Pec
2914 reviews
March 8, 2024
Получал плитку, пришло быстро и главное в целостности, персонал очень приятный и вежливый, отдельная благодарность парням(незаменимым специалистам) со склада, помогли вскрыть и обратно упаковать, а так же предоставили чистый мешок, респект, такие люди нам нужны!
Вердикт: обязательно буду обращаться в вашу службу!
1
2
January 5
Рекомендую очень быстро чётко подсказали помогли спасибо персоналу
2
3
June 9
Мне не поправилось, что они раскиданы по разным зданиям, что в дождь доставляет хлопот. А так обслужили быстро, дали возможность проверки груза, привезли своевременно.
October 25, 2023
Все супер
Склад быстрый
Отправляю по 5 раз в неделю .
Быстро )
Персонал отличный .
Девочка Помошница просто лучшая )
Всегда такая улыбчивая ,помогает , объясняет ,умница !!
Прям приятно .
2
6
August 3, 2024
Отличная компания, довольно часто забираю свой груз с участка выдачи, очереди бывают но только в основном в обеденное время но все равно сотрудники привозят груз и всегда помогут если их попросить
3
January 29
Самая худшая транспортная компания России. Задерживают неделями из-за неправильной логистики между своими складами. Не отвечают на звонки, везде только робот, который не переводит на оператора.
3
November 25, 2024
Привезли груз. Заказал доставку с грузчиками. Привезли груз без грузчиков и предварительного расчета стоимости, как обещал оператор по телефону. Вернули груз совсем на другой склад. Ответственные сотрудники не перезванивают по несколько дней, жалобы рассматриваются не оперативно. Ответов никаких. Только смс за доставки и платное хранение. Актуальность в товаре пропала, тк клиент не получил заказ вовремя и отказался от сделки.
4
October 26, 2024
Не рекомендую. Груз 40 кг перемещается из одного склада в другой в рамках 1 города более 7 дней, в итоге нет ни сроков поставки ничего, думаю потеряли. Такой оперативности и результативности давно с ТК не было, а теперь главное не нравится пишите претензию, мы её рассмотрим в течении 30 дней, а для этого пожалуйста комплект документов соберите, думаю им кусок кала послать, пусть анализирует и принимают решения, потеряли они груз или нет. Вообще оторваны от реальности, итог конечно данная ТК в блоке, по всем связанным со мной компаниям и людьми.
4
November 9, 2024
Большой склад с удобным подъездом . Большая парковка и зона погрузки. Первые 2 часа бесплатно . Если не оплатили на сайте ,то можно заплатить в кассе, но она подальше от склада,метрах в 300 . Попросили подождать минут 15 ,но привезли гораздо раньше.
2
October 15, 2024
Перевозили бабушку из Твери в Санкт-Петербург, ребята помогли правильно оформить доставку, все необходимые вещи, заранее предупредили о доставке и доставили (что меня крайне удивило) вовремя! Никаких нареканий! Ребята, вы супер! Рекомендую всем!
1
3
April 15
Супер долгое ожидание
Приезжаешь подготовленным, заранее все оплачено, в надежде на быструю выдачу, но нет. Фиг вам, называется. Стой и жди 30-40 минут.
1
March 28
Гигантская компания, все очень хорошо налажено, но очень медленно! Т е. моменты касаются только непосредственно выдачи.
December 27, 2023
Выше всех похвал, масштабно, культурно, быстро, вежливый персонал, всё удобно, остался очень доволен, лучше ездить сюда , чем в ПВЗ, что и буду делать в дальнейшем.
1
4
January 10
Чтобы получить небольшой груз пришлось ждать минут 40. Странная система получения. А одном месте оплачиваешь, в другом подаёшь документы, потом ждёшь, пока тебе вынесут. А вас человек 20
3
1
September 7, 2024
я встретилась сразу с несколькими проблемами, в конечном счете потеряла очень много денег за простои из-за безалаберности компании, и сейчас еще неизвестно, сколько времени и денег придётся потратить. сначала у меня не получалось заказать доставку онлайн, мне показывались разные суммы к доплате онлайн. затем я смогла организовать доставку на четверг, позвонив в компанию. никто не уточнил мои контактные данные и телефон. в четверг груз не пришел. я звонила опять, переназначили на субботу. в субботу снова не пришел. только после еще нескольких звонков я предположила, что проблема может быть в телефоне, в нем была опечатка. и теперь, чтобы груз доставить, нужно заполнить БУМАЖНОЕ заявление. компания застыла в 90х. нулевой клиентский сервис, нулевая заинтересованность в решении проблемных случаев.
5
May 21
Настоящая другая планета. И название подходит. Смесь ГАИ и почты) но даже с элементами удобств. Важно знать, что можно проехать на территорию.
August 9, 2024
Вкусненько. Брали для фуршета на выпускной, съели все. Овощи и хлеб свежие, как только с грядки. Привезли в срок ( нужно заказывать заранее) в достаточно презентабельный коробках.
3
May 12
Хорошее место для отгрузки. Удобно подъезжать, больших пробок и заторов здесь не бывает, так что время не теряешь. Подъезд удобный, народ тут отзывчивый. Часто пользуюсь.
October 16, 2024
Хорошая локация, доброжелательный персонал, скорость обслуживания, чисто, красиво и неплохой кофе.
1
3
November 18, 2024
3 недели не могут доставить груз из СПб в Москву, то потеряли документы, то теперь уже и груз потерян))) Ответственным была назначена Северьянова Мария Владимировна, девушка конечно сидит в офисе, искать груз на складе она не может, но для этого и существует такая вакансия что бы решать проблемы клиентов. К сожалению наша проблема не решена. Являемся юр. лицом, грузы отправляем постоянно, данной компанией больше не воспользуемся
3
September 17, 2024
ПЭК в очередной раз пробивает дно!!!
Очереди на оформление, сидит 4 -5 оператора оформляет один ну в лучшем случае два. На терминале самообслуживания оформился за пару минут и ждём минут 30 распечатать документы...
На отправку если нужен погрузчик надо ждать чуда , погрузчик один ему не разорваться и получение загрузить и отправки выгрузить.
Ну и как обычно свои машины в приоритете, их водителей можно понять....
Короче как всегда все через одно место....
А и ещё они же берут деньги за перемещение с терминалов на главный терминал....
Самая "клиентоориентированая" транспортная компания!!!
3
August 12, 2024
Мое 1 и последние посещения, в данную компанию, приехал забрать 6 коробок, по табличкам зашёл на выдачу, пытался у сотрудников выяснить как мне получить и оплатить груз, в итоге за полчаса разобрались, оплатил ждал смс которое не приходит, робот на линии сказал что можно получать, обратился опять к сотрудникам выдачи, а они выдать не могут тупим еще минут 20, отправили в офис который стоит отдельно от склада, там просят подписать бумагу в которой написано что груз я принял и с ним все хорошо, при этом сам груз я не видел, это регламент компании у них такой... Сидят глупые говорилки роботы, которые ничего толком объяснить не могут, в общем в итоге испорченное настроение, и негативное впечатление о компании...
5
August 3, 2024
Неоднократно обращалась в эту компанию и впечатления остались только положительные. Груз приезжал во время, в целости и сохранности. Персонал вежливый, профессиональный. Спасибо
1
2
November 22, 2024
Отличная транспортная компания. Быстрое ожидание получения груза. Вполне удобная транспортная доступность.
3
April 9
Первый раз связалась с Вашей компанией ПЭК и последний... Срок доставки переносили два раза, сотрудницы хамовитые. Осадок от сотрудничества с Вами.
1
July 31, 2024
Отличная компания! С огромной клиентоориентированностью. Приехал после закрытия, не успел. Ребята на складе спросили все-ли оплачено- а я как раз зарегистрировался перед этой посылкой, чтобы было удобно отслеживать в приложении. И пошли на встречу! Выдали мою посылку уже в нерабочее время. Спасибо огромное ребятам, в этой компании работают отзывчивые люди! И в следующий раз при выборе транспортной- у меня вопросов не будет)
1
2
April 14
Кампания перепутала два груза
Вышел начальник начальник начал хамить, сразу был опущен словестно
Все вопросы решали сами проблемные, всем там по барабану
Туда надо ехать голодным и злым
2
August 31, 2024
Благодарим сотрудников за активную и своевременную помощь в отправке груза в клиентском отделе Елизавету и Анну и в отделе выдачи груза начальника смены Татарникова Антона, который проявил себя профессионально, участливо к нашей ситуации и помог с документами, также за помощь Бойко Максиму. Приятно иметь дело. Всем хорошего дня!
1
2
April 21
Срок бесплатного ожидания груза закончился,а мне до сих пор не перезвонили для уточнения даты отгрузки завтра уже будут брать камиссию за храниеия(( как можно так безответственно относиться к клиенту 😡😡
1
January 21
Самая плохая ТК!! Положительные отзывы куплены! Постоянно обманывают говоря Вам что мы звонили но не дозвонились! Просто мерзкая лживая контора, заявляют одно а потом в е не так по деньгам!
1
July 21, 2024
Всем доброго время суток. Одна из ужасных транспортных компаний. 2 раза пришлось обращяться в эту компанию" зп части перевезти" и оба раза задержка по времени перевозки, во второй раз вообще ещё и груз потеряли , 2 недели искали, на претензию отказали, потом прислали сообщение что груз найден находиться на якорной я туда приехал с юго запада, а на выдачи говорят груза нет он у какого-то водителя в машине и они не знают у какого. Вообщем я больше в Пэк не обращюсь.
5
October 18, 2024
Бывает ПО РАЗНОМУ. Это ключевая фраза. Хотелось бы более понятную навигацию, оказавшись там впервые сложно понять в какой последовательности двигаться, и куда вообще надо. Всегда быстро получала свои заказы, без каких-либо ошибок, но есть очередь, которая порой доходит до 5 человек, у них разные истории с данной фирмой. Начиная от долгого ожидания и ошибок, заканчивая перепутали, а ваше потеряно (вот это для бизнеса самое страшное)
2
June 8
Для юр. лиц требуется ходить в разные здания. Сначала в административный корпус, затем в пункт выдачи. И в итоге, стоять в двух очередях. В остальном замечаний нет.
August 20, 2024
Украли набор инструментов, когда перевозили мои личные вещи. В ходе разбирательств и претензий, сказали что я не составил акт расхождения, когда получал посылку. Поэтому я получил ее в полном объеме. и ничего выплачивать не будут.
Специально для подобных случаев я оформил страховку на 10к. При оформлении доставки я за нее заплатил отдельно примерно 300 руб + 1500к за работу компании, в случае если будет необходимо оформлять документы в страховую. Этим тоже занимается пэк. В итоге я за все заплатил, даже за то чего не было, а мне ничего не выплатили.
Записи с камер не дают, говорят приходи на склад и там смотри.
Скриншоты с видео дают с одного ракурса и в ооооочень плохом качестве, что невозможно разобрать что на палетах стоит.
Крайне не советую данную компанию.
Делайте всегда опись своих вещей и проверяйте за компанией, потому что могу просто своровать и не признать своей ошибки.
7
September 24, 2024
Из плюсов по доставке на адрес - быстр и точно по времени, водители всегда вежливы и аккуратны
Из минусов при получении со склада на Якорной- оплата груза в одном здании и там очередь, а получение в другом и тоже очередь… поставили бы банкомат в офисе выдачи грузов , было бы цивилизованнее…
3
May 20
Привезли новый мотор поцарапанный, просто ужасное отношение к вещам заказчика. Товар был застрахован, писал претензию и акт приёма передачи. Ноль внимания, сказали перезвонят. До сих пор. Не рекомендую
1
December 11, 2024
Забирал у этой компании груз. Меня обслуживала Бардунова Елизавета Сергеевна, которая представилась руководителем или помощником руководителя. Хотел обратить внимание руководства на непрофессионализм конкретно этой сотрудницы, например отчитывание в жесткой форме подчиненнных при клиентах, а также на ее манеру общения с клиентами. После таких моментов с Пэком буду сотрудничать в последнюю очередь, только если не будет других вариантов.
4
February 14
Нормально, сначало идете оформляетесь, потом идете в соседнее здание подтверждая своё намерение забрать груз и опять ждёте когда вас позовут на склад забрать груз.
October 16, 2024
Отвратительная организация! 0 - клиентоориентированность и отвратительное обслуживание! Оплатили все счета по доставке, сами постоянно звонили, чтобы узнать судьбу груза -и прилетает счет за временное хранение! Оставили обращение - и что вы думаете? Ответят 21го! Через неделю! А за это время кто будет платить? Не хотят делать свою работу, а только наживаются на клиентах, еще и хихикают по телефону!
Жду ответа!
3
September 9, 2024
Четко и быстро работают, в целом с ПЭКом никогда не было ни одного сбоя, что очень радует. В клиентской зоне есть кофейный автомат и туалет. Часто бывает полезно)
2
December 15, 2024
Забираю иногда посылки и всё быстро и оперативно.
Спасибо сотрудникам!
1
3
December 17, 2024
Приехал получить посылочку из Мск на 5кг, после слов "среднее время ожидания полчаса" - понял что больше услугами этой компании пользоваться не буду...
Второе что хочется отметить - навигация. Схема на въезде сложная для понимания, а стоять и разбираться неудобно - позади копится очередь из машин, хорошо сотрудник с пандуса подсказал где выдача.
Третье: в зоне ожидания стоит кулер и на нем одинокий пластиковый стаканчик - один на всех, и для посетителей и для сотрудников.
Дополню: итог 40 минут ожидания - отправление "утеряно". Занавес
3
December 28, 2024
Машина времени. Электронной очереди на выдачу нет. Сидишь просто так ждешь когда фамилию скажут. Сколько ждать, кого ждать, может про тебя забыли... страшно неудобно.
4
November 30, 2024
Не первый год работаем с ТК ПЭК, исключительно с доставкой до ТК, заявка исполняется в указанные сроки и время.
В особенности хочу отметить водителя этой тк, Ивчук Игоря, без лишних вопросов, оперативно оформляем документы, помощь в погрузке и всегда на позитиве, забирает груз и оставляет хорошие эмоции, Игорь спасибо!
1
3
March 27
Самая убогая компания, заказал забор груза в программе указали одну цену, после того как груз забрали у поставщика цена выросла в 2 раза, не рекомендую не кому
2
December 2, 2024
Ужаснейшая компания, со своими роботами. Оттягивают доставку , напрямую никак не связаться, а звонят роботы и постоянно меняют дату доставки с 30 на 1 с 1 на 2 с 2 на 3 в итоге не могу получить свой груз. Плюс ко всему обещают что перезвонят сотрудники в течении дня и ничего, а на следующий день звонит опять тормознутый робот.
3
March 18
Быстро пришёл груз, оформили доставку до нужного места, всё отгрузили быстро, груз не повреждён, цена конечно капец, но сейчас всё дорого
1
September 24, 2024
Была оплачена и назначена доставка груза с 11 до 19. Утром предупредил водителя, что желательно груз привезти с 13. Водитель позвонил в 12-30, трубку не взял. Перезвонил через пол часа и груз в итоге он решил не дсотавлять и уехал.
1) Почему по 1 недозовну вы решаете не привозить груз? Водитель даже не был на адресе.
2) Почему я долже платить по итогу еще за перенос доставки?
Крайне сложная поддрежка по телефону, сотрудгникам вообще наплевать на твою ситтуацию.
4
1
March 11, 2024
Заказал доставку детского батута из Москвы весом 55 кг, оплатил услугу в приложении ПЭК, всё вроде бы хорошо, позвонили сказали доставка запланирована на после праздничный день на 11 марта, в этот день в 16ч решил позвонить в ПЭК и узнать когда доставят груз. Оператор сказала доставка груза аннулированна по техническим причинам. Посоветовали перепланировать на следующий день, я согласился. Через час звоню на горячую линию чтобы перепроверить опять тоже самое доставки нет, и так по кругу, сейчас переведем на конкретного специалиста и тп и тд это какая то параллельная реальность, не связывайтесь, заплатите дороже тем кто сбережет ваше время и нервы и доставят в срок без проблем.
3
March 25
Обслужили очень быстро культурно груз доехал из Владивостока очень быстро
Так держать!