Максим Куракин
7
1
subscriber
0
subscriptions
180.4K
views
Отель Pine river. Необыкновенный проект созданный искренне для людей с любовью и душой, да именно душой, потому что души практически нет, или не хватает в других местах. Это место, куда хочешь вернуться. Отдых и перезагрузка прошли на высоте, за исключением маленьких нюансов ( на это можно закрыть глаза).
Безусловно, нет предела совершенству, и команда Pine river продолжает расти , развиваться, процветать и укреплять свои позиции. Хочется многое сказать, но тогла отзыв превратится в изложение). Одним словом так держать ребята! Моя оценка, это твёрдая, жирная 4 с большим плюсом, но такой оценки нет, поэтому ставлю четыре звёзды, в надежде, что команда прислушается к моим словам))
Немного поделюсь своими впечатлениями о домике, досуге, ресторане.
1. Домик НеоТипи 17
Плюсы:
1.1 локация, за счёт места под соснами, в остальном около дороги приходилось закрывать окна, хотя концепт подразумевает смотреть на лес и небо
1.2 обзор, полная панорама за счёт оригинальной конструкции и полного остекления
1.3 уют, есть все необходимое, начиная от мелочей (чай, кофе, вода...) и заканчивая комплиментом приветствия в честь нашего юбилея
1.4 придомовое пространство - стол, стулья, дрова, угли, розжиг, новая решетка, мангал, котсровише, все приспособления для готовки вкусной еды - супер!!
1.5 чистота
1.6 трансфер от парковки до домика и обратно
1.7 сервис - каждый день уборка, пополнение продовольствия (вода, кофе, чай, угли и.т.д)
1.8 концепт, дизайн
Минусы:
1.8 Температура внутри домика - средняя 19-20, временами падала до 1.9 Это достаточно свежо и бодро. Для неприятного человека зябко, но быстр привыкаешь.
Батарея грела слабо, сверху постоянно приходил холодный ветер ( может что то с дефлеткром), обогреватель работал плохо (теплый и постоянно издавал странный звук). На ресеп её обращались, решили немного померзнуть, пройти заказал)
1.10 в целом номер уже немного растрепан/уставший скрипит пол, краска облезает, подушки на креслах с большими разводами от воды т.е грязные
1.11 дорога рядом с домом
1.12 расположение- от мск до отеля ехать порядка 3 часов,
1.13 Цена/высокая- высокая цена, качество среднее. Непонятное ценообразование и отсутствие инвестиций в физический износ.
2. Досуг
Плюсы:
2.1 опционально много разных развлечений на любой вкус
2.2 массаж - это было великолепно. Его делают две женщины из Бали.
2.3 длинные прогулки по лесу и вдоль реки
2.4 просмотр фильмов в честь дня влюблённых- мило и прикольно. Кино крутили в амбаре)
Минусы:
2.4. spa ( бассейн, хамам, сауна, чайная, джакузи) - на один раз можно, повторно не пойду. Причины - вода в бассейне прохладная, сауна очень сухая (автополив не работает), сеанс лимитирован (2 часа), в чайной нет заворного листового чая (мне кажется, это был бы плюс)
2.5 цена spa - 4К за 2 часа, за данный вид услуги неоправданна
3. Ресторан
Плюсы:
3.1 атмосфера, уют
3.2 время подачи
3.3 цена /качество
3.4 размер порции
3.5 вкус
3.6 способ подачи, оформление блюда
3.7 мы кушали: бифстрогонов из оленины, стейк из капусты на гриле, десерт сыр камомбер запеченный, салат
3.8 время подачи счета
3.9 наличие свободных мест
3.10 Количество начинки/ингредиентов - внушительное
3.11 Свежесть и состояние ингредиентов - все на высшем уровне.
3.12 Меню - ПОНЯТНОЕ, удобная навигация, с ценой за граммовку, но без картинок.
3.13 Микроклимат - свежо, без посторонних запахов
3.14 завтраки - включён в стоимость проживания, узнали уже на месте, было приятно. Проходит с 9 до 12 по выходным. Шведский стол, ассортимент богатый, вкусно и сытно.
3.15 две зоны костра
Минусы:
3.14 Персонал - официант не предупредил, что бифштекс будет из рубленного мяса, а нецельного куска.
Плюсы:
1. Красиво
2. Уютно
3. Вкусно
4. Атмосферно
5. Качество
Минусы:
1. Высокая стоимость, сопоставима с ценой в Москве и Питере.
2. Маленький размер порции
3. Очень мало начинки в супе Том Ям - креветка и пару колец кальмара
4. Отвестность административного персонала. При онлайн бронировании никто не подтвердил нашу бронь обратным звонком.
5. Длинное время подачи блюда - фаланга краба. Официант обещал подать блюдо через 20 мин, факт - 35минут. Извинений не было, комплимента тоже.
6. Ответственность обслуживающего персонала. При появлении большой группы людей, фокус перешёл на них, не мог расплатиться 15мин.
Время подачи очень большое, нам принесли дорадо и салат спустя 80 минут, в знак благодарности нас решили напоить бесплатным лимонадом и бокалом вина, казалось бы люди поняли вину и её искупают, но нет, одной рукой дали, другой забрали. При оплате, не обратил внимание на чек, а чуть позже, обнаружил статью в чеке - презентация дорадо, которого я ждал 80 минут. Презентация обошлась в 600 руб, причём без предупреждения, т.е на дурака, котором я оказался.
Нагрузка не контролируется, и проходная способность не регулируется в ресторане, из за этого происходит перегрузка персоналат, а страдать должны клиенты. Это полный бардак. Это была точка кепения. Не рекомендую до устранения замечаний.
Остался очень сильный негативный отпечаток
Невероятная архитектура города, прекрасный район с большим количеством парков, транспортная доступность идеальная.
Но жирный минус застройщик ЭТАЛОН за невыполнение своих обязтельств.
Твёрдая четвёрка. Отличная ,замечательная кухня, быстрая и красивая подача, милый персонал, НО отсутствует вода по умолчанию!! ИМЕННО вода заставила скинуть такой драгоценный бал. Милый собственник введи бесплатную воду и обязательно получишь большой жирный ПЛЮС!
Сама арена неплохая , но вот организация концерта группы Звери была на низком уровне из за:
1. Отсутствие туалетов внутри здания. Чтобы сходить в туалет, нужно было отстоять огромную очередь в биологии туалет на улице.
2. Отсутствие напитков
3. Плохая координация движения при входе и выходе, очень долго.
