Pilki
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
352 reviews
August 6, 2024
Дозвониться невозможно, обратный звонок вместо обещанных 10 минут в итоге через час, но его сразу сбрасывают. Отвратительный сервис. Система не даёт записать на один номер телефона двух человек. И что мне делать, когда хочу иностранную подругу записать, у которой нет местного номера? Напридумывали никому не нужных ограничений, решить проблему никак не удается. Пытаюсь уже несколько часов что-то с этим сделать. Сожалею, что купила абонемент. Фу. Аж противно иметь дело с таким бизнесом.
March 24, 2023
В студии всегда чисто, вежливый персонал. Нашла себе двух мастеров, делают быстро, аккуратно и качественно. Я довольна обслуживанием❤️
July 21, 2024
очень понравилась студия, её расположение и интерьер, а также работа мастера) маникюр вышел точно как я хотела)
единственный вопрос, который у меня остался - почему нет сервиса для чаевых мастерам? в чеке который дали есть куар код только для чаевых администратору...странно))
April 29, 2024
Мало мастеров, хотя пространство позволяет. Нужно записываться очень заранее, в моменте за час, два не попасть! Что очень странно для места специализирующегося на маникюре.
May 27, 2023
Постоянно ходила делать сюда маникюр, все было хорошо, до последнего раза, когда записалась к начинающему мастеру. Маникюр через день откололся и слез на всех ногтях и ладно бы. Написала в поддержку и прикрепила фото и вот уже 2 недели нет никакой обратной связи, звоню им, мне говорят, что вам перезвонят.
Совершенно наплевать на проблемы( очень жаль, что сервис показал себя с такой стороны
1
1
November 25, 2024
Все хорошо в целом,очень жаль,что все мастера,к которым ходили много лет,ушли.Бешеная текучка мастеров,совсем никто не задерживается,очень сложно привыкать к новым специалистам
July 6, 2023
Отличная студия на Васильевском острове! Всегда приветливые администраторы. Мастера опытные. Все нравиться!
March 31, 2024
Была записана на 31.03 на 17:15.
Записывалась через приложение, в котором нельзя увеличить количество ремонтов с наращиванием. Мне надо было сделать три ногтя.
Специально приложила фотографию рук, в комментарии указала, что надо сделать не один ноготь, а 3.
Позвонила по телефону пилок в 16:30 уточнить все ли хорошо с моей записью.
Сказали, что все хорошо, что указано 3 ремонта, а также добавили, что оплата ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ.
Я сказала, что наличные снять не успею и планировала оплачивать по qr, как обычно. По телефону мне сказали, что тогда меня принять не смогут…..
Ладно…
Побежала снимать наличные….
Успела в салон вовремя.
Администратор посмотрела на мою запись и сказала, что три ремонта мастер сделать не успеет….
И у меня есть два варианта - отменить или все ногти под 0 убрать.
Вариант убирать ногти меня конечно же не устраивает.
Я специально указала всю информацию в комментарии, специально связалась по телефону….
Очень сильно испортили впечатление.
Хожу в пилки беспрерывно с 2017 года и тенденция очень печальная.
Нормальные мастера теперь только топ, у которых прайс на 30% дороже.
Никакой клиентоориентированности и достойного сервиса.
Отфутболивают на каждом этапе.
Видимо приедятся искать альтернативу, благо на рынке услуг много вариантов.
March 24, 2023
Очень быстро и хорошо сделали педикюр, ведливые администраторы, удобное располодение недалеко от метро и моей раьоты) девочки все молодцы
May 14, 2023
Замечательный салон Пилки. Посещаю его с 2019 года, мастера замечательные. Конечно уже есть свои любимые.
Нравится, что у них есть всегда что-то новенькое для клиента!
May 16, 2023
Замечательная мастер Кристина, возвращаюсь к ней после других ошибок) всегда очень аккуратно и быстро, безболезненно даже с моей острой чувствительностью. Рекомендую!
1
October 14, 2024
Отличный салон)ирана прекрасный мастер,рекомендую)
May 14, 2023
Удобное приложение, стандартный салон Пилки, но! Супер мастера! Очень приятно приезжать сюда даже из другого района. Спасибо! Рекомендую
May 14, 2023
Хороший салон, удобное расположение, быстрая запись, чисто.
Был у разных мастеров, пока все нравится.
September 18, 2023
Опоздала на 14 минут. Из-за этого маникюр сделали без покрытия: "Если я с Вами задержусь, у меня рабочий день закончится на 15 минут позже". Оплаты картой нет. Хорошо, что были с собой наличные. Наконец, та-дам, выкладываю результат - фото маникюра. Делал, на минуточку, топ-мастер.
March 24, 2023
Замечательная и добрая мастер Алина Б,вежливая и внимательная. Маникюр сделала очень аккуратно и довольно быстро
September 18, 2023
Записали ребенка за неделю на вс на 16.00. В 14.00 решили уточнить самостоятельно, что все идет как запланировано , на что получили ответ, что маникюра не будет, мастеру стало плохо. На вопрос, когда бы мы об этом узнали (ехать туда 1,5 часа в одну сторону) - да, некрасиво получилось... Извините.
Без комментариев.
July 21, 2023
Хожу всегда только в Пилки. Очень приятная атмосфера, мастера все высокого уровня! Вот такую мне красота сегодня сделали:)
August 29, 2022
Решила сделать снятие покрытия в данном салоне. Администраторы в целом хорошие и вежливые, позвали мастера маникюра.
По итогу мастер, стоя на ресепшн с администратором и услышав, что ее вызвали всего лишь для снятия ответила: «А че я? Я рыжая чтоли?» и ушла.
Позже этот мастер вернулся вместе с администратором, вся злая и недовольная и ее спросили: «Так ты идёшь или нет»?
Ужасно неловко и неприятно. Желание пользоваться услугами данного салона отпало напрочь, а ведь я думала над тем чтобы все же сделать вместе со снятием новый маникюр.
Не знаю что бы мне сделал такой мастер, который отказывается выполнять свою работу и закатывает истерики, стало страшно за свои ногти, пожалуй выберу другой салон.
Спасибо.
1
May 8, 2023
Все очень понравилось! Приветливые администраторы, качественная работа мастера, обязательно приду еще раз
April 23
Очень люблю эту студию
December 13, 2022
Нравятся мастера Фарангис и Мунирахон. Хожу к ним пару лет уже. Делают очень аккуратно, бережно, симпатично. Поэтому свадебный маникюр делала там же.
April 16, 2023
Спасибо огромное за комфорт и профессиональный подход. Наожусь в Санкт- Петербурге в гостях и в салоне второй раз. Очень понравилось!
July 23, 2023
Очень приятный салон, опытные мастера, посещаю больше 5 лет, всегда довольна результатом.
April 5, 2023
Сегодня получила удовольствие - маникюр отличный и одновременно коррекция и окраска бровей. И время сэкономила, и результат отличный. Спасибо мастерам.
February 15, 2024
Приятная атмосфера, мастер и педикюр понравились, вернусь снова!
August 14, 2023
Все прекрасно! Мастер Фарангис - профессионал!Вежливые администраторы! Вернусь ещё 🤍
April 13, 2022
Всё понравилось, Мастер был очень вежлив, как и администраторы, всё чисто, красиво и аккуратно, единственное нельзя пить кофе на процедуре, очень жаль(
June 15, 2023
Отличная студия ! Мастер Фарангис знает свое дело на отлично . Обязательно прийду на маникюр снова .
August 10, 2023
Была у мастера Даяны.. и честно, никто не делал мои ноготочки настолько идеально😍 обязательно вернусь еще сюда!
May 2
Прекрасное место!
May 10, 2023
Два года я клиент именно данного салона. Нареканий нет. Дружелюбный персонал. Посещаю мастера Кристину, моя рекомендация)
February 23
خدمة رائعة واهتمام جميل
May 8, 2022
Делаю маникюр всегда у Мунирахон !
Эта милая улыбчивая девушка настоящий профессионал!! Делает идеальный маникюр 🥰 с покрытием всего за час!!!
Спасибо, Мунирахон ☺️ вы лучшая!)
November 25, 2022
Студия рядом с метро.Была несколько раз,нравится ходить имеено в эту сеть.Единственный минус в том,что не всегда можно дозвониться в кц и нужно ждать по 10 минут пока ответит оператор и лучше приходить по записи,не всегда есть свободные мастера(вечер)
1
August 1, 2023
Делала ремонт ногтей с наоащиванием у Татьяны - отличная работа и обслуживание. Очень довольна результатом
1
August 13, 2023
Отличный салон. Приятная обстановка, вежливые мастера и администраторы)
1
December 23, 2023
Всегда записываюсь в последний момент- по опыту это получится только в сети Пилки) хожу к одному и тому же мастеру, все нравится. Недавно сделали ремонт- стало еще комфортней. Палитр куча, хотелось бы для идеала отдельную - с новыми цветами.
June 21, 2022
Записалась моделью, пришла как и просили при записи за 10 минут, оплатила расходники. В итоге начали маникюр в 11:20, а не в 11, полтора часа пилили, а потом в студии отключили свет. Двадцать минут ждали когда включат, ясности внести никто так и не смог, в итоге ушла без маникюра, ногти опилены криво, деньги за расходники отданы, но ничего за эти деньги не сделано. Бывала моделью и в других студиях, но такого беспорядка ещё не видела. Зато теперь я точно знаю, куда ходить не буду и никому не посоветую) Отдельная галочка мастеру который учит: ученицу отчитывает прямо при модели, отпускает комментарии в стиле "слава богу я не видела что было до этого".
P.S. Опубликовала такой же отзыв в группе учебного центра в ВК, на что отдел контроля качества компании написал мне, что я должна самостоятельно обратиться к сотруднице, которая меня записывала)) Отзыв удалили. Вот такая забота о репутации)
4
May 17, 2023
Получила услугу быстро и качественно. Огромный выбор лаков. Спасибо мастеру Сабине!
June 11, 2023
Отличный мастер Раяна, сделала замечательный педикюр, быстро и качественно
June 9, 2023
Отличный салон) Сделала очень длинное наращивание - ногти вышли супер ровными! всем довольна)
March 19, 2023
Не ожидала такого достойного сервиса! Пришла без записи, нужно было снять старый маникюр. Меня приняли сразу, очень аккуратно мастер Татьяна К. всё сделала, используя индивидуальный набор инструментов, дала рекомендации по дальнейшему уходу. В салоне чисто, рабочие места мастеров в порядке, администратор на ресепшн вежлива и предупредительна. Очень хорошо. Прямо так, как и должно быть. Спасибо!
June 10, 2023
Сходила на педикюр к мастеру Сабине. Все понравилось. Салон и сотрудники очень приятные)
June 1, 2023
За несколько дней записалась этот салон через оф.сайт. Пришла в назначенное время и услышала "А мастер не может вас принять". На вопрос "Почему не было звонка с предупреждением?", ответ: "Технические неполадки".
May 2
Отличное место!
June 15, 2023
Мои ножки наконец-то в порядке, спасибо ПИЛКам и Рояне, быстро, ловко, красиво, рекомендую всем
March 23, 2022
Был на маникюре, хороший мастер, сделал все на высшем уровне, за приемлемую цену, комфортное помещение, все понравилось. Администраторы располагают к себе. Всем рекомендую
1
March 5, 2023
Пришлось обратиться, так как сломался ноготь, в срочном порядке. Сняли покрытие, аккуратно и довольно быстро. Мужу предоставили кофе. Ногти были острыми и истонченными, дома доделывала сама
September 18, 2022
Отвратительно. Решила вернуться в салон после достаточно долгого перерыва и сильно пожалела. Маникюр (снятие маникюр и покрытие гель лаком, без всяких изысков) мастер делала 2.5 часа, в процессе разговаривала по телефону, выходила встречать курьера. Порезала трижды!! Даже неизвинилась, залила антисептиком и сделала вид, что все нормально. Покрытие неровное. И, если бы только это, то я не стала бы писать отзыв, просто не ходила бы туда и все. Но, по прошествии недели ОТВАЛИЛОСЬ ПОКРЫТИЕ с 2 ногтей. Целиком! В салоне говорят, что гарантийный срок прошёл, переделаем платно!. Служба контроля качества не отвечает, диспетчер на них телефон не переводит, говорит, сами перезвонят.... Завтра рабочий день, оставить руки в таком состоянии невозможно. Видимо, придётся экстренно искать, где можно перекрыть ногти. В Пилки я больше ни ногой! И вам не советую. Качество отвратительное и совершенно наплевательское отношение к клиентам. А раньше была не плохая сеть...
1