Pec
2914 reviews
May 17
Ужасная контора, потратили под дня что бы получить груз, были все доверенности и печати, по которым уже 5 лет все без проблем принимали, но в выдачи отказали, весь день потрачен впустую, перед носом закрыли дверь за несколько минут до закрытия (не предупредили что закрываются раньше), надеюсь девушку менеджера работающую 17.05 уволят за не компетентность, жаль зря потраченного времени 😢
1
June 6
Сдай груз, потом иди вручную всё сам заполни на терминале, потом подойди к оператору она дозаполнит, потом скажет, что груз будет ехать12 дней 700км,.. Офигиваешь над сроком, узнаешь, что СДЕКом или Деловыми 3 дня, делаешь возврат, идёшь на склад забирать, стоишь в очереди,.. Потеря 2часов из жизни и за зря.
Короче, очень не удобно, очень всё долго, сложно,.. Я не выдержал!
February 10
Ужасная компания, перевозил капот из Владивостока, груз пришёл без упаковки, хотя заказывал упаковку с обрешëткой . Мне объяснили что груз шëл в сборной упаковке. Мне как потребителю без разницы в какой упаковке приходит груз, лишь бы он был целый. Капот в четырех местах замятый. Хотя бы завернули его в пупырку. Вынесли его обсолютно без упаковки , и проверить нету не какой возможности, в какой он был упаковке, и где его замяли. Деньги выкинул на ветер. Я просто в шоке. Не когда больше в жизни не буду пользоваться этой транспортной компанией, и Вам не советую.
3
1
December 22, 2024
Много лет не пользовался их услугами, но тут занесло. Прошло много лет, контора развилась , но подход «осторожно, работают гастарбайтеры» сохранился! Указатели не понятные, старые, показывают не правильный путь, если приехал первый раз, должен пройти квест, найти офис, склад, офис, а офис то уже закрыт, приезжайте завтра. Работникам по иксу на все возникающие сложности у клиентов из-за их внутриконторской бюрократии и плохой организации процесса. Однозначный дизлайк 👎
3
May 21
Разводилы неприятные. Подруга заказывала отправку вещей в Анапу, сначала ей насчитали на 11 тысяч. После все отгрузили на свой склад сюда и перезвонили. Оказалось она неверно посчитала вес на 30 кг и поэтому стоимость перевозки увеличилась аж на 32 тысячи!! Либо она должна самостоятельно забрать эти вещи до 17 часов. Итого она напряглась, искала другую компанию и по итогу найдя и приехав за вещами, они снова ей насчитали на 10500. А по приезду опять поднимут? В общем хоть и нашли дешевле другую компанию, но нервы и время норм потратили.
1
January 24
Почти ни дня нет чтобы терминалы не зависали, сегодня рекорд зависли все ! Перезагрузка не помогла, и уважаемые, сдаю много груза, набирая данные некуда положить документы, ужасно не удобно, неужели было не предусмотреть по полочке для документов у каждого терминала, терминалы закреплены плохо, при нажатии раскачиваются, отклик сенсорной панели оставлять желать лучшего, худшая организация в офисе из всех логистических компаний где я был
May 22
Хорошая проходимость, быстрое оформление документов. Грузчики помогают распаковать и погрузить. Большая территория. В общем супер
April 27
Неприветливый персонал на выдаче, ожидание выдачи небольшого заказа (3кг) заняло час, не информативные указатели на территории (только с помощью сотрудника смогли найти зону выдачи). Вызывают на выдачу по фамилии как будто к врачу - на всё помещение кричат фамилию. Не выбирайте эту компанию для перевозок небольших грузов.
4
February 14
Компания меняет стоимость доставки в одностороннем порядке. При отправке было 4621 руб. А получателю пришло смс на оплату 8117. Т.е компания завысила цену почти в 2 раза. Операторы колцентра хамят и не хотят решать/отвечать на вопросы почему так произошло. Мой груз без уведомления переместился на другой склад и при получении я обнаружила, что они его ещё и испортили (поломали). Впечатления остались от компании очень неприятные.
1
April 22
При выдаче груза, отдали только 1 из 7 мест, после часового ожидания решили уточнить, менеджер по выдаче удивилась, что в документе может быть более 1 места, только так смогли выдать полный груз.
Очень мало грузчиков, все максимально долго, очереди огромные, выезд с территории при ожидании более 2ух часов, только при помощи ругани с охраной и менеджерами ПЭКа.
Не рекомендую по возможности пользоваться их услугами, лучше конкурирующие ТК.
1
January 12
С 25 декабря 4 раза приезжал за грузом, такое ощущение что они издеваются, сначала потеряли, потом анулировали доставку, потом отдали груз постороннему, приехал 3 раз из рб в спб забрать груз в итоге опять все сложно и не отдают, вся система через жопу, общение только с роботами, причём те кто дышать отвечают по шаблону как роботы, цирк. Устал, не хочу больше с ними иметь никаких дел. Отвратительно.
4
March 8, 2024
Отличная компания по доставке грузов. Если есть возможность - всегда выбираю ее. Электронная очередь, удобная парковка, место для погрузки-разгрузки. На все 1 бесплатный час (заезд под шлагбаум по талону, как в ТЦ), но если без проблем, то часа хватает точно. Единственный минус для меня в том, что даже при наличии печати требуют оформить доверенность для получения груза.
1
1
January 20
САМАЯ УЖАСНАЯ И НАГЛАЯ МОШЕЙНИЧЕСКАЯ Компания КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ. ТЯНУТ СО СРОКАМИ ДОСТАВКИ ГРУЗА, ОПЕРАТОРЫ ОБМАНЫВАЮТ ПО ИНФОРМАЦИИ, ГОВОРЯТ НЕ ПРАВДУ. ГРУЗ НЕ ДОСТАВЛЯЮТ КЛИЕНТАМ В УСТАНОВЛЕННЫЕ СРОКИ, СПЕЦИАЛЬНО ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ ПЛАТИЛИ ЗА ДНИ ХРАНЕНИЯ О КОТОРОМ ИМ ДАЖЕ НЕ ГОВОРЯТ ВОВРЕМЯ. НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЕТ РОБОТ МИЛА ИЛИ ЧТО ПО ШАБЛОНАМИ НЕПОНЯТНО. ОПЕРАТОРЫ НЕ РЕШАЮТ ВОПРОСЫ А НАВЯЗЫВАЮТ УСЛУГИ НЕ НУЖНЫЕ.
3
1
January 23
такое себе.
груз уже месяц не могут найти.
отправителю говорят что груз в СПб.
мне рассказывают сказки что скоро мне перезвонят, и ответят на мой запрос.
на мои звонки ни разу никто не перезвонил, хоть каждый раз и обещают это сделать.
сказки этих сказочников для тся уже с 26 декабря.
по электронной почте, отвечает сюдя по ответам БОТ.
1
May 28, 2024
Компания ПЭК замечательная компания и в работе с ними все устраивает. Своевременная доставка грузов по все России, что нам и требуется. Лояльный сервис. Все работает на твердую "5". Информирование о грузе очень хорошее и если настроить приходит во все мессенджеры и социальные сети. Доставка грузов вовремя, даже иногда бывает пораньше))) Цены по рынку грузовых перевозок хорошие. По бухгалтерии все отлично работает. Персональные менеджеры делают свою работу безупречно. В общем компания лидер в своей отрасли. Спасибо за помощь всем сотрудникам компании. Кто не работает с ПЭК - РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
2
January 18
Немного долго оформлял и получал свой груз, но в целом - вполне приемлемо. В части стоимости - также вполне доступно!
1
August 3, 2024
Очень хорошее место. Понятно обозначена дорога до зоны погрузки, операторы - вежливые и дружелюбные. Бригада все быстренько обустроила и довольно быстро разгрузила. Довольна местом, постараюсь пользоваться их услугами почаще!
2
January 30
Два раза в жизни пользовался этой ТК. Два раза пожалел. Первую доставку везли 26 дней вместо обещаных 12.
Вторую посылку 170кг оформили и неделю на складе лежит не может выехать жду до сих пор.
Вообщем не советую. Лучше обратиться в нормальную компанию хоть и дороже но быстрее будет. Ведь время это самое дорогое, что есть.
1
December 25, 2024
Ужасный опыт с транспортной компанией ПЭК! Мой груз, который должен был быть доставлен в Санкт-Петербург, оказался в Ярославле. Это вопиющая некомпетентность и халатность! Из-за этого я столкнулся с серьезными проблемами и финансовыми потерями. Абсолютно недопустимо для компании, которая заявляет о своей надежности. Очень разочарован и крайне не рекомендую пользоваться их услугами. Надеюсь, что они пересмотрят свои процессы, чтобы избежать таких катастрофических ошибок в будущем.
3
May 23
Отвратительная компания от начала до конца. Во-первых, на всех этапах не приветливый персонал. Во-вторых, долго выдавали груз. В-третьих, пытались выдать битый груз (мы еще не успели осмотреть товар, а грузчик подсунул накладную). Хорошо, что это был заказ с Озон и деньги быстро вернули. С ПЭК, видимо, разбираться будет сам продавец.
May 1
Очень долго. С их организацией выдачи, с десяток человек передо мной пришлось ждать 45 мин. Ппосле чего выдали только часть посылки и ещё продолжительное время искали остатки. Хотя просил обрешетку, и за неё даже взяли тысячу рублей. Всем советую избегать это место. По крайней мере в понедельник в начале дня. На Парнасе в ПЭК все поживее, по моему мнению.
June 6
Заказали доставку Озон через ПЭК. При заказе оплатили подъем на этаж. По факту курьер отказался поднимать груз, аргументируя тем, что в накладной подъем не указан. Вымогал деньги за то, чтобы все же поднять, не соизмеримые со стоимостью работы.
При обращении в ПЭК за возвратом средств нас долго пытались заговорить, отправляя от одного оператора к другому. Обещали перезвонить, но не перезвонили, деньги не вернули.
Никому не рекомендую связываться.
March 27
Компания ПЭК, навязывает дополнительные услуги: обрешетка, когда на груз она не требуется, далее на эту обрешетку ставят дополнительный вес и объём, после этого тариф увеличивается в разы, включают дополнительно страховку, но в случае возникновения ущерба по их вине занимаются банальными отписками. Не рекомендуем данную компанию
2
December 15, 2024
Очень плохо работают на приёмку товара, было всего два приёмщика и это в пятницу в два часа дня и эта площадка позиционируется как центральный склад потерял час времени (не думают о вашем времени от слова совсем) по возможности буду избегать этот вариант отправки груза.
3
1
June 1
Заказал доставку груза из Москвы в Санкт Петербург. Цена была заявлена 4680р.по итогу цена выросла до 9120р. О повышении цены ни ктоне сообщил. Груз был просто завернут в пленку. Груз забрали только через три дня, хобя было сказано что заберут на слудущий день . О статусе груза тоже ничего не сообщалось ни по телефону ни по смс. Смс пришла только когда груз проехал половину пути.
1
April 12
Заказывал дверь багажника из Белоруссии. Обрешетку сделали отличную, приехало все в целости и сохранности. Доставка быстрая, получение тоже.
May 17
Ужасное отнощение к клиенту.
При проверке заказа по трек-номеру написано доставка до двери, по итогу приехал водитель и сказал, что разгрузки и подьема нет, уехал с моим заказом. В службе поддержки сказали ждать. Никаких звонков и ответов не получили! Как теперь забрать заказ- непонятно
Мой заказ 9999 6716 8305
Пишу отзыв и жалобу по моему случаю везде, так как подставили нас, дезинформировали, сорвали все сроки!!!
1
April 4
В последние годы очереди стали меньше ,а в понедельник вообще не стоит сюда ехать (день тяжёлый).
Хотелось бы конечно более слаженной работы (как перспектива на будущее).
Речь только о получении груза. На сдаче был 1 раз с полной машиной около года назад ,оценка ниже нуля!
March 31
Первый раз отправлял товар через «ПЭК», по просьбе покупателя. Был приятно удивлен , выделил на это мероприятие два часа, по факту все сделали за 20 минут. Все быстро, хорошие сотрудник. Всем спасибо.
January 11
Получал груз. На коробках были надписи: "Стекло", "Верх".
В итоге коробки сложены аккуратно, но хаотично, где этикетка сверху, где сбоку. Т.е. при формировании паллетного борта не обращали внимание на надпись. Я спросила у сотрудника при получении, почему так. На что получил ответ, что это не они отвечают. Как всегда, кто виноват?Вопрос повис в воздухе...
1
April 9
Заказывали перевозку гладильного катка из Пензы в Санкт-Петербург. Доставка заняла 2 дня. Доставлено бережно, информационное обеспечение перевозки на высоте. Оплата на сайте компании, выдача груза без очереди.
Рекомендую!
1
February 12
Невероятно стабильная компания в плане выдачи груза, как было так и есть, 40 минут 30 кг не могут выдать, терминал полупустой.
Прошлый отзыв был от октября, теперь февраль, все тоже самое по часу ждешь груз, ну это никуда не годится
3
July 31, 2024
Все хорошо. Быстро. принял заявку онлайн на забор и отправку груза. Сбегала на Тосина - мы рядом- оплатила.Приехали вовремя забрали, доставили тоже вовремя. Но вот , что касается документов- для юридического лица. Тут начался квест и с момента доставки 11.07. Проблему решить не можем. ПЭК Отправил документы- счет-фактуру - на эл.почту , которая у них видите ли выбирается из базы. Несмотря на то , что в заявке написана другая почта. Несколько раз отправляла заявку на получение документов, указывала необходимую электронку, аналогичную той , которая была указана в первоначальных документах. ПЯТЬ раз звонила, говорила с операторами. Все так же ничего не решено, на следующей неделе придется "переться" на Якорную . В этом большой пробел. Операторы выслушают,вежливо пообещают решить проблему и НИЧЕГО. Зачем они тогда нужны не знаю.
January 25
Отличный персонал, отзывчивый, всё по делу объяснили, что делать и куда подойти... Успехов и удачи!!!
1
1
December 21, 2024
Максимально удобно сделано для клиентов, отсюда и отсутствие очередей и вежливый персонал , плюс скорость доставки
2
December 18, 2024
Отвратительная контора. В согласованный день и время доставки груза просто его не привезли. Мы прождали целый день! С водителем связаться ни у кого так и не вышло. Бардак! Всё оплачено, в том числе и срочная доставка, сказали, что свяжутся в рабочее время для согласования дня и времени, на этом всё! День потрачен впустую! Безобразие!
4
May 28, 2024
Все неплохо, сотрудники дружелюбные, можно удобно заехать, чтобы получить груз. Единственное - часы работы не слишком удобные и на посещение нужно оставить минут 30 и желательно не планировать ничего после, тк может затянуться. Пока создашь заявку на получение (одно здание), пока дойдешь до точки получения (другая постройка), пока подождешь, когда твою посылку привезут со склада - у меня ушло около 25 мин, хотя не было больших очередей.
1
May 19
Отвозим свои заказы на склад ПЭКа, отсюда клиенты забирают либо сами, либо здесь же заказывают доставку. С точки зрения логистики комфортное месторасположение, условия хранения создают абсолютно все. За свой товар не переживаем. Отслеживаем когда товар оказывается у клиентов. Для нас так выгоднее, чем строить свой склад!
January 25
Новичку тяжело сориентироваться в данной локации.
Переодически есть очереди.
Но в целом все хорошо.
March 16
Разбили товар. Груз был застрахован. Акт, кучу бланков, скринов, чеков, фото повреждений, документов собрали. Деньги до сих пор не возвращены. Уже третий сотрудник пишет одно и тоже, а потом уходит в игнорирование. Если хотите кучу проблем и потерю денежных средств, вам в ПЭК. У других контор вообще проблем нет, испортили что-то, три дня и деньги возвращены. Здесь какое-то мошенничество происходит .
September 19, 2024
Пользуюсь услугами ПЭК уже не первый год и весьма удовлетворен работой данной организации. Вопросы решаются оперативно, доставка груза производится своевременно. Персонал замечательно подготовлен, вежливые, доброжелательные работники. Спасибо.
3
April 13
Понравилось. Территория большая. Оплатил груз за пару минут. Потом минут 10 ожидания и вуаля. Вынесли, загрузился. Все просто, быстро, понятно. Груз доехал в целости и сохранности.
1
3
January 3
Вы знаете , ничего плохого не заметил площадки от снега почистили. По времени оформления документов не занимает много времени, получили тоже не очень долго. Товар был более менее габаритный , дверь от Рено Меган 3.
3
February 13
За последние 3 месяца , тк пэк разбил 3 из 8 грузов , при этом я всегда заказывал так называемую обрешетку , однако если товар в коробке , они деревянную решетку не делают ! Отвратительно! Такое ощущение , что внутри пэка начали работать конкуренты, как-будто специально разбивают , задерживают и не отвечают на претензии !
January 5
Отличный баланс цена-качество (сервис и скорость перевозки) остальные либо дорого, либо сервис так себе и везут долго. Что ещё не мало важно - по человечески решаются проблемы, если что то повредилось.
3
January 10
Быстро выгрузили/загрузили.Шёл снег, на территории работал трактор. Всё чисто, аккуратно, достойно
1
3
February 23
Для чего стоят автоматы не понятно вообще .
Если сидят операторы без дела
Хотя нет ходят курить по трое.
Зачем мне вообще что-то заполнять если есть люди знающие и получающие за это деньги.
Сделайте как в деловых линиях.
А так это реально неудобно.
1
February 11
Грузчикам спасибо, быстро заказ нашли. Все остальное долго, далеко. Диспетчеры вообще странные, сначала доставку согласовали, на след.день вас нет в списке, ничего не можем сделать. Доставка с 14.00 до 18.00. Звонок ваш адрес первый или через 15 минут в 14.00 или не повезём
3
April 24
Пользуюсь услугами более 2х лет. Всегда выдача груза быстро и качественно. Работники без проблем окажут помощь в распаковке , погрузке.
December 26, 2024
Ооочеень плохая организация выдачи. Сижу постоянно с момента приёма накладной на выдачу груза по 30-50 минут в ожидании, когда позовут по фамилии.Хотя очередь человек 5-10 обычно.Вероятно, на складе бардак и ребята просто долго ищут, или не хватает сотрудников.
4