Очень не удобное расположение. Позвонить и проконсультироваться нет возможности, отвечает автоответчик. В помещение нет туалета для посетителей. Что касается оформления и приёмки груза, то всё нормально.
До вчерашнего момента была довольна этим перевозчиком. Но вчера при получении груза, груз был частично потерян..причем это происходит второй раз. Первый раз нашли сразу, правда минут сорок пришлось подождать, а вчера не нашли одно место из семи... пришлось уехать и теперь ждать найдут или нет. Просто моя степень возмущения в другом. Груз везли с Иваново рулоны ткани, мне нужна была одна определенная расцветка под заказ для клиентов, чтобы не везти поражником два рулона дозаказали еще 5 рулонов. При получении как раз не оказалось того рулона под заказ. Заказчик зол, я соответственно тоже... ждать около двух недель.. Больше этой компанией пользоваться не буду, причем пользовалась около 10 лет
Недорого, но на этом плюсы заканчиваются.
Организация процессов так себе - клиенты должны все знать сами, тогда не заблудятся среди дверей и складов. Захочешь спросить - отвечают как дебилу, который почему-то сам не знает что и как. Очередь на получение минут на 30. Единственный сотрудник быстрее не может работать
Забрал квитанцию в окошке и ушёл минут на десять, чтобы найти груз внутри склада, клиент без документов идёт к другому входу, что-то ждёт. Привозят груз и отдают любому, кто захочет забрать, никаких документов в этот момент все равно нет. Хорошо, что люди в основном честные, но при желании можно "подарить" груз кому угодно.
Коробка явно повреждена, для проверки содержимого предложили вывалить все прямо на пол или в контейнер, который покрыт слоем многолетней грязи. Другого варианта нет, ваши проблемы сотрудников ПЭК не интересуют
Цена доставки средняя (есть ТК дешевле), везут в срок при этом не всегда довозят в целости. Процедура выдачи не организована - получить посылку 20х30 см необходимо 45 минут ждать. Очередь в 25-30 человек регулярно, пропускная способность 4-5 человек в 30-35 минут.
Доставили груз с новосиба за 2 дня! Отличная компания, вежливые сотрудники! Доставкой груза очень доволен, все пришло в целой упаковке, всем сотрудникам, водителям компании, мой огромный респект, удачи, здоровья, процветания и ровных дорог с уважением сергей Цибренко!
Я довольна качеством и профессионализмом обслуживания, которые я получила от этой компании.
Персонал транспортной компании был очень дружелюбным и ответственным, всегда готовым помочь и ответить на все мои вопросы. Весь мой груз был упакован и доставлен без каких-либо повреждений и задержек.
Пару раз пользовался их услугами (получал товар) и остался доволен. Большая и удобная парковка, в офисе электронная очередь и доброжелательный коллектив. Относительно удобное расположение в городе.
Вообщем все нормально, единственное что огорчает постоянно, это ожидание ребят со склада... Да они разгружали машину но кто-то один должен быть на выдаче... И так постоянно...
Быстро, надежно. экономно! Всегда за любым грузом-только в ПЭК. работаю с ними больше 10 лет-ни единого прокола. а доброжелательные девочки на ресепшене-всегда хорошее настроение и добрые пожелания!
В целом довольна компанией, сроки короткие по перевозке. Доставка до адреса есть, не дорогая. Сама перевозка по цене дорого. Посылки не теряли. Огорчает что ещё долго отзваниваются по доставке до адреса, приходится самой звонить уточнять по дате. Снизили бы цену, тогда б было топ.
Отправляли с Уфы резину до Омска, доехала кое как, сначала задержка груза, потом оформил документы в офисе, пришел на склад 20 минут простоял у пустого склада где ни кто не выходил, вышел кладовщик тебе говорил еще вот сюда оформить документы оформил, после чего простоял еще 20 минут в одичании кладовщика, потом простоял на улице, 3 колеса нашли , четверное не могли найти, когда нашел сказал что мне еще повезло, оно вообще другой фурой пришло
Лет 15 уже пользуюсь услугами ПЭКа, и не только в Омске. Пару раз делал отправки другими компаниями - ПЭК лучше.
Нареканий не было ни разу, продуманный сервис, вменяемый ценник, всегда груз доходил без потерь и поломок.
Если нужно сложить сложную доставку - это к ним.
Сайт удобный опять же.
Спасибо вам, ребята, за хорошую работу.
Компания ПЭК заслуживает самых лестных отзывов! Я уже много лет использую услуги этой компании для доставки различных товаров, и могу смело подтвердить, что качество услуг просто отличное.
Персональное обслуживание клиентов на высшем уровне - всегда быстрое реагирование на запросы, профессиональные консультации и помощь в решении любых вопросов. Доставка всегда выполняется вовремя, товары приходят в целости и сохранности.
Выдача фактическая достаточно быстро, но это когда накладная уже у грузчика-кладовщика. Чтобы это случилось нужно постоять в очереди (был три раза в разное время и картина абсолютно одинаковая), немного, минут 30-40. Расположение удачное, но территория оставляет желать лучшего. Из плюсов - получение по смс коду.
Товар пришел на склад весит там 2й день статус в пути посылка пришла 2 й день не могут отгрузить чтоле поддержка не работает сайт работает через раз не рекомендую данную транспортную компанию вес груза 25 кг без безопасного каркаса установлены вес По документам стоит 140 кг. С этим еле разбираться будем
Купил 7 дверей бу в другом городе. Двери софья. Хозяин разобрал, снял все аккуратно. Вызвали этих обмороков. Выносили аккуратно. На этом все. Обещали упаковку для стекла. У них она состоит как выяснилось у меня из четырёх досок на пол длиной 2 м, трех досок с каждой стороны, и верха 4 доски. Звонят приедьте посмотреть одна дверь разбита. Приехал. Картина. Положили дверь 80 шириной со стеклом наверх. Это умно. Но на это стекло положили всю обналичку, все доборы, и все коробы. От 7 дверей. Стекло лопнуло ясное дело. Забрал все сам из склада. Дома осмотрели остальное. Все двери покалечены. На всех отколы шпона. На самых видны местах. Пробовал отколоть шпон сам, это ооочень сложно. Дъявол в мелочах. Двери к установке не пригодны. Животным спс. Есть непрофессионализм. А есть варвары. Как можно все доборы, обналичку, короба от 7 ДВЕРЕЙ ложить на стекло триплекс даже, и отправить. Ну ладно там черти азиаты грузчики в Москве. Но экспедиторы.м
Отличная компания ! Доставляет все вовремя , давно с ними сотрудничаю. Груз бывает повреждённым ( как и в любой другой компаний ) , но они все вполне компенсируют , что очень приятно! Персонал работает на высшем уровне !!👍👍
Работаем постоянно. В целом положительное впечатление от работы компании ПЭК. Доброжелательный и грамотный персонал. Если и были проблемы, то всё разрешалось позитивно. Рекомендую!
Качество за время работы с этой компанией ухудшилось в разы ! Работаю с 2013 года . Цены растут как на дрожжах , качество обслуживания и доставки снижается к 0 . Работа на 3 с натягом .
Компания потихоньку катится вниз , нет не по качеству доставки , тут у них не так всё плохо ! Я конечно понимаю что цены на все растут и надо держаться на плаву, елы палы но содрать 900р за доставку 400 грамм груза при чём доставка не такая и далёкая не знаю по мне это многовато!!! А на мой вопрос что написана была одна цена а в итоге другая , сказали что ой это программа случайно всем скидку раздала!!! В общем как то так, я туда боле не ногой!!!
Судить не берусь.Очень много плохих отзывов.Наверное мне просто повезло.Заказал доставку через ПЭК,бампер передний к авто.Машиеа у меня редкой марки доя нашего города.Мало того что привезли на 2 дня раньше срока,так еще и не сломали ничего,хоть и без деревянной упаковки был груз.Доставкой доволен очень.Вежливый персонал,оформили все очень быстро.И на складе тоже все быстро отдали.Компании всех благ!!!
Всё отлично. Нет суеты толкучки. Площадка нормальная. Но! Зимой наверное проблематично будет парковать фуру под горку. Это везде так. Это не осуждение. Просто смотрю в перед размышляю. Горй снега и не крутнутся как надо. Это всё!
Все ужасно долго, на получение груза ушло более часа, при том, что народу было не много. Работники, которые не очень понимают Русский, даже не могли вывезти груз нормально, мол там паллет мешает, говорю что бы с одного края рохлю загнал, и вывез, не может понять, что хочу, давай, говорю, в складе обрешетку разберем, на руках с водителем вынесу, начал разбирать, долбя деревяшкой по деревяшкам, говорю дая гвоздодер, сам разберу,зачем долбить по нему, груз можешь повредить, который по тендеру, машет рукой, что он где-то там. Распаковал с торца, так вытащили. 4 года не пользовался этой ТК, и еще век бы не прльзовался, если бы поставщик по умолчанию не этправил этим недоразумением. Одня из худших ТК
Я написал новый коментарий, после получения последнего груза, это компания разводит клиентов на деньги. У меня прибыл бампер из Москвы до Омска, вес 4кг, цена доставки 5700р(цена доставки для этого груза космическая), дороже чем где либо оказалось. Дело оказалось в том что компания поместила мой бампер в обрешетку 1м×1м×2м, и эта обрешетка полностью забита чим то грузом до самого верха, а мой бампер расплюснут был с самого верха обрешеточной доской, и получается что с одного места обрешетки они берут с трех заказчиков одну цену, как за один груз в обрешетки.
Работаю с компанией давно, почти все грузы оформляю у них, было все отличо, но что то пошло не так. Заказал с Хабаровска крышу на авто, так мало того что привезли помятую и без обрещетки, хотя должны были сделать обрещетку, так еще и претензию по возврату денежных средств затянули уже на 3 месяца, груз был застрахован. Все попытки дозвониться до отдела претензий и юриста тщетны, звонок переводится на операторов, а они ничего не знают. Не однократно оставлял заявку, чтоб со мной связались юристы, но до сих пор никто не связался. Номер груза Омхб2гч-1/2912
Я в шоке. Прошло 9 дней с отправки груза из Омска в Москву. На 8 ой день была назначена доставка на пункт выдачи. Проверяю где груз. И о ужас, он и ныне там, то-есть в Омске. Вот и решайте хорошая транспортная компания ПЭК или нет!
Получал деревянную коптильню из Перми. Все хорошо упаковано, в целости и сохранности. Персонал отзывчивый, ребята помогали загрузить в машину без всяких уговоров.
Здравствуйте! Бардак в ТК ПЭК крепчает изо дня в день.
В июне 2022 г я подал заявление в ТК ПЭК о том, чтобы все грузы на мое имя напрвлялись в офис ПЭК по адресу г. Омск ул. Енисейская 1. В течение недолгого времени так и присходило.
Потом вновь все грузы начали направляться в отделение по адр Космический проспект.
С очередным грузом № 2501 3973 2541 происходит просто какой то треш!
22.10.22 груз сдан во Владивостоке. 31.10.22 я подаю заявку о перенаправлении груза в отделение на Енисейской. 07.11.22 компания ПЭК уведомляет меня о том, что этот груз приехал на Енисейскую и приглашает меня получить груз. Когда я приехал на Енисейскую, оказалось, что груз прибыл, но в ПЭК на ул. Багнюка. Я прошу ТК все же переместить груз на Енисейскую. Тут же мне приходит уведомление, что груз снова в пути - ну то есть едет куда нужно. Проходит всего лишь три дня, ну да - город большой, и, о чудо, 10.11.22 ТК ПЭК любезно приглашает меня получить груз. И куда вы думаете приглашает? Нет, не на Енисейскую, куда я направлял груз и куда потом его второй раз перенаправляли после ошибочного перемещения, а на склад по адр. Космический проспект!
Невольно возникает вопрос о вменяемости сотрудников ПЭК!
Чтобы тут не писали все равно не читают владельцы... Это Россия и здесь ни когда не будет сервиса.. в глазах одни деньги... А в целом - уже неделю не могут организовать забор груза в Новосибирске и доставку в Омск. По причине ошибки в документах, которую совершил сотрудник компании. Ни кто не перезванивает и ни чего не решает. Полная идиотия организации работы. Только через неделю и негатив зарегистрировали мою заявку на решения вопроса.. и снова ждите 2 дня...
5
Show business's response
A
Anonymous review
August 20, 2021
Просто отвратительная работа компании! Перевозим грузы достаточно часто, и что бы я еще хоть раз связалась с данной компанией. В одной перевозке потеряли одно место из двух, и что с этим местом сказать не могут. Информацию обещали дать в течении двух (!) недель. Второй груз едет из Москвы уже 12 дней. И дата поступления постоянно передвигается. Операторы не могут сказать никакой абсолютно информации. Позвонили 19.08 утром в компанию, сказали, что машина на разгрузке. Достучались до директора филиала. Говорит груз получите завтра 20.08. Звоним ему завтра - груз в рейсе из Новосибирска :) Адекватной информации где груз и когда мы его получим так нам и не предоставили. Почему груз из Москвы до Омска попал в Новосибирск тоже неизвестно. Разные люди говорят разную информацию. И как выясняется у них нет связи ни с фуристами, ни со складом, ни с кем. Зачем вам нужны операторы и директора, если никто не может предоставить информацию, что с грузом? Не первый день работаем с транспортными компаниями, и знаем, что бывает разное. И задержки, и груз уезжает ни туда. Но что бы просто не давала никакой информации - это нонсенс.
Отправлял домашние вещи. Одно место потерялось в Москве.Пока только растройство. Телевизор мой разбили...Пока не разбирался еще... Потом добавлю впечатления от общения
Заказывал через эту компанию дверь багажника, вроде упаковали не плохо, но почему-то доехала вся поцарапанная и углы замяты оказались, смотрите внимательно при получении, не как я, увидел только при установке