Быстро, без очередей. Даже забыл телефон от скорости обслуживания. Пришлось таксиста просить заехать забрать, т.к. сам уже был в аэропорту. Телефон сотрудники вернули, спасибо большое им. Успел на рейс.
Груз потеряли, а это огромный обеденный стол!!! Просто как?!?!?! Деньги не вернули, сотрудники претензионного отдела общаться отказываются.. "супер сервис"
В принципе всё нормально, и выдали и приняли груз. По срокам быстрее заявленных. Звезду сняла за то что на выдаче на складе ну никуда не торопятся, так медленно, это кошмар и порвали всю упаковку на грузе, небрежно всё.
Офис - на пять баллов. Все быстро и четко. Склад - полный хаос и наплевательство. Ужасный сервис клиенту. Ждёшь груз по полчаса и постоянно бегаешь за грузчиками.
Ужасная компания! Приехал получать груз. Выдали бумаги на получение. На складе прождал 2 часа. Груз не нашли. Общаться на складе и офисе бесполезно.
Можно было бы поставить минус пять звезд поставил бы. Пэк Адлер.
Ужасная организация. Посылка пролежала месяц. Не позвонили, не написали. За хранение насчитали космическую сумму. Им видимо выгоднее за хранение считать чем за доставку.
Трудно найти даже с навигатором. Офис работает хорошо, а вот в складском терминале просто беда. Работают ленивые иммигранты, русский язык не понимают (удобно так). Руководителя нет на месте, поэтому пинают узбеков клиенты. О технике безопасности речи нет - погрузчики, автомобили, люди, грузы- всё намешано в кучу. В случае проблем с грузом у вас вариантов нет, так как в офисе вам сразу подсовывают акт о приёмке. А узбеки сразу документы прячут.
Доставку просрочили . Врут нагло о четырех пяти днях,а в итоге указывают на максимальные сроки доставки по договору при получении. Сроки выходят за рамки максимальных легко.
Ужас груз должен быть доставлен 11.05.21.Сегодня 17 . Груза нет ищут. С Пятигорска ехать сутки. Филиал на Гастелло дно. Ещё продлили поиск на 5-7 дней. Груз крупный. Найдут ли?
Отличная транспортная компания не первый год работаю с ней, компетентные сотрудники и вежливое общение. Доставка груза осуществляется в указанные сроки и ранее.
Это самая последняя транспортная компания, которой я бы воспользовался. Увы, поставщик выбрал ее, не уведомив меня . И это только от того, что она находится в Адлере, а я в Сочи. Тем не менее, они позиционируют себя, как сочинская компания, чем вводят в заблуждение потенциальных отправителей. Но это не самое важное. Заказав доставк и оплатив ее, согласовали на пятницу. В четверг звонок с вопросом, в котором часу в ПОНЕДЕЛЬНИК я буду готов принять груз??? На все вопросы, почему перенесли доставку, ответом было то, что нет машин!!! Пришлось отменить уже оплаченную доставку и с прицепом ехать самому за грузом. То ещё удовольствие кататься в Адлер среди рабочего дня. А дальше начались бесконечные качели с возвратом средств. Пришлите заявку на этот имейл, потом на другой. Вы не заполнили форму, укажите БИК, нет вашей заявки .... И так две...!!!! Недели. И без результата. Это просто издевательство. Вопрос до сих пор не решён. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой недобросовестной конторы.
Отличная компания! Посылку оформили за 15 мин, огромное спасибо за оперативность и профессионализм) хотя при получении выдали не тот груз))) но вопрос был решён очень быстро!
Ужасное место. Такое впечатление, что на мусорке где-то все завалено палетами, упаковкой и прочим мусором, который не убирают. Очередь огромная, и хаотичная. Складские рабочие тоже не подарок. Без мата не работают.
Ужасно!!! Больше 2 часов ждали, пока выдадут груз.. А так же качество доставки ужасное. Будто по земле волокли груз. На фото видно, как хранятся грузы.
Вечно очереди,вечно не могут найти твой товар,все очень долго,единственный плюс это цена ниже чем у других,остальное отвратительно
3
Show business's response
Елена
Level 14 Local Expert
May 7, 2022
Компания может и не плохая,но в Адлере сделали офис тут ,касса там,выдачу в третьем месте.. Ужасно) И в Адлере вечно пробки, и подъехать за грузом в выдачу очень долго сложно!
Хуже не придумаешь!!!Заказ с Москвы в Сочи везут с 30.04.21 и до сих не доставили 8.05.21!!!
Мы с Москвы специально прилетели!и к сожалению улетаем ни с чем!Будем подавать в суд
Ждем груз, который должен был приехать 8 мая, сегодня 17 число... задержку объясняют, что склад перегружен. Когда мы заказываем, то рассчитываем на определённое время!
Хамство и непрофессионализм. Не советую никому. Задерживают доставку и курьера нужно ждать 8 часов. И меня смущает почему отрицательных отзывов больше , а у них стит 5 звезд. Яндекс ау!!!!
Пользуюсь иногда . Далековато ехать , пробки в обратную сторону , были случаи порчи груза.
Show business's response
A
Anonymous review
January 21, 2020
Отправил с Питера советский игровой аппарат. Застраховал на 250.000. Эти криворукие таджики умудрились расколотить всю лицевую панель. Здесь сказали, что это не мы, а там при погрузке, там соответственно наоборот. Про суд - судитесь на здоровье, оценивайте, ваш аппарат столько не стоит...Больше ни ногой и не советую никому. Позор. Принципиально больше года не работаю и не собираюсь.
Конченная компания. Досих пор не могу получить груз. Уже 3 раз приезжаю и опять, то доверенность не та, то не того цвета..... печать. Уже хранение пошло платное.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не отправляйте.
Доставили груз в целости, но нервишки потрепали. После забора груза курьером ни как не сообщили о габаритах и весе груза который измерили. Узнали эту информацию только после отправки фуры, и данные очень сильно отличались от того что отправлялось, вместо 308 кг. было взвешенно и отправлено 1625 кг. соответственно цена тоже выросла в два с половиной раза. Как оказалось это просто ошибка которую исправили. На протяжении всего перевоза не раз звонили в поддержку, и каждый раз узнавали что-то навое, к примеру то что изменить страховку груза можно лично в офисе и в течение суток узнал только на четвёртой просьбе изменить сумму, до этого говорили девушки что всё поменяли, звоня по новой узнавал что не поменялось ничего т.е. поддержка не знает как поддерживать. Только в офисе города Адлер крайне емко и правильно все вопросы были решены. Это только основные проблемы, было ещё несколько нелепых/непонятных моментов о которых долго расписывать P.S. сумму страховки так и не поменяли.