Pec
1025 reviews
September 25, 2023
Первый раз воспользовался транспортной компании для транспортировки крупного груза(мопеда).
Город отправления Москва. Город получения Екатеринбург. Отправил 17.09. Груз доставлен 20.09.
Сервисом остался доволен на 100%.
Очереди на отправку не было. При получении - 5минут.
Груз пришел без повреждений.
Отслеживал через приложение на телефоне.
Рекомендую эту компанию!
2
1
August 16, 2023
Отвратительно работают, никому не советую с ними связываться! Оформила доставку груза до адреса, выставили сумму 1450, при оформлении из вариантов оплата по счету или на месте наличными/картой выбрала второй вариант. Думая, что век технологий можно и картой, но нет, терминала у них нет, только наличными, водителю откровенно плевать, считает что он просто водитель, а не сотрудник компании. На карту перевести ему отказался. Горячая линия не работает, чаты не отвечают. Ещё и сумма изменилась в 2 раза по итогу, водитель естественно не в курсе, линия горячая не работает, спросить не с кого, только после оплаты пришёл чек в котором указана какая то обработка 1000р, что Туда входит непонятно. В итоге, конечно, оплатили, но нервы изрядно потрепали.
7
1
December 29, 2023
Всё отлично. Очереди не было. Всё быстро. Вполне понятно. При получении сотрудники с пониманием отнеслись, что я одна, а груз тяжёлый. Помогли. Спасибо!
1
April 29
Быстро, точно, аккуратно! Что и требуется.
April 1, 2024
Неквалифицированный персонал. Приехал на получение. Сходил оплатил груз, пришел в пункт выдачи, отбили накладную, сказали ждать на пандусе. Прошло 20 минут, никакого движения. Захожу снова к тому, кто отбивал накладную, молодой человека заявляет: «так квитанцию-то надо было отдать, я разве не сказал».
1
September 3, 2024
Отправлял диван, и носки , доставили в Магадан быстро, никаких претензий. Буду ещё отправлять. Порекомендовал теще!
1
1
February 29, 2024
Вместо 16 кг насчитали 99. Сделал обращение на перепроверку веса(с большим трудом дозвонившись до оператора), сказали проверят и при получении все будет уже скорректировано.... В итоге, при получении меня же и отправили на склад этим заниматься! Стоимость перевозки сократилась на 900 р в обмен на кучу времени и нервов...
2
2
December 9, 2023
Отличная транспортная компания, территория чистая, работники склада всегда помогут, оформление быстрое
1
February 5, 2024
Оформление документов достаточно быстро и комфортно, ожидание получения груза происходит в живой очереди на улице, очень не комфортно, холодно. Был пятым, простоял около 30 минут, после меня выросла очередь до 10 человек.
December 24, 2024
Всё чётко, чужим груз не отдадут, качество хорошее доствки
December 9, 2023
Сам там работаю, жаль что всегда не хватает кадров,но мало кто учитывает, что такси до работы с основных узлов есть не в каждой крупной компании. Системные администраторы просто пушка-гонка-молодчики.
3
1
November 16, 2023
Большие очереди на получение груза! Ждёш по 30-40 минут! Но самый жирный минус это то, что после сдачи груза на склад, нужно САМОМУ заполнять все данные об отправителе и получателе на терминале!!! Ни в одной транспортной КРОМЕ пэка такого наплевательского отношения к клиенту НЕТ! Это очень неприятно!
6
November 26, 2024
Приехал, ждал оформление отгрузки буквально 5 минут, оформили все быстро. 5 баллов.
1
April 22, 2024
Заказывал капот на машину , мало того , что пришёл без обрешотки , хотя з а неё не мало доплатили , грузчик вёз его просто на рохле , край капота волочился по бетону . Впечатления негативные конечно
3
November 5, 2023
Оплата онлайн, получение накладной прямо на складе. Всё очень удобно. Товар пришел в обрешётке. Получал уже без нее. В принципе все устраивает, цену обрешётки бы поменьше не мешало. Страна производитель лесоматериалов, а стоимость как у импортёра.
2
March 12
Все в порядке, претензий нет. Пользуюсь не в первый раз.
1
December 11, 2023
Мне оооочень неповезло с этой компанией! Живу в Екатеринбурге ! Всё плохо!!! Долго, да ещё и не во время доставили, не ориентируются что в настоящем моменте с грузом. И много дороже , чем у других перевозчиков! Оценка " плохо"!
5
2
March 1, 2024
Хорошая ТК, приятные цены, доставляют быстро, выдают груз оперативно, в очередях особо не стоял, не первый раз пользуюсь их услугами
March 12
Обслуживание хорошее, время ожидания не долгое 👍
1
July 28, 2024
Удобная парковка и подъезд чтоб забрать свой заказ. Администрация в отдельном зале. Работают быстро , долго ждать не приходится.
1
December 16, 2023
Нормальная транспортная компания, постоянно с ней работаем уже много лет. НО, нет зоны ожидания для клиентов, приходится по долгу стоять на дебаркадере ждать, когда у тебя примут документы на складе на морозе и ветре, если зимой.
1
2
February 3, 2024
Если не обращать внимание на срыв сроков, такое бывает, груз везли из Якутска в Екатеринбург, всего не предугадаешь, то довезли всё в целости и сохранности. Хорошо упаковали, без очередей в субботу с утра.
1
1
September 12, 2023
Трэш...!
1. Груз пришел в ЕКБ ещё 23 августа, но не в указанный пункт выдачи, а на центральный склад! В компании заявили, что перемещение платное!!!
2. Пока перемещали груз, его потеряли!!! Как оказалось, по ошибке выдали другому получателю...
3. На сегодня, 12 сентября, груза так и нет. Но пришло забавное СМС: "с 30 августа платное хранение". Причем на звонки в организацию, автоинформатор отвечает, что ваш груз задерживается. Идиотизм какой-то!
5
1
September 21, 2023
Пользуюсь данной ТК не первый раз,все четко и слаженно.Очень радует ,что груз можно отследить в режиме онлайн на сайте компании,также несмотря на очереди на получении ребята работают очень оперативно.
1
April 5, 2024
Побывал в ПЭКе
Получал товар по смс всё быстро оформили.
Получение капец полтора грузчика выдают долго ждал.
Можно побыстрей выдачу на складе наладить и всё будет хорошо.
September 2, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал и удобное расположение
1
2
July 30, 2023
Больше не буду пользоваться данной транспортной компанией!
9 июня груз был отправлен из Волгограда в Нижний Тагил. Груз был заказан по полной предоплате. По информации ПЭК 19 июня должен был быть доставлен в пункт выдачи, но груз так и не пришел. Компания ПЭК не уведомила о проблемах с доставкой груза. При обращении на горячую линию внятного ответа не было, якобы причина не известна.
Только по истечении месяца (и неоднократных звонков в компанию) мне было предложено подъехать в пункт выдачи ПЭК для написания претензии для возврата денежных средств за оплаченный груз. Как сообщили по горячей линии груз был потерян (ошибочно выдан неизвестному получателю).
Решение по претензии до их пор не вынесли (за полтора месяца). Инициативы в решении проблемы от сотрудников ПЭК не было, пришлось постоянно звонить самим.
Стоимость груза не маленькая, заказывала я для работы, данная ситуация принесла много проблем.
Никогда не пользовалась ПЭКом и не надо было начинать.
5
1
February 6, 2024
Обслуживание на высоте. С доставкой только проблемы, какие-то внутренние правила не совсем понятные. Но с третьего раза получилось таки заказать доставку!!! Правда за хранение пришлось три раза доплачивать!!!
1
April 15, 2023
Часто пользуемся этой компанией. Рядом совсем, тнам удобно. Погрузка, оформление документов. Всё на уровне. Только у нас ни разу самим не получалось оформить документы в терминале самим, путаемся. Но на помощь приходят сотрудники, потому что мы нет одни такие неумехи)))).
3
October 13, 2023
Не большая стоянка, но найти место всегда удавалось. При сдаче товара надо посетить два места: склад и менеджера. При получении пришлось обращаться в три: менеджер, который сообщил код, оператор - выписал документы, кладовщик. В целом удовлетворён данной транспортной компанией.
1
October 4, 2023
Самые низкие цены, но не очень удобно забирать . Понравилось намного больше чем в CDEK, но по сервису до Деловых линии еще нужно работать . Цена перекрывает все недостатки
1
May 1, 2024
Вполне нормальная транспортная компания. Нормальные цены. По срокам обычно получается быстро.
1
November 24, 2024
Обслуживание хорошее все устраивает молодцы.
1
3
November 10, 2024
пользуюсь давно, последние нововведения: мое почтение, теперь посылку можно получить без оператора
1
October 23, 2023
Отношение к клиентам конечно так себе, по крайней мере у склада. Клиентоориентированности ни какой. Выкатили груз, груз в пленке на палете , попросил разрезать стрейч и снять верхние коробки, на что мне ответили: нам не когда. Получал груз на чистопольской 22.10.2023. При чем пришлось ждать выдачи груза на складе 45 минут. Так же переодически при получении груза не могут найти и опять же приходится ждать.
3
1
September 14, 2024
Приехал забрать посылку, работа с клиентами на низком уровне, на вопросы отвечают с грубостью и нежеланием помочь,
1
May 5, 2024
Столько лишних движений при выдачи частично груза.Груз ценность 300 000 т ,они в доставке пишут 10 000 т и ещё и отказываются менять ,только с руганью.Опреаторы вообще ничего не понимают.
1
November 29, 2022
Уже много лет пользуюсь услугами данной компании. Есть некоторые неудобства, но в целом всё устраивает. Цены хорошие, качество обслуживания нормальное. Сроки поставки стараются выдерживать, хоть и не всегда получается
3
August 30, 2023
Екатеринбург. Заказ сделал по интернету в Леруа. Доставку постоянно откладывали. И вот договорились о встрече сегодня 30.08.2023, с 14:00 до 17:00. Курьер приехал раньше времени в 12:00. Смс о том, что заказ передан курьеру получили в 12:19. Курьер спросил код! У меня его нету и я о нем ничего не знал! Мне код ни кто не сообщал. Курьер уехал. Я приехал в 12:30. Курьер как будто издевался.
2
1
April 11, 2023
Отправлял старые колёса на дисках. Перед отправкой нужно их сначала сдать. Сдал, при сдаче попросил никакой упаковки, колёса старые и не важно, главное дешевле. Потом поднимаешься в офис там заполняют документы. Доставка 1000 километров 7 дней. Самое интересное что цену отправки узнаёшь у них только в самом конце. Больше 5 тысяч. Ого!!! Спросил почему так дорого, сказали обязательна обрешётка такие правила это плюс к стоимости и при обрешётке ко всей стоимости веса +30% и потому так дорого.
Очень дорогая компания. Два колеса которые отправлял столько стоит. Раньше были нормальные цены и правила, если обрешётка не нужна не платишь.
Нужно знать стоимость до сдачи и возможность по желанию отказаться от лишних услуг обрешётки
8
1
May 11
Хорошая организация по отправке товара
1
March 13
🤝 спасибо за быструю перевозку
1
July 24, 2023
При доставке груза 6601 4974 5720 возникла сложная спорная ситуация, которая могла привести к возникновению конфликта между нами , нашим партнером и ТК ПЭК. Благодаря своевременным действиям менеджера Евгения, ситуация была разрешена в кратчайшие сроки без наступления негативных последствий для всех сторон. Выражаем огромную благодарность Евгению, побольше бы таких ответственных сотрудников в вашей транспортной компании!!!
3
May 1
Все оперативно и быстро👌
1
April 3
Быстро, просто, на все вопросы ответили👍👍👍
April 10, 2023
Если бы была возможность поставила оценку -10. Это просто издевательство над клиентами! Сама бы эту фирму никогда не выбрала! Заказала товар в Леруа, но они отправляют почему то этой транспортной. Доставка должна была быть 6го числа, не успевали - поставили на 7е. Ну думаю ладно - 1 день не критично. Ждала целый день - даже никто не позвонил и не сказал, что не привезут в этот день! 8го пыталась выяснить где мой заказ - и класс - отдел доставки в выходные не работает!!! И это в транспортной компании!!! Что за мрак!!!
В понедельник 10го сама связалась с диспетчером и только после этого перезвонили из отдела доставки. Говорят привезем сегодня (10го) с 18 до 20ти. И .... заказа нет и никто даже не позвонил!!!! В их адрес могу только нецензурно выразится - потому что нет слов! Похоже им совсем неважна их репутация и нервы клиентов! Как можно хотя бы не позвонить и не предупредить, что не получается привезти заказ!!!! Полное неуважение к клиентам!!!
Леруа и ПЭК для меня теперь в черном списке за неуважение к клиентам.
8
September 3, 2024
Получала груз, все быстро. Сотрудники приветливые, спасибо!
1
1
March 25, 2024
Оплата и выписка документов производится быстро, но получение!!!! Ребята на складе не напрягаются, очередь двацать человек на проучение!!!
1
April 5, 2023
Компания отвратная. Кому надо геморрой на голову -welcome. По времени обязательства не выполняют: из трех раз в одном случае доставка с опозданием на 4 чаа, во втором случае - забор груза с опозданием на сутки (!!) , в третьем случае-забор груза опозданием на 5 часов. Более того, водитель тупо отказался брать груз -"большие размеры" (в заявке размеры были приведены фактические).
Еще фишка: водилы отмечают, что "груз забрал", в тебе звонит отправитель с претензиями, что сидит ждет машину уже фигову кучу времени, а машины как не было, так и нет......
Во втором и третьем случае потратил по полдня чтобы решить ситуацию
В общем, кому живется скучно и делать нечего - Вам в ПЭК
6
June 8
Доставляют как все +- одни сроки, но вес и кубы всегда проверяйте!!
И получение вечером около 19-ти - практически без очереди