Сломанная упаковка мотоцикла. Предложили скидку на доставку.
Show business's response
ольга ковалевич
Level 6 Local Expert
August 6, 2023
Ужасная компания, нужна была доставка с грузчиками , позвонили сказали что посчитать забыли , но самое ужасное , выяснилось , что логист перепутал адрес , вместо г.москва пос.московский груз доставлен в г. Москва , и в посёлок его везти не собираются .оператор предложил оставить на хранение до выяснения за мой счёт. Компанию ПЭК никому не рекомендую
Снимаю звезду за то, что на складе для выдачи малогабаритного груза сидит молодой человек, который не смог провести оплату по карте, пришлось ждать 20 минут пока пройдёт интернет оплата и мне выдадут мой груз. Осадок остался.
Чтобы тут не писали все равно не читают владельцы... Это Россия и здесь ни когда не будет сервиса.. в глазах одни деньги... А в целом - уже неделю не могут организовать забор груза в Новосибирске и доставку в Омск. По причине ошибки в документах, которую совершил сотрудник компании. Ни кто не перезванивает и ни чего не решает. Полная идиотия организации работы. Только через неделю и негатив зарегистрировали мою заявку на решения вопроса.. и снова ждите 2 дня...
Все ужасно долго, на получение груза ушло более часа, при том, что народу было не много. Работники, которые не очень понимают Русский, даже не могли вывезти груз нормально, мол там паллет мешает, говорю что бы с одного края рохлю загнал, и вывез, не может понять, что хочу, давай, говорю, в складе обрешетку разберем, на руках с водителем вынесу, начал разбирать, долбя деревяшкой по деревяшкам, говорю дая гвоздодер, сам разберу,зачем долбить по нему, груз можешь повредить, который по тендеру, машет рукой, что он где-то там. Распаковал с торца, так вытащили. 4 года не пользовался этой ТК, и еще век бы не прльзовался, если бы поставщик по умолчанию не этправил этим недоразумением. Одня из худших ТК
Груз привозят во время, оформление и оплата быстрая, но получение груза занимает около часа. ЧАС ПОТРАЧЕНОГО ВРЕМЕНИ!!!
Доставка груза до адреса отвратительная! Просят за каждый груз отдельно платить. Так же доставку в выходной платишь за доставку до адреса еще сверху +1000 рублей за то, что заставили их отправить груз в выходной.
Работали бы хотя бы до 20:00, как в других городах и других ТК. Тогда проблем было бы меньше. Люди сами успевали приехать забрать.
Самая отвратительная ТК.Такого халатного отношения к работе я не встречала не где .Постоянно теряется товар ,звонишь заказываешь доставку до двери ,потом выясняется ,что не оформлял никто .Сейчас опять потеряли посылку .Составлено претензионное письмо .Так теперь у них каникулы до 19.января.Как отвечает оператор и на сайте менеджер .Конечно с данной компанией работать больше не буду и не кому не советуем .Одни нервы.Каждую посылку приходиться выбивать .Со стороны такая компания солидная,но всё обманчива .
Получал деревянную коптильню из Перми. Все хорошо упаковано, в целости и сохранности. Персонал отзывчивый, ребята помогали загрузить в машину без всяких уговоров.
Купил 7 дверей бу в другом городе. Двери софья. Хозяин разобрал, снял все аккуратно. Вызвали этих обмороков. Выносили аккуратно. На этом все. Обещали упаковку для стекла. У них она состоит как выяснилось у меня из четырёх досок на пол длиной 2 м, трех досок с каждой стороны, и верха 4 доски. Звонят приедьте посмотреть одна дверь разбита. Приехал. Картина. Положили дверь 80 шириной со стеклом наверх. Это умно. Но на это стекло положили всю обналичку, все доборы, и все коробы. От 7 дверей. Стекло лопнуло ясное дело. Забрал все сам из склада. Дома осмотрели остальное. Все двери покалечены. На всех отколы шпона. На самых видны местах. Пробовал отколоть шпон сам, это ооочень сложно. Дъявол в мелочах. Двери к установке не пригодны. Животным спс. Есть непрофессионализм. А есть варвары. Как можно все доборы, обналичку, короба от 7 ДВЕРЕЙ ложить на стекло триплекс даже, и отправить. Ну ладно там черти азиаты грузчики в Москве. Но экспедиторы.м
Воспользовался услугами ПЭК и остался мягко сказать недоволен.ОМПНМБЖ-2/2809 доставляли стол из Перми в Омск стоимостью 34 000 руб, разбили стол во время транспортировки, стол был очень хорошо упакован+ обрешетка, пробили упаковку чем то, возможно погрузчиком, составили претензию, на вопрос: сколько времени будет рассматриваться, так и не получил конкретного ответа, может месяц... может два... Отдал деньги за товар, в итоге не товара не денег, очень разочарован качеством услуг компанией ПЭК.
6
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2021
Просто отвратительная работа компании! Перевозим грузы достаточно часто, и что бы я еще хоть раз связалась с данной компанией. В одной перевозке потеряли одно место из двух, и что с этим местом сказать не могут. Информацию обещали дать в течении двух (!) недель. Второй груз едет из Москвы уже 12 дней. И дата поступления постоянно передвигается. Операторы не могут сказать никакой абсолютно информации. Позвонили 19.08 утром в компанию, сказали, что машина на разгрузке. Достучались до директора филиала. Говорит груз получите завтра 20.08. Звоним ему завтра - груз в рейсе из Новосибирска :) Адекватной информации где груз и когда мы его получим так нам и не предоставили. Почему груз из Москвы до Омска попал в Новосибирск тоже неизвестно. Разные люди говорят разную информацию. И как выясняется у них нет связи ни с фуристами, ни со складом, ни с кем. Зачем вам нужны операторы и директора, если никто не может предоставить информацию, что с грузом? Не первый день работаем с транспортными компаниями, и знаем, что бывает разное. И задержки, и груз уезжает ни туда. Но что бы просто не давала никакой информации - это нонсенс.
Ужасно,проверяю статус где находиться груз,каждый раз разная информация,то в пути,то на разгрузке,то снова в пути,то принят,то снова поехали,,,,,пишу им в Ватсапп-также путаница-то получите уже,через некоторое время-он ещё в пути ,а потом-ой,он ещё не выезжал,да капец,прошла неделя…..а воз и ныне там,первый и последний раз обращаюсь в вашу компанию.
Лет 15 уже пользуюсь услугами ПЭКа, и не только в Омске. Пару раз делал отправки другими компаниями - ПЭК лучше.
Нареканий не было ни разу, продуманный сервис, вменяемый ценник, всегда груз доходил без потерь и поломок.
Если нужно сложить сложную доставку - это к ним.
Сайт удобный опять же.
Спасибо вам, ребята, за хорошую работу.
Омский пэк ужасно отвратительная компания. Заказала перевозку вещей, забор груза из дома. Обещали забрать с 9 до 13.00. Прождала весь день, но так никто и не забрал. На следующий день позвонила, сказали сегодня. А через час уже завтра. А меня был билет на самолёт, который естественно пропал из-за того что вовремя не отправила груз. Не первый раз пользовалась услугами это компании в других городах и все было точно и чётко. А в Омске почему то возникли проблемы. Считаю что это зависит во многом от руководства, которое не в состоянии качественно организовать работу 👎
Долгая выдача, на складе как потерянные, менеджер по оформлению не компетентна в программе. Доставку на место лучше не заказывать можно потерять много времени. Очень снизилось качество обслуживания в последние полтора года. Есть много вопросов по налаживанию работы.
Все отлично, но утром долго раскачивпютсч грузчики
Show business's response
Гость города
Level 13 Local Expert
July 4, 2022
Пользовалась несколько раз доставкой данной компании. Всё в срок, без повреждений. Рекомендую. Персонал - профессионалы своего дела. Удобное расположение.
Получала груз в субботу, очень долго оформляла. Мало операторов на оформлении документов, мало грузчиков на складе. Компания изменилась в худшую сторону. Рассматриваю предложения других перевозчиков, и своим поставщикам отправку стараюсь заказать другими транспортными. В Пэке никто ни за что не отвечает. Единственный человек который ответственно относиться к своей работе, это Виктория на складе, но думаю она долго в этом бардаке не задержиться.
Ужасное отношение к грузу! По пути следования вскрыли посылку (картонная коробка) вытащили детские игрушки, сладкие подарки. Стеклянная тара была разбита. Отправляя данной компанией следует делать опись посылки и очень хорошо перематывать коробки во избежание попадания чужих рук. Помимо этого всего посылка шла в 2 раза дольше, чем любой другой транспортной компанией. Не рекомендую
Всем здравствуйте, я осталась не довольна работой этой компании. Мой груз, который привезли, а это была запчасть от машины, сломали пополам, когда я написала притензию, мне сказали месяц на рассмотрение и месяц на перевод, прошло 3 месяца, а деньги так и не пришли. Надеюсь мне больше не придётся обращаться в данную организацию.
Некорректно рассчитывают цены на перевозку груза.Предварительно цена одна.По факту сильно завышена.Затем,Обещают какие-то скидки,а по факту при сдаче груза объявляют,что скидки не положены
Пару раз пользовался их услугами (получал товар) и остался доволен. Большая и удобная парковка, в офисе электронная очередь и доброжелательный коллектив. Относительно удобное расположение в городе.
Ужасная компания. На выдаче работает человек. Можно стоять в очереди 30 минут и никуда не продвинуться. На вопросы - где же люди тебе отвечают, что все работают. А на выдаче один человек работает.
Груз(мотоцикл) приехал в целости и сохранности. Была не большая задержка в три дня, но я так понимаю дата прибытия ориентировочная, так что не страшно.В общем я доволен компанией ПЭК.