Сегодня-24 апреля 2021, была в салоне всей семьей-3 человека. Пришли на релакс массаж, в это же время клиентке делали антицеллюлитный массаж-очень громко. Как в такой обстановке расслабиться? Когда хлопают как на стройке? Все втроем страдали. Меня переложили в другое помещение, муж и сын весь сейанс «наслаждались» хлопками. Зачем записывать на такие разные массажи, если нет условий делать громкий массаж отдельно? После массажа муж вышел из душа и попал в разлитую воду, протекла канализация. Замочил носки, попросили фен посушить - нет! В туалете нет салфеток, сказали администратору, на что она ответила - у нас их совсем нет! Администратор не извинилась, ни сгладила ситуацию. У нас вот так и все! Испорченное настроение и зря потраченные деньги! Администратора нужно уволить за такую работу!
уже много лет ходим в Пещеру, все как всегда на высоте, а цены ниже в несколько раз по сравнению с аналогичными услугами. делают массаж настоящие тайки, что для меня является решающим фактором.
Здесь нарушают права потребителей. Директор отказывается отдавать деньги за неиспользованный сертификат по причине отсутствия чека. Мне сертификат подарили и естественно, чека у меня нет.
Никому не рекомендую покупать здесь сертификаты.
Была клиентом данного салона больше пяти лет, но больше сюда не приду
Несколько лет посещаю этот салон, замечательные мастера, внимательные администраторы. Спасибо, что поддерживаете мое здоровье и дарите прекрасное самочувствие! 💐
1
Show business's response
Таня
Level 11 Local Expert
December 11, 2022
Были с подругой . Мастера улыбаются, очень приветливые девочки . Место атмосферное. Массаж отличный .
Show business's response
Джамиля Валиева
Level 11 Local Expert
March 25, 2021
Я постоянный клиент этого салона. Тут отличные мастера, качественный сервис и при этом демократичные цены. Администраторы всегда рекомендует мастера, который максимально подходит под запрос.
Я хожу к Су или к Нине.
Мастер Су - великолепный профи. Она как будто чувствует тело и уделяет особое внимание проблемным точкам.
Мастер Нина очень аккуратно и бережно делает масса ж. Под ее нежными ладошками мое тело всегда тотально расслабляется и как будто проваливается в негу.
Была однажды у мастера Мия. Тоже очень понравилась. Она делает энергично, но при этом очень чуткая.
Прекрасно провели время с парнем в Пещере рыб сегодня) спасибо массажистам за силу, профессионализм, очень качествено) персонал доброжелательный, однозначно рекомендую)
Была в салоне на парном расслабляющем массаже всего тела, очень понравилось. Администратор вежливая, предоставила всю необходимую информацию, а сами массажисты отлично сделали массаж. Однозначно рекомендую к посещению!
К работе администраторов вопросов нет, всегда вежливы, предупредительны. Но квалификация у так называемых «мастеров массажа» отсутствует. Первый раз, когда приняли решение купить абонемент, массаж был хороший. Следующие три раза я героически думала, что с мастером не повезло, потому что мужу нравилось, а мне - все три раза защемляли седалищный нерв, что я не могла нормально идти. Сам массаж - никакого релакса, торопятся как на конвеере, все движения резкие, не плавные... никак не отступают от программы. Вчера мне на руке дернули палец, и когда я руку отняла, и показала, что очень больно (палец сразу опух), мастер никакого внимания не обратила и пыталась продолжить свой алгоритм по мучению этой же руки. Я приняла решение не ходить, хоть и осталось несколько часов по абонементу, который сдуру купили. Возможно муж выходит оставшееся время. Для сравнения - я была в других салонах массажа и всё было окей, и в Тайланде тоже посещала массаж. Поэтому могу сказать точно, если клиенту после массажа хуже, чем до него - это отсутсвие квалификации точно. Не ходите в этот салон!!!!
Ходили активно на тайский массаж несколько месяцев. Мастера знают свое дело и после выходишь как заново рождённый. Девочки хозяйки мои бывшие коллеги организовали уютное и душевное место для релакса!
Рекомендую всем!!!
Как будто в Тайланд съездил! На ресепшен меня наругали немного(я накосячил немного на входе), но все равно отнеслись лояльно. Ничапат - отличная массажистка!
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 10, 2022
прекрасный массаж!!! снизила 1 балл за то, что перепутаны все отзывы о мастерах. обращайте внимание!! под фоткой мастера собираются отзывы обо все подряд!!
Сняли с карты сумму больше и только, когда я сказала мне сделали возврат.
В комнате: неуютно, безумно холодно, шумно (хотя попросила закрыть окно), сломан душ.
Не в первый раз в этой сети спа, нет халатов и тапочек.
На СПА салон не похож, это худшее что было, хотя часто хо жу в СПА
Планировала свой визит за несколько недель, забронировала на сайте сеанс по сертификату.
Оказалось, что сертификат работает только по тому адресу, где выдан. Ни на сертификате, ни по телефону, ни на сайте не оповестили, что сертификат работает по таким правилам. Администратор попыталась что-то сделать, позвонить в соседний салон, но ясное дело, что на выходных нет «окошка» на 3 часа.
Продлить действие сертификата на более длительное время (у меня уже истекает 3 месяца) отказались. Предложили подарить кому-нибудь )))
Явно у компании какие-то проблемы с менеджментом и обслуживанием, своевременным оповещением. Балл накину за попытки администратора
Раньше была прекрасная студия, но со сменой администратора все поменялось. Неприятная и абсолютно не расположенная к клиентам мадам. Теперь хожу на Лубянку
Хорошее место, девочки замечательные, только последний раз мне не понравилась мастер, делала массаж очень не приятно( поэтому поставила 4 звёздочки, до этого была на сеансах 4 раза и все было замечательно)