Работают хорошо, обслуживание хорошее, сотрудники вежливые, но вот приехал забрать сыпучий груз и было повреждение одного мешка составили акт о повреждении груза и теперь пэк отпирается не признает повреждение , хотя вскрытие проводились сотрудниками пэк , последующее взвешивание и фото . для себя на будущее буду проводить видеосъёмку для полного отчёта таких грузов.
Несколько раз было, что приезжаешь с доверенностью, а в ней одна цифра не верна.
И принципиально не будут ничего делать, все по протоколу, никаких компромиссов.
В остальном работают быстро, четко.
В одном случае из 10 или задержат или перепутают
Получал груз два раза в этом месяце. Новый комплекс. Сделано все по уму, расположение на мой взгляд удачное. Девочки операторы очень вежливые. Был оба раза к открытию. Клиентов много, но очередь движется довольно быстро. На складе тоже идет слаженная работа, все стараются сделать свою работу быстро и качественно
совсем не клиентоорентированая Оплатил все вовремя тк была пятница обед не увидели поступление средств выставили счет за выходные за вынужденное хранение!! 90 % коробки приходят мятые и рваные!
Постоянные очереди на выдачу груза. Я конечно понимаю, что никто никуда не торопятся , но ждать по полчаса груз это непрозволительнся роскошь. Просим позвать, говорят, у на с обед, итак плщвали!
3
Show business's response
Настя Цыганова
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Неуважительное отношение к клиентам. Сотрудники склада выборочно досматривают коробки при отправке на маркетплейс, при этом смеют выражается хамски в отношении товаров. Далее после осмотра предложили не закрывать коробку, мол сами закроем. Думаю если оставить им то точно товара можно недосчитаться. Руководитель ПЭК киров Научите пожалуйста свои сотрудников вежливости и обходительности. В наше время это необходимо. И если уж досматривайте грузы, досматривайте у всех!
Пользовались транспортными услугами данной компании. И остались крайне недовольными. Заказали стеклянную дверь, в итоге пришло разбитое стекло еще и упаковка нарушена. В итоге написали претензию на возврат денег. Претензию они рассматривали 1,5 месяца вместо заявленных 30 дней. Еще и ждать 30 дней, когда вернуться деньги. Несколько раз подумайте, стоит ли обращаться в данную компанию.
3
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Лучшая транспортная компания. Быстро. Чётко. Недорого. Сотрудники вежливые. Груз принимают быстро. Хорошо консультируют. То что находится за городом удобно, ни кого лишних нет.
1
3
Show business's response
Никита. Бакулин
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
От куда столько негативных отзывов, не понимаю . Груз доставили на 3 дня раньше , оформление документов и получение груза составило минут 5-7, все четко и быстро
Удобный подъезд. Быстрое оформление документов. Территория просторная, очищена от снега! Груз доставили со склада к багажнику автомобиля!!! Быстро и качественно!!!
Заказ по трек номеру 430149911305 опоздали с мужем с отправкой. Застряли в пробке. Ещё не упаковались. Упаковывать большой груз помог оператор за 10 минут до закрытия. Поскольку сказал что муж должен идти на оформление груза что бы успеть оформится. Спасибо большое. Очень хотелось что бы начальство как-то поощрило оператора. Потому что это был действительно рабочий подвиг сотрудика.
Минус-работа с клиентами на "отцепись" (куда ты денешься). А так цена перевозки устраивает более чем. И ещё новое место склада - Киров,Щорса 70 а - бесят пробки, хрен доедешь без нервов
Ужасное место для получение товара,организации нет,около 1 часа 50 минут не могли выдать товар хотя передо мной было только 2 получателя не советую эту ТК много времени потеряете
Долго ждать выдачу груза. Мешок был порван и 1 позиция груза повреждена. Для возмещения по страховке сотрудник не очень хотел заморачиваться, да и я ещё больше времени терять не хотел