Ребенок от 3-х лет по цене взрослого. Только есть скидка на спа комплекс, который не работал!
О плюсах: Всё просто. Человек, который разработал концепцию этого места и дизайнер - гении! Очень уютно, очень симпатично и стильно.
Но службе гостеприимства - огромное ата та! Огромное!
В наш заезд ремонтировался пол отеля spa-комплекс был закрыт на месяц. В общественных зонах велась стройка нескольких коттеджей. Закрылся ресепшн. Рестораны попеременно закрывались. Мы попали в самый разгар строительства. Естественно, никто об этом не предупредил гостей. Нас было много. Больше, чем отель мог вместить, при данных условиях. Было очень некомфортно.
Кстати, о ресторане. Одна кофеварка, серьёзно? Очень неловко было перед иностранными гостями за очередь в 15 минут. Впрочем, это крайне омрачало и наши завтраки с ребёнком. Он уставал нас ждать.
Цены по меню в ресторане, как в каком нибудь Dr. Живаго. Но эти повара никогда не видели брискет и тар тар. Последний вообще не съедобен. Не берите! Бефстроганов, вот это можно брать. Вообще, логичнее в таком месте было бы готовить какой-то комфорт фуд, типа пельменей в горшочке, пирогов и котлет. Это было бы безопасно, уютно и понятно.
Ну и о дорожках. Крайне не рекомендую к посещению с детской коляской. Была попытка сделать экотропки, но по ним гоняют сотрудники на фургонах. Молодые люди даже не пытаются ходить пешком. Они берут от жизни всё! Естественно, дорожки раздолбаны в хлам.
Великолепная территория, отличный завтрак - хорошие душевные выходные в сосновом лесу! Спа на свежем воздухе - очень красиво и много впечатлений. Все чисто и прекрасно.
Отдыхали в доме сфере в начале мая. Рекомендовать его сложно, думаю что летом там не очень прикольно из-за солнца с 6 утра и жары, как под линзой. но мы попали в идеальные погодные условия для такого рода жилья. Простыня с подогревом и доп мини печка - ночью нас спасали.
Точно вернёмся, но в другой вариант размещения. Всей территории даже не удалось обойти
Отдыхали вдвоём с женой два дня (со среды по пятницу) в Нео-Типи СПА в лесу. Очень атмосферная локация, при этом номер весьма уютный со всем необходимым. Мангальная зона, костёр и джакузи на террасе дополняют идеальный отдых в уединении от шума и суеты. Ночью был дождь и гроза с молниями, тоже интересный опыт, даже немного страшно, как будто под открытым небом😅.
Очень понравилось СПА на территории отеля - 3500 с человека за 2 часа конечно не очень дёшево, но оно того стоит!
Ну и конечно шикарные виды и территория! Много где есть погулять, очень красивые локации, шикарный воздух и пейзажи. Отдохнуть от городской суеты и пару дней побыть на природе - самое то.
Завтрак хороший, ничего сверхъестественного, но более чем достаточно. Рядом есть кальянная на природе, там же лаунж зона с костром, тоже очень атмосферно. Ресторан тоже хороший, один раз были, всё вкусно, ценник адекватный.
Однозначно ещё раз вернёмся сюда уже всей семьёй с детьми. Минус только дорога - от центра Москвы почти три часа, но тут уже ничего не поделать.
Отличное место для отдыха вдвоём или семьёй. Необычные домики разного внешнего вида. Расположение домиков или в лесу или у реки, в поле. Большая хорошая территория. Есть чем себя развлечь: гончарная мастерская, конюшня, рыбалка, панда парк
Место для прекрасного сельского отдыха. Отринуть всю городскую суету и расслабиться - это сюда.
Кто хочет тусы и движняка - вам туда не надо. Если конечно вы не организуете мероприятие какое: свадьбу, например, или корпоратив. Тогда да, тут вполне можно.
В остальном, тут царит расслабляющая атмосфера - прогулки, кофе с видами и вотэтовсе.
Огромная территория отеля прилегает к соседним полям. Можно гулять часами или кататься на велике. Ну или взять лодку или сап, но течение сильное.
Обслуживание отличное, персонал дружественный. Номера - домики отдельные- на любой вкус - для уединения, романтической поездки или выезда на пикник семьей или компанией.
И да, можно с собаками.
Отличное место для отдыха на выходных как с собакой семьей, так и проведения корпоративов. Большая территория, чистый водлут, прекрасные домики и ресторанчик с вкусной едой. Своей цены однозначно стоит
Отличный загородный отель! Огромная территория и больший выбор активностей! Отлично для отдыха с детьми - есть детская комната, различные мастер-классы и приятная женщина- преподаватель/бебиситтер. Открытый бассейн - супер
Отличное место для семейного отдыха. Отмечали там день рождения в местном ресторане. На 2 этаже имеется небольшая детская комната в которой можно спокойно оставить детей. Шикарные пейзажи, возможность снять домик для отдыха с ночёвкой.
Отель сильно испортился. Единственное развлечение, что очень радует уже третий приезд- это кальянная! Супер ребята, классные кальяны, хочется чтобы они развивались и дальше!
К отелю много вопросов.. ужасно грязное джакузи в Нео-типи спа. При заезде спросили как часто меняют воду, сказали перед заездом поменяли. Да, вода была чистая, НО. Ванна вся в налёте грязи слоями, как будто её не мыли год. Залезть и лечить венерические заболевания. Трижды ходили на ресепшен и уже при выезде менеджер удивилась, что в 8 утра никто так и не пришел помыть эту ванну. В туалете ёршик и подставка для него- вся в чужих экскрементах была сразу при заезде. Волосы чужие повсюду. Запах канализации. А когда включили джакузи- он усилился в пять раз! Так романтично- спасибо за испорченный отдых. Я молчу уже про то, что летом мы хотели поехать в этот домик за 75 тысяч рублей, но решили тогда поехать в ТОПОЛЬ- не пожалели. Но то что увидели в этот отпуск- это совсем не уровень. Не стоит и десяти тысяч рублей. Развлечений никаких. А персоналу абсолютно всё равно
Отличное место, приезжали с коллективом на корпоратив , супер обслуживание, завтраки на высшем уровне! Красивое спокойное место , кругом сосновый бор , номера чистые опрятные , со свежим ремонтом . Вернемся сюда еще раз
Лучшие два дня проведенные мною за последние несколько лет! Персонал улыбчив, любезен и приятен в общении. В домике, где жили все чисто и аккуратно. Вся аппаратура работает. Для шашлыка все есть: мангал, уголь, розжиг, зажигалка, кочерга и совок. Пожарили шашлычок, сели на веранде перед домом, стол, стулья все чистое, удобное. Всё нацелено на настоящий семейный и спокойных отдых. Воздух это что-то! Птички чирикают, белочки бегают... Красота! Для любителей активного отдыха тоже все предусмотрено, разные игровые площадки, конные прогулки, полеты на воздушном шаре и даже на самолете. Отличный бассейн под открытым небом, но вода на любителя - слишком тёплая, но на каждого не угодишь )) Не умею подробно описывать, но оценка 5+ из 5 возможных.
Отель Pine river. Необыкновенный проект созданный искренне для людей с любовью и душой, да именно душой, потому что души практически нет, или не хватает в других местах. Это место, куда хочешь вернуться. Отдых и перезагрузка прошли на высоте, за исключением маленьких нюансов ( на это можно закрыть глаза).
Безусловно, нет предела совершенству, и команда Pine river продолжает расти , развиваться, процветать и укреплять свои позиции. Хочется многое сказать, но тогла отзыв превратится в изложение). Одним словом так держать ребята! Моя оценка, это твёрдая, жирная 4 с большим плюсом, но такой оценки нет, поэтому ставлю четыре звёзды, в надежде, что команда прислушается к моим словам))
Немного поделюсь своими впечатлениями о домике, досуге, ресторане.
1. Домик НеоТипи 17
Плюсы:
1.1 локация, за счёт места под соснами, в остальном около дороги приходилось закрывать окна, хотя концепт подразумевает смотреть на лес и небо
1.2 обзор, полная панорама за счёт оригинальной конструкции и полного остекления
1.3 уют, есть все необходимое, начиная от мелочей (чай, кофе, вода...) и заканчивая комплиментом приветствия в честь нашего юбилея
1.4 придомовое пространство - стол, стулья, дрова, угли, розжиг, новая решетка, мангал, котсровише, все приспособления для готовки вкусной еды - супер!!
1.5 чистота
1.6 трансфер от парковки до домика и обратно
1.7 сервис - каждый день уборка, пополнение продовольствия (вода, кофе, чай, угли и.т.д)
1.8 концепт, дизайн
Минусы:
1.8 Температура внутри домика - средняя 19-20, временами падала до 1.9 Это достаточно свежо и бодро. Для неприятного человека зябко, но быстр привыкаешь.
Батарея грела слабо, сверху постоянно приходил холодный ветер ( может что то с дефлеткром), обогреватель работал плохо (теплый и постоянно издавал странный звук). На ресеп её обращались, решили немного померзнуть, пройти заказал)
1.10 в целом номер уже немного растрепан/уставший скрипит пол, краска облезает, подушки на креслах с большими разводами от воды т.е грязные
1.11 дорога рядом с домом
1.12 расположение- от мск до отеля ехать порядка 3 часов,
1.13 Цена/высокая- высокая цена, качество среднее. Непонятное ценообразование и отсутствие инвестиций в физический износ.
2. Досуг
Плюсы:
2.1 опционально много разных развлечений на любой вкус
2.2 массаж - это было великолепно. Его делают две женщины из Бали.
2.3 длинные прогулки по лесу и вдоль реки
2.4 просмотр фильмов в честь дня влюблённых- мило и прикольно. Кино крутили в амбаре)
Минусы:
2.4. spa ( бассейн, хамам, сауна, чайная, джакузи) - на один раз можно, повторно не пойду. Причины - вода в бассейне прохладная, сауна очень сухая (автополив не работает), сеанс лимитирован (2 часа), в чайной нет заворного листового чая (мне кажется, это был бы плюс)
2.5 цена spa - 4К за 2 часа, за данный вид услуги неоправданна
3. Ресторан
Плюсы:
3.1 атмосфера, уют
3.2 время подачи
3.3 цена /качество
3.4 размер порции
3.5 вкус
3.6 способ подачи, оформление блюда
3.7 мы кушали: бифстрогонов из оленины, стейк из капусты на гриле, десерт сыр камомбер запеченный, салат
3.8 время подачи счета
3.9 наличие свободных мест
3.10 Количество начинки/ингредиентов - внушительное
3.11 Свежесть и состояние ингредиентов - все на высшем уровне.
3.12 Меню - ПОНЯТНОЕ, удобная навигация, с ценой за граммовку, но без картинок.
3.13 Микроклимат - свежо, без посторонних запахов
3.14 завтраки - включён в стоимость проживания, узнали уже на месте, было приятно. Проходит с 9 до 12 по выходным. Шведский стол, ассортимент богатый, вкусно и сытно.
3.15 две зоны костра
Минусы:
3.14 Персонал - официант не предупредил, что бифштекс будет из рубленного мяса, а нецельного куска.
Из хорошего:
1. Невероятно большая и красивая территория
2. Различные варианты локаций для размещения на любой вкус и кошелек с видом на лес, поле или речку.
2. Много различных вариантов проведения досуга: лошади, гончарная мастерская, лодки, сапы, веревочный парк, баня, бассейн и т.д., но все платное и цены московские.
Собственно из хорошего все. А теперь о плохом:
1. Номера Сфера - убитые грязные палатки. Прозрачные элементы в пятнах и разводах, от чего вся прелесть нахождения внутри пропадает. Внутри грязно, это вариант не комфортабельного номера, а лесной избушки. Сантехника вся старая и сломанная. За 3 дня нахождения в отеле уборки и смены полотенец не было ни разу.
2. Еда очень посредственная, при этом цены московские. На завтраке явно не хватает ни мест, ни еды, ощущение что находишься на людном базаре, лотки всегда полупустые и приходится постоянно его-то ждать.
3. Сервис. Это отдельная тема. Что это такое здесь никто не знает в принципе. Весь персонал общается с такими лицами и таким тоном как будто нас бесплатно пустили пожить и мы очень напрягаем. Это касается и ресепшн, и ресторана и любого другого персонала. Никто не здоровается, не улыбается, проблемы твои решать не собирается. Ну и вишенка на торте-при выезде забыла на кровати наушники. Приехав в Москву позвонила-ответ «мы проверим». Итог-второй день сама названиваю в отель, кормят обещаниями и не перезванивают, очевидно что никто мне ничего возвращать не собирается. Судя по другим отзывам это нормальное поведение персонала.
4. Мы жили около основного здания, поэтому ходили пешком. Но другие гости жаловались, что из дальних локаций приходится ходить пешком, гольф кары не предусмотрены.
5. Если дождь, то делать совсем ничего кроме как сидеть в домике. А в Сфере не работает ни wi fi, ни сеть, телевизор также отсутствует. Никакого общего пространства-лобби, кинотеатра и тд, где можно посидеть, почитать, поиграть нет.
6. Wi fi работает только в ресторане и на ресепшн. Билайн ловит только местами.
Мой итог -есть смысл только если ехать в домик, где есть кухня, взяв с собой все продукты, селится подальше в отдаленные локации и наслаждаться природой без привязки к самому отелю. Конюшню и гончарную мастерскую также рекомендую. Все остальное - нет, нет и нет.
Проживали в домике кедр. Дом уютный большой с двумя спальнями, к дому и к локации вообще претензий нет один восторг.
Минусы: в бронь дома входило посещение спа, но его оказывается также необходимо бронировать заранее, но об этом мы узнали уже по приезду и свободных мест уже не было. При этом в бронь не входил завтрак и его нужно было оплатить на месте (1000₽ с человека). Но завтрак настолько отвратительный что и 200₽ не стоит, такое ощущение что все что с вечера гости не съели а повар приготовил выложили на подносы. Вот тут прям разочарование
Замечательное место для загородного отдыха, большая красивая территория, много разных активностей, вкусная еда. Жили в домике Forest lounge - очень понравилось, есть большое красивое панорамное окно с видом на лес, домик стильный и уютный со всем необходимым внутри. Особенно хочу выделить спа в отеле, нам очень понравилось, своих денег точно стоит, мы ездили на буднях, было очень мало народу. Ресторан тоже понравился, завтраки шведский стол, все очень вкусно, выбор большой. Ужин тоже понравился. В конюшню и гончарку не ходили, показалось слишком оверпрайс, в Москве за большее время заплатишь более чем в 2 раза меньше.
Из минусов: вода в душе очень холодная, особо не нагревается, хватает на минуты 2 слегка теплой воды (это с учетом, что никто до этого не мылся) потом льется просто ледяная, после спа было не очень приятно особенно.
Также хочу отметить, что перед заселением я звонила уточняла про скидки или комплименты на день рождения, обещали скидку на проживание и тортик, в итоге ничего из этого нам не предоставили, было бы вообще без разницы, если бы изначально сказали, что это все не предоставляется, а в итоге как будто просто на это забили, хотя я даже напоминала))
В целом хочу сказать, что отдых нам очень понравился и все плюсы гораздо перекрывают минусы, вернёмся еще летом обязательно, думаю здесь будет еще круче)
Хорошее обслуживание. Большая территория, есть много активностей: конюшня, веревочный парк, рыбалка, баня на дровах, спа под открытым небом с тёплым бассейном, гончаров мастерская. Вкусный ресторан.
Снимали баррель 706 на двое суток (с 17 по 19 сентября)
Из плюсов - территория, свежий домик, кальян и кальянщик супер, завтраки хорошо, ресторан очень неплохо и цена приемлемая.
Из минусов:
Спа закрыт на ремонт, но информация указана на сейчас в очень дополнительном разделе и узнал я о ней только после оплаты брони, по телефоне. На сайте нужно прямо искать это объявление. Хотя если в СПА отеле не работает СПА, это должно быть указано на главной странице.
Нет сейфа в номере.
Администраторы общаются по телефону некорректно:
На вопрос про СПА был ответ: надо было смотреть внимательнее, на сайте все есть.
На вопрос об отсутствии сейфа был ответ: «у нас еще не было случаев воровства, поэтому оставляйте все в номере, закрывайте дверь и будьте спокойны. Ключ от домика только у Вас. Но за ценные вещи администрация ответственности не несет». И через 15 минут приходит горничная со связкой ключей, в том числе и от нашего домика))
Кондиционер запустить не удавалось, вызвали сотрудника. Сотрудник сказал, что по-английски не понимает и как работает кондиционер не знает, предложил разобраться вместе. Был вежлив. Разобрались.
При выезде Кар приехал забрать нас с вещами, на просьбу подождать 5 минут ответ был - это долго)
В джакузи у домика были ветки.
В целом очень странно, что персонал плохо говорит по русски, а тот малый процент, что говорит - общается с тобой так, будто ты приехал в детский лагерь и что-то должен.
На прогулке подходили местные работники и спрашивали сколько денег мы заплатили за отдых. После ответа пытались обсудить как им мало платят а с нас много берут.
При таком сервисе, а также подходу к набору и обучению персонала не вижу смысла возвращаться сюда.
Ну и цена определенно завышена. За такое обслуживание цена должна быть на 25-30% ниже.
Интересное место однозначно. Но есть смешанные чувства. Плюсы: природа, сосновый лес, большая территория, замечательная и отлично организованная СПА зона, отдельно как любитель кальянов отмечу кальянщика Ивана: супер кальяны, мастер своего дела. Да и просто хороший человек, приятно пообщаться. Минусы: снимали 63 номер, четверть домика как я понял. Слышимость ад: досконально слышно обычный разговор соседей, минус деревянного домишки из бруса, странное расположение телевизора - прямо над кроватью, как смотреть сие чудо непонятно. Брали баню на дровах: обычная баня бочка, очень мало места внутри, максимум на 4 человек, халатов нет, берите из номера, пришлось возвращаться. Кухня: завтраки - ок. Оценка 5: выбор хороший, шведский стол. Норм. В остальное время сие место именуется РЭСТОРАНОМ)))) имеет мало общего с ним: ну только если цены. Цены загнуты откровенно и беспощадно под мск. Хотя казалось бы по че му?) странно) ведь качество - плохо и халтурно: свинина шейка по меню даже близко не шейка, зачем обманывать? Стоимость конь - что то около 1000-1100 рэ, по факту - пережаренная обрезь свиная, залитая насмерть сладким соусом. Салат с тунцом - дрянь из банки, консерва. Вы серьезно? Салат за 700 рэ - консерва? Спасибо, больше не приедем. 3 балла и то за природу и кальян, спа. Это все. Совет: поменяйте повара. Неприятно, когда сгоревший бифштекс из оленины прячут под салатную зелень откровенно. Не стал выяснять отношения - пришли поздно уже под закрытие. За 2 ужина в вашем РЭСТОРАНЕ оставлено 20 тыс р на двоих. Абсолютно не стоит того. Жили мы у вас с 24 по 26 марта. Номер 63. Это для руководства и правдивости моих слов. Удачи)
самый любимый отель Подмосковья :)
отдыхаем два года подряд, сам отель утопает в зелени, в сосновом лесу, это просто невероятно - живописно, птички поют и прочие прелести.
мне, как городскому жителю, необходим такой релакс и это место топ.
1 раз были в 2023 году в конце августа, брали номер сферу, так как погода была уже прохладная, спать было неуютно, хотя в самом номере есть все для удобств: и матрас с подогревом, и кондер на тепло. справедливости ради, скажу, что сфера расположена в самом клевом месте - в центре отеля, от них близко до всего, почему говорю, потому что второй раз поехали в другой номер и было уже не то)
2 раз брали ривер лаундж, очень красивый вид, сам домик уютный, но находится очень далеко от всего, идти до ресепшен минут 20, трансфер везет только на залесение, на завтрак и на выселение, все остальное время нужно будет прогуливаться, в целом, это отдых не омрачает, особенно для тех, кто любит нахаживать по 10 тыс шагов, но это не для меня, поэтому в след раз взяла бы Форест лаунж, он поближе ко всему)
внутри уютно, приятно, вид на реку - топ, есть кондер, есть холодильник, есть столик у каждого домика, чтобы посидеть с видом на реку, короче огонь.
про сам отель:
территория огромная, можно взять велик и кататься изучать все, особенно прикольно на деревянном мостике.
катались на лошадях впервые, очень классно, ребята инструкторы молодцы!
спа - недешевое удовольствие, но в этом вся суть, не каждый туда пойдет, а поэтому и народа там нет, шума тоже, очень уютно и уединенно, можно хорошо отдохнуть, советую.
рестик - очень вкусный, и блюда, и коктейли!
Отличное красивое место, шикарный домик и его наполнение мебелью и всеми необходимыми вещами для проживания. Есть кальянная хорошего уровня.
Отличная лодочная станция и очень доброжелательный персонал на ней.
НО в главном ресторане всегда долгое ожидание обеда/ужина. Любая минимальная просьба за доп плату.
На ресепшене девушка была, видимо, не в настроении, тон разговора был немного резковат.