Моя любимая студия массажа. Все мастера супер профессионалы.
1
Show business's response
Николай
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Был здесь третий раз и обязательно вернусь ещё! Тихое, спокойное и очень уютное место. Вежливый администратор на стойке и дружелюбные, вечно улыбающиеся мастера. Массаж делают отлично, после посещения чувствуешь себя как желе.
Расскажу по порядку. Была в салоне этой сети на Китай-городе не раз на ойл массаже, всё было отлично. Решила купить абонемент на слим массажи, и тут всё пошло не так. При покупке абонемента на 9 часовых сеансов почему-то никто не предупреждает, что вы не сможете записаться на любой свободный час в графике салона. В итоге вам в ультимативной форме, при попытке записаться на удобное время, сообщают, что запись на часовые сеансы есть только в 10.00,11.30,13.00,14.30,16.00,17.30,19.00 и 20.30. Ни один из этих вариантов мне категорически не удобен. Если бы я о таком знала заранее, я бы просто не стала усложнять себе жизнь и покупать этот абонемент. Кроме этого текучка мастеров колоссальная, вы вряд ли сможете попасть к одному и тому же мастеру, потому что они просто исчезают из салона чудесным образом, а остаются только те, кто вам не нравится. Таким образом из 7 сеансов 2 мне не понравились категорически. За 1800р я и сама себя маслом натру. Мастера вообще не прилагали усилий, особенно Тея. Далее. Желая поскорее отходить купленный абонемент, я спросила у администратора, можно ли мне списать 1,5 сеанса и прийти на 1,5часовой массаж. Мне спокойно дали такое разрешение. После массажа мне предъявили, что так было нельзя, и администратор "имела разговор с хозяйкой салона". В чем виновата я,я не знаю. Естественно, мы понимаем, что если мне однажды списали 1,5 сеанса, то у меня остался ещё один располовиненный массаж,и мне нужно ещё раз сходить на 1,5 часа, чтобы выровнять количество оставшихся процедур. На мой вопрос об этом мне был дан категорический отказ и было предложено доплатить 1250р за дополнительные полчаса массажа, чтобы провести мне часовой массаж. Я объяснила, что моё желание как можно скорее сократить количество процедур и закрыть абонемент,а не растягивать его. На это мне ответили, что таково решение хозяйки. Вот и всё. Учитывая, что по абонементу массаж у меня стоит 1850р, такая цена за полчаса для меня - это просто грабёж. Но других вариантов мне не предлагают. Придётся соглашаться на это вымогательство, но больше я в этот салон ни ногой. Видимо, клиенты им не нужны, раз они к ним так относятся.
Посетили с мужем тайский массаж на Кутузовском проспекте, для меня массаж лица, для него спины.Администраторы вежливые гостеприимные, приятная атмосфера , расслабляющая музыка. Массаж выполняли мастера Тайланда , настоящий тайский массаж, почувствовали себя в Тайланде!) После массажа нам предложили чай, отлично отдохнули, восстановили силы , укрепили мышцы . Придём ещё!👍👍👍
Очень понравились цены, мастер, расположение, из минусов что там в одной комнате сразу 4-5 мест для массажа которые разделены шторами, что довольно мешает расслабиться когда кто-то начинает одеваться и разговаривать.
Ужасное разочарование. Неуважение к клиентам. Записалась заранее на услугу Шоколадное спа (сахарный скраб "Шоколад" и обёртывание тёмным шоколадом) в этот салон, потому что он рядом с моим домом. Запись подтвердили, никаких вопросов. Пришла. Мне снова подтвердили мою услугу. Но в процессе скрабирования почувствовала раздражение кожи - оказалось, что это просто соль. А для обёртывания было приготовлено манго-мед. Вызвала администратора - она сказала таким тоном, будто ничего необычного не случилось, что шоколадного скраба и обёртывания нет, типа вам и это сойдёт. В итоге от второй части услуги я отказалась. Даже не извинился никто! Только под моим давлением мне сделали 20% скидку за скраб. Помимо прочего, мастера не знают ни русский, ни английский язык от слова совсем - когда просишь что-то, тебя совершенно не понимают. Дополнило всю картину то, что в кабинете очень холодно и неуютно. Больше никогда сюда не приду и вам не рекомендую.
Давно уже хожу в пещеру рыб на Китай -город . Очень нравится тайский массаж , прорабатываются все проблемные места 👍
Show business's response
Татьяна Земскова
Level 6 Local Expert
February 7
Отвратительное грязное место, не понимаю как такую бомжарню можно назвать массажным салоном. Кучка нелегалов даже и понятия не имеет что такое массаж, вчера суп в подворотне варили , а сегодня массажистами стали.
Очень довольна, уже сколько лет хожу, обожаю абонементы, классический тайский массаж, встаешь как заново родился, отдохнувший,
Полон сил.
Буду ходить еще.
Странная политика руководства салона: поменяли мастеров между клубами не смотря на абонементы.. Клиенты привыкли к определенному мастеру, особенно касается массажа Slim! остальное все чистенько, проблемы с кондиционированием.